Hlavička stránky
Logo obchodu Alensa

Alensa

97 % spokojených zákazníků

10 578 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 20 238 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
dub.kvě.čvn.čvc.srp.zář.0 %100 %

Alensa komunikace

Co říkají zákazníci o komunikaci

Připraveno z recenzí za posledních 6 měsíců pomocí Seznam AI

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

jirinazemanova106před 4 měsíci
Doporučuji obchod

Profesionální přístup

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Jiřino, děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. Jsme velice rádi, že se Vám líbil přístup našeho personálu v naší optice. Udělá nám velkou radost, když Vás budeme moci znovu obsloužit. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jarmilatomeskovapřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Ochota, vstricnost, odborna znalost personalu,

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Jarmilo, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme velice rádi, že jste byla spokojená s přístupem našeho personálu. Udělá nám velkou radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
netopvpřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost, super přístup, ceny.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní recenzi. Máme velkou radost, že se Vám líbí rychlost vyřízení Vaší objednávky a také přístup našeho personálu. Jsme rádi, že také oceňujete naší cenovou nabídku. Potěší nás, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
trinity89před 4 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Sunglasses are great!

The employee was very incompetent.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Hello, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are absolutely delighted to hear that you love your new sunglasses. On the other hand, we are deeply sorry to hear about your negative experience with our staff member. If you would be willing to share more details with us, please feel free to reach out directly to our customer service team. We would appreciate the chance to look into the matter further. Have a nice day.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Příjemný a profesionální personál

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. Máme radost, že se Vám líbil přístup našeho personálu. Udělá nám velkou radost, když Vás budeme moci znovu obsloužit. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Hanapřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Byla jsem na prodejně v Uherském Brodu absolutně mega doporučuji, určitě jsem zde nebyla na poslední. Potřeba je vyzvednout nejskvělejší přístup paní prodavaček ..... naprostá pecka perfektní výběr. Prostě všechno naprosto skvělé

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Hano, děkujeme Vám za pozitivní recenzi. Máme velkou radost, že jste byla spokojená s přístupem našeho personálu na optice v Uherském Hradišti. Na vstřícném a proškoleném personálu si zakládáme a je pro nás vždy velkou odměnou slyšet, že jsou naši zákazníci spokojení. Budeme se velice těšit na Vaši další návštěvu. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
luciekoktova7před 4 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání Příjemný personál na prodejně, ochota, vstřícnost

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Lucie, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme velice rádi, že jste byla spokojená s rychlostí vyřízení Vaší objednávky. Velice si také vážíme Vaší spokojenosti s přístupem našeho personálu. Udělá nám velkou radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
cerny.parkingpřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

KOMPLET VŠE NA NEJVYŠŠÍ ÚROVNI A CHOVÁNÍ VEDOUCÍ POBOČKY,PŘIJEL JSEM PRO JEDNY BRÝLE A VE FINÁLE JSEM SI odvezl Troje za cca 30 TIS!!Paní vedoucí pobočky a i optometristka SUPER!!!PŘÍJEMNÉ MILÉ ŽENY NA SVÉM MÍSTĚ.POBOČKA LAZARSKÁ-PRAHA 1.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za tak krásnou recenzi. Že jste k nám původně přijel pro jedny brýle a nakonec si domů odvezl rovnou troje skvělé kousky, nás nesmírně těší. Je to pro nás ten nejlepší důkaz, že Vás náš sortiment, kvalita i samotná atmosféra na prodejně opravdu oslovily. Vaše slova o tom, že paní vedoucí pobočky i paní optometristka jsou skvělé, milé a profesionální ženy na svém místě, jsou pro nás tou nejkrásnější vizitkou. Na lidském, vstřícném a zároveň vysoce odborném přístupu si v Alense velmi zakládáme a jsme nadšení, že jste od nás odcházel s takto skvělým pocitem. Udělá nám obrovskou radost, když Vás budeme moci v budoucnu opět obsloužit. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
merlinslapřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

velký výber, milý přístup

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. Vaše spokojenost se sortimentem v našem obchodě nás velice těší. Jsme rádi, že se Vám také líbí přístup našeho personálu. Potěší nás, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

přístup personálu

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní recenzi. Vaše spokojenost s přístupem našeho personálu nás velice těší. Udělá nám velkou radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mwankovapřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Profesionální a příjemný přístup.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme velice rádi, že jste byla spokojená s přístupem našeho personálu na optice. Potěší nás, když Vás budeme moci znovu obsloužit. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petr.nekvindapřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Sympatická asistentka Možnost vyzkoušení až 4 brýlí z eshopu

Za kvalitu se platí

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Petře, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Máme velkou radost, že jste byl spokojený s přístupem našeho personálu. Jsme rádi, že se Vám líbí možnost objednat si na optiku brýle na vyzkoušení. Na stále měnící se trh se samozřejmě snažíme reagovat co nejrychleji a nejpružněji a zároveň si zakládáme na tom, aby naše cena byla nízká a přístupná pro všechny. Potěší nás, nás v budoucnu opět navštívíte. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
marketa.kubankovapřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Výborná péče o zákazníka, všichni byli moc milí a ochotní. Úžasný výběr obrouček. Rychlost, brýle jsem si objednala 3.6. odpoledne a už 8.6. kolem oběda jsem je měla připravené k vyzvednutí.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Markéto, děkujeme Vám za pozitivní recenzi. Máme obrovskou radost, že jste byla spokojená s přístupem našeho personálu a také se sortimentem brýlových obrub v naší optice. Také nás velice těší Vaše spokojenost s rychlostí vyřízení Vaší objednávky. Udělá nám velkou radost, když Vás budeme moci znovu obsloužit. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dixie.p.adampřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Milá pomoc s vybíráním brýlí a paní optik byla skvělá

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Adame, děkujeme vám za pozitivní hodnocení. Jsme velice rádi, že jste byl spokojený s přístupem našeho personálu. Potěší nás, když Vás budeme moci i v budoucnu obsloužit. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pribylovmpřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Profesionální přístup, velký výběr brýlí

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s přístupem našeho personálu nás velice těší. Máme radost, že se Vám také líbil sortiment brýlových obrub v našem obchodě. Potěší nás, když nás opět navštívíte. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
marie.petrzelkapřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Profesionální a iniciativní přístup, velmi ochotné a vstřícné optičky

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Marie, děkujeme Vám za pozitivní recenzi. Jsme velice rádi, že jste byla spokojená s přístupem našeho personálu na optice. Udělá nám velkou radost, když Vás budeme moci znovu obsloužit. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Mayaotzinpřed 4 měsíci
Nedoporučuji obchod

nejsou schopni se ozvat a odpovědět na dotaz

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Velice nás mrzí, že se Vám nedostalo dostatečné odpovědi od našeho zákaznického servisu. Tuto situaci prověřujeme a zákaznický servis jsme kontaktovali ohledně Vašeho dotazu. Omlouváme se Vám za způsobené potíže. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
z.klepacovapřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Mimořádnou vstřícnost a rychlost provedení zakázky.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní recenzi. Jsme velice rádi, že jste byla spokojená s rychlostí vyřízení Vaší objednávky. Máme radost, že se Vám líbil i přístup našeho personálu. Udělá nám velkou radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
martinacharvatovapřed 4 měsíci
Nedoporučuji obchod

Po 10 dnech, co jsem odeslala své jediné brýle na výměnu skel, mi přišel mail, že je přijali. To má být vtip?

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Martino, děkujeme za vaši recenzi. Rozumíme, že čekání bez brýlí není příjemné. Jak uvádíme na našem webu, přeprava balíčku do laboratoře trvá přibližně 7 dní – potvrzení posíláme okamžitě po převzetí, což se stalo i ve vašem případě. Tuto lhůtu jsme nepřekročili. Na výměně skel už pracujeme a uděláme vše pro to, aby byly brýle co nejdříve zpět u vás. Samotná výměna skel pak trvá 3-10 pracovních dní, jak máme uvedeno přímo na našich webových stránkách S konkrétními dotazy se prosím obraťte na náš zákaznický servis. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
aleksandrapřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Ochota a profesionální přístup

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Aleksandro, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme velice rádi, že jste byla spokojená s přístupem našeho personálu. Potěší nás, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Bankovní převodHotověDobírka

Doprava

Česká poštaGLSPPLZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Zásilkovna

Kontaktní údaje