Alza.cz reklamace

Peníze mi byly vráceny.

Baterie byly skladovány v nevhodných podmínkách, při nákupu byly mokré. Proces reklamace v prodejně byl zdlouhavý, běhal jsem 4x tam a zpět přes celou rozsáhlou budovu, zaměstnanci mě posílali od jednoho k druhému.

Nejdříve mi odmítli vydat můj zaplacený balíček,po té mi řekli když jsem chtěla peníze zpět že mi je pošlou na účet, který ovšem nemám protože mi důchod chodí poštou.Posledni den vyzvednutí jsem tam šla znovu, jiný prodavač se mnou problém neměl a balíček mi vydal.Ale abych kvůli jedinému balíčku musela jít na prodejnu 2x a nevědět jestli mi jej dají či se nechají balíček i peníze.. to by se v právním státě dít opravdu nemělo.Jiz nikdy více.

nákup v pohodě

reklamace se vyřizuje vždy plných 30dnů nezohledňuje se navrhované řešení

doručování do Alza boxu bez zajištěného balení proti otevření. Některé zboží je nekvalitní a ani výměna nepomůže... Nedělal bych z toho tržiště bez kontroly kvality...

komunikace, rychlost, z jiných velkých nákupů zkušenost - skvělé řešení reklamace

vzhledem k velikosti obchodu by mohli více tlačit ceny dolů :-)

Zboží jsem vrátil 15.9.2026 Balíkovnou, ta potvrdila doručení dne 16.9.. Do dnešního dne (24.9.odpoledne) nepřišla od Alzy žádná reakce.

Vrácení zboží nebylo ani v průběhu 14ti dnů vyřízeno.

Rychlost dodání .

Dlouhá doba řešení reklamace .

zboží přišlo bez nabíjecího kabelu , takže je mi to ulne k ničem , reklamace nuznaná

Rychlost, Možnost vrátit nevyhovující produkt do kamenné pobočky (nebyl tento případ); přehlednost nabídky

U jiného nákupu se mi "zacyklila" alzí asistentka.

Rychlé a přehledné objednávání. Bezproblémové vyřizování případných reklamací.

V poslední době opakované nedodržení avizované doby dodání.

Reklamace vezmou vždycky všechno :)

Rychle doruceni

Zbozi dorazilo v otevrenem obalu, nejspis jiz pouzite. Reklamace probehla v poradku

Minulé pondělí jsem si objednal produkt s tím, že ho dostanu ve středu. Dopravce mi až po mém mailovém dotazu řekl, že ho dostanu toto pondělí. Objednávku jsem tedy zrušil a teď nemám ani produkt ani peníze a nikdo se mnou nekomunikuje.

Přehledný web, rychlost dodání zboží a bezkonkurenční řešení vrácení zboží či reklamace.

Super, rychlé dodání i reklamace v pořádku

Velmi drahé značkové zboží, ale k reklamaci. Jde o iPad, takže pošleme do jejich servisu, ale velké zklamání.

Vracela sem zboží a nevim co bude. Zboží nechci ale bohužel mi peníze byt vráceny nemohou. Jsem zklamana

Spolehlivost. Snadné vrácení v terminu, pokud zboží subjektivně nevyhovuje. Snadná reklamace (jen jednou,či dvakrát za 10 let).

Byla to reklamace,a zboží mi nedorazilo na adresu,a proto jsem musel absolvovat 75 km ve vypůjčeném vozidle protože zboží přišlo na prodejnu. Požadoval jsem dodání reklamace na adresu. Dopravu reklamace přece platí prodejce...