Alza.cz reklamace

V drtivé většině zcela bez problémů, i v případě zboží které není Alza skladem. Při problémech a reklamacích pozitivní bezproblémový přístup.

zboží od dodavatele nebylo dodavatelem dva dny odesláno oproti původnímu termínu doručení. Zjišťování proč nedorazilo včas- Alza pouze posílala dokola omluvné sms a maily o zpoždění o další a další den.- Místo aby rovnou uvedli že nebylo odesláno dodavatelem

reklamuji lednici a stále bez úspěchu

Nejlepší katalog. Nejlepší na reklamace.

Už toho mají tolik že se občas chybka v kstalogu vyskytune.

zakoupili jsme zboží, bohužel hned druhý den jsme museli zboží vrátit . Ovšem nebylo to tak jednoduché, až na 7 pokus jsme uspěli a skoro po týdnu nám byl zaslán tiskopis--vratka. Jaké překvapení bylo, když nám přišly peníze na účet ponížené o 2990 Kč. Jako argument bylo uvedeno špinavé zboží? Ale zboží nebylo vůbec používané ani zapnuté v síti, další vlasové škrábance- nejsme si vědomi, a když možná, tak malé? Nikdo to s námi nekonzultoval, nikdo zboží před námi nekontroloval. V neposlední řadě doprava- nechápu jak při reklamaci si účtujete dopravu a prokazatelně byla ten den doprava do sousedního domu, takže doprava 2x? Toto není jednání firmy a proto bude nutné na nekalé praktiky dále zveřejnit. A upozornit další zákazníky na vaše nevhodné chování vůči spotřebitelům. Již jsem psala dopis, bohužel ani jedna adresa nepřijímá . Vždy bylo pano na vámi uvedené adresy! Bohužel byl to náš první a poslední nákup u vás. Kresslovi Vranovice

Kolečka byla velmi nekvalitní, zanedlouho se začaly vysypávat kuličky z ložisek na svislých čepech. Reklamována, vrácena

Rychlost objednávky.

Zboží mi přišlo bez návodu a na prodejně nebyla žádná služba pro zákazníky, kde by mě poradili, tak jsem zboží vrátila.

Většinou jsem byla spokojená

Nyní se mi stalo, že jsem objednala zboží a zaplatila jsem ho. Zdálo se, že je všechno v pořádku a pak se u objednávky objevila zpráva, že se čeká na zprávu od výrobce o dostupnosti zboží. Nepřišla mi žádná zpráva. Až po týdnu jsem zjistila, že je na stránkách Alzy napsáno, že se zboží už neprodává. Nakonec jsem musela objednávku zrušit a požádat o vrácení peněz.

Jednání,kdykoli co jsme si pořídili a museli jsme reklamovat,ihned vyřízeno.

Koupila jsem si set top box a nebylo nabídnuto dokoupení toneru.Škoda

Dlouhodobě nakupuji na Alze několik let a celkově mužu pochválit Alzu vždy mi ze vším vyhověla co se týče výměna zboží nebo reklamace tak jsem byl vždy spokojený takže jedině Alza

Rychlé bezpečné vyřízení reklamací. Perfektně zpracovaný postup dodání. Rychlost dodání. Celkově funkční koncept i kvalita vybíraného zboží.

Ne přímo zklamalo. Samozřejmě za lepší služby si účtují vyšší ceny zboží než konkurence. Přesto pokud to jde, beru na Alza cz. Ne vždy najdu, co bych chtěl. Allegro má dnes větší portfólio, ale je to překupník, prijde vám to za týden z pěti různých obchodů a bůh ví jak by to bylo s reklamací.

rychlost, možnost vrátit nevhodně zakoupené zboží, přívětivá cena

je neuvěřitelné, že jakákoliv komunikace je možná pouze přes virtuální osobu, 1. dodávka lednice vadná, nefungovala, 2. dodávka lednice ( ten samý výrobek ) pět vadná, čekání na servisního technika 3. dny, potvrzeno že je neopravitelná. 3. dodávka lednice od jiného výrobce trvala 3 dny, bez toho aby si 2. lednici odvezli, přesto, že termín byl potvrzen. Výsledek : až 3 lednice je funkční, na odvezení 2. vadné lednice lednice čekáme, snad 30.9. se to podaří a pak snad nám vrátí peníze. Neskutečné od 15.9. pan majitel Alzy pořád má naše peníze a komunikovat lze jen s virtuální operátorkou. ALZO STYĎTE SE !!!!!!!!

Vyřízení objednávky i reklamace proběhlo rychle a bez problémů.

Na poprvé přišel produkt poškozený a kurýři odmítli udělat záznam. Napodruhé byl produkt už v pořádku, jen krabice byla poškozená. Druhá parta kurýrů byla mnohem milejší.

rychlé dodání výrobku

objednal jsem si tlačítkový telefon zn. Nokia, který byl vadný. Nefungoval fotoaparát. Mobil jsem po 6 ti dnech vrátil osobně do Holešovic, Jateční a nyní po 6. dnech od vrácení dosud mě nebyly vráceny peníze.

Objednal jsem 3 ks zámek na žetez prijel 1 kus přišla mi sprava že vrážej penize a nikdo mi nic ne vrátil

Koupila jsem pastelky, v popisu měli napsáno 24 kusů. Po dodání zboží jsem zjistila, že pastelek je jen 12 kusů. Po komunikaci s obchodem uznali svou chybu, že měli špatný popis zboží, a že mi pošlou pastelky ještě jednou. Tak jsem přijala, dcera si s pastelkama začala malovat, pak po nějaké době mi z alzy znova napsali, ať pastelky vrátím, a oni pošlou peníze. Jenže použité pastelky už vracet nemůžu.

rychlost dodání, snadnost vrácení, snadnost reklamace

občas posunou termín dodání

rychlost doručení přehlednost stránek obchodu

objednal jsem si nový produkt META QUEST3 a přišel mi produkt který byl již rozbalený (bezpečnostní uzávěr krabice úplně chyběl) a QUEST3 byl minimálně 1x zapnutý ( kryty na baterie nebyly správně zastrčeny do baterií). Nechal jsem si ho jen proto, že nevykazoval žádné stopy poškození a fungoval bez závad a chtěl jsem ho požívat a nečekat než vyřeším reklamaci.

Rychlost vyřízení, bezproblémová komunikace, vtřícné řešení reklamace.

Bohužel koupený spotřebič měl výrobní vadu, peníze za reklamaci mám zpět na účtu.

vynikajici obchod rychlost dodani podpora alza boxu vynikajici zakaznicky servis rychle a bezproblemove reklamace