SCONTO Nábytek

Objednali jsme skříně 10.prosince, doručení mělo být do Vánoc. Skříně máme až dnes 29.1. Komunikace špatná.

Dobrá podpora při reklamaci

Objednaná skříň přijela v pořádku, ale po rozbalení byly jedny dveře v půli nalomené a požadoval jsem reklamaci. Vše probíhalo tak jak mělo, ale po 3 měsících jsem se dozvěděl, že dveře již nedostanu a mám tři možnosti. Vrátit skříň a vrátí mi peníze, výměna nábytku nebo sleva 10%. Samozřejmě jsem vybral slevu 10%, protože bych musel sám demontovat celou skříň a již tam není tolik prostoru, jako předtím při montování. Za 10% z celkové částky takové dveře neseženu a budu muset doplatit více. Mohli to vyřešit jinak, že částka, která by byla za stolaře, materiál, které bych si sám zařídil a pak jim zaslal třeba fakturu. S touto možností jsem nepochodil. Celkově kvalita skříně za ty peníze nic moc. Jsou i lepší obchody.

Uvedená cena, možnost prohlédnout.

Otřesná komunikace, když jsme byli osobně v obchodě a hledali jsme stůl který jsme viděli na internetu, tak nám bylo řečeno ať si ho najdeme... Že tam někde je. Objednali jsme 2 válendy a po více než 2 měsících je nemáme. Po mých dotazech mailem bylo několik termínů (některé zkrachovaly dobu dodání) prodlouženo. Nikdo mi nepíše ani nevolá. Nedoporučuji... Kupte jinde o 200,- dráž a máte jistotu dodání i možné reklamace. Tento obchod co se tváří jak hangár na letadla a vypadá že udělá službu zákazníkovi raději vynechte.

Klady žádné, snad jen to že po 2 měsících jsem konečně dostala svou židli, i když…když jsem viděla v jakým stavu přišla tak jsem měla chuť jim říct ať si to zase odvezou.

Tento obchod katastrofa a už nikdy více, absolutně žádná komunikace, 2 měsíce čekáte na svou objednávku díky jejich komunikaci, a nejsmutnější na tom je že paní na dispečinku a sám rozvozce mi řekli že od sconta by nikdy nic nevzali. To je nejsmutnější. Nezapomeňte mi zase odepsat nějaký hezký komentář a nakonci napsat vaše sconto, protože moje sconto opravdu nejste, nikdy víc. Škoda že nejdou přidat fotografie, moc ráda bych se podělila s ostatníma jaká jim přijde objednávka po 2 měsících čekání.

Vstřícný personál, příjemný nákup, velký výběr.

Nefunguje doprava. Zaplatíte 1 000,- a absolutně se nedodržují časy doručení. Není možné se dovolat, řidič bez omluvy přijede o několik hodin později. Takže si musíte vzít dovolenou celý den a doufat, že zboží dorazí alespoň v daný den. Je to vůči zákazníkovi neuctivé, neslušné. Minimálně by bylo vhodné se omluvit...

protivný přístup paní na informacích při reklamaci (večer 7.1. na Černém Mostě) a to opakovaně, zírá na zákazníka jako vejr a není schopna říct kloudné slušné slovo; dále když se jí slušně zeptám, nedokáže odpovědět ani slovo; další specialitou je že na eshopu mají jeden výrobek za 999,- (lampa Solo), a současně ten samý v prodejně za 1490,- dřív jsem ve Scontu nakupoval často, poslední dobou ochota personálu otřesná; nedávno jsem se zajímal jestli ještě mají deštníky ve tvaru lahve vína, zaměstnankyně jenom vejraly, že takový zboží v životě neviděly, vůbec nechápaly co sháním a hlavně se mě chtěly zbavit abych odešel... naštěstí je v okolí dost jiných obchodů...

Objednaný gauč přišel v solidním stavu, kvalita odpovídá obrázku, je příjemný, dobrá kvalita textilu i konstrukce. Manželská postel s roštem i matrací také dobrá, matrace kvalitní, pevná. Rošt zatím drží a postel s LED osvětlením také. Přehledné návody a každá součást přehledně označena. Čekáme na obývací stěnu, která snad bude následovat kvalitu předchozího zboží.

Delší doba dodání.

Objednávka číslo 232245164 Dne 29.10. jsem si objednala stůl a židle,kde bylo datum dodání 22.11.. Zboží přišlo až dnes 29.12. a stůl ve špatném stavu.Reklamace podána.Teď budu čekat zase těžko říct jak dlouho,než někdo reklamaci vyřídí? To není možné vzít stůl na prodejnu a prostě vyměnit za jiný? U předešlé objednávky problém u dopravce,kdy nám ji doručil po dlouhé době a teď zase tohle.Plánovala jsem u vás objednat další nábytek,protože se dá u vás pořídit za rozumnou cenu,ale po téhle zkušenosti už radši ne.Kadlecová

Žádné

Zakoupila jsem komodu.. dekor na obrázku vůbec odpovídá barvě dekoru v reálu, nožičky omlácený a popraskaný, korpus jako takový taky ostipany, o chybějícím materiál aby se komoda vůbec mohla postavit ani nemluvím. Řeším reklamaci tak uvidím jak se k tomu obchod postaví. Za tu cenu jsem čekala aspoň něco, ale bohužel jsem se hodně spálila.

Nic

Kvalita je šílená!! Zakoupeno křeslo ušák LINA, dřevotříska co ráda praská. Minimum dřev, snad jen nohy křesla jsou poctivé dřevo. Dle webu nosnost 200KG po 14 dnech křeslo prasklo. Řeším samooprávou, ale SCONTO už nikdy!!

prodavačka vybrala správný rošt. bohužel postel s matrací už ne

kupoval jsem postel, rošt, matraci. postel špatná barva jednoho dílu.. reklamační kolečko. na krámě neochotný. Matraci prodavačka vybrala špatně. (tloušťka). to se zjistilo hned po sestavení. Výměna prý možná už není. mockrát dík. Zase někdy.

Bohužel žádné katastrofa.!

Jidelni stůl Loli...tři týdny jsem čekala, a když dorazil,tak odštípany nohy od stolu,a deska stolu také! Nedoporučuji tento výrobek kupovat!!!

Ochotná paní prodavačka

Zboží mělo být skladem,ale nebylo,byla slíbená náprava s dopravou zdarma do konce týdne. Nikdo se neozval, až po zavolání a doprava až další týden.Spatny přístup k danému problému ze strany obchodu, když chyba byla u nich.

Strašny už nikdy víc ..šlo šroubků a kvalita šílená

Koupili jsme komodu prasklá boční strana jak mám vědět jaká strana podle návodu to je je mi 66 let a mám to vědět objednala jsem si na to remeslnika

Ochotná paní prodavačka.

Přidávám se k řadě nespokojených zákazníků. Bohužel jsme se při nákupu nedozvěděli, že od smlouvy uzavřené v kamenné prodejně lze odstoupit pouze pod pokutou ve výši 30 % z kupní ceny. Není to super? Ponaučení pro příště zní - objednávat pouze přes eshop, kde platí 14 denní lhůta nebo raději nakupovat úplně někde jinde.

Osobní výběr, osobní odvoz.

V balení všechny šrouby pohromadě. Chybí kolíky určitého rozměru, také chybí šrouby které v balení vůbec nebyly! Nábytek za plno peněz a ještě si člověk musí dokupovat, aby mohl vůbec něco sestavit! Otázka na co ještě přijdeme. Škoda

Vstřícnost prodavačů dobrá, paní se nám plně a ochotně věnovala. Ale tím veškerá kladná zkušenost s tímto prodejcem končí.

Reklamace nového zboží katastrofa. Měli jsme si přečíst recenze, asi bychom si tam sedačku nekoupili, teda určitě nekoupili. Doma to rozbalíte a zjistíte, že jste koupili šílený šmejd, na prodejně samozřejmě vystavený vzorek naprosto dokonalý. Reklamace proběhne tak, že "my si to odvezeme a 3-4 týdny si seď doma třeba na zemi", nezájem. Arogance prodejce a přístup k řešení vad katastrofa. Dneska už se nenosí, aby byl zákazník spokojený, nejdůležitější je zákazníka zkasírovat a víc není zákazník zajímavý.

Pan prodavač super

Kvalita strašný nic nesedí, problém něco dát do hromady. Při montáži stolu nesedí otvory středové desky. Židle, které jsme tam kupovali, při montáži podsedáku je vůbec problém přišroubovat. Plus mínus 5 mm žádná míra, což jako vyučenémeu nástrojáři mi strašně vadí. Poškozen závit na matce, ale naštěstí mám sadu závitníků, takže jsem si závit opravil sám. Ostatní, kteří tuto možnost nemají by museli jet s jednou židlí na reklamaci. Takže v tomto obchodě bych si už vůbec nic. Tento obchod opravdu nenaplnil mé očekávání a nebyl produkt, na kterém bych nenašel nějakou chybu. Opravdu nedoporučuji.

Dnes je to 9 dní, kdy jsem si objednala nábytek do celého bytu. Pořídily jsme si společně s maminkou krásný byt, ve kterém musíme spát na zemi. Ráda bych podotkla, že mamince je 60 let a zvedání ze země jí opravdu dělá potíže. Člověk by snad i doufal, že za těch 9 dní tu objednávka už bude, jenže doteď není platba připsána a propojena s mou objednávkou!!! Záměrně jsem si vybírala nábytek, který mají skladem na nejbližší pobočce. Neustále s maminkou uháníme zákaznický servis, ale i ti jsou na nás drzí a neochotní. UŽ NIKDY VÍCE.