SCONTO Nábytek reklamace

Pěkný nábytek Bombay

Dobrý den ,včera jsem se opět zasmál zklamáním vašeho firemního přístupu ke kontrole a co vůbec posíláte zákazníkovi po první reklamaci .Zřejmě u Vás vůbec nefunguje výstupní kontrola co vlastně vezete zákazníkovi. Už minule jsem zdůrazňoval at si pohlídáte kvalitu při reklamaci 3 ks židlí (ze 4 objednaných). Jinak by se opět nestalo to co včera při přebírání zboží, kdy jsem židle rovnou rozbaloval před řidičem závozu a on to viděl na vlastní oči.Řidič udělal z této přebírky záznam, kde jsou vypsané vadné 3 ks židlí 1. židle - katastrofa- prasklá až zlomená. 2. židle -prasklá noha po celé délce a lepidlem zalepená. Poté přebroušená 3. židle - nenatřené ořezy na boku, pilkou hluboké řezy v židli,suk v noze židle(riziko prasknutí a úrazu) Celkem jsem si objdenal 7 ks nábytku a z toho bylo 6 poškozených : TV STOLEK BOMBAY - prasklé šufle JÍDELNÍ STŮL BOMBAY - uražený roh KONF.STOLEK BOMBAY - strhané závity u šroubů bez možnosti smontování 3× DŘEVĚNÁ ŽIDLE BOMBAY - jedna židle přišla se zlomenou nohou v suku a další dvě měli tak velké suky v nohách, že byla otázka času kdy se také zlomí

Objednali jsme s přítelem šatní skříň z SCONTA a už nikdy více... Když jsme rozbalili krabice, skoro všechny části popraskané, prasklé rohy a jedna část dokonce pošlapaná... Nechápu, jak si mohou dovolit zabalit a poslat nám skříň, o které vědí, že poničili!!! Zákaznická linka sice funguje, ale jejich rady jsou úplně k ničemu...stejně tak, jako jejich montážní návod ke skříni. I přes to vše jsme se nakonec rozhodli nereklamovat a ušetřit si nervy. Ještě musím zmínit jejich dopravu... Zaplatili jsme si za dovoz a za výnos až do bytu, přijeli 2 ukrajinci, kteří se ani nestyděli před námi nadávat, že jsme si zaplatili výnos do 2 patra... Totální neochota a špatné jednání.