Hlavička stránky
Logo obchodu Alensa

Alensa

97 % spokojených zákazníků

10 577 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 20 242 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
dub.kvě.čvn.čvc.srp.zář.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Co zmiňují zákazníci v recenzích

Připraveno z recenzí za posledních 6 měsíců pomocí Seznam AI

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

jvalovapřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Obsluhu

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Vaše spokojenost s přístupem našeho personálu nás velice těší. Udělá nám radost, když Vás budeme moct v optice zase obsloužit. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Petrapřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Brýle byly pro kamarádku, je spokojená.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Petro, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost nás velice těší. Budeme se těšit na Vaše nové nákupy. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
annamax1413před 4 měsíci
Doporučuji obchod

Velký výběr, příjemná obsluha

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Anno, děkujeme Vám za milé hodnocení. Vaše spokojenost s výběrem brýlí a přístupem našeho personálu nás velice těší. Udělá nám radost, když Vás budeme moct v optice zase obsloužit. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Mizunopřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost, kvalita

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme rádi, že jste spokojený s rychlostí dodání a kvalitou Vaší objednávky. Udělá nám radost, když u nás opět nakoupíte. Hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
maskovaninapřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Nino, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme rádi, že jste spokojená s rychlostí doručení Vaší objednávky. Udělá nám radost, když u nás opět nakoupíte. Hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
barapetrpřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost vyřízení objednávky a dodání zboží

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme rádi, že jste spokojená s rychlostí vyřízení Vaší objednávky. Budeme se těšit na Vaše další nákupy. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
a_mullerovapřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost dodání

nemožnost vyzvednout objednávku na provozovně v Lazarské

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Vaše spokojenost s rychlostí dodání nás těší. Je nám však líto, že není možné si objednávku vyzvednout v naší optice na Lazarské. Z logistických důvodů jsme tuto možnost vyzvednutí museli přerušit. Doufáme, že Vám tato skutečnost nezpůsobila příliš potíží. Udělá nám radost, když u nás znovu nakoupíte. Hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
milan.klimapřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

- cena - rychlost dodání

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Milane, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s cenami i s rychlostí doručení nás velmi těší. Udělá nám radost, když u nás opět nakoupíte. Hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vendabila3před 4 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme za kladné hodnocení. Jsme rádi, že jste spokojená s rychlostí Vaší objednávky. Budeme se těšit na Vaše další nákupy. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
stana.klpřed 4 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost odeslání

Neustálé spamy

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Vaše spokojenost s rychlostí dodání nás velmi těší. Je nám však líto, že jste byla nespokojená s počtem emailů, které Vás v průběhu objednávky informovaly. Jedná se o běžnou komunikaci se zákazníkem, aby byl informován o stavu objednávky. Žádost o hodnocení z našeho obchodu je oprávněným zájmem, na který máme ze zákona právo, abychom mohli náš obchod neustále vylepšovat. Je nám líto, že to vnímáte jako nedostatek. Pokud si přejete být kompletně odstraněna z jakékoliv formy mailingu či newsletterů, kontaktujte prosím zákaznický servis. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
VladiKpřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Skvělý přístup k zákazníkovi.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme za milé hodnocení. Vaše spokojenost s přístupem našeho personálu je pro nás klíčová a velmi nás těší. Udělá nám radost, když Vás budeme moct v optice opět obsloužit. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
roberto_npřed 4 měsíci
Nedoporučuji obchod

Čekám na zboží už několik dnů a už vyrážím na dovolenou tak to je úplně zbytečné

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Roberto, velice nás mrzí, že Vaše objednávka dorazila později než v avizovaný termín. Náš sklad se nyní potýká s mimořádným vytížením, a proto byla Vaše objednávka předána dopravci později. Dle trasování byla Vaše objednávka doručena dnes. Za tuto skutečnost se upřímně omlouváme. Přejeme Vám krásný zbytek dne.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
alex.pesakpřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

sortiment, ceny

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Alexi, děkujeme za vaše kladné hodnocení. Velmi nás těší vaše spokojenost s cenami a naším sortimentem. Budeme rádi, když u nás v obchodě opět nakoupíte. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
drcpřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Dobra cena moznost osobniho vyzvednuti

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s cenami a možností osobního vyzvednutí nás velmi těší. Udělá nám radost, když u nás opět nakoupíte. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
danet291před 4 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé a kvalitní

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s rychlostí a kvalitou našeho zboží nás velmi těší. Udělá nám velkou radost, když u nás zase nakoupíte. Hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
enricopřed 4 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

rychlost dodání

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Vaše spokojenost s rychlostí dodání nás těší. Je nám však líto, že jste nebyl spokojený s cenou za objednávku. Snažíme se aktivně a pružně reagovat na stále měnící se trh a také na ceny našich dodavatelů. Proto se ceny často mění, snažíme se však mít ceny stále co nejdostupnější. Pokud si tuto situaci přejete řešit, kontaktujte prosím náš zákaznický servis. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
butorova1před 4 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost vyřízení objednávky.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme rádi, že jste spokojená s rychlostí vyřízení Vaší objednávky. Budeme se těšit na Vaše další nákupy. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kajulinka18před 4 měsíci
Doporučuji obchod

Profesionalitu a znalost

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s přístupem našeho personálu nás opravdu velice těší a jsme rádi, že jste od nás odcházela spokojená. Udělá nám radost, když Vás budeme moct v naší optice opět obsloužit. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
honzis67před 4 měsíci
Doporučuji obchod

Profesionální přístup

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Honzo, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme velmi rádi, že jste s přístupem našeho personálu spokojený. Udělá nám radost, když Vás budeme moct v optice zase obsloužit. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme rádi, že jste spokojený s rychlostí doručení Vaší objednávky. Budeme se těšit na Vaše další nákupy. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Bankovní převodHotověDobírka

Doprava

Česká poštaGLSPPLZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Zásilkovna

Kontaktní údaje