Hlavička stránky
Logo obchodu Alensa

Alensa

97 % spokojených zákazníků

10 578 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 20 238 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
dub.kvě.čvn.čvc.srp.zář.0 %100 %

Alensa komunikace

Co říkají zákazníci o komunikaci

Připraveno z recenzí za posledních 6 měsíců pomocí Seznam AI

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

jankopecek20před 4 měsíci
Doporučuji obchod

Super obsluha

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Jane, děkujeme Vám za milé hodnocení. Vaše spokojenost s přístupem našeho personálu nás velice těší. Udělá nám radost, když Vás budeme moct v optice znovu obsloužit. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
peterbrundzakpřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Rád by som vyzdvihol nadštandardný prístup personálu. Okuliare som kupoval prvý krát, takže som bol dosť nerozhodný napriek tomu bol ku mne personál milý, ochotný poradiť skrátka super. Aj keď niesom z Ostravy ak budem v budúcnosti riešiť niečo ohľadom optiky viem kam pôjdem.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za velmi milé hodnocení. Vaše spokojenost s návštěvou naší optiky a přístupem našeho personálu nás opravdu velmi těší. Udělá nám velkou radost, když Vás budeme moc v optice zase obsloužit. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kajabroucek37před 4 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost a komunikace

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme za kladnou recenzi. Jsme rádi, že jste byl spokojený jak s rychlostí, tak s naší komunikací. Udělá nám radost, když u nás zase nakoupíte. Hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
monika.novakovapřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Byla jsem velice spokojená s obsluhou. Velmi vstřícná, trpělivá, milá, ohleduplná a bylo vidět, že své práci rozumí. Brýle mi ihned upravila, aby mi lépe seděly. Původně jsem si chtěla brýle objednat se slevou na e-shopu, ale takhle jsem si je koupila bez slevy hned na prodejně.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Moniko, děkujeme Vám za velmi milé hodnocení. Vaše spokojenost s přístupem našeho personálu nás velice těší. Máme radost, že jste si nakoupila brýle hned na prodejně. Udělá nám radost, když Vás v naší optice zase uvidíme. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ondra8016před 4 měsíci
Doporučuji obchod

Přístup personálu

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Ondro, děkujeme Vám za velmi milé hodnocení. Vaše spokojenost s naším personálem nás velice těší. Udělá nám radost, když Vás budeme moc v optice zase obsloužit. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jitkanetopilovapřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Vylepšená komunikace a hlavně jako vždy výborná práce :-)

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Jitko, děkujeme Vám za pozitivní recenzi. Jsme velice rádi, že jste byla spokojená s komunikací s naším obchodem a také s celkovým nákupem u nás. Vážíme si Vaší dlouhodobé důvěry. Budeme se těšit na Vaše další nákupy. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
svitjaz1před 4 měsíci
Doporučuji obchod

Přístup a nabídka zboží

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. Vaše spokojenost s přístupem našeho personálu a také se sortimentem v našem obchodě nás velice těší. Udělá nám velkou radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kristynarasochovapřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Super lidi na pobočce

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Kristýno, děkujeme Vám za pozitivní recenzi. Vaše spokojenost s přístupem našeho personálu nás velice těší. Udělá nám velkou radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jan.vysinpřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání, ochota.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Jane, děkujeme Vám za pozitivní recenzi. Máme radost, že se Vám líbila rychlost vyřízení Vaší objednávky. Těší nás, že se na nás můžete spolehnout. Udělá nám radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
alenarolpřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Ochotu a příjemnou obsluhu od personálu, velký výběr značkových obrub.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Aleno, děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. Jsme velice rádi že jste byla spokojená s přístupem našeho personálu a že se Vám líbil sortiment v naší optice. Potěší nás, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petra.vazanovapřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Velký výběr brýlí a perfektní přístup zaměstnankyň

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Petro, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Vaše spokojenost se sortimentem brýlových obrub v naší optice nás velice těší. Máme radost, že se Vám také líbí přístup našeho personálu. Potěší nás, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
rtulpikovapřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Celkově vélmi příjemný personál, dobrá nabídka a pěkné prostředí.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. Máme velkou radost, že jste byla spokojená s návštěvou naší optiky a s přístupem našeho personálu. Těší nás, že se Vám také líbil sortiment v našem obchodě. Udělá nám velkou radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mhornicekpřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost dodání, perfektní přístup personálu v prodejně na Budějovické

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní recenzi. Jsme velice rádi, že jste byl spokojený s rychlostí vyřízení Vaší objednávky a také s přístupem našeho personálu na optice. Potěší nás, když nás opět navštívíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vknizka.skpřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost a přístup personálu

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za za pozitivní recenzi. Máme radost, že se Vám líbil přístup našeho personálu a rychlost vyřízení Vaší objednávky. Potěší nás, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mkodarpřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Přístup

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme velice rádi, že se Vám líbil přístup našeho personálu. Udělá nám radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Pavelpřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost, cena, komunikace.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Pavle, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Vaše spokojenost s rychlostí vyřízení Vaší objednávky a také s její cenou nás velice těší. Také jsme rádi, že se Vám líbí komunikace s naším obchodem. Potěší nás, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
supreme1před 4 měsíci
Doporučuji obchod

Ochota obsluhy

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. Jsme velice rádi, že Vám imponuje přístup našeho personálu. Potěší nás, když Vás budeme moci znovu obsloužit. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
sazik77před 4 měsíci
Nedoporučuji obchod

Rychlost

Byl mi doporučen jiný produkt (levnější brýle Crule) místo Ray-Ban...v originální krabičce od Ray-Ban... Celá zásilka reklamována a vrácena - do teď žádná zpětná vazba a i peníze zpět na účtě.... Nebyla to má chyba!!!

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, velice nás mrzí tato nepříjemná situace. Primárně bychom chtěli říci, že nás těší Vaše spokojenost s rychlostí vyřízení Vaší objednávky. Za chybu, ke které při balení Vaší objednávky došlo, se Vám upřímně omlouváme. Máte naprostou pravdu, toto v žádném případě nebyla Vaše chyba. Celé pochybení na skladě jsme okamžitě nahlásili paní manažerce, aby se celá věc prověřila a podobná záměna produktů se již neopakovala. Co se týče vrácení peněz, rádi bychom Vám vysvětlili, jak tento proces standardně funguje. Finanční prostředky můžeme zpět na účet odeslat až ve chvíli, kdy nám reklamované brýle fyzicky dorazí zpět a kolegové na skladě zboží zkontrolují. Jakmile tento nezbytný proces proběhne, peníze Vám budou neprodleně vráceny. Pokud se chcete informovat o aktuálním stavu doručení Vaší vratky k nám na sklad, kontaktujte prosím náš zákaznický servis na e-mailové adrese info@alensa.cz. Omlouváme se za vzniklé nepříjemnosti. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
matepos79před 4 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost komunikace Výběr zboží Služby na pobočkách Ceny

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní recenzi. Jsme velice rádi, že jste byl s celým procesem nákupu spokojený a vše proběhlo naprosto bez problémů. Těší nás, že se Vám také líbila návštěva naší optiky a přístup našeho personálu. Udělá mám velkou radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost, přístup personálu

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. Vaše spokojenost s rychlostí vyřízení Vaší objednávky a také s přístupem našeho personálu nás velice těší. Udělá nám velkou radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Bankovní převodHotověDobírka

Doprava

Česká poštaGLSPPLZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Zásilkovna

Kontaktní údaje