HORNBACH

slibuje dodání zboží do 2 dní,zaslal jiné,uznali,prislibili dodat, nekomunikují,jsou sprostí, odpovídá jen automat dokola, nedoporučuji,nenakupujte

Super vyber

Zasilku rozdelili na 2.Anizby me informovali.Jedna zasilka jela z ceska a do 2 dnu byla doma.Druha jede z nemecka uz 10dni.Byl to darek! kdyz sem vec obednavala byla skladem.Nechapu tedy proc jela z nemecka? V tom pripade byla skladem u dodavatele.Ne skladem na pobocce.Naposledy co sem u nich neco obednala.Nejhorsi je ze z nemecka to veze dhl,ti uz to prej nemaji,v cr to bude vest ppl nebo ceska posta a ani jeden o tom baliku jeste nevedi.Zajimaveee.doufam ze se zasekl na celnici a budu to resit mesice nemam slov uz

Ostrava Vítkovice: personál prodejny naprosto neochotný , když se Vám konečně podaří s někým navázat komunikaci poté co vás zdárně 20 minut ignoruje tak se k vám chovají arogantně jakoby jste byl absolutní i**ot co si popletl obchod. V oddělení přířezu.... Do druhého dne bude hotovo .... Přijedete a jiný zaměstnanec vám řekne kde jste přišli na to že do druhého dne přitom při obou návštěvách zaměstnanci stojí opírají se o pultík a to je veškerá jejich činnost když už s vámi tedy otráveně neřeší co po nich vlastně chcete a proč je obtěžujete nějakým pitomým řezem na desce .... Děs děs děs .... Naposledy

1.7.2023 jsem v e shopu objednala a hned zaplatila 2 zahradní židle , 9.7. mě oznámili že objednávku ruší a že zboží nemohou dodat .Po týdnu zjistí že židle nemají ?K tomuto obchodu již nemám důvěru .

Přístup k zákazníkovi v případně vadného zboží hrozný. Zakoupena pila v ceně cca 3000 Kč, po dvaceti minutách provozu se začalo kouřit z motoru a ztratil výkon. Zboží jsem hned následující den odvezl na prodejnu v naději že slušný prodejce po tak krátké době od koupě zboží vymění, ale asi to není tenhle typ prodejce. HORNBACH se k tomu postavil tak, nám jsi zaplatil a ty si počkej 30 dní až vyřídíme reklamaci a bude požné výrobek znovu používat. Takže HORNBACH už nikdy víc.

20.6.2023 objednán a zaplacen bazén, který byl skladem. 26.6.2023 mi po dvou telefonátech připadá, že ani netuší že si zákazník něco objednal a zaplatil, natož tak že by mu to měli poslat. Objednávka zrušena, příště budu volit jiný internetový obchod.

parkování před vchodem

Chtěl jsem koupit koberec a nechat si ho od jejich služby položit. Za 1000 Kč přišel pán s metrem a za čtvrt hodiny odešel. Pak poslali cenovou nabídku na položení 27 m2 koberce: 26000!!! Jenom za práci - bez koberce. S Hornbachem jsem skončil. Udělejte to samé, třeba se proberou.

Ochota personálu

Dobrý výběr, umí poradit, ceny ok.

Prodejna v Chuchli má nyní totálně nepřívětivé okolí. Před prodejnou vysedává celé dny místní velice obtěžující bezdomovec. Děti si ani nemají kde v klidu vychutnat zmrzlinu.

Zahradní nástěnné světlo klassic je kvalitní a cenově dostupné

Hrozný přístup. Objednám si přes shop zahradní světlo s požadavkem,že nechci odeslat PPL,přitom mají na výběr z více dopravců. Napíšou mi,že mi světlo dodají až za 8 dní. Následně mi objednávku stornují a vrátí peníze ?! Světlo mají a napíšou, že není. Zajímavé jednání. Pak píšu hodnocení na jejich stránky a oni hned na začátku mají informaci,že můžou obsah cenzurovat. Taky že hodnocení nepustili do oběhu. Hlavně, že chtějí ohodnotit webové stránky Hornbach. Jak se to hodí. Smutný přístup.

Naprosto neuvěřitelné jednání. Objednala jsem si v e-shopu Hornbachu zboží. Poctivě jsem ho i zaplatila. Zboží ale nedorazilo. Místo toho mi za několik dní volal zaměstnanec Hornbachu a tvrdil mi, že zboží v e-shopu nakoupit nelze. Objednávku prý musí stornovat. Peníze si ale Hornbach nechal. A nejenom to. Když jsem po obchodu žádala vrácení zaplacené sumy, pro jistotu si ji strhli ještě jednou. Za zboží v hodnotě 1395,55 korun jsem tedy vydala 2791,1 a nic jsem za to nedostala. Hornbachu se obloukem vyhněte!

Dnešní (28.2.2023)návštěva prodejny v Hradci Králové mě velmi zklamala. Jela jsem si pro kachličky do koupelny konkrétně pro 400kg s tím, že bude někdo ze zaměstnanců ochotný mi pomoci zboží dovézt k autu, které jsem měla v areálu hornbachu. Při prosbě na zaměstnance mi bylo řečeno, ať si vezmu nákladní vozík a můžu jet vícekrát. :D ani na druhou prosbu zda-li by mi aspoň mohli tuto váhu pomoci naložit na vozík jsem nebyla úspěšná jen na mě koukali. Rekonstruuji dům a stavebniny teď navštevuji často a ještě se mi tato neochota nikde nastala.

Dobrý sortiment

Nevrácené peníze za zboží

naprostá neochota, že vedení firmy neřeší tento stav

Dobrý den, dnes jsem si vybírala obklad a dlažbu v prodejně v Řepích. Musím velmi pochválit pracovníka v oddělení dlažeb, pana Přikryla. Věnoval se mi, se vším mi poradil a vše spočítal. S takovou ochotou jsem se ještě nesetkala. Děkuji

Minulý týden sme byli na prodejne v Černém Moste .Vybrali sme si vchodové dveře s tím že nám příjde pán rozměřit a domluvíme zbytek že nám nasadí vybereme si kukátko,kliku a podobně..Zaplatili sme zálohu 1450kč s tím že tam je cesta tam a spátky nad 20km.Ok beru ...Včera pán přišel vymeřil a řekl že zárubňa je křivá že to nejde (dveře) nasadit,práce během minútky.Tak s pánem jsem sepsal dokument že rušíme objednávku.Dneska mi volali z Hornbachu že zakázka je stornovaná ok a na mou otázku jestli dostanu ze zálohy naspátek nejakou častku mi bylo sděleno že nic ....Nasr...nej jsem im sdelil tak ok a zavesil (podotykam slušne!!!!) A teď za co si uctujete vlastne ???? Kdy by ste půlku vrátili spátky neřeknu ani půl slova !!!!! Veřte mi že v Hornbachu jsem nakupoval rád ale odedneška všem známym který si u Vás nakupujou sdělím tuhle skušenosť co dneska jsem dostal od Vás a je ich hodně!!!!!! A to jeste doplním že koupelnu kterou jsem chtěl dělat přes Vás ani nebudu!!!! Už nikdy více nevkročím do vásho obchodu....!!!!!

Zakoupila jsem světlo do garáže, avšak po namontování a zapnutí světla, svítilo asi 5 minut a zhaslo. Reklamace uznaná hned v prodejně, světlo vyzkoušeli a poté jsem dostala nové světlo.

Možnost osobního odběru

Doba dodání, zaplacené zboží objednané 4.7.2022 po několika urgencích stále není

Objednana dlazba prijela popraskana,spinava,smradlava.

Široký sortiment zboží

21.8.22.Pan v oddělení přířezu ve Vitkovicich,nepříjemný, protivný, jako by ho práce nebavila, kazí skóre Svým spolupracovníkům