Alza.cz reklamace

Nakupuji na Alze pravidelně a nemám s ničím zatím problém. Měl jsem i pár - opravdu velice málo - i reklamací, ale vždy byly vyřízeny v pohodě.

Rychlá doprava ale jen z 90%

Některé zásilky nedorazily přímo do druhého dne a vrácení zboží trvá někdy až více jak týden

Včasnost doručení

Zboží dorazilo poškozené a reklamace není ještě vyřízena

Rychlost doručení, možnost storna objednávky, spolehlivost, dorovnání ceny dle konkurence

Rychlost vyřízení odstoupení od kupní smlouvy a vrácení peněz. Výrobek jsem vracel kvůli částečně špatné funkce.

Ten výrobek. Zato ale alza nemůže.

Rychlost vyřízení objednávek i případných vratek či reklamací výrobků

Na pobočce mi byla vydána hodně poškozená krabice, čehož jsem si všimla až doma (vložili mi ji hned ochotně do tašky) a musela jsem tedy absolvovat další dvě cesty na pobočku kvůli reklamaci a novému zboží.

Rychlost nákupu

Ventilátor jsem bohužel vrátila, byl to nevhodný dárek.

Rychlost !! , kvalita zboží, v případné reklamace okamžitě vrátí plnou peněžní částku, nebo vymění zboží bez komplikací. Je tam radost nakupovat, Jan Volf.

NIC ! Velká spokojenost.

Rychlist dodání

Nekvalitní zpracování mrazničky- reklamoval jsem, poslal jsem po dohodě fotky, a po týdnu od dodání nikdo se mnou nekomunikuje…???

Šířka sortimentu Rychlé vyřízení vrácení zboží Doprava na cokoliv zdarma s Alza+

zboží přišlo, nefungoval. Reklamoval jsem, po 30 dnech oznámeno, že vrací platbu. Platbu vrátili, ovšem pouze za zboží nikoli za dopravu. Takže celkem dva měsíce bez zboží, které jsem si objednl a které nakonec nemám. Nakonec to stálo náklady za dopravu. To z mého pohledu není dobrý obchod.

Zboží jsem chtěl vrátit a dostat peníze zpět vy jste mi poslali nový kus

Rychlost dodání Řešení problémů (uznali problém a nedělali že mě blbce jako jiné obchody)

AI asistent dělá velké chyby (dá se čekat) Délka komunikace s reálnými lidmi je proměnlivá

Opravdu velký sortiment kvalitního zboží. přehledné stránky, rychlé vyřízení objednávky a rychlé vyřízení. Jednoduchý proces reklamace a vrácení zboží v případě poruchy.

Přehledný obchod Ruchlé doručení, Snadná reklamace a vrácení zboží, Doručení do boxu.

Občas zavádějící informace o dostupnosti skladem nebo nejasné slevy.

Rychlost dodání

zboží jsem vracela, nesedla mi velikost a vyřízení trvá

Rychlost dodání

Jelikož mi je 80 let a nedokázala jsem mrazák zprovoznit, volala jsem k vám o poslání technika, ale byla jsem zklamaná, neměla jsem montáž objednanou. Zvažuji zboží zboží vrátit, ale nevím jak. Prosím o pomoc.

Rychlost dodání..

Zboží nemá správný rozměr, potřebuji reklamovat vrácení. Bohužel se nám nedaří vystavit reklamaci. Je možný telefonický kontakt ?

Musel jsem ho vrátit.