Hlavička stránky
Logo obchodu Alensa

Alensa

97 % spokojených zákazníků

10 576 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 20 239 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
dub.kvě.čvn.čvc.srp.zář.0 %100 %

Alensa komunikace

Co říkají zákazníci o komunikaci

Připraveno z recenzí za posledních 6 měsíců pomocí Seznam AI

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

simona.hybsovapřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Výhodné ceny, rychlost dodání, bezproblémovou spolupráci.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Simono, děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. Jsme velice rádi, že jste byla spokojená s naší cenovou nabídkou a rychlostí vyřízení Vaší objednávky. Jsme rádi, že Váš nákup proběhl v pořádku. Udělá nám radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
peckovapřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

zatím jen přístup personálu. na brýlých se nyní pracuje

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní recenzi. Máme radost, že jste byla spokojená s přístupem našeho personálu. Doufáme, že Vám brýle sednou a budete s nimi spokojená. Udělá nám radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
sari.dolezalovapřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Přístup ke klientovi, důkladnost při vyšetření.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme velice rádi, že jste byla spokojená s přístupem našeho personálu a s vyšetřením zraku. Potěší nás, když Vás budeme moci znovu obsloužit. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vanickoval.144před 5 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Obsluha je milá, trpělivá, ochotná, Třebíč

Dlouhé čekání, při zábrusu praskla obroučka

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, moc Vám děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Velmi nás těší, že jste ocenila milý, trpělivý a ochotný přístup našeho personálu na prodejně. Zároveň se Vám chceme ještě jednou upřímně omluvit za komplikace a delší čekání na Vaši objednávku. Jak jsme Vás již informovali, k prasknutí obruby při zábrusu došlo bohužel z důvodu skryté výrobní vady materiálu, což celou zakázku zdrželo. Jsme rádi, že se nám podařilo tuto nepříjemnou situaci i kompenzaci za zdržení vyřešit k Vaší spokojenosti. Věříme, že Vám nové brýle budou nakonec bez problémů a dlouho sloužit, a budeme moc rádi, pokud nám i přes tuto zkušenost zachováte přízeň. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kacka.michalskpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Vstřícný a milý přístup obsluhy. Nechala jsem si změřit zrak a také skvělý přístup, vse vysvětleno

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Kateřino, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Máme radost, že jste byla spokojená s přístupem našeho personálu a s měřením zraku. Těší nás, že Vám kolegové na optice pomohli a poradili se vším, co jste potřebovala vědět. Potěší nás, když Vás budeme moci znovu obsloužit. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Wendy H.před 5 měsíci
Doporučuji obchod

Příjemný a vstřícný kolektiv

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Wendy, děkujeme Vám za pozitivní recenzi. Máme velkou radost, že jste byla spokojená s přístupem našeho personálu. Potěší nás, když Vás budeme moci znovu obsloužit. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Jan Zimek před 5 měsíci
Doporučuji obchod

Přístup, pečlivost, rychlost

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Jane, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme rádi, že jste byla spokojený s přístupem našeho personálu a s rychlostí vyřízení Vaší objednávky. Potěší nás, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
robertflachspřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Prodavačky příjemné a ochotné vám ve všem vyhovět a poradit za mně super

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Roberte, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Máme radost, že jste byl spokojený s přístupem našeho personálu a také s poradenstvím, které Vám kolegyně poskytly. Potěší nás, když Vás budeme moci znovu obsloužit. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Přeji Vám co nejvíce tak skvělých pracovníků se kterými jsem jednala. Konkrétně slečna Alenka a slečna Timia. H. M. Praha 4

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. Jsme velice rádi, že jste byla spokojená s přístupem našeho personálu, hlavně s paní Alenou a Timiou. Je pro nás obrovskou odměnou vidět naše zákazníky spokojené. Potěší nás, když Vás budeme moci znovu obsloužit. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zamecnikova.danapřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Komunikaci, rychlé dodání.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Dano, děkujeme Vám za pozitivní recenzi. Jsme velice rádi, že jste byla spokojená s rychlostí vyřízení Vaší objednávky. Udělá nám radost, když u nás znovu nakoupíte. Potěší nás, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Ceny, výběr obrub, krásné prostředí, ochotná obsluha a rychlé zpracování zakázky. Využili jsme i měření zraku - naprostá spokojenost.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní recenzi. Máme radost, že se Vám líbily naše služby, ceny a měření zraku. Těší nás, že vše proběhlo k Vaší spokojenosti. Potěší nás, když Vás budeme moci znovu obsloužit. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jiribrzicapřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Profesionální přístup a rychlost zpracování

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Jiří, velice Vám děkujeme za pozitivní hodnocení. Máme velkou radost, že jste byl spokojen jak s profesionálním přístupem našeho týmu, tak s rychlostí zpracování Vaší objednávky. Udělá nám radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Zdeňkapřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Ochota, milé vystupování majitelky.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Zdeňko, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Máme radost, že se Vám líbil přístup našeho personálu a naší paní manažerky. Udělá nám velkou radost, když Vás budeme moci znovu obsloužit. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
karin.hpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

celkový přístup

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Karin, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme velice rádi, že jste byla spokojená s nákupem u nás. Udělá nám radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jardapřed 5 měsíci
Nedoporučuji obchod

vzhled a vyber v obchode

laxni pristup prodavacu na prodejne, prodavaji bryle, ktere vam prodaji jen jako pouzite vystavene, pri objednani z eshopu svoji vlastni objednavku obratem stornuji s tim, ze jine nemaji (jen ty pouzite ;) ostuda !

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Jardo, velice nás mrzí Vaše negativní zkušenost s nákupem u nás. Jsme rádi, že se Vám líbil sortiment v naší optice. Je nám však líto, že jste se dostal do nepříjemné situace s námi. K onomu stornu jsme přistoupili právě proto, abychom vám vyšli vstříc. Jelikož jste na prodejně vyjádřil, že si nepřejete zakoupit vystavený model, a my jsme po prověření skladu zjistili, že jiný kus k dispozici není, považovali jsme za nejférovější objednávku zrušit. Nechtěli jsme vám zasílat něco, co jste již předtím odmítl. Chápeme, že vás to zklamalo, a právě proto jsme vám jako omluvu připsali kredit na další nákup. Co se týče přístupu personálu na pobočce, tento podnět bereme velmi vážně a informace předáváme manažerce optik. I přesto doufáme, že si k nám v budoucnu najdete opět cestu. Přejeme Vám pěkný zbytek dne.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petra.vancurova2před 5 měsíci
Doporučuji obchod

Profesionální přístup všech zaměstnanců.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Petro, děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. Máme radost, že jste byla spokojená s přístupem našeho personálu. Udělá nám velkou radost, když Vás budeme moci znovu obsloužit. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vefranpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Velice příjemní zaměstnanci.Mnohokrát děkuji za radu,jak si ybrat brýle.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. Jsme velice rádi, že se Vám líbil přístup našeho personálu. Těší nás, že pořízení nových brýlí proběhlo v pořádku. Udělá nám radost, když Vás budeme moci znovu obsloužit. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jkolingerpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Obsluha

Nelze platit přes terminál elektronickou kartou Pluxee

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Máme radost, že se Vám líbí přístup našeho personálu. Je nám líto, že Vám způsobila potíže platba. Přes Pluxee je na našich optikách možná pouze přes mobilní aplikaci. Udělá nám radost, když Vás budeme moci znovu obsloužit. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vondraskova.jpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Slečnu co mě obsluhovala

Zatím čekám na brýle ale byla jsem upozorněna že to může trvat

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. Máme radost, že se Vám líbí přístup našeho personálu. Je nám líto, že zatím nemáte Vaše brýle. Na zhotovení dioptrických brýlí máme 3-10 pracovních dnů, tuto lhůtu jsme zatím nepřekročili. Prosíme Vás tedy o trpělivost. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
danielpřed 5 měsíci
Doporučuji obchod

Personál na jedničku

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Danieli, děkujeme Vám za pozitivní recenzi. Máme radost, že jste byl spokojený s přístupem našeho personálu. Udělá nám velkou radost, když Vás budeme moci znovu obsloužit. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Bankovní převodHotověDobírka

Doprava

Česká poštaGLSPPLZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Zásilkovna

Kontaktní údaje