SCONTO Nábytek

Pokud kupujete zboží na prodejně a hned odvezete, tak je vše v pořádku a paráda... Ale...

Poprvé jsme objednávali nábytek online, protože jsme nebyli schopni sehnat dost velké auto na odvoz ( bohužel nestačil ani přívěs). Všechno zboží bylo označeno jako skladem a doručení "až domů" za 5 dní. Několikrát jsme to kontrolovali, protože se jednalo o nábytek který jsme potřebovali co nejdříve. Dva dny po objednání mě emailem informovali, že zboží není skladem a bude trvat 10 dní než ho naskladní. Když píšou do pěti dní doma, tak to i očekávám a ne že slibují a pak musím čekat... Finální třešničkou na závěr byla doručovací firma. Volají předem aby domluvili termín doručení. Když volali poprvé, byla jsem zaměstnaná a nemohla hovor přijmout. Zkoušela jsem se k nim pak 8krat dovolat ale marně. Volali znovu další den a nejbližší termín pro doručení mi nabídli až za 11 dní. Ve zkratce mi nábytek doručili 28 dní po objednání. A NEVĚŘTE jejich údajnému doručení do 5 dnů ( nebo 7 dnů jak uvádí u jiných produktů).

Už nikdy... Objednala jsem za 70tisíc cca 700kg nábytku. Předběžné doručení za 7 týdnů. O týden a půl dřív volala pracovnice, že za dva dny budou doručovat. Výnos nejsou schopni zajistit, zařizuji si jej sama. Z toho logicky vyplývá, že nemůžu pomalu ze dne na den zajistit (nečekaně běžně pracující) lidi, aby mi pomohli. Pracovnice nebyla ochotná se domluvit na jiném termínu, že jeden termín a hotovo.. Taky se zkoušela vymlouvat, že to jinak nejde, protože je Ostrava zatopená.. Bydlím zde a Ostrava zatopená již delší dobu není. Pracovnice NA MĚ ZVEDLA HLAS a nebyla schopná mi nabídnout nic jiného, s tím že "MOŽNÁ mi to dopravce vynese"... Požádala jsem o komunikaci s někým jiným. Ten den pracovnice volala, že zajistí přepravu z Brna do Ostravy, že se mi někdo ozve. Více než týden uběhl a informace žádné. Psala jsem email na infolinku. Bez reakce. Na druhý den jsem volala na infolinku, bylo mi předáno telefonní číslo, že si mám zavolat dopravci, že se s objednávkou nic nedělalo. Dopravce nereaguje, telefon nebere, hovory mi típá. Po 10ti pokusech volám znovu na infolinku, kde mi bylo řečeno, že dopravci napíšou, ať mi zavolá. Taktéž mi bylo sděleno, že při prvním pokusu o doručení jsem nezvedala telefon. Opravdu větší hnus jsem ještě nezažila. Pokud se vše do konce týdne nevyřeší hodlám řešit jinak. Nemám ani peníze, ani nábytek a ani žádné bližší informace. Opravdu nedoporučuji a sama i mé okolí se scontu budeme vyhýbat obloukem. Lituji, že jsem se pro Sconto rozhodla a znovu již stejnou chybu neudělám. Když čtu jiné recenze, vidím, že je to běžné chování. Od sconta už ani zadarmo.

Uvádějí lživé informace na e-shopu. Při objednani zboží je údajně vše skladem - potvrzeno i na infolince. Objednáte, zaplatíte a den před naslibovaným termínem vám pošlou mail o změně terminu s měsíčním zpožděním, údajně chyba na straně dodavatele. Tohle se mi stalo 2x po sobě, takže tady už rozhodně nenakupuji.

Jediný klad je že aspoň doručili správný

Většinou recenze nepíšu ale nyní bohužel musím. Dne 5.8.2024 jsem vytvořila objednávku, to že stůl není na skladě a budu čekat měsíc to je v pořádku ale na stůl jsem čekala 2 MĚSÍCE. NIKDO mě ani neinformoval že doručení bude opožděné. 3x jsem musela volat sama a ke všemu mi i jedna operátorka tvrdila že stůl byl dodány na jiný Vaš sklad ale když jsem volala po týdnu znovu tak stůl ani v žádném Vašem skladu nebyl!! A až po několika urgencích mi konečně přišel 1 email že bude doručeno až za další 4 týdny. A když už stůl měl být doručen tak dopravce to 2x odložil. Takže u Vás už nakupovat opravdu nebudu

Dobrý den, stála jsem 20 minut a nikdo si mě nevšímal.Prodavačky koukají ven a dělají jak když neexistuje. Je mi líto že přicházíte o tržby a zákazníky. Bohužel

Koupili jsme nocni stolky, ktere absolutne barevne neodpovidaji nafocenym (a to opravdu chapeme, ze u fotek hraje faktor i nasviceni, uhel atd), kvalita katastrofalni a navic u jednoho poskozene celo zasuvky. Dale jsme zde koupili konferencni stolky OTLONTO dub/cerna a ten rozdil v barve dekoru je opravdu markantni, dekor je v podstate oranzovy. Bohuzel jsme udelali tu chybu, ze jsme rozbalili, takze jiz nelze vratit. Navic pri vydeji obou vyrobku jsme vzdy cekali minimalne pul hodiny nez bylo zbozi vydano (Brno). Sconto uz nikdy vic!

Konstrukce skříně je KŘIVÁ, jednoduše se nedá postavit. Návod nedává smysl. V návodu jsou součástky, které neexistují. Ne všechny kousky mají číslo označení, pak musíte hádat co kam asi patří (nebo je označení nesprávné). Polystyren se přilepil na kovovou konstrukci a kousky z něj nejdou dolů. V balíčku je asi tisíc šroubů navíc, které nejsou potřeba. Konstrukci jsme museli zespoda skříně podložit, protože se uprostřed prohybá a dva jednoduché kusy kovu ze stran ji neudrží. To dojde každému joudovi. Nevím proč ten, kdo to vymýšlel nepromyslel základní zákony fyziky! Za cenu 12000kč jsme si představovali kvalitní šatní skříň, která se dá jednoduše postavit. Více zklamáni už jsme skutečně nemohli být.

Pohovka dorazila v termínu

Místo 35 šroubků, nám se zásilkou přišlo pouze 12 šroubků (které jsou nevyhovující), předvrtané díry neseděly na díry na nožkách, pohovka je poškrábaná. Z tohoto obchodu již nikdy nebudu objednávat.

Něco tak strašného vydávat za koupelnový nábytek je maras. Už při sestavování se vše malém rozpadlo. Nedovedu si představit kdyby to bylo opravdu v koupelně. Skříňka skončila na balkoně. Skříňka jak pro liliputy. Položit na ni umyvadlo, tak se snad rozpadne. Nechápu jak si to někdo vůbec může dovolit prodávat. Je to koupelnový nábytek godnes lll.

Sortiment,obsluha

Musím říct že jsem byl velice zklamán ne tak zbožím které přijelo v pořádku jako tím že návod na sestavení se nedá nazvat návodem, jelikož ani desky nebyli popsány buď čísly nebo například bok L,bok P,... a v návodu sice obrázek šroubů ale jaký jestli dlouhý, krátký prostě nic a do toho ty obrázky zvětšené a rozostřené návod s prominutím jako kdyby dělal amatér i ten amatér by ho udělal lépe.Dale co mne dost zklamalo i rozčílilo bylo že všechny šrouby, kování,hřebíky byli v jednom pytlíku dohromady,správně by to mělo být rozdělené a od kdy se dává lepidlo do igelitového pytlíčku??nemá být lepidlo vždy v tubě Jako omlouvám se ale tohle není přístup velkoobchodu jako jste vy tohle bych čekal od nějakého malého obchodu s nábytkem ale i tam to mají lépe zpracované jako návod, kování a šrouby rozdělené,lepidlo v tubě a desky jsou popsané jak cedulkama tak i návodu aby člověk věděl co kam patří Proto musím dát takto nízké hodnocení Sortiment a obsluha v pořádku ale tohle prostě v pořádku není

V obchodě spokojeni.

Že 6 židlí, které jsme si objednali, byly zabaleny pouze 4. Zbylé 2 byly bez jakéhokoliv přikrytí. To by si, myslím, renomovaný prodejce, neměl dovolit.

Mrzí mě že u 90% lidí se objednávka ze Sconta nějak pokazila, ale za mě nemůžu nic vytknout. Zboží jsme objednali přes internet s tím že není skladem, ale že do 10 pracovních dní by mělo zboží dorazit k nám na adresu. Moc milá paní mi po 3 pracovních dnech zavolala s tím že příští čtvrtek zboží dorazí (zboží tedy dorazilo devátý pracovní den). Zároveň jsem se s ní domluvila aby to nechali na vrátnici, protože bohužel jsem byla až do neděle pryč. Všechno mi odsouhlasila zároveň o nahlásila kolik balíků to dohromady bude. V den zavážky mi ještě volal kurýr aby se ujistil kde přesně tedy má zboží nechat a kdo ho bude přebírat. I z vrátnice mi potom volali že balíky (nahlášený počet souhlasil) dorazili v pořádku. Dnes jsme tedy zboží z vrátnice vyzvedli a složili (objednávali jsme postel s úložným prostorem). A taky bez jediného problému. Všechny součástky jsme měli (šroubky, šrouby podložky atd.), nic nechybělo a všechno do sebe krásně zapadlo. Takže za nás 100% spokojenost že všech stran

Žadné, vše od objednávky až po doručení a složení proběhlo v naprostém pořádku

Příšerná komunikace vedoucí obchodu v Stodůlkách, přerušuje, nenechá domluvit. Chtěli jsme vyměnit nerozbalenou komodu za menší a dražší v jejich obchodě. Z důvodu stěhování do jiného bytu se nám bohužel zakoupená komoda do nového bytu nevejde, jak jsme původně plánovali. Tuto větu ani nenechala mně domluvit, protože mi hned začala skákat do řeči. Nechtěli jsme vrácení peněz, jen výměnu jejich nové nerozbalené komody za jinou jejich, ale bylo nám to odmítnuto s tím, že lhůta pro vrácení již přesáhla 14 dní. V jiných obchodech je možné provést výměnu i po měsíci (v našim případě jde o 3 týdny), když je k dispozici účtenka a zboží nebylo použito. Tento obchod nedoporučuji, raději kupujte tam kde umněji komunikovat se zákazníky.

dobře zabalený nábytek proti poškození

otřesný dopravce, kde si řidič řekne o další peníze, je arogantní, nemile hodnotí váše obydlí apod.

objednávka 10.6,termín dodání 29.7 29.7 mail změna dodání na 5.8-11.8 urgence z mé strany 14.8 odpověď zboží se prý naskladňuje dnes je 2.9 a tento obchod ani není schopen odepsat "nemám co nabízím" tento amatérismus prodeje jménem Sconto už nikdy více.

Nejhorší obchod s nábytkem. Přeprava trvala dlouho a oproti konkurenci všechno dražší. Skládání nábytku bylo také za trest

Obchod o ničem,víc už bych nekoupila absolutně nic , přivezli mne skříň kde byli všechny díry špatně,nebudu přece vrtat do nové skříně, takže reklamace .Po třech týdnech čekání dovezli tedy nové bočnice a ono ejhle jedna bočnice a jeden střed který je mne k prdu.Takže po třech týdnech čekání mám zase prd a nemíníme se s nima rozčilovat ,takže se bude do nové skříně vrtat.Lidi nic ve Scontu nekupujte .

Již nikdy více nic nekoupím ve Scontu a radím všem!!! Neochota, špatné a klamavé informace...... Zakoupili a odvezli jsme si postel,po zlevnění 6 599 kč,doma krabici otevřeli a zkontrolovali komponenty.Zjistili jsme, že se nám nehodí ani rozměrově....ano, naše chyba...........druhý den jsme ji na telef. radu Sconta jeli vrátit. Rada z telefonu zněla:"Můžete si ji vyměnit za něco jiného a připlatit "...... Na Informacích ve Scontu ji zpět nevzali,že prý byla otevřena!!!!!!!....vezmou ji zpět jen za 30 % ,t.j 2000 kc. Kupovala jsem kdysi v Ikee a Idee a tam by okamžitě zákazníkovi vyhověli...."

Na zasilku cekam uz 20 dni ikdyz jsem uz komunikovala se zakaznickou podporou. I z Ciny veci prichazeji drive

Rychlost dodání zboží dodržena,dle objednávky.

Poprvé jsme si u Sconta objednali i doručení zboží. Týden před dodáním paní telefonovala,aby upřesnila datum a čas doručení. Paní se ptala na výnos do patra, které jsem odmítla. A sama řekla, že zboží bude tedy složeno ZA první uzamykatelné dveře. Zboží přivezli a odmítli ho složit za první dveře, protože jsou tam 3 schody, které jsou brány jako překážka. Domluva žádná, nabídli výnos 3 schodů za 1500kč. Když samotná doprava stála 1500 kč za 50 km.Takže dopravu u Sconta už opravdu nikdy. A nákup zboží samotného si ještě hodně rozmyslím.