Hlavička stránky
Logo obchodu Alensa

Alensa

97 % spokojených zákazníků

10 578 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 20 238 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
dub.kvě.čvn.čvc.srp.zář.0 %100 %

Alensa kvalita zboží

Co říkají zákazníci o kvalitě zboží

Připraveno z recenzí za posledních 6 měsíců pomocí Seznam AI

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Ověřený zákazníkpřed 5 dny
Doporučuji obchod

Velký výběr kvalitních produktů, rychlé dodání - děkuji!

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za velmi milou a pozitivní zpětnou vazbu. Těší nás Vaše spokojenost s širokou nabídkou kvalitního zboží i s rychlostí vyřízení Vaší objednávky. Přejeme Vám krásný a pohodový den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
misansmid84před 5 dny
Doporučuji obchod

Kvalitní zboží Rychlost Cena

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za milé hodnocení a recenzi. Velmi nás těší Vaše spokojenost jak s kvalitním zbožím a výhodnou cenou, tak i s rychlým doručením Vaší objednávky. Budeme se moc těšit na Vaše budoucí nákupy. Přejeme krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
andrejkatipřed 5 dny
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost dodání

Ačkoliv nosím jiné čočky z jiných stránek pravidelně, tak tyto čočky mi u obou očí způsobily zánět rohovky, byly velice nepohodlné a nepříjemné na nošení. Vydržela jsem je mít v očích pouze pár hodin

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Jsme rádi za Vaši spokojenost s rychlostí dodání. Zároveň nás mrzí Vaše nepříjemná zkušenost a vzniklé zdravotní komplikace. Tolerance kontaktních čoček je bohužel velmi individuální záležitostí. V tomto případě tak kontaktujte náš zákaznický servis. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mili.pavezovapřed 9 dny
Doporučuji obchod

Kvalita a dodání

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení a recenzi. Velmi nás těší Vaše spokojenost s kvalitou zboží a bezproblémovým dodáním. Doufáme, že u nás v budoucnu opět nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 9 dny
Doporučuji obchod

Rychlost dodání Cena Kvalita

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za milou recenzi a hodnocení. Velmi si vážíme toho, že oceňujete nejen příznivé ceny a vysokou kvalitu naší nabídky, ale také rychlost, s jakou k Vám zboží dorazilo. Těšíme se na Vaše další nákupy a přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Dujkova.eliskapřed 11 dny
Doporučuji obchod

Krasné brýle

Jsou volne a padaji

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Eliško, moc Vám děkujeme za kladné hodnocení. Máme velkou radost, že se Vám brýle líbí. Velmi nás ale mrzí, že Vám nesedí a padají. To, jak obruby komu sednou, je vždy velmi individuální. Právě proto je nejlepší zastavit se v některé z našich kamenných prodejen, kde si můžete vše v klidu vyzkoušet. Přímo na prodejnu si také můžete nechat poslat jakékoliv jiné brýle z e-shopu na vyzkoušení. Pokud byste chtěla tyto brýle vrátit, stačí kontaktovat náš zákaznický servis a se vším Vám pomůžeme. Přejeme krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
martinkollner38před 13 dny
Doporučuji obchod

Kvalita rychlost

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Martine, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s kvalitou a rychlostí dodání nás velmi těší. Udělá nám velkou radost, když u nás opět nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
svamirpřed 13 dny
Doporučuji obchod

Rychlost, kvalita, cena

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. Velice nás těší Vaše spokojenost s rychlostí, kvalitou a cenami nakoupeného zboží. Doufáme, že u nás nakoupíte i v budoucnu. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
sdp4462před 23 dny
Nedoporučuji obchod

I bought two different prescriptions (different eyes). The one for my right eye was great. The left was unusable. Delivery took some time, but the key complaint is that the ones for my left eye were terrible.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Hello, Thank you for your rating and review. We are very sorry to hear that you were not satisfied with your purchase. If you suspect any issues with the quality of the lenses, you can file a claim and send the lenses to us for a quality assessment. Should you need any further information, please contact our customer service; we will be happy to help you with everything. Wishing you a nice day.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
bartoska.monikapřed 29 dny
Doporučuji obchod

Rychlost, kvalita

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Moniko, mockrát Vám děkujeme za hodnocení nákupu. Jsme opravdu rádi, že jste ocenila rychlost expedice a dodání objednávky a také kvalitu produktů. Budeme se těšit na Vaše další nákupy. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
solar.mpřed 29 dny
Doporučuji obchod

Rychlost, výběr, kvalita.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobý den, děkujeme Vám za hodnocení. Jsme moc rádi, že jste byl s nákupem u nás spokojený. Dáváme si opravdu záležet jak na rychlosti odbavení objednávek, tak na kvalitě produktů a samozřejmě se snažíme neustále rozšiřovat nabízený sortiment. Udělá nám radost, když u nás zase nakoupíte. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
alicehrouzkova95před 29 dny
Doporučuji obchod

Dodání Kvalita obrub

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Alice, děkujeme Vám za hodnocení a recenzi. Jsme moc rádi, že jste byla spokojená s rychlostí dodání Vaší objednávky i s kvalitou brýlových obrub. Udělá nám radost, když u nás v budoucnu zase nakoupíte. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
casidkapřed měsícem
Doporučuji obchod

Cena a kvalita

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za hodnocení. Jsme moc rádi, že jste byla s cenami i s kvalitou spokojená. Budeme se těšit, že u nás zase brzy nakoupíte. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
exel.danpřed měsícem
Doporučuji obchod

Brýle jsou opravdu kvalitní, není se čeho bát brýle jsou opravu originál.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Dane, děkujeme Vám za hodnocení a doporučující recenzi. Jsme moc rádi, že jste byl s nákupem u nás spokojený. Na našem eshopu skutečně najdete vždy jen originální brýle. Budeme se těšit na Vaše další objednávky. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
anyzova.kristynapřed měsícem
Doporučuji obchod, ale...

Rychle doručení

Koupila jsem si ne úplně levné obroučky, jedna nožička mi přišla úplně povolená.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Kristýno, děkujeme Vám za hodnocení a recenzi. Jsme moc rádi, že jste byla spokojená a rychlostí dodání objednávky. Že Vám brýle dorazily v nedokonalém stavu nás ovšem upřímně mrzí. V systému jsme k Vaší objednávce bohužel nenašli žádnou komunikaci, takže jste s námi problém pravděpodobně zatím neřešila. Byli bychom velice rádi, kdybyste nás kontaktovala, abychom s Vámi mohli situaci vyřešit k Vaší spokojenosti. Napište nám, prosím, na email info@alensa.cz nebo si můžete založit požadavek na reklamaci zboží. Prozatím Vám přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
nemcova.janulapřed měsícem
Doporučuji obchod

Čočky sedí skvěle

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme za pozitivní zpětnou vazbu. Jsme rádi, že Vám čočky sedí. Věříme, že Vám budou i nadále dobře sloužit a brzy se do našeho obchodu vrátíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
MyLANpřed měsícem
Doporučuji obchod, ale...

Kvalita zpracování Polarizace funguje perfektně

Brýle jsou málo zrcadlové

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, moc děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Těší nás, že jste spokojený s kvalitou zpracování i polarizací. Zároveň nás ale mrzí, že zrcadlový efekt nenaplnil vaše očekávání. Pokud vám brýle z tohoto důvodu nevyhovují, můžete je bez problému vrátit. Stačí kontaktovat náš zákaznický servis a rádi s vámi celý postup dořešíme. Přejeme krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
citrus74před měsícem
Doporučuji obchod

Rychlost, komunikace. Brýle vypadají luxusně a dioptrie sedí

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, velice si vážíme vaší pozitivní zpětné vazby. Je pro nás klíčové, aby naše služby fungovaly bezchybně jako celek, a těší nás, že jsme naplnili vaše očekávání. Děkujeme za nákup a přejeme vám příjemný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Zahrada112před 2 měsíci
Doporučuji obchod

kvalitní zboží a rychlé jednání

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s kvalitou zboží a rychlostí našich služeb nás opravdu velmi těší. Budeme se těšit na Vaše nové nákupy. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
sarsopřed 2 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

rychlost dodání, cena

Objednaný roztok na čočky má expiraci již za 4 měsíce... Velikost balení by mi normálně vydržela přes rok.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Těší nás, že jste spokojená s rychlostí doručení a cenou zboží. Chápeme, že Vás blízké datum expirace na obalu znervóznilo, a rádi Vám celou věc objasníme. Podle pokynů výrobce v příbalovém letáku je totiž nutné roztok po otevření spotřebovat do 90 dnů (3 měsíců). Každý roztok má dvě časové lhůty: absolutní expiraci na obalu a lhůtu 90 dní od prvního otevření. Pokud roztok začnete používat nyní, využijete jej v plné 3měsíční lhůtě ještě před vypršením data expirace na obalu. Přeji Vám krásný den a v případě jakýchkoliv dalších dotazů se na nás neváhejte obrátit.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Bankovní převodHotověDobírka

Doprava

Česká poštaGLSPPLZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Zásilkovna

Kontaktní údaje