Hlavička stránky
Logo obchodu Alensa

Alensa

97 % spokojených zákazníků

10 577 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 20 243 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
dub.kvě.čvn.čvc.srp.zář.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Co zmiňují zákazníci v recenzích

Připraveno z recenzí za posledních 6 měsíců pomocí Seznam AI

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

hlavacova.natasapřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Super rýchle dodanie

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý deň, Nataša, ďakujeme Vám za pozitívne hodnotenie. Sme veľmi radi, že sa Vám páči rýchlosť vybavenia Vašej objednávky. Poteší nás, keď u nás znova nakúpite. Prajeme Vám pekný deň.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost dodání, zboží vždy na skladě.

Naprosto netransparentní cenová politika. Stejný eshop, stejné zboží, ale cena je různá (s rozdílem až pár set) podle toho, přes jaký vyhledavač se člověk ke zboží na Alensa dostane. Stává se mi to v poslední době opakovaně a tak přemýšlím, že přejdu k jinému dodavateli. Takovému, který má ceny transparentní a shodné na všech platformách a vyhledávačích.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Máme radost, že jste spokojený s rychlostí vyřízení Vaší objednávky a také se skladovostí zboží. Bohužel u Vaší recenze chybí číslo objednávky a nemůžeme si tím pádem ceny Vaše ho nákupu ověřit. Rádi bychom Vám otevřeně vysvětlili, jak tento cenový mechanismus funguje, protože rozhodně nechceme, abyste měl pocit jakékoliv netransparentnosti. Tyto cenové rozdíly jsou určeny tím, jak fungují cenové porovnávače (jako je Heureka, Zboží.cz nebo Google Shopping). Tyto portály fungují jako samostatné marketingové kanály. Abychom na nich v obrovské konkurenci stovek dalších e-shopů dokázali uspět a nabídli zákazníkům porovnávajícím ceny tu nejlepší možnou nabídku, generují se pro tyto vyhledávače speciální odkazy, které s sebou nesou jednorázové slevy. Pokud tedy navštívíte náš e-shop napřímo (zadáním adresy do prohlížeče), vidíte standardní cenu zboží. Pokud ale přijdete přes konkrétní srovnávač, systém prostřednictvím daného odkazu automaticky aktivuje akční cenu určenou výhradně pro návštěvníky z této konkrétní platformy. Jedná se o běžnou a legální praxi v celém moderním e-commerce světě, kterou e-shopy flexibilně reagují na aktuální cenový boj na trhu. Doufáme, že jsme Vám dokázali vše vysvětlit a že se rozhodnete u nás v budoucnu opět nakoupit. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Terezapřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodani

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Terezo, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Máme velkou radost, že se Vám líbí rychlost vyřízení Vaší objednávky. Udělá nám velkou radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jana.ptackova1425před 4 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé doručení

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Jano, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme velice rádi, že jste byla spokojená s rychlostí vyřízení Vaší objednávky. Potěší nás, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Recepcepřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní recenzi. Jsme velice rádi, že se Vám líbí rychlost vyřízení Vaší objednávky. Potěší nás, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Janinkapřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Cena, rychlost, vše ok

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Janinko, děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. Máme radost, že se Vám líbila naše cenová nabídka a také rychlost vyřízení Vaší objednávky. Těší nás, že Váš nákup proběhl v pořádku. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
svarctomas.tcpřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Tomáši, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme velice rádi, že jste byl spokojený s rychlostí vyřízení Vaší objednávky. Potěší nás, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

- Doba doručení - Cena - Skvělý servis (vyřízeny dvě reklamace, velmi rychle) - Dárek při nákupu nad určitou částku - Velký výběr zboží

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Máme radost, že se Vám líbí rychlost vyřízení Vaší objednávky a také naše cenová nabídka. Jsme rádi, že oceňujete náš zákaznický servis a vypořádání s reklamacemi. Těší nás také Vaše spokojenost s možností dárku zdarma. Potěší nás, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vknizka.skpřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost a přístup personálu

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za za pozitivní recenzi. Máme radost, že se Vám líbil přístup našeho personálu a rychlost vyřízení Vaší objednávky. Potěší nás, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vendulasamkovapřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Jako vždy rychlé doručení,objednávám opakovaně a vždy spokojenost

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Vendulo, děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. Jsme velice rádi, že jste s nákupy u nás opakovaně spokojená. Těší nás, že oceňujete rychlost vyřízení Vaší objednávky. Máme radost, že se na nás můžete spolehnout. Budeme se těšit na Vaše další nákupy. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Pavlapřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost, kvalita, cena

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Pavlo, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Máme radost, že jste byla spokojená s rychlostí vyřízení Vaší objednávky a také s její kvalitou a cenou. Potěší nás, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mkodarpřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Přístup

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme velice rádi, že se Vám líbil přístup našeho personálu. Udělá nám radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
martin.dukatpřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

spolehlivost

Je tam nějaká změna při procesu placení, nebo nějaké jiné bezpečnostní omezení v PC, a nešlo mi objednávku standardně zaplatit jako obvykle. Dokonce jsem jednou utekl k PayPalu. Dříve se objednávky odbavily ještě tentýž den, ale poslední nejméně dvě objednávky jsem čekal, než se platba ověřila, a čočky jsem dostal třeba až třetí den. Ale není to nic s čím bych se nesrovnal; přeji úspěšné podnikání.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Martine, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Máme velkou radost, že jste s nákupy u nás opakovaně spokojený a do našeho obchodu se vracíte. Je nám však velice líto, že se potýkáte s opožděnými zásilkami. Vaši objednávku jsme si v systému dohledali a Vaše platba byla ještě tentýž den zaznamenána. To, že jste na čočky musel čekat až tři dny, tedy nebylo způsobeno čekáním na ověření platby. Důvodem byla mimořádná vytíženost našeho skladu v daném období. Za toto zdržení se Vám upřímně omlouváme. Standardně se snažíme expedovat zboží bleskově, ale při vysokém náporu objednávek se může odbavení zásilek bohužel o něco protáhnout. Budeme se těšit na Vaše další nákupy. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jestrabekipřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost

Kvalita za vysokou cenu

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme rádi, že se Vám líbí rychlost vyřízení Vaší objednávky. Je nám líto, že se Vám nelíbila naše cenová nabídka. Našim zákazníkům dlouhodobě nabízíme garanci nejnižší ceny a situaci na trhu neustále aktivně sledujeme a dynamicky na ni reagujeme, abychom pro Vás zajistili ty nejlepší podmínky. Pokud byste u jiné ověřené konkurence narazil na identický produkt za nižší částku, stačí před nákupem kontaktovat náš zákaznický servis a my Vám cenu po ověření rádi dorovnáme. Doufáme, že i přesto si k nám v budoucnu najdete cestu. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
renizpřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé dodání

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní recenzi. Máme radost, že Vám imponuje rychlost vyřízení Vaší objednávky. Potěší nás, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
katka.hamanovapřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Široký výběr, dobré ceny a rychlost doručení

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Katko, děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. Jsme velice rádi, že jste byla spokojená se sortimentem v našem obchodě a také s jeho cenami. Máme radost, že jste také ocenila rychlost vyřízení Vaší objednávky. Potěší nás, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Pavelpřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost, cena, komunikace.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Pavle, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Vaše spokojenost s rychlostí vyřízení Vaší objednávky a také s její cenou nás velice těší. Také jsme rádi, že se Vám líbí komunikace s naším obchodem. Potěší nás, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ornellakoktovapřed 4 měsíci
Doporučuji obchod

kvalita výrobku rychlost dodání

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Ornello, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Máme velkou radost, že se Vám líbila rychlost vyřízení Vaší objednávky a byla jste spokojená také s její kvalitou. Potěší nás, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
al.suchomelova1před 4 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání, cena produktů

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní recenzi. Jsme velice rádi, že jste byla spokojená s rychlostí vyřízení Vaší objednávky a také s naší cenovou nabídkou. Udělá nám velkou radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
leny.vlckovapřed 4 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost dodani

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Leny, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Máme radost, že jste byla spokojená s rychlostí vyřízení Vaší objednávky. Pokud bylo s objednávkou něco v nepořádku, kontaktujte nás prosím na info@alensa.cz. Udělá nám radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Bankovní převodHotověDobírka

Doprava

Česká poštaGLSPPLZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Zásilkovna

Kontaktní údaje