Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Máme radost, že Vám imponuje rychlost vyřízení Vaší objednávky a také naše cenová nabídka. Potěší nás, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní recenzi. Vaše spokojenost s přístupem našeho personálu nás velice těší. Udělá nám radost, když Vás budeme moci znovu obsloužit. Přejeme Vám krásný den.

Dobrý den, Lucko, děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. Jsme velice rádi, že jste byla spokojená s přehledností našeho e-shopu a také s rychlostí vyřízení Vaší objednávky. Udělá nám velkou radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Dobrý dej, Jardo, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Máme velkou radost, že se Vám líbí šíře sortimentu v našem obchodě. Je nám však velice líto, že Vaše objednávka nedorazila včas. Vaši objednávku jsme si v systému dohledali a vidíme, že naše objednávka byla na skladě zpracována a dopravci předána hned další den po jejím vytvoření. Bohužel, k nečekanému zdržení došlo až následně v logistické síti samotného dopravce, kterému trvalo několik dní, než balíček fyzicky zpracoval na svém depu a poslal dál do přepravy. Ačkoliv nemáme na rychlost doručování po předání balíčku dopravci žádný přímý vliv, velmi nás mrzí, že Vám tato situace způsobila komplikace a narušila Vaši důvěru v naše služby. Naší prioritou je expedovat zboží v co nejkratším možném čase, a podobná selhání na straně dopravců nás proto upřímně mrzí. Doufáme, že i přesto si do našeho obchodu najdete znovu cestu. Přejeme Vám hezký den.

Dobrý den, Anno, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Máme obrovskou radost, že jste byla spokojená s přístupem našeho personálu na optice. Také nás těší, že se Vám líbil sortiment u nás. Budeme rádi, když nás opět navštívíte. Přejeme Vám pěkný den.

Dobrý den, Ireno, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme velice rádi, že jste byla spokojená s nákupem u nás. Máme radost, že se Vám líbila rychlost vyřízení Vaší objednávky a také její cena. Těší nás, že se na nás můžete spolehnout. Budeme se těšit na Vaše další nákupy. Přejeme Vám pěkný den.

Hello, Thank you for reaching out and giving us your feedback. We are incredibly sorry to hear that your order did not arrive in time. We took a close look at your order details and tracking history to find out what happened. Your order was placed in the evening, and our warehouse team processed it right away—we successfully handed your package over to the shipping company the very next day. Unfortunately, it appears the delay occurred after the package left our warehouse. According to the tracking information, the courier did not process the package at their main sorting depot until Sunday the 21st, which unexpectedly pushed the final delivery to the next day. If you would like to discuss this situation further, please contact us on info@alensa.cz. We apologize for the inconvenience. Have a nice day.

Dobrý den, Jarku, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme velice rádi, že jste byl spokojený s přístupem našeho personálu. Udělá nám velkou radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám krásný den.

Dobrý den, Leoši, děkujeme Vám za pozitivní recenzi. Máme velkou radost, že jste byl spokojený s návštěvou naší optiky. Vážíme si Vaší spokojenosti s přístupem našeho personálu a jsme rádi že se Vám v naší optice líbilo. Potěší nás, když Vás budeme moci znovu obsloužit. Přejeme Vám krásný den.

Dobrý den, Kamilo, děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. Jsme rádi, že jste byla spokojená s rychlostí vyřízení Vaší objednávky. Udělá nám velkou radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám krásný den.

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Jsme rádi, že Váš nákup proběhl v pořádku a se zbožím jste spokojený. Dovolte nám vysvětlit, z jakého důvodu Vám e-maily vlastně chodí. Zasílání dotazníků ohledně spokojenosti se po nákupu opírá o takzvaný oprávněný zájem, což je plně v souladu s platnou legislativou GDPR. Jako e-shopu nám velmi záleží na tom, abychom měli zpětnou vazbu a věděli, zda vše proběhlo v pořádku a co můžeme do budoucna zlepšit. Právě proto náš systém po dokončení objednávky generuje tyto zprávy automaticky. Pokud si nepřejete tyto výzvy nadále dostávat a chcete je zcela deaktivovat, stačí dát vědět naší zákaznické podpoře na e-mail info@alensa.cz. Kolegové Vám s tím rádi pomohou a Vaši adresu v systému okamžitě nastaví tak, aby Vám již žádné další automatické dotazníky ani marketingová sdělení nechodila. Doufáme, že u nás v budoucnu znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Dobrý den, Martino, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme velice rádi, že jste byla spokojená s rychlostí vyřízení Vaší objednávky a také se sortimentem v našem obchodě. Vážíme si Vaší důvěry. Budeme se těšit na Vaše další nákupy. Přejeme Vám pěkný den.

Dobrý den, Veroniko, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme velice rádi, že jste byla s nákupem v našem obchodě spokojená a že se na nás můžete spolehnout. Budeme se těšit na Vaše další nákupy. Přejeme Vám pěkný den.

Dobrý deň, ďakujeme Vám za kladné hodnotenie. Sme veľmi radi, že sa Vám páči prístup nášho personálu a kvalita merania zraku v optike. Je pre nás obrovskou odmenou, keď vidíme zákazníkov odchádzať spokojných. Poteší nás, keď Vás budeme môcť znovu obslúžiť. Prajeme Vám pekný deň.

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní recenzi. Máme radost, že Vám imponuje naše cenová nabídka. Udělá nám velkou radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Dobrý den, Petře, velice nás mrzí, že Vás opakované výzvy k hodnocení nákupu obtěžují. Rádi bychom Vám vysvětlili, na jakém základě tyto e-maily odcházejí. Podle platné legislativy o ochraně osobních údajů (GDPR) se zasílání dotazníků spokojenosti po uskutečněném nákupu opírá o tzv. oprávněný zájem. Jako e-shop máme přirozený zájem zjišťovat, zda bylo s naším zbožím a doručením vše v pořádku, abychom mohli na základě zpětné vazby naše služby neustále zlepšovat. Systém proto tyto výzvy generuje automaticky po dokončení objednávky. Pokud si však přejete tyto e-maily kompletně vypnout, abyste již žádné další výzvy nedostával, stačí kontaktovat náš zákaznický servis na info@alensa.cz. Kolegové Vám pomohou a Vaši e-mailovou adresu v systému zablokují pro zasílání jakýchkoliv automatických dotazníků a marketingových zpráv. Přejeme Vám hezký den.

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. Vaše spokojenost s rychlostí vyřízení Vaší objednávky a také se sortimentem v našem obchodě nás velice těší. Budeme rádi, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Dobrý den, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Máme radost, že se Vám líbil přístup našeho personálu a že Vám kolegyně pomohla s výběrem a poradenstvím. Potěší nás, když Vás budeme moci znovu obsloužit. Přejeme Vám krásný den.

Dobrý den, Lado, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme velice rádi, že jste byla spokojená se sortimentem v naší optice a že se Vám líbil přístup našeho personálu. Udělá nám velkou radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám krásný den.

Dobrý den, Kamilo, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme velice rádi, že jste byla spokojená s rychlostí vyřízení Vaší obejdnávky. Udělá nám radost, když u nás znovu nakoupíte. Přejeme Vám krásný den.