Hlavička stránky
Logo obchodu Alensa

Alensa

97 % spokojených zákazníků

10 578 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 20 238 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících

Alensa komunikace

Co říkají zákazníci o komunikaci

Připraveno z recenzí za posledních 6 měsíců pomocí Seznam AI

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

davidpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Naprosto profesionální přístup

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Davide, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Máme radost, že jste byl spokojený s přístupem našeho personálu. Potěší nás, když Vás budeme moci znovu obsloužit. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jakub.dolezalpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Profesionální přístup od zaměstnanců pobočky, měření je prováděno opravdu svědomitě a s výsledkem jsem nadmíru spokojený, vše mi bylo vysvětleno a to dokonce i to, jak jsou jednotlivý výrobci čoček od sebe odlišní, atd... Potěšilo mě taky, že se platí polovina peněz předem a druhá polovina až při vyzvednutí

Lepší je si přijít osobně při převzetí brýlí, kvůli jejich přezkoušení, tedy se nedoporučuje si je nechat posílat domů

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Jakube, moc Vám děkujeme za kladnou recenzi. Máme obrovskou radost, že jste byl tak spokojený s profesionálním přístupem našeho týmu a že oceňujete svědomité měření zraku. Těší nás, že jste uvítal srozumitelné vysvětlení rozdílů mezi jednotlivými výrobci čoček. Jsme rádi, že Vám vyhovuje i náš systém platby rozdělené na zálohu a doplacení při převzetí. Zároveň s Vámi naprosto souhlasíme ohledně způsobu doručení. Díky tomu máme možnost hotové brýle společně vyzkoušet a případně je hned na místě upravit tak, aby Vám na obličeji seděly naprosto bezchybně a komfortně. Potěší nás, když Vás budeme moci znovu obsloužit. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
alekosanpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

rychlé dodání, příjemná komunikace

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní recenzi. Vaše spokojenost s rychlostí vyřízení Vaší objednávky a také s komunikací našeho obchodu nás velice těší. Udělá nám radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
martin.moto.mmpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

.. všechno v pořádku, velmi příjemné jednání, lze jen pochválit..

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Martine, děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. Jsme rádi, že jste byl spokojená s nákupem u nás a líbil se Vám přístup našeho personálu. Potěší nás, když Vás budeme moci znovu obsloužit. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost doručení, odborná komunikace, množství produktů, slevové akce

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Vaše spokojenost s rychlostí vyřízení Vaší objednávky a s komunikací našeho obchodu nás velice těší. Je pro nás odměnou slyšet, že se Vám líbí sortiment v našem obchodě a také naše slevové akce. Potěší nás, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pavla.venhodovapřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

přístup obou pracovnic, rychlost výroby, ochota, pouzdro na brýle zdarma

neberou pluxee, ikdyž na webu uvedeno, že ano

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Pavlo, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s přístupem našeho personálu nás velice těší. Máme radost, že se Vám také líbila rychlost vyřízení Vaší objednávky a pouzdro k brýlím zdarma. Platby benefitními programy, včetně karet a poukázek Pluxee, v Alense skutečně standardně přijímáme. Tato možnost je však z technických a provozních důvodů omezena výhradně na naše vlastní kamenné optiky Alensa. Místo, které jste navštívila, je jednou z našich partnerských optik. Jak uvádíme i na našem webu v přehledu prodejen a platebních metod, u těchto externích partnerů bohužel benefitní platby v současné době uplatnit nelze, protože mají vlastní platební systémy. Velice se omlouváme, pokud byla tato informace na stránkách méně přehledná a došlo k tomuto nedorozumění. I přesto doufáme, že nás ráda opět navštívíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Martinapřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost, komunikace, velký výběr

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Martino, děkujeme Vám za pozitivní recenzi. Vaše spokojenost s rychlostí vyřízení Vaší objednávky a také se sortimentem v našem obchodě. Potěší nás, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
andreapřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé doručení Dobrá komunikace obchodu Objednávám zde čočky už dlouho a vždy jsem byla maximálně spokojená

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Andreo, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Máme obrovskou radost, že jste byla s nákupem u nás tolik spokojená. Těší nás, že se Vám líbila rychlost vyřízená Vaší objednávky a také komunikace našeho obchodu. Vaší dlouholeté důvěry si velice vážíme. Budeme se těšit na Vaše další nákupy. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
stepankovabopřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Skvely pristup, siroky vyber bryli

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Štěpáne, děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. Máme velkou radost, že jste byl spokojený s přístupem našeho personálu a také se sortimentem brýlových obrub v našem obchodě. Udělá nám velkou radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
engelthalerpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Obsluha

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme velice rádi, že se Vám líbí obsluha našeho personálu. Potěší nás, když Vás budeme moci znovu obsloužit. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
brona.balakpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost spolehlivost a super client service

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Broňo, děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. Jsme velice rádi, že se jste byl spokojený s rychlostí vyřízení Vaší objednávky a také s přístupem našeho personálu. Udělá nám velkou radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost, skvělá komunikace, kvalitní zboží, doprava zdarma.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme velice rádi, že Vám imponuje rychlost vyřízení Vaší objednávky a také doprava zdarma. Máme také radost, že se Vám líbí kvalita zboží z našeho obchodu. Potěší nás, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vzakamennaiapřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Servis a pristup

Vnucovani drazsich skel kdyz jsem rikala ze je nepotrebuji protoze nemam moc narocne dioprii

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme velice rádi, že jste byla spokojená s přístupem našeho personálu. Mrzí nás však, že jste měla pocit, že Vám kolegyně vnucovala dražší produkty. Naši specialisté mají za úkol představit všechny dostupné možnosti úprav. Naprosto s Vámi ale souhlasíme, že konečné rozhodnutí je vždy plně na Vás. Jakmile jasně řeknete, že o nadstandardní úpravy nemáte zájem, měl by to personál respektovat a dále na Vás nijak nenaléhat. Za tuto situaci se Vám omlouváme. Doufáme, že i přesto se rozhodnete nás v budoucnu opět navštívit. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Profi přístup, ochota, velký výběr

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. Vaše spokojenost s přístupem našeho personálu a také s šířkou sortimentu v našem obchodě nás velice těší. Udělá nám radost, když Vás budeme moci znovu obsloužit. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
longlifepřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost vyřízení, cena, komunikace, velký výběr

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s rychlostí vyřízení Vaší objednávky a s naší cenovou nabídkou nás velice těší. Máme radost, že také oceňujete sortiment v našem obchodě. Potěší nás, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
yuliiasmilykpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Cena, rychlost, obsluha, dárek, vstupné je super

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní recenzi. Vaše spokojenost s nákupem u nás je pro nás obrovskou odměnou. Jsme rádi, že se Vám líbila naše cenová nabídka a také rychlost vyřízení Vaší objednávky. Také máme radost, že Vám imponuje možnost dárku zdarma k objednávce. Potěší nás, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petr.janousekpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Ochotu personálu, příjemné vystupování, možnost rezervace, výběru přes internet, rychlost zhotovení

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Petře, děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. Máme radost, že jste byla spokojený s přístupem našeho personálu a možností rezervace na měření zraku. Také nás těší Vaše spokojenost s rychlostí vyřízení Vaší objednávky. Potěší nás, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
goschlerovaepřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Pečlivě vyšetření a vstřícný přístup

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme velice rádi, že jste byla spokojená s přístupem našeho personálu a také s vyšetřením Vašeho zraku. Potěší nás, když Vás budeme moci znovu obsloužit. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
katerina.mutpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

velká ochota

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Kateřino, děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. Jsme velice rádi, že jste byla spokojená s přístupem našeho personálu. Udělá nám radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
fialkamariepřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Příjemný obsluhující personál, dobře poradí s vyběrem. Ryclé vyřízení zakázky, příjemné prostředi.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Marie, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Máme velkou radost, že jste byla spokojená s přístupem našeho personálu a také s rychlostí vyřízení vaší objednávky. Potěší nás, když Vás budeme moci znovu obsloužit. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Bankovní převodHotověDobírka

Doprava

Česká poštaGLSPPLZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Zásilkovna

Kontaktní údaje