Alza.cz reklamace

zboží nedorazilo a částka na vrácení také ne ... čekám a nic.

Pohodlné a rychlé nakupování, pohodlné a rychlé vracení zboží a reklamace prostřednictvím AlzaBoxu. S AlzaPlus+ (229kč za rok) odpadá poplatek za poštovné a tak se objednávání třeba i maličkostí za pár korun stává stejně snadným, jako dříve na čínských eshopech.

Někdy trochu vyšší cena, než u konkurence.

1) v pripade jakehokoliv problemu, nic nejde resit 2) zajem o zakaznika nula, sice zabaleno do libivych frazi, ale realne nula 3) interni postupy jsou nastaveny tak, ze vlastne nikdo nic nemuze, neberes reseni ktere chce alza, mas smulu 4) bohuzel jsme to dopustili tim, ze tam nakupujeme!!

rychlé dodání

zboží neodpovídalo mé představě co do kvality, proto vracím

rychlost dodání, reklamační procesy

vždy vše v pohodě, využívám alzaplus, takže objednávám hlavně tady.občas jde i doručení do zboxu, který mám u nás, tak je to ještě lepší. cenu najdu občas někde nižší, ale zase u alzy je to pohodlí a vše v jednom a vstřícnost při vrácení či reklamaci, plus to doručování do alzaboxů. mají to dobře vymyšlené.

Rychlost dodání, přepravní spolecnost

Komunikace s obchodem při řešení reklamace, dosavadní průběh řešení reklamace.

Servis)

Rychlost dodání Široký výběr zboží skladem

Vrácení zboží naopak trvá neúměrně dlouho a je na hraně zákonné lhůty pro vyřízení.

Rychlost dodání rychlé vyřešení problému s nedodaným zbožím.

Rychlost vyřízení - vrácení zboží a finance.

jednoduchost nákupu, servis, snadné reklamace

některé chybějící značky výrobků

Zboží nefunguje, budu ho reklamovat.

rychlost vyřízení

zboží po reklamaci dorazilo obratem, byť nové, ale bohužel s naprosto stejnou závadou

Velký výběr, průměrné ceny, nabídka služeb. Jednoduchá reklamace, případně vrácení zboží.

Při poslední objednávce nezabalené zboží vložené do Alzaboxu bez označení.

Rychlost dodání

Rozbitá krabice použité zboží místo slevy mi chtělo dát 100kc kupón nakonec mi vrátily aspoň 200 myslím že u takové firmy by se to stávat nemělo

Objednala jsem 2x praci gel,protoze vyrobce menil slozeni a parfemaci,byla jsem rada,ze alza ma jeste puvodni zbozi se zelenou etiketou.. zbozi jsem objednala v castce cca 1000Kc a pri potvrzenu objednavky naskocil obrazek zbozi s modrou etiketou (nove slozeni),psala jsem tedy na podporu jaky dorazi,ze se zelenou etiketou.. kdyz jsem pro gel dorazila,samozrejme byl s modrou etiketou,takze sem zbozi rovnou samoobsluzne reklamovala/vratila (na prodejne si stejne nikdo nevsimal ani zakazniku prede mnou).. penize mi zpet stale neprisly (chapu,ze nejaka “lhuta”),ale jiz 2x mi prislo,at ohodnotim nakup,takze tady to je.

Nefunkční zboží a zbytečný lítání okolo toho

Cenu

Rychlost doruceni tentokrate selhala, reklama lze

Rychlost dodání kamkoliv

Dlouhé vyřízení chybné dodávky zboží a to, že bylo již před odesláním rozbaleno, což jsem při objednání vyloučil