Alensa komunikace

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s rychlostí doručení Vaší objednávky a s komunikací našeho personálu nás opravdu těší. Budeme rádi, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Dobrý den, děkujeme Vám za milou recenzi. Vaše spokojenost s kvalitou našeho zboží a s přístupem našeho personálu nás opravdu velmi těší. Udělá nám radost, když u nás opět nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s přístupem našeho personálu nás velmi těší. Budeme rádi, když naši optiku zase navštívíte. Přejeme Vám hezký den.

Dear customer, Thank you for your feedback. We are glad you appreciated our wide selection of glasses and the professional care of our optometrist. At the same time, we are very sorry that your interaction with our store team felt uncomfortable. Based on our internal review, our staff switched to English to help ensure good understanding with your specific requirements. The colleague was focusing deeply on finding the best solution for you, which unfortunately came across as cold or distant. That was certainly not the intention, as our team successfully accommodated your requests - including ordering a brand-new frame directly from the warehouse and demonstrating all blue-light filter options. We sincerely apologize for the language barrier and misunderstanding, as well as the negative impression it left. We will work on our communication to ensure every customer feels fully welcomed and supported. Have a nice day.

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. V systému jsme si Vaši objednávku dohledali a evidujeme, že byla Vaše zásilka již úspěšně doručena. Pokud balíček fyzicky nemáte u sebe, zkontrolujte prosím, zda jej za Vás nepřevzal někdo ze sousedů či členů domácnosti, případně zda nezůstal uložen na blízkém výdejním místě. V případě, že zásilku stále nemáte, neváhejte kontaktovat naši zákaznickou podporu. Okamžitě stav prověříme přímo u dopravce a situaci vyřešíme k Vaší spokojenosti. Děkujeme Vám za trpělivost a přejeme Vám hezký den.

Dobrý den, Gábino, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu. Velmi nás mrzí Vaše negativní zkušenost s nákupem v jedné z našich optik. Přístup, který popisujete, určitě není naším standardem a Vaši zpětnou vazbu budeme ihned řešit s manažerem dané optiky, aby se podobná situace již neopakovala. Co se týče vyhotovení brýlí, standardní doba výroby je u nás 10 pracovních dní (tedy bez víkendů a svátků). Tuto lhůtu jsme v tuto chvíli nepřekročili a na zhotovení Vašich brýlí intenzivně pracujeme. Ještě jednou se Vám omlouváme za nepříjemný dojem z návštěvy a věříme, že s výslednými brýlemi budeme spokojena. Přejeme Vám hezký den.

Dobrý den, Naďo, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme rádi, že jste s výběrem a cenami našeho zboží spokojená. Těší nás také Vaše spokojenost s přístupem našeho personálu. Budeme se těšit na Vaše další nákupy. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Dobrý den, děkujeme Vám za milé hodnocení. Vaše komplexní spokojenost s nakupováním v našem obchodě nás opravdu velmi těší. Budeme se těšit na Vaše nové objednávky. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Dobrý den, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Vaše spokojenost s našimi službami a přístupem našeho personálu nás velmi těší. Udělá nám radost, když u nás opět nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Dobrý den, Vendy, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Vaše spokojenost s přístupem našeho personálu nás velmi těší. Udělá nám radost, když Vás budeme moct v naší optice znovu obsloužit. Přejeme Vám hezký den.

Dobrý den, Ladislave, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme rádi, že jste s přístupem našeho personálu spokojený. Udělá nám radost, když Vás budeme moct v naší optice znovu obsloužit. Hezký den.

Dobrý den, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme velmi rádi, že jste spokojená s rychlostí dodání Vaší objednávky a s přístupem našeho personálu. Udělá nám radost, když u nás v obchodě znovu nakoupíte. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Dobrý den, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Vaše spokojenost s návštěvou v naší optice na Lazarské ulici v Praze nás velmi těší. Udělá nám radost, když Vás budeme moct v naší optice znovu obsloužit. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Dobrý den, Petro, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme velmi rádi, že jste s nakupováním v našem obchodě takto spokojená. Budeme se těšit na Vaší další návštěvu. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Dobrý den, děkujeme Vám za milé hodnocení. Velmi nás těší, že jste s přístupem našeho personálu takto spokojená. Udělá nám velkou radost, když Vás budeme moct v naší optice znovu obsloužit. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Dobrý den, Jiří, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Dělá nám obrovskou radost, že jste byl spokojený jak s naším e-shopem, tak s přístupem naší zákaznické podpory. Budeme se těšit na Vaše další nákupy. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Dobrý den, Liano, děkujeme Vám za velmi milou recenzi. Jsme rádi, že jste spokojená s přístupem našeho personálu a těší nás že se Vám líbí prostředí našeho obchodu. Budeme rádi, když se k nám opět vrátíte. Přejeme Vám hezký den.

Dobrý den, děkujeme Vám za milou recenzi. Vaše spokojenost s přístupem našeho personálu nás velmi těší. Udělá nám radost, když Vás budeme moct v naší optice znovu obsloužit. Přejeme Vám hezký den.

Dobrý den, Jakube, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme rádi, že jste s přístupem našeho personálu spokojený. Potěší nás, když se k nám do obchodu vrátíte. Přejeme Vám hezký den.

Dobrý den, Lucie, děkujeme Vám za milou recenzi. Jsme rádi, že jste s přístupem našeho personálu takto spokojená. Udělá nám radost, když Vás budeme moct v naší optice znovu obsloužit. Prozatím Vám přejeme hezký den.