SCONTO Nábytek

Dobrý den chtěla bych poděkovat všem pracovníkům Sconta kteří mi pomohli vyřešit mnou zaviněnou chybou ohledně nákupu.Nakupuji často a ráda,jelikož je na tento obchod opravdu spolehnutí a ted i vím,že pomohou vyřešit chybu z mé strany, ikdyž vůbec nemuseli,ještě jednou děkuji.Kovářová

Dcera si koncem července objednala u společnosti Sconto šatní skříň v hodnotě 23.000 Kč. Nejenže na dodání čekala déle, než bylo slíbeno, ale skříň dorazila až o 14 dní po původním termínu. Při opakovaných telefonátech do prodejny jsme se setkali s neochotou a nepochopením – pracovníci se divili, co po nich vlastně chceme. Skříň měla být doručena v polovině září, nikoli až v říjnu. Po jejím složení jsme byli velmi zklamaní – kvalita rozhodně neodpovídá ceně. Skříň působí dojmem, že má hodnotu maximálně 10.000 Kč. Navíc jsou dvě vnitřní police naštíplé, což svědčí o vadě materiálu nebo špatném zacházení při přepravě. Z této zkušenosti plyne jasné ponaučení: už nikdy více Sconto a rozhodně ne platba předem v hotovosti.

Koupil jsem si tv stolek. Na jedné příčce nesedí předvrtané díry tudíž se to bez nějakého zásahu nesloží. Jsem z toho docela zklamaný.

Objednaný výnos do bytu se nám do celkové ceny nezapočítal. Moje chyba měl jsem si to ověřit. když přivezli nábytek mojí těhotné ženě s tím že to nemáme zaplacené (já byl v práci) řekli pánové že by to musela doplatit na místě s to částkou 2000,- i přesto že s objednávkou to bylo za 500,- neváhala a nabídla jim ty 2 tisíce. Poslali ji někam a odjeli. Naštěstí ve stejnou chvíli nám přivezli kuchyň z jednoho nejmenovaného obchodu (ikea) a pomohli to vše vynosit do bytu. Pánové dostáli aspoň na pivo. Big up IKEA

Na objednané zboží čekáme už měsíc, mělo být naskladněno do 10 dní, při urgenci na mail nereagují a jinak se není kam dovolat...

Mají neustále slevy, zboží většinou kvalitní

Strášně dlouhé čekací doby od objednání, čekali jsme měsíc na dětskou postel po několika urgencích. Po měsíci zboží dorazilo chyběly šroubky, které jsou samozřejmě atypické takže musíte koupit jiné v požadované velikosti a to je velký kumšt sehnat. Obchod by si měl daného prodejce zkontrolovat jinak to lidi od dalších nákupů akorát odradí a koupí jinde. V dnešní době jsme zvyklí na rychlé doručení se vším.

Zklamání z nedodání a neprofesionálního přístupu. Objednaná postel nebyla ve slíbeném termínu připravena a personál situaci nijak neřešil. Takový přístup ve mně vzbuzuje nedůvěru a zvažuji, zda u této firmy ještě někdy nakoupím.

Velmi příjemní, skvělý výdej zboží, ochotní, vše v naprostém pořádku, při koupi postele, potom botníku a komody. Jsem velice spokojená. Sconto Ostrava

Zboží objednané 5.8 2025 do dnes nedošlo vše bylo zaplaceno už je to dva měsíce.když sem opakovaně volal na zákaznické centrum vždy mě řekli že se zboží převáží z jiného obchodu.za dva měsíce bych jim to tam přenes pěšky . Už nikdy

Místo čtyř skříněk byla pouze jedna a zbytek byly jakési dvě desky a madla chybí zboží za 7200kc.Jsem zklamaná

Objednali a zaplatili jsme si skříň plus cca 900,- za dopravu. Dodání ve středu - muž si vzal home office a ejhle - nedbude vám zboží dodáno, nevešlo se do auta. Brrrr... tak v pátek - my ano,ale po 16 hodine. Ok.V pátek zpráva, že zboží dovezou v 16,39. Jupiiiii...Ve 14 hodin - jsme tady....Já v práci, muž také. Přijeďte později - to né. No po stížnosti na prodejně nám skříň dovezli a co se nestalo - rozbité sklo. Budeme to samozřejmě reklamovat. Takže za nás ve Scontu" možná" max.s vlastní dopravou. Shrnuto - nedoporučujeme.

Válenda Aleš - nekupovat!!! Nejprve reklamováno, následně jsme měsíc čekali měsíc na jedno prkýnko. Další reklamaci jsme si rozmysleli a pozvali si specializovanou firmu na montáže nábytku ze Sconta. Montáž u které nám v prodejně řekli, že bude velmi snadná a potrvá chvilku trvala dvěma odborníkům přes 5 hodin a nakonec upřímně řekli, že postel je velmi nekvalitní. Montáž postel prodražila na dvojnásobek původní ceny. Do SCONTA už NIKDY.

Prodejna Brno Čekání hodinu na jeden malý botník. Botník je i na prodejně, ale těžko vás někdo nasměruje kde.

v obchodě nikdo není - klid při výběru zboží

Prozákaznický servis téměř 0 - vrátit zakoupení zboží lze - do 3 dnů vrátí peníze, při pozdějším vrácení nutno vybrat jiné zboží. Nutno udělat hned, není možné získat např. voucher či refundační kartu.

Skříň vypadá pěkně

Obchod si z nás dělá vyloženě legraci slušně řečeno. Návod by udělala lépe i akvarijní rybička. Použité šrouby se musí vyloženě tipovat, jelikož z obrázků nejsou prakticky poznat. Nehledě na to, že jich spousty v krabici jednoduše chybí a musí se dokoupit. Polovinu šroubků se taky musí vrtat přímo do dřeva (díky za nulovou práci ve výrobě). V kuse chybí dírky pro dřívka a naopak jich tisíce přibývá, což výrazně komplikuje orientaci v už tak nehorázně odfláknutém návodě. Použití lepidla místo šroubů mi přišlo jako vrchol zoufalosti, ale budiž. A prosím zaměstnejte při balení někoho, kdo vystudoval alespoň pátou třídu, aby ideálně balil balíky popořadě a třeba i popsal jednotlivý kusy, zas tak komplikovaná práce to není a zákazníkům to velmi usnadní život. Ještě k balení: zrcadlo bylo zabaleno bez jakékoli ochrany proti poškrábání. Prostě ho položili na zbytek dřeva a dej se vůle boží. Po hodinách nadávání jsme zjsitili, že chybí zadní kusy skříně. Absolutní výsměch zákazníkovi do obličeje.

Příjemný přístup zaměstnanců zejména paní Petry Bínové, která byla velice nápomocná a úžasná při výběru světel. Vše s ochotou vysvětlila a celou dobu se nám věnovala. Moc jsme si sní nákup užili byla velice milá, ochotná a trpělivá.

Ochotná slečna na prodejně, při druhé návštěvně paní prodavačka neochotná, nešlo k obj.zboží doobjednat další zboží, opět jsme vyhledali slečnu a vše dala do pořádku

Zboží přišlo poškozené 8.8.25 šatní skříň délka 250 m, dodány dveře na skříň 270, odborník p.Študlar České Budějovice při objednané montáži tvrdil, že je vše v pořádku, přitom velké dveře překrývali poličky o 15cm tkž.se k poličkám nedalo dostat, musela jsem na prodejně se slečnou prodavačkou naměřit a poslat na reklamační odd.že máme opravdu jiné dveře, reklamace byla uznána a bylo domluvené, že dovoz, demontáž a montáž bude na náklady Sconta provedena v jeden den, což bylo dnes 11.9.25 ale opět p.montér neměl čas, řidiči dveře dodali v 16.40 a to už odmítl dojet 20 minut z Českých Budějovic, nevím jak vše dopadne, jsem z celé situace a jednání rozlobená (ale je jen jeden na celé již.čechy) což několikrát zdůrazňoval, lidi nejsou, ale my zákazníci nebudeme tolerovat toto jednání a už nikdy více nic v tomto obchodě nekoupím, napíšu jak celá věc dopadla, možná se někdy někdo ozve, dveře jsou připravené na montáž, budu se na ně chodit dívat.....

V úterý mi doručovali nábytek a musím říct, že zkušenost byla trochu rozpačitá. Paní z dispečinku mi volala předem a ujistila mě, že s dovozem nebude problém – dokonce mi řekla, že kluci nábytek ochotně odvezou cca 20 metrů od původně uvedeného místa a že to bude zdarma, protože stejně tudy pojedou. Když dorazili, řidiči mi ale oznámili, že nábytek vyloží jen na chodník, a že dál by to bylo zpoplatněné. Přitom paní v telefonu tvrdila něco úplně jiného. Nakonec se naštěstí ukázali jako ochotní a nábytek alespoň odnesli do garáže, ale těch pár metrů navíc odmítli, i když to měli cestou. Celkově tedy oceňuji, že doručení proběhlo a kluci byli ve výsledku vstřícní, ale velmi mi vadila rozdílná komunikace mezi dispečinkem a samotnými řidiči. Zákazník pak vlastně neví, na co se může spolehnout.

Kupovala jsem dvě skříně, obě přišly poškozené. Jedna méně, což bylo kompenzováno poukázkou, druhá více, proběhla výměna. Vyměněná skříň byla opět poškozená, za což nabídl obchod znovu poukázku. Reklamace neproběhla v zákonném termínu, musela jsem se třikrát připomenout. Poukázku lze uplatnit pouze na prodejně. Hrozný přístup.

Jelikož mi nepřišlo ještě zboží v době, kdy už mělo přijít a nikdo neměl ochotu mi napsat e-mail nebo mi zavolat, či jakkoliv mi dát vědět, že se objednávka zpozdí, tak nemohu zatím tento obchod hodnotit kladně. Vše jsem si musel zjistit sám a zarazilo mě, že paní na zákaznickém centru nenašla pod moji zaplacenou objednavkou (číslem objednávky) nic. Nakonec to dohledala pod jiným číslem a bude teprve zjišťovat v čem nastal problém. Jediný klad zatím je, že paní byla poměrně milá a chápu, že ona za to nejspíše nemůže.