SCONTO Nábytek

Nekvalitní zboží, dlouhá doba reklamace, nemají náhradní zboží stejného designu, ani u dodavatele. Řeší odvozem primárně. Byla to sestava nábytku, nechci mít každý kus jiný.

No to co se děje na prodejně v Brně to nemá obdoby!! Na prodejně si čas ani po 30 min stání u místa obsluhy si vás vůbec nikdo nevšimne. A výdej zboží KATASTROFA!! Ve skladě 2 lidi a na výdej se čeká minimálně hodinu!! A je jedno jestli je vikend nebo prac. Den.

Tento e-shop nemohu doporučit. Údaje o skladovosti na webu neodpovídají realitě a klamou zákazníka. Až po třech týdnech od objednávky mi bylo na infolince sděleno, že se na zboží teprve čeká. Následné problémy s dopravcem už byly jen vyvrcholením špatné komunikace. Vzhledem k těmto praktikám podávám podnět na ČOI.

Absolutně nedoporučuji! Dne 10.9 jsem dělala objednávku. Zboží mělo dorazit 1.10 (na stránkách bylo uvedeno, že je vše na skladě, 4 položky, konferák, toaletní stolek psací stůl a sedačka ). Posléze mi přišel email, že zboží dorazí v náhradním termínu 19.10-25.10.. Dnes je 21.10 a silně pochybuji, že zboží dorazí do pátku! Voláno i na zákaznický servis, kde je komunikace prostřednictvím virtuálního poradce! Může se mi milé Sconto vyjádřit, zda zboží putuje z Austrálie, nebo teprv kacíte stromy?!!!! Opravdu příjemná záležitost spát tak dlouho na madraci! Vaše služby už nikdy víc!

Chtěla bych poděkovat pracovníkovi skladu na ČM, který velmi ochotně a vytrvale hledal a nakonec našel moji objednávku, u které jsem stornovala dopravu. Ještě existují dobří lidé, kteří se snaží pomoci. Moc a moc děkuji.

petterhega@gmail.com

To co jste zase předvedli je od vás asi maximum ,co vaše společnost může poskytnout zákazníkům,objednaly jsme si obyčejnou postel, nejenže jsme jely pro ní skoro sto kilometrů,ale hodinu jsme čekaly na výdej,pak jsme přijely domů a postel, kterou jsme si objednali, měla jiný rozměry a dokonce i jinou barvu a když jsme vám volali, vaše odpověď zněla,tak to můžete reklamovat máme na to 30dni,ale to že nemám na čem spát, vás absolutně nezajímá,ta postel stála 13000kč plus doprava a újma kolem toho všeho posílám to všechno mému pravnikovy, protože tohle se v dnešní době nazývá, okrádání zákazníků a ještě jednu věc na závěr chci to zveřejnit a u vás konkrétně u firmy Sconto nábytek už nikdy nic neobjednavat běžte do pr...s takovým přístupem

Dodání, komunikace skrze emailové zprávy o stavu objednávky - objednával jsem na začátku letošního roku pohovku, která byla zakázkově zhotovena. Věděl jsem dopředu, že bude k vyzvednutí nejdříve za měsíc. Doba byla dodržena, pohovka v pořádku bez jediné vady. Nakupuji zde pravidelně, od drobností a dekorací až po nábytek, vždy spokojenost. Překvapuje mnei tolik špatných zkušeností ostatních uživatelů. Já rozhodně doporučuji, stále se vracím.

Objednali jsem si skříň. Vše vypadalo nadějně, ale pak přišel den stavění, kdy jsme zjistili, že nám v balení chybí všechny šroubky, kování atd. Skříň stála okolo 30 tisíc. Poprvé jsme objednali šroubky, na které jsme čekali asi měsíc. Pak jsme zjistili, že chybí část kování, čekali jsme další měsíc a když jsme kontaktovali podporu, nedostalo se nám vlastně žádné potřebné informace. Napsala jsem tedy e-mail, že chceme skříň reklamovat, jelikož mi opravdu nepříjde normální, aby v balení chybělo uplně všechno na sestavění skříně, včetně návodu. No odpovědi na reklamaci se mi nikdy nedostalo a to ani přes zákaznický servis podotýkám. Při stavění jsme také zjistili, že předvrtané dírky absolutně nesedí ani ke štoubkům ani k návodu. Na návodu byla doba stavění asi 4 hodiny ve dvou lidech, no nám to dva profesionálové stavěli skoro dva dny, jelikož si museli vyvrtat vlastní díry a dokoupit věci, co ke skříni prostě nebyly. Můžu říct, že jsem znechucená i zhrozená, že si dovolí toto prodat lidem za takové peníze. Za celou tuto situaci by nám měli vrátit minimálně půlku z celé částky. Ze sconta už si nekoupím ani kapesníky. Katastrofa. Ještě teda poslední detail, skříň byla matná a přišla zajebaná od nějakého lepidla.

U objednaného zboží nebyl návod na sestavení pc stolu. tudiž stavba pokus omyl.

Na objednanou sestavu do předsíně jsme čekali 6 týdnů. U botníku byly dvě stejné lišty místo jedné právě a jedné levé, takže nejde sestavit. To že chyběly vruty, to není problém. Podali jsme reklamaci a už 17 dní čekáme, je to hnus, jsme naštvání. Tím si podepsali ortel, Sconto už nikdy více.

Koupili jsme postel v obchodě sconto, dorazila celkem brzo, jeli jsme si pro ni do skladu. Pri rozbalování jsme zjistili že sololit který patri do úložného prostoru je probořeny,zkontrovali jsme celou postel a čelo postele bylo taky cele probořené jakoby na to něco těžkého hodily. Samozřejmě reklamace uznána nebyla, prej jsme si to udelali sami. Super už asi nikdy víc sconto obchod. Postel manžel své pomocí dal dokupy

objednala jsem si postel i s doručením atd za 19 000… která mi přišla za dva měsíce a ještě k tomu na mě vypadla při rozbalováni urvaná noha od postele a na látce byl flek... fakt super za tu cenu. A je mi jasné že reklamace by byla na hodně dlouho z toho co tady čtu

Doprava sedačky za první dveře za 1200 Kč je pouze na ochotě dopravce což v našem případě nebylo. Chlapci zastavili 30 metrů od vchodu do domu a za 350Kč mi to prý odnesou dovnitř. Dal bych jim na pivo ale takhle určitě ne. Příště si pro to radši zajedu ale do jiného obchodu. Honza

Naprostá katastrofa, NEOBJEDNÁVAT ZDE. Zboží dodávají se zpožděním a opakovaně vadné, reklamace ještě horší. Problém z nich dostat peníze zpět.

Žádné klady. Firma není výrobce, ale pouze překupník zboží bez rizika.

Dne 15.7. 2026 jsem musel předem zaplatit celou částku za komodu včetně 500 Kč za přepravu. Aniž by firma věděla, zda vůbec zboží sežene. Dne 24.7. jsem obdržel balík s komodou. Barva však neodpovídala mé objdenávce.Objednal jsem bílou- přišla v barvě dřeva. Reklamačnímu oddělení jsem musel nafotit napřed štítky na obalu. Poté znovu nafotit zboží jestli se jedná skutečně o barevné provedení. Dne 7.8. jsem obdržel druhý balík s komodou. Opět zaslali komodu v provedení barvy dřeva. Dne 3.9. byla i druhá reklamace vyřízena bez slůvka omluvy! Ztratil jsem takto vyřízováním reklamací bez výsledku cca 50 dní. Zásadně už nikdy si u firmy SCONTOnábytek nic neobjednám!

Paní co nás obsluhovala opravdu příjemná a hlavně dokázala poradit

Přišel nám nábytek kde měl být spojovací materiál který tam sice byl,ale zdaleka ne všechno a abych online vyřizovala reklamaci to prostě ne.

Hezký a levný

Doba dodání je neskutečná z Číny by to tu bylo minimálně dvakrát .

U SCONTO nábytku jsem si objednal dvě jídelní židle KS-580 – šedé. Na doručení jsem čekal přibližně týden, což jsem vzhledem k tomu, že se jedná o velkoskladový obchod, ještě chápal. Bohužel po doručení jsem zjistil, že obě židle byly nekompletní a u obou chyběla spojovací hvězdice, takže je nebylo možné řádně sestavit a používat. Židle jsem tedy reklamoval a následně čekal téměř další tři týdny, během kterých jsem židle nemohl používat. Opakovaně jsem volal na informační linku, kde mi nebyli schopni sdělit prakticky žádné konkrétní informace. Psal jsem také přes reklamační stránky, ale odpovědi byly stále stejné, že nevědí, kdy náhradní díly dorazí. Chápu, že se může stát chyba při balení nebo expedici a že náhradní díly nemusí být ihned dostupné. Co ale považuji za naprosto neprofesionální, je komunikace se zákazníkem a téměř nulová snaha dát mu konkrétní informace nebo termín vyřešení reklamace. Náhradní díly mi dorazily až dnes. Celkově jsem tedy od objednání čekal přibližně čtyři týdny, než jsem mohl židle skutečně začít používat. Jako kompenzaci jsem dostal směšných 200 Kč, které navíc mohu využít pouze na prodejně. Pro mě je nejbližší pobočka až v Brně, přestože bydlím v Olomouci. Kvůli kompenzaci 200 Kč tedy opravdu nebudu cestovat do Brna. Navíc jsem celý nákup realizoval online, takže mi přijde naprosto absurdní, že případnou kompenzaci nemohu využít také online. Pokud SCONTO nabízí zákazníkovi kompenzaci za způsobené komplikace, měla by být snadno využitelná, ne podmíněná návštěvou konkrétní prodejny. Samotná chyba v dodávce se může stát. To, co mě ale opravdu zklamalo, je následný přístup téměř tři týdny čekání, žádné konkrétní informace, opakované kontaktování zákaznické linky a nakonec kompenzace 200 Kč, kterou prakticky nemám jak využít. Za mě bohužel velmi špatná zkušenost se SCONTO a především s reklamačním procesem. Po této zkušenosti bych si další zboží u SCONTO pravděpodobně neobjednal.

Všechno špatně

Klady žádné

Dodávají nekompletní poškozené zboží