SCONTO Nábytek

v obchodě nikdo není - klid při výběru zboží

Prozákaznický servis téměř 0 - vrátit zakoupení zboží lze - do 3 dnů vrátí peníze, při pozdějším vrácení nutno vybrat jiné zboží. Nutno udělat hned, není možné získat např. voucher či refundační kartu.

Skříň vypadá pěkně

Obchod si z nás dělá vyloženě legraci slušně řečeno. Návod by udělala lépe i akvarijní rybička. Použité šrouby se musí vyloženě tipovat, jelikož z obrázků nejsou prakticky poznat. Nehledě na to, že jich spousty v krabici jednoduše chybí a musí se dokoupit. Polovinu šroubků se taky musí vrtat přímo do dřeva (díky za nulovou práci ve výrobě). V kuse chybí dírky pro dřívka a naopak jich tisíce přibývá, což výrazně komplikuje orientaci v už tak nehorázně odfláknutém návodě. Použití lepidla místo šroubů mi přišlo jako vrchol zoufalosti, ale budiž. A prosím zaměstnejte při balení někoho, kdo vystudoval alespoň pátou třídu, aby ideálně balil balíky popořadě a třeba i popsal jednotlivý kusy, zas tak komplikovaná práce to není a zákazníkům to velmi usnadní život. Ještě k balení: zrcadlo bylo zabaleno bez jakékoli ochrany proti poškrábání. Prostě ho položili na zbytek dřeva a dej se vůle boží. Po hodinách nadávání jsme zjsitili, že chybí zadní kusy skříně. Absolutní výsměch zákazníkovi do obličeje.

Příjemný přístup zaměstnanců zejména paní Petry Bínové, která byla velice nápomocná a úžasná při výběru světel. Vše s ochotou vysvětlila a celou dobu se nám věnovala. Moc jsme si sní nákup užili byla velice milá, ochotná a trpělivá.

Ochotná slečna na prodejně, při druhé návštěvně paní prodavačka neochotná, nešlo k obj.zboží doobjednat další zboží, opět jsme vyhledali slečnu a vše dala do pořádku

Zboží přišlo poškozené 8.8.25 šatní skříň délka 250 m, dodány dveře na skříň 270, odborník p.Študlar České Budějovice při objednané montáži tvrdil, že je vše v pořádku, přitom velké dveře překrývali poličky o 15cm tkž.se k poličkám nedalo dostat, musela jsem na prodejně se slečnou prodavačkou naměřit a poslat na reklamační odd.že máme opravdu jiné dveře, reklamace byla uznána a bylo domluvené, že dovoz, demontáž a montáž bude na náklady Sconta provedena v jeden den, což bylo dnes 11.9.25 ale opět p.montér neměl čas, řidiči dveře dodali v 16.40 a to už odmítl dojet 20 minut z Českých Budějovic, nevím jak vše dopadne, jsem z celé situace a jednání rozlobená (ale je jen jeden na celé již.čechy) což několikrát zdůrazňoval, lidi nejsou, ale my zákazníci nebudeme tolerovat toto jednání a už nikdy více nic v tomto obchodě nekoupím, napíšu jak celá věc dopadla, možná se někdy někdo ozve, dveře jsou připravené na montáž, budu se na ně chodit dívat.....

V úterý mi doručovali nábytek a musím říct, že zkušenost byla trochu rozpačitá. Paní z dispečinku mi volala předem a ujistila mě, že s dovozem nebude problém – dokonce mi řekla, že kluci nábytek ochotně odvezou cca 20 metrů od původně uvedeného místa a že to bude zdarma, protože stejně tudy pojedou. Když dorazili, řidiči mi ale oznámili, že nábytek vyloží jen na chodník, a že dál by to bylo zpoplatněné. Přitom paní v telefonu tvrdila něco úplně jiného. Nakonec se naštěstí ukázali jako ochotní a nábytek alespoň odnesli do garáže, ale těch pár metrů navíc odmítli, i když to měli cestou. Celkově tedy oceňuji, že doručení proběhlo a kluci byli ve výsledku vstřícní, ale velmi mi vadila rozdílná komunikace mezi dispečinkem a samotnými řidiči. Zákazník pak vlastně neví, na co se může spolehnout.

Kupovala jsem dvě skříně, obě přišly poškozené. Jedna méně, což bylo kompenzováno poukázkou, druhá více, proběhla výměna. Vyměněná skříň byla opět poškozená, za což nabídl obchod znovu poukázku. Reklamace neproběhla v zákonném termínu, musela jsem se třikrát připomenout. Poukázku lze uplatnit pouze na prodejně. Hrozný přístup.

Jelikož mi nepřišlo ještě zboží v době, kdy už mělo přijít a nikdo neměl ochotu mi napsat e-mail nebo mi zavolat, či jakkoliv mi dát vědět, že se objednávka zpozdí, tak nemohu zatím tento obchod hodnotit kladně. Vše jsem si musel zjistit sám a zarazilo mě, že paní na zákaznickém centru nenašla pod moji zaplacenou objednavkou (číslem objednávky) nic. Nakonec to dohledala pod jiným číslem a bude teprve zjišťovat v čem nastal problém. Jediný klad zatím je, že paní byla poměrně milá a chápu, že ona za to nejspíše nemůže.

Příjemný přístup zaměstnance Františka v Libereckém Scontu.Byl nápomocný s výběrem a doporučením jak postele ,komody tak i matrace.vse s ochotou vysvětlil a celou dobu se nám věnoval a vše nás nechal prozkoumat , očividně ho ta práce baví .Moc jsme si sním nákup užili byl milí , ochotný a trpěliví i přes moji nerozhodnost .Nabytek doporučil velmi dobře.velka spokojenost

Horší návod na stavění .Bylo by fajn dané části označit

Maximálně cena

Návody k ničemu.Obrázky neodpovídají skutečnosti.3 pokusy a 3x špatně.... Poslední případ je stůl,kdy přední strana je nakonec zadní strana :D Takže spodní lišta která má být vepředu je nakonec vzadu.Návod na stůl je na jednu A4 a 5 obrázků kde nejsou vidět "díry" na šrouby apod.... zlatá Ikea...upřímně nepostavit předtím X skříní a stolů od konkurence tak se v jejich návodu absolutně nevyznám :D a i tak to byl pokus omyl kdy mi pomohla právě zkušenost z jiných prodejen.A to nejsem amatér.To nemluvím o tom,že objednáte pravostraný stůl a přijde vám levostraný návod :D prostě zoufalost.Očividně chtějí aby jste si připlatili nějakou službu kdy vám to přijedou namontovat sami...teda jestli to nabízí...jestli ne...tak o to hůř ....vyhnout se obloukem

Dnes jsme jeli vybírat psací stůl pro naše děti. Bohužel jsme se setkali s neochotnou a velmi otrávenou prodávající. Odešli jsme ke konkurenci, kde jsme se setkali s pozitivním přístupem.

Chytli jsme slevu na zboží

Objednávali jsme skříň Graham. V návodu obrázky de facto neodpovídají realitě (na deskách je úplně jiný počet dírek a na jiných místech, nákresy drobných dílů absolutně nepřipomínají ty, které máte použít). Celý návod je poměrně nelogický (začíná se upevněním kolíčku na police, ačkoli má skříň víc možností sestavení - nicméně vy v tu chvíli netušíte absolutně ani jakou část toho nábytku právě montujete, tudíž toto vůbec nejste schopni vyhodnotit). Montáž se pak pro běžné lidi (ač si veškerý nábytek vždy sestavovali sami) stane noční můrou. Myslím, že pokud bychom se měli někdy stěhovat, tak rozloženou skříň už nebudeme nikdy schopni poskládat zpátky. Upevnění pojízdných dveří nás nakonec kvůli opakovanému nandávání a sundávání stalo škrábanec na jedné z desek… což je u nábytku za 20 000 poměrně znepokojující. Pokud je opravdu složení tohoto kusu nábytku tak problematické, uvítala bych, kdyby tato informace byla na webu.

Šílený obchod … přišli nám 2 rozbité postele , jejich chování šílené , ze by nám vrátili penize apod.nic,nabízí jen pitomy poukázky s nejakou slevou ..uz tam v životě nic nenakoupím …a k tomu rozbitá židle ….hruza , des

Doba dodání nesouhlasí s uvedeným datumem na internetu. Mají to k nám kousek a čekám 14 dni.

Relativne rychle dodani

Jednim slovem katastrofa. Jeden pant na dvirka, zrejme z jineho vyrobku, tudiz nemozno instalovat. Na jinych dvirkach protlak min. 3 mm dovnitr drevotrisky. Mnozstvi drobnych skrabancu. Lepenka do zadni casti presahovala delku o 5 mm. Dyha po obvodu desek vsude od nejakeho lepidla. Po tehle zkusenosti bych uz nic od Vas nechtel ani zadarmo. Tenhle skrinka mela byt pod novou televizi, ale skoncila v garazi na nepotrebne naradi. Nastesti vyhozenych jen 5 tisic.

Žádné jsme nenašli.

Byli jsme včera přímo na prodejně před objednáním - naprostý ignor, bez pozdravu. Na dotaz lakonické odpovědi - toto nemáme. Máte prosím podobnou? Ne nemáme. Vždy následováno mlčením. Asi jsme pana kolegu obtěžovali při jeho činnosti s telefonem. Šli jsme tedy nakoupit do jiného blízkého nábytku (tam jsme nakoupili nakonec i dražší model).

Zakoupili jsme zde postel Whitney 90x200. Nejhorší postel, kterou jsme kdy mohli koupit. Masivně se možná zdá, ale je to "papundekl". Bočnice s příčkami katastrofa. Příčky nesedí, jsou krátké a neustále vypadávají. Už nikdy více.

Potlučené skříňky, zakryté vady barvou. Nesedici díly. Horsi kram jsem neviděla

Koupili jsme synovi postel jménem Aleš,díly absolutně nesedí,šuplík který je ve spodní části nejde zasunout, nepřesné desky ...byl to náš první nákup a myslím že poslední.

Na prodejně Praha Stodůlky - naprostý nezájem prodavačů. Ač jsou 2 a nakupupující na prodejně cca 4, nejsou ochotní zvednout zadek a pomoci s výběrem. Po 20 minutách jsem odešla, koupit si sedací soupravu jinam.

20.7.2025 jsem ve Scontu zakoupil víceúčolovou skříň MULTIRAUMKONZEPT - 641, bílá šířka 60cm. Výrobce/ možná jen přeprodávač....:WIMEX Wohndedarf.... neskutečný klump, všechno ožulené, co šlo minimalizovat minimalizovali - panty poloviční proti jiným výrobcům....Při výšce skříňky 180cm, není zhruba uprostřed žádná zpevňovací vzpěra, takže skříňka je značně nestabilní a boky se prohýbají, takže jsem tam musel vzpěru dodo.... Bohužel jsem to objednával podle fotek z netu a vyzvedával na prodejně. Pro mě osobně z toho plyne poučení, že co neuvídím na vl.oči a neosahám, nekoupím....snad i další kupující si vezmou z mé chyby poučení. Malo útěchou mi je ta skutečnost, že skříň je na chalupu a že se na ten klump nemusím neustále koukat.....