OdKarla.cz reklamace

Čtvrtá objednávka a vše super. I když poslali nefunkční nebo nekompletní zboží, velice rychle a férově vyřešili reklamaci

Někdy pošlou vadné zboží, ale umí vše rychle vyřešit

Výhodou jsou ceny, pokud dostanete to, co kupujete. Poměrně rychlé doručení je také klad

Mizerné balení a poškozené zboží, pokud je kompletní. Reklamace je vyřízena rychle. Kdo ale nakupuje kvůli rychlé reklamaci? Nakupuji proto, abych dostala zboží, které objednám a platím. Problem s balením a mizernou kontrolou kvality zboží je zde dlouhodobý problém.

Zboží kvůli špatnému zabalení bylo poškozené a nepřevzala jsem. Ani po více než měsíci nemá dcera,která zboží objednávala,vratku na účtu,obchod nekomunikuje. NEDOPORUČUJI!

Dobrý den prosím,bude to skoro měsíc ,zboží zaplaceno a nepřišlo ,reklamace zadaná ale pokaždé robot a odezva stejná ,a nic nevím ,prosím jak se s Karlem spojit a vyřešit to 600 mu jen tak nechci nechat na depu v Pardubicích kam jsem volala všude možně nic nemají i tam se divili že balíček je zadaný a kde může být prosím poraďte už nevím kam mu mám napsat a na policii se mi zatím nechce q

Objednal jsem LED reflektor a 2x venkovní zásuvky. Vše v sekci "First minute" = "Toto zboží mám skladem, ale ještě jsem ho nestihl otestovat a nafotit. Není ovšem potřeba se ničeho bát. I na toto zboží dávám stejnou záruku a možnost vrácení, jako bych zboží otestoval a nafotil. Všechny takto označené produkty přesouvám automaticky do sekce" Led reflektor přišel s rozbitým sklem, obě zásuvky prasklé. Potřeboval jsem dát do nákladů, tak jsem koupil na IČ. Myslel jsem si OK, využiji jejich slibu, ale ouha - založil jsem reklamaci a reakce: Vidím, že objednávka byla na IČO. Odkazuji Vás na článek č. 5.1. Všeobecných obchodních podmínek: "Pokud není u nabídky uvedeno jinak, pak Kupující podnikatel nemůže uplatnit právo z vadného plnění." Z výše uvedeného důvodu reklamaci zamítám a tento případ uzavírám. Váš Karel Nechápu jak taková firma může mít hodnocení 87% když něco slibuje a pak se odkazuje na obchodní podmínky, které jsou km dlouhé. TAK TADY PROSÍM OPATRNĚ !!!

Velké množství zajímavého zboží, které jinde nenajdete a nejen z Číny. Doporučuji si přečíst podmínky prodeje.

Občas obdržíte zboží se závadou především v sekci "First minute" Není problém zboží reklamovat, poslat zdarma nazpět. Je potřeba s tím počítat a nebo se této sekci vyhnout.

Dobré ceny , bezproblémové reklamace , super přístup

Musíte si dobře přečíst komentáře od prodejce k danému kusu. U některého zboží co např. není kompletní je to důležité.

Velmi špatná zkušenost – takhle se podle mě se zákazníky jednat nemá. Objednal jsem u OdKarla.cz kávovar Bialetti jako dárek. Místo nového výrobku mi přišel zjevně použitý a nekompletní kus v silně poškozeném obalu. Zboží bylo v naprosto nepřijatelném stavu. V takové situaci člověk očekává omluvu a rychlé vyřešení problému. Místo toho následovalo 20 dní naprosto zbytečných peripetií. Nikdo se mi pořádně neozval, nikdo se neomluvil. Naopak jsem musel jako poškozený zákazník sám řešit reklamaci, zabalit a odeslat zboží zpět a potom týdny čekat na vrácení peněz. Když jsem se opakovaně ptal, proč se nic neděje, bylo mi vysvětleno, že mají na skladě mnoho zásilek a na moji reklamaci se dostanou, až bude čas. A výsledek? Po 20 dnech jsem se nakonec dočkal pouze částečného vrácení peněz za zboží, které mi bylo od začátku doručeno v naprosto nepřijatelném stavu. Přesně od takových starostí a „dobrodružství“ by měl být zákazník u obchodu, který si váží svých klientů, ušetřen. Chybu udělal obchod, ale ve výsledku jsem ji musel řešit já – a ještě jsem na vrácení svých vlastních peněz musel týdny čekat. Pro mě naprosto nepřijatelná zákaznická zkušenost. U OdKarla.cz už nakupovat nebudu a tento obchod rozhodně nedoporučuji. Po této zkušenosti jsem navíc definitivně přesvědčen, že i když má tento obchod na některé zboží lákavou cenu, je lepší se mu vyhnout. Obchodu s takovým přístupem k zákazníkům jednoduše nelze důvěřovat.

Misto noveho zbozi (jak bylo uvedeno) prisel rozbitej kus, reklamace ani pres vraceni zbozi v radnem terminu se uz nekolik tydnu nedari. Je to smecko.

"Něco" pošlou.

Ruce pryč! Byznys model postavený na zasílání odpadu a poplatcích za vrácení.Tento e-shop v podstatě vůbec nefunguje na bázi klasického prodeje zboží, ale na něčem úplně jiném. Je to pravděpodobně jediný e-shop v ČR, který vám do krabice bez jakékoliv kontroly naháže naprostý šrot – nefunkční myši, nefunkční adaptéry, rozbité hračky. O nějaké deklarované certifikaci stavu nemůže být řeč. Když jim ten odpad reklamujete, sice vám po pár týdnech vrátí peníze nebo se vám snaží vnutit „slevu“ na nákup dalšího šrotu, ale mezitím disponují vašimi penězi. Největší past ale přichází, pokud uděláte chybu jako já a objednáte si věc, kterou musíte vrátit ve 14denní lhůtě (v mém případě plavky, u kterých střih, velikost ani otřesná kvalita materiálu neodpovídaly popisu a nedal bych je ani nepříteli). Za vrácení zboží si nekompromisně naúčtují poplatek 100 Kč, a to i v případě, kdy zboží vracíte z důvodu, že je naprosto nepoužitelné.Jsou snad jediní v ČR, kdo takto agresivně parazituje na vracení zboží. Celé to působí tak, že prodej produktů je vedlejší – e-shop žije z toho, že neustále točí nefunkční zboží tam a zpět a vydělává na stokorunových poplatcích od lidí, kteří chtějí zklamaně vrátit nepoužitelný materiál. Absolutní nespokojenost a varování pro všechny!

Bohužel jsem zde nakoupil několik věcí a většinou mi přišli rozbité a musel jsem je reklamovat. Měli by se zaměstnání zaměřit na balení zboží, aby došlo v pořádku.

2x jsem objednala zboží a pokaždé přišlo rozbité. Reklamační oddělení nespolupracuje a navrhuje mi slevy na další nákup, přičemž slevy eshop nabízí úplně normálně pořád, takže je mi to k ničemu. Určitě nedoporučuji.

První reklamace byla rychle vyřízena, podruhé už se mi reklamace nechce řešit a raději jsem napsal recenzi.

Autožárovky objednány 2xH4 a 2xH7, dorazily 4xH7 Po reklamaci žárovek formou slevového kupónu objednány jiné autožárovky H4 a přidal jsem tam další zboží, co mě zaujalo, abych to měl při jednom poštovném Teď při instalaci žárovek jsem zjistil, že i když byly inzerovány ve stavu "jako nové" tak jedna nesvítí vůbec, druhá jen jedna LEDka ze dvou (svítí jen jedna polovina). I když jsou krabičky od výrobce dobře polstrované, prodejci bylo líto ustřihnout kousek izolepy, aby se při přepravě krabičky neotevřely a nevysypaly se z nich ven (z těch celkem 6 žárovek jsem našel v krabičkách dohromady jen 2). Věci bez fotek jsou v podstatě ruleta - něco přišlo ve stavu nového, něco už na krabici mělo napsáno defekt (neuvedeno v inzerci), něco se rozbilo hned při prvním použití (objednány 2 identické kusy, druhý zatím funguje). Celkově negativní zkušenost.

Velký výběr, nové i bazarové, dobré ceny, rychlé dodání. I když se stalo, že psí obleček neseděl a jedna ze solárních lampiček nesvítila, reklamace byla vyřízeno obratem a peníze na účtu zpět velmi rychle. Kupuji psí věci a věci do zahrady a jsem spokojená na 100%. Buď je zboží naprosto super, nebo je perfektně a rychle vyřízená reklamace. DĚKUJI a DOPORUČUJI.

Cena, rychlost, komunikace

Nikdy nebyl problém. I jedna reklamace byla během odpoledne kladně vyřízena

Přišlo něco jiného a ve stavu, kdy by to letělo do koše, smradlavý a zničený. Trvá jim vyřídit reklamaci a poslat peníze zpět. OdKarla už nikdy.

cena, rychlost, vstřícnost, vynikající řešení reklamace

omezený výběr zboží

Rychlá doprava,super ceny. Mé zmatené objednávky vyřešeny rychle, jedna stornována, druhá odeslána, peníze vráceny. Doporučuji a hodnotím 1, děkuji

Levné zboží

NEKALÉ OBCHODNÍ PRAKTIKY!!! Nejedná se pouze o jeden případ, ale o souhrn zkušeností případů. 1.) prodejce propaguje na sociální sítích zboží, které neprodává/neexistuje (po kliknutí na odkaz jste přesměrováni na stránku "zboží nenalezeno"). 2.) prodejce má u některých produktů klamavý/zavádějící popis. V některých případech se jedná i o kompletně jiný produkt. 3.) udávaný stav produktů u některých případů neodpovídá reálnému stavu. Produktu označované "Jako nový", "Ve výborném stavu", "Plně funkční" nebo "Pouze rozbaleno", jsou ve skutečnosti v některých případech nefunkční produkty nebo produkty se závažnou vadou. 4.) pokud u produktu nejsou reálné fotografie, tak obrázky u produktu v některých případech vyobrazují zcela jiný produkt. 5.) reálné fotografie některých produktů jsou záměrně naaranžované tak, aby zamaskovaly skutečný stav produktu. 6.) občas se stává, že místo objednaného zboží doručí kompletně jiný produkt. 7.) při zákonem daném odstoupení od kupní smlouvy ve lhůtě do 14 dnů si prodejce účtuje poplatek dodatečný 100 Kč, což je porušení obchodního zákona.

Rychlé dodání a bezproblémové řešení problémů.