SCONTO Nábytek přehlednost

Tento e-shop nemohu doporučit. Údaje o skladovosti na webu neodpovídají realitě a klamou zákazníka. Až po třech týdnech od objednávky mi bylo na infolince sděleno, že se na zboží teprve čeká. Následné problémy s dopravcem už byly jen vyvrcholením špatné komunikace. Vzhledem k těmto praktikám podávám podnět na ČOI.

Strašná komunikace. Objednala jsem si rohovou sedací soupravu přišla, ale špatná barva. Nejdříve jsem volala a podávala reklamaci, ale pak jak se chovali jsem si rozmyslela a chtěla odstoupit od smlouvy, měla jsem výhodu objednala jsem přes e-shop. Při podání rekalmace chtěli vyfotit štítky. Tak jsem myslala, že stačí jeden, ale ne vždy mi napsali, abych fotila a posílala další. Když byli hotové štítky, tak po mě chtěli vyfotit sedací soupravu a nedokázali pochopit, že jsem rozbalila jeden kus a další jsem již nerozbalovala. Takž začal další kolotoč dopisování. Paní byla, ale hodná poslala mi látku jaká je na sedačce. To já vím jaká je a vybrala jsem si ji, akorát v jiné barvě. Dovolat se byl očistec a když jse dvoláte, tak vrácení zboží na moje náklady a ještě na vás mluví slovensky / nic proti, ale jsem v České republice a úřední jazyk je čeština/. Tak jsem se radila a začalo to na novo. Odstoupila jsem od smlouvy e-mailem a to jim nestačilo. Chtěli přes jejich stránky, ale tam narazíte, protože, vrácení zboží na pobočku, tzn.že já to budu vracet na moje náklady. Takže jsem na to nepřistoupila a ani, že pošlu na ně ČOI s nimi nic neudělalo. Takže opět dopisování až přes právníka. Pak mi paní volala, tedy jestli si to nechci rozmyslet a nechci novou sedačku. Vysvětlení po tom jak se chovají k zákazníku už ne. Řeknu vám mazec. Velký řetězec a myslela jsem solidní. Kdybych si měsíc předem nekoupila stěnu a doplňky za 40 000. Nic jsme pro ně neznamenáme. Takže nikdy více.

Neuvěřitelná ignorace zákazníka, převoz 2 židlí z jiné prodejny trvá déle než 3 týdny a po dalším zjišťování bylo oznámeno ať nepočítám, že se to v blízkém týdnu bude převážet, mají na konci dubna inventury. Na stránkách když se přihlásím je předpokládané datum, které tam určí generátor náhodných čísel a ani nereaguje na to že už je 14 dní po termínu.