OdKarla.cz reklamace

Lze nakoupit kavlaitní věci za výborné ceny. V případě reklamace rychlé a bezproblémové vyřízení

U některého zboží nedostatek informací. Třeba u oděvů není uvedena velikost.

Rychlé doručení, skvělý postup při vrácení zboží když nesedí velikost a výběr ze tří možností jak se to dá vyřešit. S tím jsem se nikde nesetkala. Chválím tento postup.

Zatím o ničem nevím a už jsem vícekrát zde nakupovala.

Velký výběr zboží u kterého nevíte, jestli je nové , nebo poškozené

Objednal jsem dioptrické brýle , přišly v pořádku ale s jinými dioptriemi, na základě poukazu ( s doplatkem za dopravu)jsem objednal brýle znovu a přišly ty samé , další zboží nekompletní a poškozené. Nechápu , jak může vůbec takový obchod fungovat. Už nikdy !!!

rychlé doručení výhodné ceny pravdivý popis zboží reklamace vždy výhodná pro zákazníka

Objednala jsem si 4 věci a všechny byly poškozené. Dvě jsem reklamovala, na poličku, kde bylo napsáno, že je nová a stála 1200kc mi nabídli slevu 200kc. Úplně si z lidí dělají srandu. Už nikdy zde neobjednám.

Vadné zboží,reklamace bez úspěchu.

Vyreseni ok,ale me slo me o to abych mohla produkt komplet cely pouzivat. Tohle byl celkem 4.nakup a uz definitivne posledni. 1bylo behaci kolo pro kocku. Melo byt nove, nebylo, bylo lehce pouzite a vracelo se. 2.byla hracka, mela vadnou elektroniku. 3. Mel to byt nepouzity tac na dortu s poklopem jedne drazsi znacky. To prislo poskozene,jelikoz to bylo nedostatecne zabalene. Musela jsem s dotazem kontaktovat COI. Trvalo dlouho, nez se vse vyridilo a ja dostala penize zpet. 4.finalni nakup dopadl taky blbe. Zbozi melo urazene rohy, bylo i opet spatne zabalene. Poskozene bylo jiz odeslano, jelikoz ulomky nebyly v sacku. Timto koncim definitivne s touto firmou.

Pokud se něco nepovede, reklamace bez problému.

Fair play jednání. Převzala jsem si jednou nevyhovující zboží a okamžitá reakce, i o víkendu, a hned první pracovní den peníze nazpět. Jinak s touto poslední objednávkou jsem maximálně spokojená. :-)

Rychlost doručení. "Sleva na slevu". Možnost osobního vyzvednutí a během čekání pořízení ještě nějakých dalších drobností. Vyjma jednoho produktu, který stačilo rozebrat a vyčistit, jsem se neshledal s žádnou vadou obdržených produktů. Tzn., že nabízené produkty jsou téměř ve stejné kvalitě jako za plnou cenu, a to ať se jedná o náhradní díly na auta, elektroniku, nebo drogistické zboží (drogerie). Jedinkrát se mi stalo, že zboží neodpovídalo popisu (menší počet kusů), ale prodejce ihned přes rozhraní formuláře na reklamaci zaslal slevu odpovídající ceně produktu.

Omlouvám se, ale musím to napsat. Jako jediný zápor vidím extrémně vysokou teplotu v pobočce v Praze.

Super zboží za super ceny.

Riziko vadného nebo nekompletního zboží ale je možnost vrácení.

Přišlo jiné zboží než jsem si na e-shopu OdKarla objednal. Telefonický kontakt neexistuje, pouze nějaký automat se kterým se člověk nedomluví. Reklamace pouze elektronicky bez předchozího telefonického hovoru.

zboží dorazilo rozbité a vratili tretinu peněz z 1000kc vrátili 200kc tak ze už nikdy od Karla.

Velká spokojenost s obchodem. Zboží přišlo do druhého dne od objednání, bohužel neseděla velikost. Karel obratem reagoval a ochotně nabídl dvě varianty řešení ke spokojenosti obou stran. Řešení bylo opravdu bleskové, během 30 minut vše vyřešeno. Vřele doporučuji!

Rychlé dodání,výběr zboží,pokud jsem potřeboval detailní informaci o zboží/obratem přišla technická data.Snaha o rychlé vyřizování reklamace ( zboží/stropní ventilátor-2109Kč),měl rozbitý kryt na světle a chyběl elektronický přijímač.Krabice přišla už mírně zbořená ( vinu dávám,překladišti,nebo přepravci?).Opět jsme nakupovali - dva odvlhčovače,které přišly ve stavu nad očekávání.Ve stavu nových za velmi slušnou cenu.To,že se něco na některé straně nepovede se může stát.Záleží na snaze vyřešit problém a “OdKarla” to platí dvojnásob.

Žádné.Snad,že First minute je “zajíc v pytli”.Ale na to je kupující důrazně upozorněn!

Reklamace jedině přes automat, takže se někoho nedovovolate, pokud potřebujete cokoliv řešit, máte smůlu

Rychle doručení, zboží odpovídá fotce, když jsem s něčím nebyla spokojena, vše bylo rychle vyřízeno k me spokojenosti.

Dnes je 19.6 - Dne 9. 6. jsem objednala balíček, který mi bohužel dorazil poškozený. Jednalo se o křehké zboží, které bylo zabaleno pouze v sáčku, nikoliv v krabičce či jiném ochranném obalu, což považuji za nedostatečné zabalení. Poškozené zboží jsem následně vrátila e-shopu OdKarla. Očekávala jsem, že se mnou bude někdo aktivně řešit náhradu nebo další postup, ale po dobu dvou dnů jsem nedostala žádnou informaci. Poté mi přišel dotaz, zda mají správně uvedenou doručovací adresu pro zaslání náhradního zboží. Následovala však opět několikadenní prodleva bez jakékoli komunikace. Nejvíce mě zklamala právě rychlost komunikace. Chápu, že mohou nastat komplikace, ale v dnešní době bych ocenila pružnější přístup a průběžné informování zákazníka. Když jsem se opakovaně ptala na termín odeslání náhradního balíčku, odpovědi přicházely velmi pomalu nebo vůbec. Možná jsem jen měla smůlu, ale moje zkušenost s řešením reklamace bohužel nebyla příliš pozitivní. A dovolat se na linku je nemožné, neustále zde mají záznam.

Nepřeberné množství produktů, skvělé ceny, rychlost vyřízení objednávky, bezproblémová komunikace i vyřešení reklamace. Děkuji za dobrý obchod!

rozmanitý výběr, levné zboží, neuvěřitelná rychlost doručení, skvělé vyřizování reklamací (férové jednání, v případě, že si necháte poškozené zboží, nabídne výraznou slevu-u mě to byl pelíšek pro březí fenu, který byl natržený, opravila jsem si ho a pan Karel s poděkováním poslal finanční kompenzaci)

v porovnáním s velkými e-shopy není nabídka až tak široká, ale někdy se člověk zkrátka dobře trefí ideální není ani způsob vyhledávání - nestačí jedno nebo dvě slova, aby dokázal vyhledat podobné zboží, např. při hledání kostýmu na pračlověka nestačilo zadat pravěk, pračlověk nebo kostým pračlověk....pak vyhledal jen knihu a musela jsem složitě prohledávat všechny kostýmy, takže mě to brzy omrzelo