SCONTO Nábytek

3 měsíce jsme čekali na postel. Nikdo nezavolal, žádná kompenzace

Upozornění v případě nákupu zboží na firmu IČ přes e-shop, tak nelze uvedené zboží vrátit, protože firma není spotřebitel nelze ani provést výměnu. Záruka pro firmu je jen 6 měsíců. A není možnost se na výměně zboží za jiné domluvit i když bude ve větší hodnotě.

Velký výběr zboží

Objednáno šest židli. U dvou nebyl dodán otočný mechanismus. Bez něj nejdou židle smontovat. Koupit se nedá

Žádné bohužel

Zboží je v hrozné kvalitě. Dvě zkušenosti a obě špatné, takže nikdy více. Poprvé konferenční stůl kde chyběl jeden díl a čekání měsíc na reklamaci Podruhé dva stoly do dětský pokojů jeden dodřeny, už při rozbalení a druhý očividně přebalený, protože byl zabalen úplně jinak a dobitý celý. Neskutečné, osobně tam už nic nekoupím a pro ostatní jen varování

Pěkný nábytek Bombay

Dobrý den ,včera jsem se opět zasmál zklamáním vašeho firemního přístupu ke kontrole a co vůbec posíláte zákazníkovi po první reklamaci .Zřejmě u Vás vůbec nefunguje výstupní kontrola co vlastně vezete zákazníkovi. Už minule jsem zdůrazňoval at si pohlídáte kvalitu při reklamaci 3 ks židlí (ze 4 objednaných). Jinak by se opět nestalo to co včera při přebírání zboží, kdy jsem židle rovnou rozbaloval před řidičem závozu a on to viděl na vlastní oči.Řidič udělal z této přebírky záznam, kde jsou vypsané vadné 3 ks židlí 1. židle - katastrofa- prasklá až zlomená. 2. židle -prasklá noha po celé délce a lepidlem zalepená. Poté přebroušená 3. židle - nenatřené ořezy na boku, pilkou hluboké řezy v židli,suk v noze židle(riziko prasknutí a úrazu) Celkem jsem si objdenal 7 ks nábytku a z toho bylo 6 poškozených : TV STOLEK BOMBAY - prasklé šufle JÍDELNÍ STŮL BOMBAY - uražený roh KONF.STOLEK BOMBAY - strhané závity u šroubů bez možnosti smontování 3× DŘEVĚNÁ ŽIDLE BOMBAY - jedna židle přišla se zlomenou nohou v suku a další dvě měli tak velké suky v nohách, že byla otázka času kdy se také zlomí

Dne 18.4. jsem objednala postel, v objednávce se psalo předpokládané datum doručení 25.4., nikde nebylo uvedeno, že zboží musí být dostupné na nám nejbližší pobočce. Brala jsem to tak, že takhle velká firma odesílá zboží někde z centrálního skladu. V dnešní době, kdy většina firem objednané zboží zasílá hned na druhý den, jsem byla nemile překvapená, když se mi nikdo celý týden neozval. V pátek 24.4. jsem proto volala na sconto ja. Hlasový asistent mi oznámil, že zboží je nachystáno k vyzvednutí přepravcem. Tudíž jsem předpokládala, že se mi někdo v sobotu ráno ozve, že mi vezou zásilku, ale nic se nestalo. Proto jsme v sobotu opět volali na sconto, tentokrát jsme se nechali přepojit na živého člověka. Pan tvrdil, že postel je nachystaná k vyzvednutí přepravcem a divil se, že se mi přepravce ještě neozval. Tvrdil, že dá do systému mou urgenci a že se mi po víkendu někdo ozve. Bohužel se tak nestalo a v úterý jsem musela zase volat, tentokrát mě asistent spojil s nějakou paní. Ta najednou tvrdila, že termín 25.4. byl termín pro dodání na sklad a zboží bude odesláno až se mi někdo z dopravců ozve. Tak jsme chtěli číslo na přepravní firmu. Tam nám paní sdělila, že nám postel teda dovezou v pátek 1.5., tvrdila to i přes připomínku, že je svátek. No a najednou ve čtvrtek odpoledne telefon, jiná paní, která tvrdila, že převzali zboží k přepravě a chtěla by se se mnou domluvit na doručení v sobotu odpoledne. Ja na to, že už jsem domluvená na pátek, tak se omlouvala, že zboží putuje ze skladu z Brna a ne Ostravy a oni k nám mají cestu až v sobotu. I přesto, že jsme na víkend měli jiné plány, potvrdila jsem převzetí. Cca do 20 minut mi volala paní z Ostravy, že si chce potvrdit převzetí zboží v pátek 1.5., tak jsem se zeptala, co to ma znamenat, že před malou chvílí mi tvrdili doručení v sobotu. Paní s blekotanim, že když už jsem domluvena, tak platí ta sobota, zavěsila. Nehorázný bordel v tom mají, každý tvrdí něco jiného. Zákaznický servis nulový. Už nikdy více. A zboží je podprůměrné kvality. Tento obchod určitě nedoporučuji. Navíc doprava je předražená. Očekávala bych, aspoň jako kompenzaci výnos zboží domu zdarma, ale to se nestalo. Když jsem argumentovala, že zboží nemůžu převzít sama a manžel si musel opět vyměnit směnu, tak mi paní sice výnos nabídla, ale s poplatkem 499.

maximalně velký výběr

nábytek přišel velice poníčení nebyla jsem sním spokojená, prkna která měla být použití na šuplík byla u děr do hlouby popraskaná že to vypadalo že se to za chvilku rozpadne, ( jen díky lepidlu co byla bylo u toho se to dalo dohromady). Bočni část skříně byla naštípnutá a skřivená, při rozbalováni chyběl ochraní materiál který by chránil citlivé části nábytku.

skříň vypadá krásně zvenku

Velmi špatná zákaznická podpora, chtěl jsem si koupit dvě police do skříně od autorizovaného prodejce, ale tým podpory mi řekl, že mi nic neprodají, se slovy jdi se podívat, kam chceš, jsem z tohoto přístupu k zákazníkům velmi zklamaný, obchod Sconto.cz nikomu nedoporučím, je tu opravdu velmi špatný přístup k zákazníkům.

Objednali jsme s přítelem šatní skříň z SCONTA a už nikdy více... Když jsme rozbalili krabice, skoro všechny části popraskané, prasklé rohy a jedna část dokonce pošlapaná... Nechápu, jak si mohou dovolit zabalit a poslat nám skříň, o které vědí, že poničili!!! Zákaznická linka sice funguje, ale jejich rady jsou úplně k ničemu...stejně tak, jako jejich montážní návod ke skříni. I přes to vše jsme se nakonec rozhodli nereklamovat a ušetřit si nervy. Ještě musím zmínit jejich dopravu... Zaplatili jsme si za dovoz a za výnos až do bytu, přijeli 2 ukrajinci, kteří se ani nestyděli před námi nadávat, že jsme si zaplatili výnos do 2 patra... Totální neochota a špatné jednání.

Velké zklamání. V únoru jsem objednal sedací soupravu s příslibem dodání začátkem března. Od té doby Sconto termín už podruhé posunulo – aktuálně na polovinu června. Čekat 4 měsíce na zboží, které mělo být do měsíce doma, je nepřijatelné. Výmluvy na dodavatele mě jako zákazníka nezajímají, za výběr partnerů odpovídá prodejce. Objednávku ruším a nákup zde rozhodně nedoporučuji. Ani žádná kompenzace z jejich strany nebyla nabídnuta, veškeré strohá infomrace přes email. Nedoporučuji!

Ochota prodavačky.přijemná.vysvětlila

Doprava-neúměrná vysoká cena dopravy.Neochota dopravců projit s části sedaci soupravy dveřmi.odjeli s tim.že to nejde a manžel to během chvile bez problémú dostal dveřmi do pokoje.Nechápeme!!!

Neuvěřitelná ignorace zákazníka, převoz 2 židlí z jiné prodejny trvá déle než 3 týdny a po dalším zjišťování bylo oznámeno ať nepočítám, že se to v blízkém týdnu bude převážet, mají na konci dubna inventury. Na stránkách když se přihlásím je předpokládané datum, které tam určí generátor náhodných čísel a ani nereaguje na to že už je 14 dní po termínu.

Otřesná kvalita

Nikdy to v tomto obchodu nekupujte, naprosto vyhozené peníze. Škoda, že jsem si před nákupem nepročetl recenze, které jsou katastrofální.

Absolutně nedoporučuji! Nábytek je naprosto nekvalitní, chemický zápach, který se line z pohovky, není normální. Černý materiál na polštářích a výplni neuvěřitelně chemicky voní a časem to nezmizí. Je to nebezpečné pro zdraví. A teď po mně chtějí, abych propadl 1 500 Kč za vrácení a strávil celý den osobním vrácením? To je neuvěřitelně špatná služba.

Nedoporučuji… nedodrží termín dodání a když za dalších 14 dní voláte … kde máte objednávku .. tak se nikam nedovoláte .. takže za mne tady určitě ne

dlouho tvrající dodání, při reklamaci žádná snaha o co nejrychlejší vyřešení, jen suché konstatování, máme 30 dnů ze zákona. Tady fakt nedoporučuji nakupovat

Komoda German přišla ve dvou balících. Neseděly ani šroubky ani díly, návod byl nanic, museli vše domýšlet a po 6 hodinách práce, skládal ji bratr s přítelem, to museli vzdát. Z hlediska technického zpracování je výrobek naprostý šmejd.

Obrovská skříň bez jediného popisu dílů a šroubků, tudíž jsme nad tím strávili moře času. Museli rozpoznávat a měřit jednotlivé šroubky, jelikož byl každý jinak velký. V návodu sice máte výčet dílů a šroubků či ostatních potřebných věcí, ale abych musela dílek po dílku rozpoznávat a hledat v sáčcích, kde to bylo všechno nesmyslně namíchané dohromady ? Sconto nábytek rozhodně nikdy nekoupíme znovu. Navíc na některých místech obouchané hrany...

Tento obchod používá dopravu kde vládnou rádoby inteligentní ženy ale opak je pravdou. Jsou arogantní nepříjemné a o zákaznících si myslí že musí držet pusu a poslouchat co onri si vymyslí a vlak prostě přesto nejede.

Zakoupili jsme sedačku, přišla poškozená - rozlámaná nožička a ohnutý pojezd na zasunutí madla..ihned jsme reklamovali, a oni nejsou schopný vyřídit reklamaci a poslat 2 věci expresně? (Na reklamaci máme 30 dní.. řekli v klidu) takže již 2 týdny mám doma sedačku, kterou nemůžeme použít?? Tento obchod už do budoucna určitě nevyhledávám