OdKarla.cz reklamace

Dodání do druhého dne - pecka. Riskla jsem nějaké položky u kterých bylo uvedeno, že nejsou zkontrolovány a super stav. Objednala jsem už vícekrát, jednou se nepovedlo zboží, ale okamžitě mi nabídli peníze zpět. Neuvěřitelný servis. Určitě projděte web a nakupte :) (varování: chvíli se na tom zaseknete :-D )

Naprosté zklamání Objednal jsem si konkrétní zboží, ale dorazilo mi jiné a navíc poškozené. Chyba jednoznačně na straně prodejce, přesto jsem musel řešit vrácení zboží a následné čekání na peníze. Když jsem žádal o urychlení, bylo mi sděleno, že ze zákona mají na reklamaci 30 dní. To je sice pravda, ale u vlastní chyby prodejce bych očekával především snahu o rychlou nápravu, ne argumentaci maximální zákonnou lhůtou. Peníze mi nakonec vrátili, ale celý proces byl zbytečně zdlouhavý a zákaznicky velmi nepříjemný. Špatně zaslané + poškozené zboží + pomalé řešení = za mě jednoznačně NEDOPORUČUJI.

Totální katastrofa od začátku do konce. Zabalení tragédie, rychlost odeslání tragédie, všechno zboží přišlo rozmlácené na kusy, nafotil jsem. Karel si rád vezme zpět, protože znovu prodá jako FIRST MINUTE. Fajn, poslal jsem zpět. Peníze nikde. Zboží má 14 dní ve skladu, ale zatím neměl čas ho prý přijmout. Už nikdy víc.

Poslali mi úplně jiné zboží. Reklamace je neskutečně komplikovaná.

Velmi rychlé doručení, fajn ceny, velký výběr, při problému bleskové vyřešení… zkrátka vše super!!!

Rychlost dodani, relativne dobra cena

Avizovane drobne poškození batohu znamenalo v realitě téměř utržené ucho, coz mi přijde uz jako funkcbi zavada

Objednané zboží bylo zcela nekompletní :-( Možnost tel. řešení neexistuje, byť telefon mají uveden, ale stále jen hlášeni o vytíženosti :-( Reklamace jen pomocí formuláře a následně nabídka vráceni peněz nebo 200Kč na další nákup. Když jsem chtěl objednat podobné zboží ( které bylo v nabídce ) a požadoval , aby zboží bylo zkontrolováno, zda je kompletní, tak chodily email zprávy, že mnou požadované zboží je někde na expedičním skladu a že kontrolu nelze provést. :-( :-( Takže, když objednávka proběhne v pořádku, tak OK, ale jakmile chcete řešit problém, tak jedině jak si stanovila firma, žádná jiná pružná domluva není možná, takže proto NEDOPORUČUJI

Rychlá doprava, super komunikace. Došlo mi rozbité zboží, ale vše bylo rychle vyřešené. Nová objednávka už přišla v naprostém pořádku.

-Bohužel chodí nezkontrolované zboží, ale na to jsme upozorňováni v popiskách. Takže se může stát, že vám zboží přijde rozbité. -Dražší doprava -Nejde objednat do boxů

Jakmmuzundat klad, když dvakrát jsem koupil a dvakrát to prodělali???

Nevím koho tam zaměstnáváte, ale dvakrát podělat zásilku je docela síla. Koupil ksemmodpruzenou sedlovku a poslali jste mi tvrdou a ještě jiný průměr. A na první reklamaci jste ani neodpověděli. Špatný obchod, kde už nikdy nic neobjednám.

rychlost vyřízení reklamace

drahá doprava, malý výběr dopravce, na balení by chtělo také trochu zapracovat, ze 2 boxů na vlhčené ubrousky přišel jeden poškozený, takže i po vrácení částky za poškozenou krabičku mě ten druhý (nepoškozený) přišel na neuvěřetelných 237 Kč s dopravou....

nakoupeno opakovaně , reklamacím se nevyhýbají , komunikují , dobře zabaleno a rychle dodáno

Varování pro ostatní kupující – nulová kontrola kvality Zkušenost s tímto prodejcem je jedno velké zklamání. Dvakrát za sebou mi poslali nepoužitelný odpad: 1. pokus: Displej dorazil výrazně poškrábaný a nefunkční (fungovala jen pětina obrazovky). 2. pokus: Po reklamaci jsem objednal další kus. Výsledek? Displej byl opět prasklý a na zadní straně mu dokonce úplně chyběly konektory na zapojení do mobilu. Poslat dvakrát po sobě poškozené a nekompletní zboží svědčí o tom, že prodejce kašle na jakoukoliv kontrolu před odesláním. Pokud potřebujete funkční díl a nechcete řešit neustálé reklamace, kupte si ho raději jinde.

Rychlé doručení s překvapením

Objednané zboží dorazí jen nevíte v jakém stavu a zda bude kompletní. Není to problém dopravy, ale diletantství expedice OdKarla. Chybějící části odmítli zaslat a trvali na vrácení. Po vrácení zboží prodejci musíte absolvovat hloupé diskuse o slevách a kreditech. Když trváte na vrácení platby nastává dlouhé čekání. Na urgence nikdo nereaguje, prodejci se nedovoláte a dostanete jen hloupé výmluvy. Držím palce všem kdo se nechají zlákat nabídkou. Popisky neodpovídají skutečnosti a co nakonec obdržíte je fakt loterie.

Nabízejí zboží (na fotkách to vypadá dobře) a pak vám přijde zcela něco jiného a když to reklamujete, nemáte nárok protože jste OSVČ a tudíž v tomto státu bez nároku... divné, ale ne ... tady realita.

Aktuálně již nejsou

Nikdy nevíte, co vám přijde i když koupíte zboží v perfektním stavu/jako nové, případně úplně nové. Když máte štěstí ok, ale poslední dobou je šance tak 5:1 že přijde něco jiného, rozbitého nebo v šíleném stavu. Bohužel ta doba, kdy mělo smysl tu nakoupit a mohli jste se spolehnout na popis už je pryč. Teď vám pošlou cokoli a spoléhají na to, že většina bude líná jim to vrátit.

Vrácení zboží i peněz nakonec proběhlo bez problémů, i když celý proces byl poměrně zdlouhavý a za zpětnou dopravu jsem zaplatil 100 Kč. U bazarového zboží bych očekával mnohem transparentnější popis a kontrolu skutečného stavu.

Objednaný robotický vysavač dorazil ve výrazně horším stavu, než jsem očekával. Nejvíce mě zklamalo, že u produktu nebyl uveden skutečný stav – inzerát obsahoval pouze ilustrační fotografie a žádný popis opotřebení, chybějícího příslušenství ani znečištění. Mám také pocit, že zboží před odesláním nikdo nezkontroloval. U bazarového zboží bych očekával mnohem transparentnější popis a kontrolu skutečného stavu.

Levné a rychle dodané. Super rychlé vyřízení případných reklamací.

Spoustu zboží, které jsem si vyhlédla, jsem nakonec pro nedostatečný popis, nebo neuvedenou velikost nekoupila. Stává se mi, že cena za kterou zboží vložím do košíku se pak v košíku zvýší. Posledně jsem si toho nevšimla a z 375-, Kč bylo 469-,Kč.

Objednávka za 2.800,-Kč dorazila v naprosto žalostném stavu. Objednal jsem si litinový hrnec Staub, hrnec byl po jedné straně zničen a vypadal jako by do něj někdo zasekl sekyru. Víku od hrnce chyběla část za kterou se hrnec uchopuje, opravdu to vypadalo jako věc ze smetiště a ne jako něco v čem chcete doma vařit jídlo. Ihned jsem poslal hrnec zpět a ten si Karel převzal 4.8. do dnešního dne tuto objednávku ještě ani nerozbalil a já stále čekám na své peníze. Nikdo se vám neozve, na telefonu vám AI řekne ať vše řešíte přes webovky a že na zákazníky nemají čas. Tento obchod opravdu nikdy!

Bezkonkurenční ceny Rychlé dodání Skvělá komunikace a rychlost při vyřízení reklamace

Iluze výhodného nákupu

Zboží v popisu jako zkontrolované a kompletní dorazí v otevřeném balení a polovina chybí. Jako kompenzaci obchod nabídne slevu na další nákup který pak téměř nelze reklamovat, protože obchod odmítá vracet cenu zboží bez slevy za předchozí pochybení. Takže firemní taktika evidentně je posílat šmejd za pár korun a spoléhat na to že se pro pár drobných nikdo nebude obtěžovat to řešit.