OdKarla.cz reklamace

rychlým doručením konči klady odchodu

zboží přišlo zlomené - nepoužitelné pro danou funkci tohoto produktu. LEGALNĚ VÁS OKRADE A JEŠTĚ NEVRÁTI PLNOU ČÁSTKU !!!

100% doporučuji, objednávám několikrát do roka, vždy spokojenost. A když se mi zboží nelíbí, bez problému vždy s obchodem vyřešíme. Za mě nejlepší obchod a doporučuji všude

nakupuji pravidelně, pestrá nabídka za fajn ceny, super vychytávky do domácnosti a velký výběr věcí pro domácí mazlíčky, v případě problémů super přístup k reklamaci a řešení

Bohužel mám s tímto e-shopem velmi špatnou zkušenost. Objednala jsem si zboží, ale místo toho mi bylo dodáno jiné. Řekla jsem si, že chyba se může stát každému, a když mi byl nabídnut slevový kupón jako kompenzace, přijala jsem ho a dala e-shopu druhou šanci. Objednala jsem tedy znovu. Člověk by očekával, že napodruhé už bude vše v pořádku. Jenže nebylo. Ani druhá objednávka nedopadla tak, jak měla, a opět jsem řešila problém s nesprávně dodaným zbožím. A právě tady začíná skutečný problém. Místo toho, aby se e-shop pokusil situaci konečně napravit, dostávám stále dokola stejné odpovědi. Výměnu prý z logistických důvodů neumožňují, pokud chci peníze zpět, musím vrátit celou objednávku, a pokud chci správné zboží, mám si vytvořit další objednávku. To si ze zákazníků opravdu děláte legraci? Zboží jsem si objednala a zaplatila. Nechci vracet celou objednávku, nechci další poukaz a nechci znovu objednávat něco, co už jsem si jednou objednala. Chci pouze dostat to, co jsem si objednala. Ostatní zboží si chci ponechat. Už několik dní se snažím situaci vyřešit, ale komunikace se neustále točí v kruhu. Mám pocit, jako bych komunikovala s automatem, který pouze opakuje naučené odpovědi, místo aby někdo skutečně hledal řešení. Po této zkušenosti jsem si začala pročítat recenze a narazila jsem také na komentáře na Facebooku, kde v poslední době další zákazníci upozorňují na problémy s objednávkami a jejich řešením. Bohužel tedy nejsem jediná, kdo má s e-shopem podobnou zkušenost. Chyba se může stát, ale když se stejný problém opakuje i při druhé objednávce a následně není ze strany prodejce snaha o rozumnou nápravu, je to pro mě naprosto nepřijatelné. Celou záležitost hodlám řešit jinou cestou, protože mi za to stojí. Nenechám se odbýt jen proto, že je pro prodejce jednodušší opakovat stále stejné možnosti, než se pokusit napravit vlastní pochybení. Za mě obrovské zklamání. Dvě objednávky, dvakrát problém a k tomu takový přístup k zákazníkovi. Po této zkušenosti bych si další nákup u tohoto e-shopu velmi dobře rozmyslela. Ostatním doporučuji, aby si před nákupem důkladně přečetli aktuální hodnocení a zvážili, zda jim případné komplikace stojí za to.

Zboží dorazilo špatně zadalené, uvnitř zboží spíš do popelnice než k prodeji. Nechápu jak někdo ze zamněstanců mohl zboží převzít k prodeji řeším reklamaci ale mSlím že to nebude tak jednoduché , uvidíme

Rychle dodání

Velké zklamání z tohoto e-shopu. Dorazilo mi očividně vadné zboží, jehož vada je patrná už na první pohled. Absolutně nechápu, jak může někdo takový výrobek zabalit a odeslat zákazníkovi. Poštovné navíc není zrovna levné a nyní mám obavy, že mi obchod vrátí pouze peníze za zboží, zatímco náklady na dopravu tam i zpět zůstanou na mně. Na základě své zkušenosti tento obchod rozhodně nedoporučuji. Nákup u této firmy je podle mě sázkou do loterie. Raději se poohlédněte po spolehlivějším e-shopu.

Popravdě, vždy nespokojenost... Chápu, že se jedná o bazarový prodej, ale i přesto, že se jedná o e-Shop takového charakteru, musí přeci i takovýto prodejce vědět, co prodává... Přišlo mi 2x o sobě zboží, které poprvé bylo nekompletní a druhé bylo poškozené, ačkoliv just po první zkušenosti apeloval na to, aby zboží osobně zkontrolovali a ověřili, že posílají vše, tak i funkčnost. No a jak jsem psal, opět všechno zlé... Přístup mají zprvu vstřícný tím, že vám dají vybrat, zda chcete peníze, či slevový kupón na případnou novou objednávku. Že byla chyba brát si kupón, hned vysvětlím. Při druhé reklamaci jsem požadoval peníze zpět, s tím, že již odmítám nakupovat od nich a bylo mi řečeno, že slevové kupóny nejdou směnit us peníze, že si mám vybrat možnost buď slevový kupón nahrazující celkovou finanční ztrátu vlivem špatného zboží, anebo část peněz kterou jsem dal za poštovné a balné a zbytek v podobě kupónu. Až po týdnu naléhání na právo zaslat zboží zpět a požadovat peníze zpět svolili a teď jen čekám na další postup. Zda se ekonomicky vyplatí jim zboží posílat nebo ne z pohledu nízké ceny produktu je z mé strany nedůležité. Jde hlavně o princip toho, když bychom kupovali zboží za několik tisíc, pak odpírání práva na vrácení peněz chabým pokusem kompenzací v podobě kupónu, mi přijde jak neetické, tak hlavně nezákonné... Právo do 14 dnů odstoupit od smlouvy má každý a povinnost prodávajícího je vyhovět, zvláště pak, když má "máslo na hlavě". V e-shopu "odkarla.cz již nikdy nenakupujte.

Rychlost,komunikace,záruky.

Opravdu široká nabídka, zajímavé ceny, rychlost dodání zboží, výborná komunikace obchodu, možnost výměny nevyhovujícího zboží, bleskové vyřízení reklamace (vlastní zkušenost).

Občas je to loterie, v jakém stavu přijde nevyzkoušené zboží, ale na to vás upozorní v popisu konkrétní položky a cena je tomu uzpůsobena, takže cajk.

Naozaj nemám čo pozitívne hodnotiť na tomto obchode. 1. Objednala som si pero na telefón. Prišlo dlhšie pero ako malo, čiže pravdepodobne lacný pančák od lacného výrobcu, ktorý rozmerovo vôbec nie je kompatibilný s telefónom. Ktorý s originalitou náhradných dielov na technológie nemá nič spoločné. 2. Pero sa snažím poslať späť, už 2 týždne čakám na zaslanie kódu pre packetu aby som im nemusela posielať späť zlý kus na vlastné náklady. Čiže aj čo sa týka reklamácie nulový prístup z ich strany. Jediné čo ich zaujímalo bol rozmer pera. Neodporúčam. A radšej zmeňte dodávateľov na komponenty aby ste do budúcna nesklamali ďalších zákazníkov.

rychlé doručení, vstřícnost při reklamaci

Menší nákupy proběhly relativně v pořádku

Objednával jsem vysavač ve stavu "jako nové". Bílý domácí vysavač přišel černý od špíny, s namotanými chuchvalci vlasů na kartáči, poškrábaný, naražený a s plnou nádobou na nečistoty. Reklamace poměrně trvala, omluvy ani kompenzace jsem se nedočkal. Je to loterie a po téhle zkušenosti e-shop nemohu doporučit. Objednal jsem také stojan na monitor, u kterého ale chyběly šroubky. Zde vrácení v pořádku.

Rychlé dodání

Zboží někdy přijde úplně jiné než v popisu, pokud chcete vrátit tak jedině na své náklady, už tam si nic nekoupím

C E N A !!!! Kdo Karla zná a nakupuje ví že to chce klid a nohy v teple někdy prostě přijde něco vadného však ano je to zboží z druhé ruky nebo vrácené rozbalené atd.. ale Karel mi ušetřil Milion korun už nebo Dva : ))) jen to chce mít trpělivost - popřípadě vrátit zdarma vždycky do 30 dní peníze na účtu popřípadě sleva na další nákup s ještě větší částkou než to vůbec stálo za problémy ale to si můžete zvolit jestli slevu nebo hotovost prostě za mě 100 hvězdiček z 10 ok : )))

někdy musím vracet ale je to bazar s tím se počítá a vyřízení a rychlost vrácení super nikdy žádný problém s reklamací chce to trpělivost je to poctivý Bazar ceny dokonalé : )))

Zboží přišlo vadné, vyřízení reklamace velmi vstřícné.

Tohoto prodejce nedoporučuji. Zaslali poškozenou zásilku a odmítají vrátit peníze s tvrzením, že škodu způsobil dopravce – přitom vnější obal byl neporušený, ale díly uvnitř krabice byly poškozené a některé dokonce zcela chyběly.

Rychlost dodání i následné reklamace.

Po dodání zboží jsem byl naprosto v šoku. Jednalo se o nafukovací válce spojené sítí k bazénu takové jednoduché lehátka. Zboží nedodáno v originálním obalu, pouze zmuchlané do velké koule. Jedna matrace proříznutá asi 15 cm, druhá původně bílá, nyní zažloutlá, dle mého buď několik sezón použitá nebo vystavená někde v regále na slunci. Reklamace uznána hned s tím, že zboží zasílám zpět. Co bude obchod dělat s rozříznutou a starou matrací nevím, možná zkusí opět prodat.

- rychlé vyřízení objednávky - dobrá komunikace s eshopem - velmi rychlé vyřízení reklamovaného zboží - nakupuji zde jen občas, ale vždy vše proběhlo bez problémů

Velký výběr zboží, opravdu rychlé dodání a při případné reklamaci rychlá a uspokojivá reakce. DOPORUČUJI!!

Rychlé doručení a rychlé vyřízení problémů.