Alza.cz reklamace

Rychlé a přesné zpracování objednávek. Již dlouho jsem nic nepotřeboval reklamovat, ale v minulosti v těch výjimečných případech, kdy ano, vyřízení reklamace bylo VŽDY naprosto bezproblémové a rychlé.

Sklamal ma prístup zo strany operatora a vybavenie následnej reklamácie pri kúpe žehličky na vlasy. Nebola mi poskytnutá zľava, aj keď bola pri nákupe v košíku jasne viditeľná. Až pri mojom opetovnom kontaktovaní nadriadených a upozornení na obchodnú inšpekciu mi bola zľava uplatnená. Doporučujem preto všetkým nakupujúcim, aby trvali na svojej pravde a nenechali sa odbiť rečami o obchodných podmienkach a podobných nezmysloch. Inak som zatiaľ pri mojich nákupoch na Alza.cz nemala žiadny problém.

rychlost doručení,servis kolem objednávky,vše co bylo potřeba k nákupu

zatím nic,uvidíme až bude nějaký problém...

Každá má druhá objednávka odpovídá reklamě

Kdybych neměl alza plus zdarma , už dávno bych si našel jiného dodavatele. Příklad v pátek 19.6. objednaná solární plachta na bazén a dnes máme sobotu 20.6. a objednávka opět posunuta na další den . Předposlední objednávku mi alza šoupla třikrát nakonec jsem musel objednat jinde.

Pokud je zboží na skladě Alzy, tak je dodání neskutečně rychlé. Také reklamace či výměna zboží probíhá hladce

Ceny už nejsou automaticky nejlevnější, jak to bývalo dříve.

Vyrizeni reklamace

Doprava Reklamace/vrácení zboží Jednoduchý a rychlý nákup

Kvalita zakoupeného produktu (není problém alzy)

Zboží jsem vracela, protože neodpovídalo mým představám, ale informace a vrácení bylo transparentní a bez problémů.

Komunikaci s obchodem,řešila jsem reklamaci,paní na telefonu byla velice milá a vše proběhlo k mé spokojenosti.

Zboží mi dorazilo s rozbitou miskou,ale vše se velmi rychle vyřešilo,díky vstřícnosti obchodu.Jen s přepravou PPL velký problém,jako vždy!

Příjemní pracovníci, rychlost při řešení problémů

Poprvé výrobek přišel vadný, o den později kvůli dopravnímu problému. Podruhé výrobek nepřišel z neznámých důvodů ve správný den, ale také o den později. Bylo trochu zmatku při řešení výměny vadného zboží.

rychlost, ve vsem. Dodani, vraceni. Komunikace. Pokryti boxy.

Reklamace jsou řešeny svižně

Spolehlivý obchod, bezproblémové vrácení nevhodného zboží do 14-ti dnů, při prodeji se rozlišuje nové zboží od vráceného.

Doručení za první uzavíratelné dveře - byl problém doručit televizi za vchodové dveře v přízemí rodinného domu, prý za 399,- Kč doručují jen za vchodovou branku. Uvítal bych za 399,- Kč standardní doručení za vchodové dveře a nikoli za vchodovou branku u plotu.

Rychlost V minulosti jsem některé zboží reklamovala a vždy bez problému. Nakupuji pravidelne Dostupnost boxu

plníte slovo, když něco vracím, je to automatické, bez komplikací a háčků, to je důvod, proč chodím nakupovat k Vám, ikdyby zboží bylo jinde o max 5% levnější

chápu se s Alza boxy ztratila síť poboček pro vás ekonomický smysl, pro mě ale měly přidanou hodnotu, kluci na Lužinách byli fajn, uměli poradit ani by to zavánělo prodejem za každou cenu. V Chrášťanech je to z definice neosobnější

dopravu distribuci a reklamaci

nemohu si zvolit konkretni den vyzvednutí v alzaboxu

Rychlost dodání

Zboží jsem vrátila a čekám na vrácení platby

Zboží dorazí rychle a obchod má seriózní jednání. V případě problému vrátí peníze. Široký sortiment a velká dostupnost boxů. S předplatým alzaplus se tam nakupuje dobře.

S Alzou dlouholetá spokojenost jak s nabídkou, prodejem tak s případnou reklamací

U některých položek by mohl být popis přesnější - výstižnější z pohledu funkcionality

Reaguji dobře na reklamace.