HORNBACH

Vyhazují profesionály a přijímají nezkušené

prodali mi objednané zboží s chybějící částí a když jsem tam musel odpoledne zase pro zbytek, způsobil mi skladník úraz, když mi hodil 30 kg kbelík na nohu v pantofli!!! Škoda, že se sem nemůžou psát sprostá slova!

Nechtějí vrátit nerozbalené zboží s čárovým kódem na základě výpisu z účtu.

Objednal jsem podlahovou krytinu s doručením Hornbachu,který zboží předal dopravci Geis.Po téměř 14 dnech z Hornbachu zavolali že zboží přepravce poškodil.Takže další čekání.Hornbach si zboží nechá zaplatit i dopravu dopředu.Ale už jsem fakt naštvaného.

Hornbach Řepy už nikdy! Vyhoďte ty dva arogantní důchodce u vchodu, je to ostuda co předvádí a nedodržují sami 2 m vzdálenost. Nenuťte zákazníky si brát nevydezinfikované košíky. Naučte si prodavače uctivého chování k zákazníkovi. Nechápu proč s jedním kyblikem musím od pokladny k pokladně jiné, jen proto, že to náte rozdělené, v jedné prodejně, no trapný. Nebo raději zrušte prodejnu když ani neprodáte zboží na dezinfekci. Prodejna plná arogantních neprofesionálních zaměstnanců . Prostě prodejna k ničemu. Zrušte ji!

Na eshopu jsem koupil štípač dřeva , zaplatil předem na základě zaslané faktury. Celý týden na mé dotazy proč je zakázka stále "ve zpracování" nikdo neodpovídal. Po týdnu přišel email : zakázka stornována , artikl není na skladě , peníze vrátíme do 14-ti dnů. Nakupoval jsem tu naposledy !

Rychlost vyřízení objednávky

Nemožnost vrátit sprchovou hlavici, zcela bez vady a poškození, v originálním obalu, pouze po jednom našroubování na hadici a vyzkoušení. Chtěl jsem hlavici s menšími tryskami. Velmi nepříjemná komunikace s obsluhujícími dámami v prodejně Plzeň.

Nikdo nic neví o BIOHORT, klamou cenou. Raději jsem zakoupil jinde, ale to je asi běžná situace u takto velkých prodejců nabízejících vše.

Pan Břeský, odmítá vpustit do Hornbachu, když všude jinde mne pustí. Vyžaduje občanský průkaz v rozporu s GDPR.

Neochotný personál u vchodu, potom mě nevpustili na IČO myslí si že u sebe nosím živnostenský list jedu přes 100 km.Už bych tam nikdy nenakoupovala!!!

Každý obchod si nařízení vlády upravuje po svém. Nakupovat v Hornbachu se nyní ale podobá jako výslechu na gestapu. U vchodu je dvojí kontrola arogantních hlídačů. Když už si člověk nakoupí. U pokladny stojí dva prodavačky, co si něco šeptají a smějí se, stojí těsně u sebe a začnou na vás křičet, kde máte stát ve frontě kvůli rozestupům. A když člověk vyjde ven, chtějí po něm hlídači zase účtenku a zpochybňují, že zboží neukradl. V obchodě je víc prodavačů než nakupujících. Všichni se baví v houčcích, roušky na půl žerdi. Kdyby jsi tam byla třetina a byli by uctiví, určitě bych se vrátil. Po takové zkušenosti u vás už nikdy nakupovat nebudu.

Vánoční stromek objednán týden dopředu nedorazil....omluva žádná,storno objednávky doteď nejasné díky Hornbachu štědrý den bez stromečku.

Množství zboží

Zaplatila jsem zboží předem. V objednávce jsem měla čtyři věci a přišla mi pouze jedna. Už bych tam nenastoupila.

Rychlost dodání by šlo

Potlučené zboží, které nechtěli vyreklamovat

Je to můj první a poslední nákup na Hornbachu. Zaplatila jsem na eshopu toto zboží: interiérové dveře + kování k nim, kombi wc + prkýnko k němu. Na tento jednoduchý nákup si ale musíte vzít 2 dny dovolené: dnes přivezli wc a kování ke dveřím, za týden přivezou dveře a sedátko na wc :-) :-) :-) Na faktuře jsou po pravdě posunuté dodací lhůty uvedené. Já jsem ale nevěřila, že to fakt nesloučí do jedné zavážky. Člověk se pořád učí...

Dobrý den. V Hornbachu jsem nakoupil velké množství obkladu a dlažeb. 9 balíků mi došlo rozbitých. Reklamace nevyřízená. Stále ode mne něco požadují. Takže mám záporné zkušenosti. Jan Krejčí

Velky vyber zbozi

Neochota personalu mi jako zene neco najit, natoz podat nebo nalozit...a nestalo se mi to bohuzel poprve.zakaznicky servis na pobocce v Brne je nulovy jiz delsi dobu.

po 2 měsících stále nekompletní objednávka (přitom dávno zaplacená)

Dnešní návštěva tohoto marketu byla super do té doby než jsme u pokladny narazily na nepříjemnou, drzou pani pokladni se jménem Černá..paní tato práce vyloženě nebaví a uz vubec nechapu jak se může takto chovat vůči zákazníkovi.. sprostá, arogantní pani pro kterou byl problém rozdělení nákupu na dva účty.. pokud tam pracuji a chovají se všichni jako tato pani tak jsem tam nakoupila naposledy.

Chtěl jsem na ČM zakoupit obal na gril. V rohu s tímto sortimentem vše pod vrstvou prachu, částečně rozbalené, papírové obaly asi prošly vodou, nečitelné. I jsem se štítil na to šáhnout.. Zahradní sprchy vedle nesouhlasily s cedulemi. Personál nikde. Nedoporučuji.