Alza.cz reklamace

Rychlost

Jeden z držáků přišel vadný, proto jsme přes aplikaci 17.09 podali reklamaci. V aplikaci je uvedeno, že reklamace bude vyřízena do 24 hodin. Zatím se ale stav reklamace vůbec nezměnil.

rychlost dodání

bohužel zboží, ač, mělo být nové, přišlo rozbalené. vše bylo naházeno do původní krabice, absolutně bez snahy to řádně srovnat, papíry od žehličky byly úplně zmačkané. Měla jsem to jako dárek, neměla jsem čas to již vracet. za mě totální zklamání, příště raději do kamenné prodejny!

Spolehlivý obchod a vyřídí i reklamace.

She was very helpful and organised. I finished my return process in 2mins.

Rychlost, kvalita doprovodných služeb jako reklamace, vrácení atd

Byla mi doručena stará autobaterie (rok výroby 2019) s poškrábanými kontakty. Budu ji vracet v rámci reklamace.

rychlost vyřízení objednávky

Došlo mi jiné zboží, reklamovala jsem ho, poslala podle pokynů zpět. Reklamace byla vyřízená výměnou za původně objednané zboží. Ovšem došlo mi opět jiné zboží. Jsem zklamaná, protože komunikace je pouze s virtuální asistentkou a ta mi nedokáže poradit, jak udělat reklamaci vyřízené reklamace

Rychle vrácení peněz

Objednávka zrušena. Bez vysvětlení, bez omluvy. Na můj dotaz nikdo nereagoval.

Dobrá komunikace a solidní jednání při vrácení položky objednávky

Přehledný obchod, rychlost dodání, bezproblémová reklamace, vše vyřízeno bezodkladně a k mé spokojenosti

Výměnu špatně zvolené velikosti.

rychlost dodání, kvalitu zboží a hlavně přístup k zákazníkům při reklamacích

Nebyly mě vráceny peníze za zrušenou objednávku.

Jeje noo zatim asi už 3 týdny čekám na reakci na stížnosti. Jinak furt to samé do kola no. Do pulnoci obědnáš zítra ráno nemáš. No potom to hazej misto na poboču do boxu atd atd . A komunukace nula000

Dobrý den, z jakého důvodu Vám vrátil předchozí zákazník tiskárnu? Nyní blbne, nekomunikuje s PC, vše připojený. Aplikace HP Smart hlasí taky vše v pořádku. S pozdravem, Osička.

Možnosti vyzvednutí i platby Jednoduchý proces při vracení zboží Hromada výdejních míst Otevírací doba poboček

rychlost

na obrázku vypadala,že je tmavá,tak jsem ji chtěla vrátit,ale bohužel,dovezou,ale už si ji neodvezou,a najít dopravce,který bere takové velké zboží,nedlidský výkon,takže vícekrát NEE

v tomto nákupu nic

proces platby, neznalost operátora, doposud nemám produkt.....a nejde zrušit

Přístup Alzy k řešení reklamace. Byla mi nabídnuta peněžní kompenzace za nesprávný stav předmětu, se kterou jsem souhlasil.

Výrobek byl označen jako "Rozbalený", ale očividně byl používaný - výměnné hlavice byly špinavé a počítadlo záblesků ukazovalo téměř 10 tisíc.

Rychlos dodání, spolehlivost, případné reklamece jsou rychle vyřízeny