Alensa komunikace

Dobrý den, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Vaše spokojenost s přístupem našeho personálu nás velice těší. Udělá nám velkou radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám krásný den.

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Máme velkou radost, že jste byla spokojená s rychlostí vyřízení Vaší objednávky. Máme radost, že se Vám líbil i přístup našeho personálu. Udělá nám radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám krásný den.

Dobrý den, je nám líto, že jste měl s nákupem negativní zkušenost. Předně bychom chtěli říci, že nás těší Vaše spokojenost s rychlostí vyřízení Vaší objednávky a také reklamace. Je nám však líto, že Vaše brýle přišly v takovém stavu. Taková kvalita není naším standardem, o to více nás tato situace mrzí. Jsme rádi, že jste nás neprodleně kontaktoval a mohli jsme s Vámi tuto nepříjemnou situaci vyřešit. Omlouváme se za způsobené potíže. Přejeme Vám hezký den.

Dobrý den, Zuzano, děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. Máme radost, že jste byla spokojená s přístupem našeho personálu. Potěší nás, když Vás budeme moci znovu obsloužit. Přejeme Vám hezký den.

Dobrý den, Ájo, děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. Jsme velice rádi, že jste byla spokojená s přístupem našeho personálu na optice. Potěší nás, když Vás budeme moci znovu obsloužit. Přejeme Vám krásný den.

Dobrý den, je nám líto, že máte s nákupem u nás nepříjemnou zkušenost. Prvně bychom chtěli říci, že nás těší Vaše spokojenost s přístupem našeho personálu. Pokud jde o avizovanou slevu 500 Kč za nahrání předpisu na brýle, tato akce je navázána výhradně na online proces v uživatelském rozhraní e-shopu. Vztahuje se pouze na případy, kdy si zákazník nahraje lékařský předpis sám do svého online zákaznického účtu. Jakmile předpis projde naší kontrolou, systém Vám automaticky odešle e-mail se slevovým kódem, který pak můžete uplatnit v košíku. Přímo na kamenné optice bohužel tuto specifickou online slevu z technických důvodů poskytnout nelze. Chápeme, že na své nové brýle netrpělivě čekáte, nicméně k žádnému zpoždění z naší strany nedošlo. Vaši objednávku jsme v systému přijali v pátek 29. května v odpoledních hodinách. Standardní doba pro precizní zhotovení dioptrických brýlí na míru činí 3 až 10 pracovních dní. Tato lhůta zatím nebyla překročena. Jakmile budou Vaše brýle kompletně hotové, pečlivě zkontrolované a předané dopravci, budeme Vás okamžitě informovat e-mailem, kde najdete i odkaz pro sledování zásilky. Přejeme Vám hezký den.

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Máme radost, že se Vám líbil přístup našeho personálu. Bohužel je nám líto, že se Vám nelíbila cena produktu. Snažíme se aktivně a flexibilně reagovat na rychle měnící se trh. I přesto doufáme, že se rozhodnete u nás znovu nakoupit. Přejeme Vám pěkný den.

Dobrý den, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Máme radost, že se Vám líbí sortiment v naší optice a také přístup našeho personálu. Potěší nás, když Vás budeme moci znovu obsloužit. Přejeme Vám pěkný den.

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní recenzi. Vaše spokojenost s návštěvou naší optiky nás velice těší. Máme radost, že jste byla spokojená s přístupem našeho personálu a také se sortimentem v naší optice. Udělá nám velkou radost, když Vás budeme moci znovu obsloužit. Přejeme Vám krásný den.

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. Jsme rádi, že se Vám líbil přístup našeho personálu. Udělá nám velkou radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Dobrý den, Zuzano, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Máme radost, že se Vám líbí přístup našeho personálu na optice. Potěší nás, když Vás budeme moci znovu obsloužit. Přejeme Vám krásný den.

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. Vaše spokojenost s přístupem našeho personálu a také se sortimentem v naší optice nás velice těší. Udělá nám velkou radost, když Vás budeme moci znovu obsloužit. Přejeme Vám krásný den.

Dobrý den, Martino, děkujeme Vám za pozitivní recenzi. Jsme nesmírně rádi, že u nás nakupujete kontaktní čočky již na jistotu. Velmi si zakládáme na tom, abychom byli pro naše zákazníky vždy maximálně rychlí, pravidelně přicházeli se skvělými akcemi a v případě, že je potřeba cokoliv vyřešit, nabídli vstřícný a ochotný přístup. Je pro nás obrovskou odměnou, že do nás vkládáte tolik důvěry. Budeme se těšit na Vaše další nákupy. Přejeme Vám krásný den.

Dobrý den, Markéto, děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. Máme velkou radost, že jste byla spokojená s přístupem našeho personálu a také se sortimentem v naší optice. Potěší nás, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Dobrý den, Lenko, děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. Máme radost, že jste byla spokojená s přístupem našeho personálu na optice. Budeme rádi, když nás v budoucnu opět navštívíe. Přejeme Vám pěkný den.

Dobrý den, Eliško, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme velice rádi, že jste byla spokojená s přístupem našeho personálu. Potěší nás, když Vás budeme moci znovu obsloužit. Přejeme Vám pěkný den.

Dobrý den, Viki, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s přístupem našeho personálu nás velice těší. Udělá nám velkou radost, když Vás budeme moci znovu obsloužit. Přejeme Vám krásný den.

Dobrý den, Terezo, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Máme radost, že jste byla spokojená s vyšetřením Vašeho zraku v naší optice. Je nám však líto, že jste nespokojená s dodací lhůtou objednávky. Vaši objednávku jsme si vyhledali v systému a evidujeme, že se Vás optika snažila opakovaně telefonicky kontaktovat a také Vám 28.5.2026 odeslala email s vysvětlením situace. Pokud si situaci přejete řešit, prosím kontaktujte naši optiku, kde se Vám budou naši kolegové plně věnovat. Přejeme Vám pěkný den.

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní recenzi. Máme radost, že jste byla s návštěvou naší optiky spokojená. Rádi slyšíme, že se Vám líbí sortiment a ceny v našem obchodě a že jste byla spokojená s přístupem našeho personálu. Udělá nám velkou radost, když Vás budeme moci znovu obsloužit. Přejeme Vám krásný den.

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. Vaše spokojenost s přístupem našeho personálu a také s naší cenovou nabídkou. Udělá nám radost, když Vás budeme moci znovu obsloužit. Přejeme Vám krásný den.