Hlavička stránky
Logo obchodu Alensa

Alensa

97 % spokojených zákazníků

10 577 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 20 241 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
dub.kvě.čvn.čvc.srp.zář.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Co zmiňují zákazníci v recenzích

Připraveno z recenzí za posledních 6 měsíců pomocí Seznam AI

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

klarachadzipřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Slecna, ktera mi pomahala s vyberem bryli byla nesmirne mila a ochotna.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Kláro, děkujeme Vám za milou recenzi. Vaše spokojenost s přístupem našeho personálu nás velmi těší. Udělá nám radost, když Vás budeme moct v optice znovu obsloužit. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Přehlednost stránek, poradna, široký výběr, doprava zdarmau některých produktů a rychlost doručení.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Vaše komplexní spokojenost s nakupováním v našem obchodě nás velmi těší. Udělá nám skutečně velkou radost, když u nás opět nakoupíte. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
renyrajcakovapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Výber aj personál

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Vaše spokojenost s výběrem zboží a přístupem našeho personálu nás velmi těší. Udělá nám radost, když u nás opět nakoupíte. Prozatím Vám přejeme krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Nikola.Ruberovapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Nikolo, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s rychlostí doručení Vaší objednávky nás velmi těší. Udělá nám radost, když u nás znovu nakoupíte. Hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
seriffpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

chování a přístup k zákazníkovi

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za milé hodnocení. Vaše spokojenost s přístupem našeho personálu nás velmi těší. Budeme rádi, když Vás budeme moct v naší optice znovu obsloužit. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
j.patkovapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost i kvalita :)

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme rádi, že jste spokojená s rychlostí doručení Vaší objednávky i kvalitou našich produktů. Udělá nám radost, když u nás opět nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
marcelakantnerovapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost, komunikace, péče o zákazníky, vše perfektní

Nic mě nezklamalo, jen trochu Zásilkovna, ale to firma Alensa neovlivní, a chyby se stávají, když nejde o život, tak jde … jsem v klidu.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Marcelo, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme opravdu velmi rádi, že jste byla s nákupem v našem obchodě spokojená. Mrzí náš však Vaše negativní zkušenost s dopravcem. Pokud byste si přála tuto situaci řešit, ozvěte se nám prosím na náš zákaznický servis. Budeme se těšit na Vaše další nákupy. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
slavomira39před 3 měsíci
Doporučuji obchod

Cena a rychlé dodání.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme opravdu rádi, že jste byla spokojená s rychlostí dodání a cenou našeho zboží. Udělá nám velkou radost, když u nás opět nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Květapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání a dárek

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Květo, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Vaše spokojenost s rychlostí doručení a dárkem k objednávce nás velmi těší. Budeme se těšit na Vaše další nákupy. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
opavskapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Chválim ochotu a příjemný personál

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za milé hodnocení. Jsme velmi rádi, že jste byla spokojená s přístupem našeho personálu. Udělá nám radost, když Vás budeme moct v naší optice znovu obsloužit. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
veronika.zlinpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání, dobrá cena

Zatím nic, byl to můj první nákup. A počítám, že do budoucna budu zde nakupovat.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Veroniko, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Vaše spokojenost s rychlostí dodání a cenou našeho zboží nás velmi těší. Budeme se velmi těšit na vaše další nákupy. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pavel.pechotapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost komunikace

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Pavle, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s rychlostí komunikace našeho personálu nás velmi těší. Udělá nám velkou radost, když u nás znovu nakoupíte. Prozatím Vám přejeme hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
h.krckovapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost vyřízení

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme rádi, že jste byla spokojená s rychlostí doručení Vaší objednávky. Budeme se těšit na Vaše další nákupy. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dolezal.tapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

reklamace

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. V současné době na Vašem účtu neevidujeme žádnou reklamaci. Kdybyste chtěl Vaší situaci jakkoliv řešit, ozvěte se nám prosím na náš zákaznický servis. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
miroslav.jirakpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Slušný výběr, ochotní obchodníci.

Nekoupíte ihned, nutno doobjednávat, pokud nechcete vystavené kusy na zkoušení.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Miroslave, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme rádi, že jste spokojený s výběrem zboží a s přístupem našeho personálu. Je nám však líto, že máte i negativní zkušenost. Obvykle máme na prodejně naskladněné zboží připravené k okamžitému prodeji, ale v tomto konkrétním případě se zásoby vyprodaly a zbyl nám pouze vystavený model. Z toho důvodu bylo nutné pro Vás obratem doobjednat nový kus. Omlouváme se za případné komplikace, které Vám tímto vznikly a doufáme, že se do našeho obchodu vrátíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

rychlé doručení, bez problémů vše

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Vaše spokojenost s rychlostí doručení Vaší objednávky a bezproblémovým nákupem nás velmi těší. Udělá nám radost, když u nás opět nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
krejcisilviepřed 3 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost dodání

Když jsem si objednala a zaplatila zboží cena výrobku se změnila (o 100,-kč levnější)

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Silvie, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste spokojená s rychlostí dodání Vaší objednávky. Chápeme, že vás zjištěný rozdíl v ceně mohl překvapit, ale po kontrole v našem systému můžeme potvrdit, že naše základní katalogová cena se na e-shopu nijak nezměnila. K rozdílu 100 Kč s největší pravděpodobností došlo proto, že jste se na naše stránky při další návštěvě proklikla přes některý z cenových porovnávačů. Tyto externí portály totiž mohou u produktů jednorázově nabízet mírně sníženou cenu, která se na e-shopu aktivuje výhradně při přímém příchodu z jejich speciálního odkazu, zatímco standardní cena pro běžné návštěvníky zůstává po celou dobu stejná. Doufáme, že toto Vám situaci vyjasnilo a že se u nás v budoucnu rozhodnete znovu nakoupit. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
katerina.jenickova83před 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Kateřino, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme rádi, že jste spokojená s rychlostí doručení Vaší objednávky. Budeme se těšit na Vaše další nákupy. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

přehlednost

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Velmi nás těší, že se Vám líbí on-line prostředí našeho obchodu. Budeme se těšit na vaše další nákupy. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mvocasekpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost + dostupnost + akce

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Vaše spokojenost s rychlostí doručení Vaší objednávky a dostupností zboží nás velmi těší. Udělá nám radost, když u nás v obchodě opět nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Bankovní převodHotověDobírka

Doprava

Česká poštaGLSPPLZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Zásilkovna

Kontaktní údaje