zoohit.cz

Zboží dorazilo s jiným produktem. Najít kontakt bylo dost složité, nakonec se podařilo. Paní na reklamacích byla vstřícná, obojek mi odečetla z další objednávky, dokonce jsem dostala kód na slevu na poštovné. Objednávka je samozřejmě nejmenší za 299, doobjednala jsem zboží a čekala na dodání. Po nějaké době, kdy se nic nedělo jsem volala na zákaznickou linku, jednání otřesné- přiznávám že i mě tekly nervy- nicméně jsem se dozvěděla, že jsem při reklamaci měla zaplatit zboží na účet. U objednávky jsem ovšem měla dobírku. Číslo účtu mi tedy zaslali až nyní, ale dělali jako by to byla moje chyba. Okamžitě jsem peníze poslala. Čekala jsem zase nějaký čas, kdy se nic nedělo. Opět volání na zák.centrum, velice nepříjemný pan mi udělil, že byla objednávka stornována. Peníze prý dorazily pozdě od objednání. Pozdě?? Podle jeho řeči v době, kdy jsem řešila, kam mám vlastně peníze poslat už bylo pozdě na to, abych je vůbec posílala. To ty paní o mi poslaly číslo účtu nevěděly?? Už nikdy nechci s touto firmou jednat. Chování otřesné, operátoři na lince vůbec neví co se děje a jak situaci řešit.

Neskutečná ochota, vstřícnost a rychlost vyřízení objednávky. Tohoto prodejce mohu všem doporučit!

velmi rychlé dodání. Výrobek kočičí dvířka Sure Flap connect mě těší, je propojen s aplikací v mobilu a mám přehled o pohybu kočiček. A hlavně zabrání vstupu nevitaným kocourkům

Pochválit mohu rychlost dodání, vyřízení reklamace i vrácení poštovného, které jsem zaplatila za vrácení vadného výrobku.Okamžitě mi bylo posláno bezvadné zboží i s omluvou.

Ve srovnání s jinými eshopy příznivější ceny některého sortimentu. Relativně rychle dodání zboží

Poslední měsíc dva to jde se zbožím do kopru. Vše poházené, nezabalené. Spíš mi to připomíná jak zásilka která je určena na smetiště...a to nejsem žádná nanynka... No, myslím že pravidelná zásilka za 4900,- může vypadat i trochu k světu. A ne abych si to ještě třídila sama ... Největší strop byla ale taková ta " podestýlka" na jidlo která byla za poctive zoo body a byla PŘELOŽENA na půl a na tom 20 konzerv. To mě dostalo. Cotoje ? Jen proto že to je zdarma za body se budete k tomu chovat jak..... ? zmuchlovana letěla do koše. Děkuji pěkně. Ten kdo balí na zásilky nechť jde raději do Lidlu k chlaďáku!

dle stranek maji zbozi skladem objednano zaplaceno a po tydnu prijde , ze stornujou , protoze neni zbozi skladem o penezich ani slovo

Když jsme se ženou hodnotili negativně prémiový produkt, u kterého se výrazně zhoršila kvalita, obchod 2x toto hodnocení cenzuroval a u tohoto produktu negativní hodnocení vůbec nezveřejnil. Hodnocení produktů je tedy nedůvěryhodné.

objednávám pravidelně už asi 3 roky a jsem velmi spokojená. Vždy mají to, co hledám. Navíc bodový systém odměn je pro mě velké plus.

Nejde mi se přihlásit,vše zadám správně a stejně mi to píše neplatné přihlášení.

Všechno bylo dobře. Rychlost dodání, stav objednávky. Mám s tímto obchodem dlouhé zkušenosti a vždycky pozitivní. A výborná kvalita sortimentu.

Špatný objednávkový systém!

Asi všetko, komunikácia 0 bodov, vždy ked som objednala tak som čakala na zboží přes týžden. V stejnú dobu som objednávala s iného eshopu i s platbou a do 2och dní som mala zboží doma. Zoohit? za 4dni mi teprv potvrdil objednávku. A to sa nestalo poprvé ale vždy ked som objednávala. Neni možné tá pomalost. NEDOPORUČUJEM! Radšej bežte do kamenného obchodu než Zoohit.

Rychlé doručení

Krabice ve které mi zboží přišlo byla celá poškozená, argument slečny z PPL byl, že už to takhle dostali a že jestli v tom není nic křehkého, tak nevidí důvod, proč bych si to nemohla vzít. Zásilku jsem tedy převzala. Krabice s kapsičkami byli otevřené, kapsičky rozlítané po celé krabici. Kapsičky mi přisli jiné, než jsem si objednala, ale po přečtení recenzí, kde jsem se dočetla, že komunikace s obchodem a rešení reklamací vázne, rozhodla jsem se to radši neřešit. Rozhodně tento obchod nedoporučuji.

Objednala jsem žrádlo pro psa. Zaplatila převodem na účet. Po 3 dnech, kdy jsem nic neobdržela jsem volala na Zoohit, kde mi bylo sděleno, že zboží není na skladě. Objednávku jsem tedy zrušila. Pro vrácení peněz mi sděleno, že musí znát číslo účtu v mezinárodním formátu. Oni neumí vrátit peníze na účet, z kterého platba přišla. Neskutečný. Přišlo mi pouze oznámení, že platba bude převedena do 7 dnů. Rychlost opravdu na úrovni.Vícekrát si nic neobjednávat. Špatná zkušenost.

Lze nakupovat až od 299 Kč

Velký výběr, kvalita, výhodné ceny oproti veřejně dostupným produktům

Rozdělování objednávek (nyní 5x balení kočkolitu, rozdělených do 3.balíků do třech různých dnů od dvou přepravních společností), ale řeší uhlíkovou stopu, možná by to chtělo lepší logistiku. A již podruhé roztržený pytel kočkolitu, takže hned po vyndání jsem musela přesypávat jinam a uklízet. V jedné z předchozích objednávek, která vyšla na pár tisíc mi zapomněli dodat jedno zboží (klec na kočku), musela jsem objednat znovu a znovu zaplatit za dopravu na své náklady.

3.7. jsem si objednala granule pro kočky-garantujete 2-3 dny na doručení. Ani týden by mi ještě nevadil, ale že je nemám bez jakékoliv informace ani 21.7. to už je vážně špatné. Psala jsem vám a nejste schopni ani odpovědět, což můj zážitek ještě zhoršuje. Stát se může cokoliv, ale pokud nekomunikujete, tak to je vážně špatné. Během čekání mi dokonce přišel email, že se zboží vrátilo a další den, že bylo znovu odesláno. Přičemž v aplikaci pošty je stále na stejném místě. Nikdo nic neřeší. No asi si to strčte kam chcete...Přijde mi tristní, že jsou na internetu stejná hodnocení z minulého roku a vypadá to, že jste nic nezměnili..

Rychlé vyřízení objednávky Velký výběr zboží

Pokud zasílate zákazníkům slevové bonusy, jako milou pozornost, doporučuji zkontrolovat čitelnost kódu. Jinak nepotěší, ale naštve

Dnes mě má přijít balík který má být zdarma, ale jelikož to je víc než 30 kg dali mi to do dvou a hned poplatek aniž by mě informovali.

Sice mají vše levnější, než jinde, ale jsou to pěkné šunty ( hlavice na strojek Moser). Po 3 dnech stříhání nefunkční, když jsem chtěla odesílat e-mailem video s reklamací, vrátilo se mi zpět, že je email nedoručitelný. A to jsem byla zákazníkem několik let, ale za poslední dva roky se totálně zkazili.