SCONTO Nábytek

Obrovská skříň bez jediného popisu dílů a šroubků, tudíž jsme nad tím strávili moře času. Museli rozpoznávat a měřit jednotlivé šroubky, jelikož byl každý jinak velký. V návodu sice máte výčet dílů a šroubků či ostatních potřebných věcí, ale abych musela dílek po dílku rozpoznávat a hledat v sáčcích, kde to bylo všechno nesmyslně namíchané dohromady ? Sconto nábytek rozhodně nikdy nekoupíme znovu. Navíc na některých místech obouchané hrany...

Veliký výběr, hezké produkty, slušné ceny a časté akce, zaměstnanci příjemní, usměvaví.

Zaměstnanci na pobočce, aniž byste se rozkoukali, už je máte nalepené na zádech a když se výjimečně nechají odbýt, tak zákazníka sledují celou dobu, co je v obchodě. Chápu, že se jedná o politiku firmy, nicméně to zákazníka spíš odradí, než aby tam něco utratil. Hlavně u nábytku se chce zákazník v klidu podívat, vybrat, změřit a až pak chce sám oslovit zaměstnance pobočky. Nevím, tedy jak na jiných pobočkách, ale plzeňská je v tomto na prvních příčkách určitě. Další věcí: udělali jsme 2 objednávky gauč, přišel špatně očíslovaný ze skladu z Prahy a tak nám vydali špatný typ, v igelitech to není poznat a zjistíte to, až když ho stavíte. Alespoň na reklamačním byli příjemní a gauč, který jsme si už stihli postavit si sami odvezou a přivezou nám správný. Ale zbytečná starost navíc. A to v ten den, kdy jsme si objednávku vyzvedávali, tak jsme vypozorovali, jak další 3 lidé objednávku vrací buď s tím, že je rozbitá, nebo jim vůbec nepatří. Objednávka nábytku do předsíně z jedné série, po dvou týdnech jsme si objednávku mohli vyzvednout, nicméně nám na skladu řekli, že jedna skříň chybí a to až po tom, co jsme na to upozornili. Chápu, že se to může stát, nicméně nikdo nás o tom neinformoval předem a dle mailu vypadá vše jako v pořádku. Pán skladník nám sice řekl, že to vyřídí, ale černé na bílém nic nemáme. Takže všechno krásný, ale akorát zbytečné obtíže.

Tento obchod používá dopravu kde vládnou rádoby inteligentní ženy ale opak je pravdou. Jsou arogantní nepříjemné a o zákaznících si myslí že musí držet pusu a poslouchat co onri si vymyslí a vlak prostě přesto nejede.

Zakoupili jsme sedačku, přišla poškozená - rozlámaná nožička a ohnutý pojezd na zasunutí madla..ihned jsme reklamovali, a oni nejsou schopný vyřídit reklamaci a poslat 2 věci expresně? (Na reklamaci máme 30 dní.. řekli v klidu) takže již 2 týdny mám doma sedačku, kterou nemůžeme použít?? Tento obchod už do budoucna určitě nevyhledávám

Absolutně nedoporučuji!!!!!Synovec si na prodejně v Plzni koupil sedací soupravu a skříň sedací souprava byla poškozena má díru v čalounění a je prasklá noha.Reklamaci vyřídili tak že dali slevu 3000,- Kč (sedačka stála 25000,-kč) i když synovec požadoval vrácení peněz nebo výměnu absurdní nezájem prodávajícího o jiné vyřešení reklamace na skříni byla též poškozená deska řekli že to se stává nic neřěšili.Takze Sconto nábytek hrůza všech hrůz nábytek samé zmetky a prodavači arogantní nic zde už nikdy nekoupíme

Nábytek je naprosto nekvalitní, přišel pozdě a ještě poškozený. Obrovské zklamání, doufám, že alespoň vyřídí reklamaci. Hrůza.

Naprosto nedoporučuji. Zboží jsem objednala 3.3. Obratem zaplatila. 10.3. Přišla pouze část zboží krabice 1/2. Od té doby neustálé dopisování, telefonování, levá ruka neví, co dělá pravá. Jeden týden řeknou, zboží opustilo sklad a do konce týdne bude zboží u Vás, uplynul další týden, chybějící kus stále nikde. Po pár dnech nová informace, že zboží ještě ještě neopustilo sklad a bude se teprve čekat na informace a objednávat svoz u přepravce. Naprosto nespolehlivá firma, katastrofální jednání. Odsud už opravdu nikdy nic.

Bohužel nedoporučuji. Skříň jsem si vyzvedla na prodejně, jednalo se o 4 balíky a polepy na krabicích byly v pořádku. Bohužel po rozbalení jsme zjistili, že jeden balík měl špatnou polepku a místo 4 různých desek jsme měli 2+2 stejné. Takže skříň nejde složit. Naprostá fušeřina na skladě. Opravdu nedoporučuji.

Extrémně špatná zkušenost – špatně dodaná sedačka a absolutně nulová pomoc ze strany Sconta Po dlouhém čekání na sedačku (termín dodání byl již jednou prodloužen) dnes konečně dorazil dopravce. Bohužel místo radosti přišel šok. Dopravce mě ihned při příjezdu nechal podepsat předávací protokol ještě před vyložením zboží. Při rozbalení prvního kusu sedačky jsem zjistila, že barva vůbec neodpovídá mé objednávce. Dopravce pokračoval v donášení dalších částí. Když jsem ho informovala, že zboží je jiné, než jsem objednala, odmítl ho odvést s tím, že si reklamaci mám vyřešit se Scontem. Kontaktovala jsem tedy reklamace Sconta – a tam přišla další velmi nepříjemná zkušenost. Bylo mi řečeno, že: je to můj problém, sedačku dnes ani zítra určitě nikdo neodveze, a že každý zákazník má právo zboží zkontrolovat před podpisem protokolu. To ale zcela odporuje realitě, vzhledem k tomu, že dopravce mě již před příjezdem telefonicky informoval, že si nejprve musím přijít podepsat předání. Výsledek? Mám doma sedačku v úplně jiné barvě, než jsem objednala, a zcela nulovou ochotu situaci řešit. Jako zákazník, který má doma malé děti a omezený prostor, opravdu nevím, co mám v tuto chvíli dělat. Upřímně – od tak velké společnosti bych čekala alespoň základní profesionalitu, ochotu pomoci a převzetí odpovědnosti za chybu v dodávce. Místo toho jsem se setkala s přístupem, který lze shrnout jednou větou: „Podepište, vyřešte si to sama a nás to nezajímá.“ Velké zklamání.

Zakoupili jsme botník KAMEKO 22: dub/černá (č. produktu 415049600) a bohužel máme velmi špatnou zkušenost. První kus dorazil už z výroby vadný. Při montáži nešel vůbec složit, protože jeden ze šroubů nepasoval do závitu u vyklápěcí části botníku. Kvůli tomu nebylo možné botník správně sestavit. Po reklamaci nám byl zaslán nový kus. Bohužel ani druhý kus nevydržel dlouho. Přibližně po třech týdnech od sestavení se utrhl přesně ten samý díl, který byl vadný už u prvního kusu. Stalo se to při běžném používání, když jsem botník vyklopila, abych si vzala boty. Šroub se vytrhl a už ho nebylo možné zpět zašroubovat, takže botník je opět nefunkční. Celá situace pro nás znamenala ztrátu času, energie i peněz za benzín kvůli řešení reklamace. Navíc první vadný kus si dosud nikdo nepřijel vyzvednout, takže ho máme stále doma. Výrobek budeme znovu reklamovat společně s tím původním kusem. Za nás je kvalita tohoto botníku bohužel velmi špatná a rozhodně ho nemůžeme doporučit.

vic chaotický obchod sem nezažila nejen ze mi přivezli sedačku o týden později ale i uplne v jiný čas než bylo plánováno měli ji přivézt mezi 15-17h přivezli ji v 10 rano kdy všichni byly v práci a jak to vyřešil kurýr ? to me dostalo uplne “ bud tady počkáme do 15:00 a nebo mi pošlete peníze na můj účet a ja vám to hodím jen k silnici to me dostalo a uplne rozesmálo.. samozrejme ze počkal ale balíky byly otevřené a cele děravé a místo aby to dal k prvním uzamykatelným dveřím jak sconto slibuje tak to vyloženě hodil na silnic a jel pryč takže ze sconta uz nikdy nic

Přišlo mi úplně jiné zboží, absolutně bez štítků bez ničeho místo botníku nějaké křeslo. Řeším s reklamačním chtěli fotky štítků ale ani jedna položka z krabice ji nemá. Takže pokud nedostanu od vás řešení obracím se na prodejnu a pokud ani to ne obracím se na ČOI. ať se to prošetření. Okrádat takto lidi je směšné kór takový velký obchod.

V obchodě Sconto opravdu NEDOPORUČUJI cokoliv kupovat!Neochota při reklamaci. Šatní skříň máme měsíc nedostavenou,protože chyběli komponenty, šuplík a bylo prasklé zrcadlo. Je neuvěřitelné, že obchod se mnou přestal komunikovat!Zítra je to přesně měsíc od koupi a nikdo se mi z reklamace vůbec nesnaží napsat,co se tedy bude dít.Máme po bytě všude věci, protože skříň není hotová. Už mě to hrozně unavuje a ta neochota mě neuvěřitelně štve!

Katastrofální komunikace s obchodem zakoupena skříň s montáží a dopravou na termínu montáže jsme se dohodli vše vypadalo dobře než montéři přišli že je rozbité zrcadlo a chybí šuplík a že máme zavolat na prodejnu že to vyřeší dnes je to přesně měsíc co máme v dětském pokoji rozestavěnou skříň a nikdo s námi nekomunikuje!

Velmi negativní zkušenost se společností Sconto Nábytek. Pohovku jsme objednali a plně uhradili předem. Původně bylo avizováno dodání do 6 dnů, následně byl termín posunut na 13 dnů a poté znovu na období 23. 2. – 1. 3. 2026. Ani tento termín nebyl dodržen. Dne 27. 2. 2026 jsme museli sami telefonicky urgovat stav objednávky, protože nás nikdo aktivně neinformoval. Bylo nám sděleno, že pohovka ještě ani nebyla přijata na sklad a že se nám ozvou. Od té doby žádná zpětná vazba. K dnešnímu dni 3. 3. 2026 stále čekáme na dodání již zaplaceného zboží a nemáme žádné konkrétní informace o skutečném termínu dodání. E-mailová komunikace působí neochotně a bez snahy situaci řešit – nabídka byla pouze „čekejte, nebo storno“. Opakované posouvání termínu, nulová proaktivní komunikace a držení peněz bez dodání zboží považujeme za velmi neprofesionální přístup k zákazníkovi. Tuto zkušenost bohužel nemůžeme doporučit.

Konferenční stolek NEA: Instrukce k montáži jsou nepřehledné a u klíčových kroků( montáž pojezdů) naprosto nedostatečné. Chyby v balení: Všechny šrouby jsou sesypány v jednom pytli, což extrémně komplikuje orientaci. Nevhodný spojovací materiál: dodané šrouby k pojezdům (typ P) jsou příliš dlouhé a při dotažení poškozují pohledovou stranu desky. Arogantní zákaznický přístup: Prodejce se při reklamaci vymlouvá na výrobce a odmítá převzít odpovědnost za prodávaný zmetek. Sestavení stolku NEA mi zabralo 8 hodin čistého času kvůli špatnému návodu a nutnosti luštit, který šroub kam patří. Šuplíky nepasovaly, dokud jsem sám nepřišel na to, že lišty musí být namontovány jinak, než naznačuje nákres. Pokud nechcete strávit mládí skládáním předraženého hlavolamu. Vyhněte se tomuto produktu i prodejci obloukem. Objednávka 26518436.

Objednali jsme si postel s doručením na adresu. Dodací lhůta byla cca 25 dní, což samo o sobě nebyl problém, s tím jsme počítali. Termín doručení byl ze strany Sconta dodržen. Tím ale pozitiva bohužel končí. Komunikace s jejich dopravcem byla naprosto šílená – dovolat se tam prakticky nedá. Když jsme řešili reklamaci chybějícího balíku, bylo mi řečeno, že se vše vyřizuje. Kdybych si to ale nezačala řešit sama a neustále nevolala a neurgovala, postel pravděpodobně nemáme dodnes. Při doručení navíc chyběl jeden balík – konkrétně bočnice postele. Dopravce tvrdil, že balík nedostal, Sconto zase, že mohl být někde vyložen. Po týdnu dohadování nám bočnice konečně dorazily – ovšem bez stabilizační tyčky. Kromě toho chyběly i další díly potřebné k položení roštu a jako bonus přišel návod k úplně jiné posteli. Správný návod jsme si museli sami dohledat na internetu. Paní na infolince nás navíc odbyla s tím, že jsme si měli zkontrolovat objednávku a že nám nic dalšího posílat nebudou. Po dvou týdnech dohadování a neustálého urgování jsme si vše vyhádali a postel konečně stojí. Do té doby jsme museli spát s roční dcerou na zemi na matraci. Za nás už nikdy víc.

Neochota

Dodání za 12 týdnů, prezentace neodpovídá skutečnosti, nekvalita výrobků obrovská, místo potahoveho materiálu matrací byl NeTEX.. laciný produkt z PL, nikdy více, více škody než užitku.

Vstřícné jednání, odborné profesionální sestavení nábytku - kuchyně, , oznámení dovoz a dodání v přesném termínu, sjednání montážního technika v přesném datu jeden den po dodání nábytku, odborná precizní montáž.