Hlavička stránky
Logo obchodu Alensa

Alensa

97 % spokojených zákazníků

10 578 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 20 238 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
dub.kvě.čvn.čvc.srp.zář.0 %100 %

Alensa komunikace

Co říkají zákazníci o komunikaci

Připraveno z recenzí za posledních 6 měsíců pomocí Seznam AI

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

sluka.j21před 3 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Odbornost

Velmi vkezlá prodavačka

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu. Velmi nás těší Vaše spokojenost s odborností našeho personálu na prodejně. Zároveň nás mrzí, že na Vás přístup působil až příliš neodbytně. Naším cílem je všem zákazníkům aktivně a odborně poradit, ale plně chápeme, že každý preferuje jinou míru osobní péče. Vaše hodnocení si bereme k srdci a budeme se do budoucna snažit lépe odhadnout potřeby a komfort každého zákazníka. Doufáme, že nám i přesto zachováte přízeň, a rádi Vás u nás opět přivítáme. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Lucie R.před 3 měsíci
Doporučuji obchod

Skvělý zákaznický servis, perfektní ztenčená skla i pro vysoké dioptrie. Velký výběr obrouček.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Lucie, děkujeme Vám za Vaši milou recenzi. Ocenění našeho zákaznického servisu nás velice těší. Jsme také rádi, že jste ocenila náš široký sortiment i kvalitu brýlových čoček. Udělá nám velkou radost, když u nás opět nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lucie.kratochvilovapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Přístup a ochota zaměstnanců.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Lucie, děkujeme Vám za Vaši pozitivní recenzi. Těší nás, že jste ocenila přístup a ochotu našich kolegů v optice. Takové hodnocení nám vždy udělá velkou radost. Budeme rádi, když k nám opět zavítáte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dvorakovadomupřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Ochota

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. Jsme rádi, že jste s nákupem u nás spokojená. Budeme se těšit na Vaše případné další nákupy. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

kvalitní brýle, rychlé dodání, dobrá komunikace

nemám žádnou negativní zkušenost, nakupuji opakovaně, vždy k naprosté spokojenosti

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaše milé hodnocení. Zpětná vazba od stálého a spokojeného zákazníka nám vždy udělá velkou radost. Těší nás Vaše spokojenost s kvalitou i rychlostí dodání zboží a že si ceníte dobré komunikace s námi. Těšíme se na Vaše nové nákupy. Prozatím Vám přejeme krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
luci.valickovapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlisfidsni, komunikace

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši pozitivní recenzi. Jsme rádi, že jste ocenila dobrou komunikaci s námi. Potěší nás, když u nás opět nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vasyl.lazarpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Osobní přístup. Super rychlé doručení. Vstřícnost

Docela malá prodejná

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu. Velmi nás těší, že jste byl spokojený s osobním přístupem a vstřícností našeho personálu. Naše prodejna je sice komornější, ale o to více se snažíme, abyste se u nás cítil příjemně a našel vše, co potřebujete. Budeme se na Vás těšit u Vašich případných dalších nákupů. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

komunikace cena

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. Velmi nás těší Vaše spokojenost s komunikací i s cenami v našem obchodě. Udělá nám velkou radost, když se do našeho obchodu vrátíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
flekova.sofipřed 3 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Výběr, množství poboček, flexibilita

Zakoupila jsem dioptrické brýle s vysokými mínusovými dioptriemi. Pracovník na pobočce mě neupozornil na Optická a vzhledová úskalý silných skel, pouze usoudil, že není potřeba ztenčení díky typu obrouček. Brýle na dálku s -5,75 dioptriemi působí těžce a velmi silně mi opticky zmenšují oči.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste ocenila náš široký sortiment i množství poboček. Velmi nás mrzí, že nejste s novými brýlemi plně spokojená a že výsledek neodpovídá Vašim představám. Kolegyně z prodejny Vás bude kontaktovat a domluví se s Vámi na případném řešení. Věřím, že bude vše vyřešeno k Vaší naprosté spokojenosti. Doufáme, že se i přesto do našeho obchodu vrátíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
michael.bendapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Nákup proběhl rychle, oceňuji profesionální přístup prodavačky, nakupoval jsem přímo v prodejně

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Michaele, velice Vám děkujeme za milou recenzi. Velmi nás těší, že nákup přímo na prodejně proběhl rychle a že jste byl spokojený s profesionálním přístupem naší kolegyně. Budeme moc rádi, když Vás na prodejně budeme opět moci obsloužit. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Martin.mikotapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost, servis, personal

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Martine, děkujeme za pozitivní hodnocení. Velmi nás těší, že jste byl spokojený s rychlostí vyřízení, naším servisem i přístupem personálu. Budeme se moc těšit na Vaši další návštěvu a přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Tereza B.před 3 měsíci
Doporučuji obchod

Profesionální, milý, personál, velký výběr obrub.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Terezo, děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. Jsme rádi, že jste byla s nákupem u nás spokojená. Obzvlášť nás těší Vaše spokojenost s naším personálem i s naším širokým sortimentem. Budeme se těšit na Vaše případné další nákupy. Hezký den

Nahlásit
Nahlásit recenzi
miroslavp48před 3 měsíci
Doporučuji obchod

Velice profesionální přístup dvou pracovnic tohoto obchodu, paní Marcely a paní Dany. Dělají čest Vaší pobočce a skvěle obhajují Vaše dobré obchodní jméno. Doporučuji je odměnit za jejich profesionalitu. S pozdravem JUDr. Miroslav Pihrt, Brno

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Miroslave, děkujeme Vám za Vaše hodnocení. Vaše spokojenost s přístupem našeho personálu na prodejně nás velice potěšila. Právě to je v našich prodejnách priorita. Bude nám velkým potěšením, když Vás v optice budeme moci opět obsloužit. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
formankova.petra.pfpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Příjemná obsluha, velký výběr. Možnost vyšetření u očního lékaře. Skvele vybavená ordinace je v Brně v patře nad prodejnou.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Petro, děkujeme za Vaši pozitivní recenzi. Velice nás těší Vaše spokojenost s nákupem v našem obchodě. Obzvláště Vaše ocenění naší obsluhy i širokého sortimentu. Potěší nás, když u nás opět nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zhakosagpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Perfect service, kind staff and very good glasses

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dear Customer, Thank you so much for your review and for taking the time to share your feedback with us. We are thrilled to hear that you were satisfied with our service, that our staff took great care of you, and that you are happy with your new glasses. Providing professional customer care and high-quality eyewear is our top priority here at Alensa. We look forward to welcoming you back in the future. Have a great day!

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jitka.zichackovapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Výběr brýlí, odbornost a vstřícnost obsluhy

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za velmi milé hodnocení. Vaše spokojenost s naší nabídkou brýlí a přístupem našeho personálu nás velice těší. Udělá nám radost, když Vás budeme moci v optice zase obsloužit. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
barbsverpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Ochotný a příjemný personál, skvělé ceny, rychlé dodání.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za milé hodnocení. Vaše spokojenost s přístupem našeho personálu, cenami i dodáním nás velice těší. Udělá nám radost, když Vás budeme moci v optice zase obsloužit. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
yv.hamsikovapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

komunikace

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme rádi, že jste byla spokojená s komunikací našeho personálu. Udělá nám velkou radost, když u nás zase nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
solarpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Přístup, odbornost a krásné prodavačky. Než se mi měření očí provedlo, vylepšil se mi zrak minimálně o půl dioptrie.

Že moje oči už nic na světe neopraví do mladické svěžesti.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za velmi milou recenzi. Jsme rádi, že jste byl s přístupem našeho personálu spokojený. Udělá nám radost, když Vás budeme moct v naší optice zase obsloužit. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lord.s.russellpřed 3 měsíci
Nedoporučuji obchod

Easy to oder, the staff for eye test was good.

Take a long time for delivery

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Hello, Thank you for your feedback. We are glad to hear that you are satisfied with shopping in our store and with the helpfulness of our staff. However, we are sorry to hear about your dissatisfaction with the delivery speed of your order. Please note that custom prescription glasses take 3 to 10 business days to manufacture. As we have not exceeded this timeframe for your order, we kindly ask for your patience. We hope you will still consider shopping with us again in the future. Have a nice day.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Bankovní převodHotověDobírka

Doprava

Česká poštaGLSPPLZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Zásilkovna

Kontaktní údaje