Hlavička stránky
Logo obchodu Alensa

Alensa

97 % spokojených zákazníků

10 578 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 20 238 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
dub.kvě.čvn.čvc.srp.zář.0 %100 %

Alensa komunikace

Co říkají zákazníci o komunikaci

Připraveno z recenzí za posledních 6 měsíců pomocí Seznam AI

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

polakova_terezapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Přístup personálu, pečlivé měření zraku, hezké prostředí, široký výběr obrouček.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Terezo, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme velmi rádi, že jste byla spokojená s prostředím naší optiky, s výběrem zboží a s přístupem našeho personálu. Udělá nám velkou radost, když u nás opět nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petrjanda2450před 3 měsíci
Doporučuji obchod

Lidský přístup, super jednání.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Petře, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Vaše spokojenost s přístupem našeho personálu nás velmi těší. Udělá nám velkou radost, když u nás opět nakoupíte. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
offcsakpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

2x objednávka, žádná reakce..

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Je nám líto, že jste nespokojený s komunikací našeho obchodu. Vaši objednávku jsme si dohledali v systému. Evidujeme dvě objednávky, z nichž jednu systém vyhodnotil jako duplicitní a objednávku stornoval. Vaše objednávka z 20.7. byla včera předána dopravci. Odkaz ke sledování zásilky Vám měl být doručen na Vaši emailovou adresu. Pokud byste měl jakékoliv dotazy, nebo si přál tuto situaci řešit, kontaktujte nás prosím na našem zákaznickém servisu. Hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Příjemné vystupování a velký vyber brýlí

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za milé hodnocení. Vaše spokojenost s výběrem zboží a přístupem našeho personálu nás velmi těší. Udělá nám opravdu velkou radost, když u nás zase nakoupíte. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Janapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Výběr, rychlost dodání, komunikaci.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Jano, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Vaše spokojenost s výběrem, rychlostí dodání Vaší objednávky a s přístupem našeho personálu nás velmi těší. Budeme se těšit na Vaše nové nákupy. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
martin.sazkapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

přístup

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Martine, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme rádi, že jste byl s přístupem našeho personálu spokojený. Budeme se těšit na Vaše další nákupy. Hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
veronikaharakova88před 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost objednávky , příjemný servis

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Veroniko, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme rádi, že jste s rychlostí objednávky a s přístupem našeho personálu spokojená. Potěší nás, když u nás opět nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
bonkovai1před 3 měsíci
Doporučuji obchod

Ochota,profesionalita,pozitivní přístup celého personálu ke klientovi.

Nic,vše pozitivní

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za milé hodnocení. Jsme rádi, že jste s přístupem našeho personálu takto spokojená. Udělá nám velkou radost, když Vás budeme moct v naší optice znovu obsloužit. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
martinsheldon13před 3 měsíci
Doporučuji obchod

Martin na nás udělal dojem, že všemu dobře rozumí a dobře umí poradit. Díky!

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Martine, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme rádi, že jste byl s přístupem našeho personálu spokojený. Potěší nás, když se do našeho obchodu vrátíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Janapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Skvělá prodavačka na Brněnské pobočce, pomohla mi vybrat brýle, které mi opravdu sednou a akceptovala, že nepotřebuji nic drahého. Brýle jsem si pak nechala poslat domů a dorazily jak měly. Ještě si musím zvyknout, ale jinak jsem nadšená

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Jano, děkujeme Vám za milou recenzi. Máme radost, že jste byla s přístupem našeho personálu takto spokojená. Potěší nás, když se do našeho obchodu vrátíte. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hofmanovapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

milý přístup obsluhy, akční ceny

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Vaše spokojenost s cenami a s přístupem našeho personálu nás velmi těší. Udělá nám radost, když u nás opět nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dominiksmolik27před 3 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost, ochotu prodavaček

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Dominiku, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Vaše spokojenost s přístupem našeho personálu a rychlostí vyřízení Vaši objednávky nás velmi těší. Budeme se těšit na Vaše další nákupy. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
gmexprespřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Ochotný a fundovaný personál

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za milou recenzi. Jsme rádi, že jste byl s přístupem našeho personálu spokojený. Potěší nás, když Vás budeme moct v naší optice znovu obsloužit. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Vše. Objednávka byla 2. den v kamenné prodejně v Plzni za super cenu a velmi milá paní mi vyměnila na počkání čočky ze starých brýlí. Prostě super.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za milou recenzi. Jsme velmi rádi, že jste s nakupováním v našem obchodě spokojená. Udělá nám opravdu velkou radost, když Vás budeme moct v naší optice zase obsloužit. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
eliskakohlova005před 3 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Výborné jednání

Dlouhá čekací lhůta na brýle ale kdo si počká ten se dočká

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Eliško, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste s přístupem našeho personálu spokojená. Mrzí nás však, že jste nespokojená s čekací lhůtou na brýle. Na výrobu brýlí máme stanovenou lhůtu 3-10 pracovních dní. Tuto informaci jste mohla vidět i před vložením brýlí do košíku. Lhůtu jsme zatím nepřekročili, proto Vás prosíme o trpělivost. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
katerinaslavicekpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Přístup,výběr kvalitu

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Kateřino, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Vaše spokojenost s výběrem, kvalitou našeho zboží a přístupem našeho personálu nás velmi těší. Udělá nám opravdu velkou radost, když u nás opět nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
klarachadzipřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Slecna, ktera mi pomahala s vyberem bryli byla nesmirne mila a ochotna.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Kláro, děkujeme Vám za milou recenzi. Vaše spokojenost s přístupem našeho personálu nás velmi těší. Udělá nám radost, když Vás budeme moct v optice znovu obsloužit. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
renyrajcakovapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Výber aj personál

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Vaše spokojenost s výběrem zboží a přístupem našeho personálu nás velmi těší. Udělá nám radost, když u nás opět nakoupíte. Prozatím Vám přejeme krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
seriffpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

chování a přístup k zákazníkovi

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za milé hodnocení. Vaše spokojenost s přístupem našeho personálu nás velmi těší. Budeme rádi, když Vás budeme moct v naší optice znovu obsloužit. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
marcelakantnerovapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost, komunikace, péče o zákazníky, vše perfektní

Nic mě nezklamalo, jen trochu Zásilkovna, ale to firma Alensa neovlivní, a chyby se stávají, když nejde o život, tak jde … jsem v klidu.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Marcelo, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme opravdu velmi rádi, že jste byla s nákupem v našem obchodě spokojená. Mrzí náš však Vaše negativní zkušenost s dopravcem. Pokud byste si přála tuto situaci řešit, ozvěte se nám prosím na náš zákaznický servis. Budeme se těšit na Vaše další nákupy. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Bankovní převodHotověDobírka

Doprava

Česká poštaGLSPPLZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Zásilkovna

Kontaktní údaje