OdKarla.cz reklamace

Zboží přišlo

Zboží bylo již použito od jiného uživatele a bylo nepoužitelné. Určitě nedoporučuji od tohoto prodejce nic kupovat, reklamaci ani po týdnu neřeší.

První objednávka větrací mřížka s průměrem 100mm. Dorazila 150mm. Byl nabídnut slevový kupon na další nákup. Objednaná znovu mřížka 100mm a dorazila opět jiná. Sice stejný průměr, ale úplně jiné vlastnosti a fotky absolutně neodpovídaly tomu co mají na stránkách. Pak Vám řeknou, že si máte produkty nechat a pošlou peníze zpátky. Ale poštovné a balné v hodnotě skoro 200,- Kc za každou objednávku už nikdo neuhradí. Takže výsledek - utraceno 1000,- Kc a ani jedna mřížka se nedá použít. Fakt super e-shop. Amatéři největší. Nic nekupovat a nenechat se uchlácholit nějakými jejich kupóny!!!

Rychlost vyrizeni,pekne zbozi,v pripade nespokojenosti kladne vyrizeni

Zajimáve produkty s občas lákavou cenou

zboží často dorazí poškozené/nefunkční (je často i od předchozího majitele označené jako nefunkční) při nákupu na IČO vadné zboží zboží NELZE reklamovat. Špatné popisky - Analogová kamera označená jako IP apod. Některé ceny jsou podmíněny použitím slevového kuponu, který ale může být v objednávce pouze jeden, takže cena pro produkty s jiným slevovým kuponem tak lákavá není.

Rychlost odeslání

Nekvalitní zabalení Arogantní ulhaná asistentka Nereagují na emaily a následně si vymýšlí, že psali přitom nepsali (Přitom stačilo jen uznat chybu) Nechtějí vracet peníze za storno objednávky

Varování před klamavými praktikami e-shopu a nedodržováním vlastních pravidel Při nákupu na odkarla.cz mi byl skrytě naúčtován poplatek za „malou objednávku“. Stalo se tak po uplatnění kompenzačního kódu za dříve dodané poškozené zboží, u kterého mi obchod výslovně garantoval, že se na něj nevztahuje žádné omezení minimální hodnoty objednávky. Obchod tímto poplatkem uměle vyrušil hodnotu kompenzace a navýšil konečnou cenu. Když jsem žádala o storno poplatku a vrácení peněz, podpora e-shopu mou žádost zamítla. Celou věc jsem předala k prošetření České obchodní inspekci (ČOI). Inspekce mi dala oficiálně za pravdu a písemně konstatovala, že toto jednání vykazuje znaky nekalé a klamavé obchodní praktiky podle § 5 odst. 1 zákona o ochraně spotřebitele, protože e-shop postupoval v rozporu se svou vlastní deklarovanou podmínkou u slevového kódu. Na základě mého podnětu ČOI s firmou AZ Retail s.r.o. zahájila cílenou kontrolu. Ani po zaslání úředního stanoviska ČOI a poskytnutí dodatečné lhůty obchod nereaguje, dělá mrtvého brouka a neoprávněně naúčtovanou částku za objednávku č. 2024221709 nevrátil. Aktuálně proti nim vedu oficiální řízení o mimosoudním řešení sporu (ADR). Nákup zde kvůli ignorování spotřebitelských práv, klamání zákazníků a nulové komunikaci rozhodně nedoporučuji.

Připojuju se k negativním zkušenostem. Tihle nenažraní rychlozbohatlíci fakt nebudou mít nikdy dost. Příběh: Vracím nefunkční displej na telefon a dostal jsem štítek pro přepravu. Dále jsem zjistil, že dva adaptéry /hdmi, USB, USB-C/ pro propojení telefonu s TV nejsou univerzální, ale fungují jen s některými telefony. Po rozbalení a připojení jsem zjistil, že na můj telefon tedy nefunguje a je mi k ničemu. Přiložený návod pouze ve francouzštině to jasně specifikuje, ale lenoch Karel je línej to zapsat do popisu položky. Dal jsem tedy dva adaptéry do stejné krabice s displejem a panáček mi chce strhnout 100Kč za náklady na přepravu, protože jde podle něj o odstoupení od smlouvy. Psal jsem mu několikrát, že u položky neuvedl přesný popis kompatibility a že nemá ani český návod a je jednodušší to poslat v jedné krabici i s nefunkčním displejem. Ale i přesto trvá na odečtení 100Kč. Dále zboží zabalil do velké krabice bez výplně a i tak křehké zboží jako je třeba displej na telefon, se mohl zničit jen díky nějakým pitomcům u nich ve skladu, že nemohli dát do krabice výplň proti pohybu zboží. Navíc ta arogance a drzost ve vzkazech ... Fakt mi je z takových chudáků na blití!! Tomu se říká kapitalismus počesku. Člověk by nad stovkou mávnul rukou, ale evidentně nejsem sám, koho napálil Souhlasím, UŽ NIKDY VÍC !

rychlost, super ceny, rychlé řešení,...

Skvělé ceny a rychlé dodání. Doporučuji. Široká škála sortimentu, myslím že si tu každý prijde na své. Dokonce i reklamaci jsem už řešil, nakupuji zde často, a bezvadné jednání a vstřícnost.Až pojedu kolem obchodu určitě tam zavitam a neodejdu s prázdnou, dokonce se těším co tam ještě objevim. Parádní obchod.

Nenechte se zlákat lepší cenou, vyhněte se tomuto e-shopu obloukem!!! Zakoupila jsem šicí stroj, uvedený jako "vyzkoušený a plně funkční". Akorát, že stroj NEŠIL. Odnesla jsem ho k opraváři, který mi řekl, že je zcela nefunkční elektrický panel a oprava by stála 4-6 tisíc. Super kup! Chtěla bych vidět, jak Karel stroj testoval, když ho ani nezapnul a nezjistil, že nešije. Za mě totálně podvodný e-shop, který prodává nefunkční věci, lže a při reklamaci se vás ještě pokouší uplatit kreditama na nákup, jen abyste zboží nevraceli zpátky. Pokud ho ale vrátíte, musíte zaplatit 100,- za zpětný štítek. Za to, že vám ONI PRODALI ROZBITÉ ZBOŽÍ!!! Byla to moje první objednávka a lituju, že jsem naletěla. Stálo mě to 100,-, energii a mnoho času. UŽ NIKDY.

Objednávám opakovaně Zboží odpovídá popisu, dodání je extrémně rychlé a reklamace (naštěstí jen jednou protože výrobek byl nefunkční) proběhla také rychle a férově.

Trochu větší prodleva mezi oznámením od Zásilkovny že reklamované zboží bylo doručeno do e-shopu a přijetím e-shopem k reklamací (asi týden). Ale na dotaz bylo reagováno okamžitě a reklamace pak již proběhla v pořádku

Rychlost doručení Retino na vrácení zboží

Promítačka má vadu, která nebyla popsána v popisku produktu i když tvrdili, že byla testována.

Rychlé dodání Dobrý systém reklamaci v případě poškozeného zboží Už dávno objednávám a moc jsem spokojena

Mají kde co

V mnoha případech brak. Nedá se tam dovolat. Otravné, zdlouhavé, obtěžující reklamační řízení.

Velmi rychlé doručení, výborná komunikace a pokud někdy nastal problém se zbožím, vždy byl vyřešen k mé spokojenosti.

Zboží dorazilo včas

Obědnal jsem magnetický držák holí, zboží dorazilo v tak špatném stavu že bych se styděl takovou zničenou věc nabízet.Ani v nabídce nebylo specifikováno v jak špatném stavu to bylo.Protože jsem šikovnej a opravil to tak to nepošlu zpět.Ještě bych musel platit za PPLku.Já vím že je to bazarové zboží ale takovej šrot bych nenabízel.Zasloužil bych si vrátit peníze.Už v minulosti jsem si u vás nakoupil a bylo to v pořádku.Tak si to přehodnoťte.Mějte se

Rychlé dodání

Otřesný hnus. Ze čtyř objednávek, všechny vadné, nefunkční. "Karel" to má dobře spočítané, že i když vrátí obratem 200,-Kč a šrot si můžete nechat stále dobře vydělává. Za 300,-Kč kupon koupíte akorát další nefunkční zboží. Už nikdy více.

Zboží je v žalostném stavu. Dlouhý proces vrácení.

Zboží mi došlo neúplné . Od začatku reklamace a vyběru možnosti reklamace už semnou přestali komunikovat. Peníze nevrátili chybu nenapravili třeba tím že by mi zaslali ten onen chybějíci kus z objednávky

Bleskově vyřešená reklamace k naprosté spokojenosti.