zoohit.cz

Při řešení problému absolutně nesolidní jednání. Chybí mi položka i peníze. Obchod nereaguje a přesto na servis odkazuje.

Dobrý marketing a kvalitní produkty

Velké problémy při vrácení zboží. Tím, že nemají pobočku v Česku, řešíte vše zdlouhavě se zahraniční pobočkou. Také není možnost přidávat recenze na FB, či Google, což je zavádějící.

Udělají super cenu na wels chips 1l a pak zjistíte že nabízejí pouze 250ml už ani náhodou.

15 dnů žádné info o stavu objednávky. Na můj dotaz jen drzé info, že byla zrušena. Zda chci objednat znovu nebo peníze zpět. Peníze zpět - číslo účtu musí být v mezinárodním formátu (musím se přihlásit do bankovnictví, vyhledat). Jenom zdržování a problémy a ANI JEDNA OMLUVA po více, než dvou týdnech bez zboží (zaplacená objednávka). Nedoporučuji!!!

Místo krémového škrabadla dorazilo tmavě šedé :-(

Objednávka klece a krmení pro ptactvo.Za mě absolutně velké NE. Objednávku jsem udělala ve středu a v pátek voláno na zoo hit že nemám potvrzení, paní na lince nám řekla že je vse v pořádku a dodání trvá déle, čekali jsme,v pondělí jsme se do aplikace kde je balík už nedostaly, opět voláno a bylo nám řečeno že toto zboží je zakázáno prodávat do ČR.

Velký výběr

Bohužel čekat v dnešní době týden na doručení objednavky je fakt hodně. Navíc na zákaznické podpoře nepříjemný cizinec který ani neumí pořádně cesky

Doručení balíčku trvalo dlouho. Při vrácení zboží musíte volat na linku, kde vám oznámí, že nejdříve musí zjistit, zda je možné zboží vrátit.. po tom odešlete balíček PPL nebo českou poštou a čekat 14 dní na vrácení peněz , jak za zboží, tak zvlášť za poštovné. Tento eshop už nikdy!

Dobré ceny a výběr, bonusové body

V online obchod+ zoohit nakupuju od roku 2012 a poslední rok se jejich služby zhoršily. Najednou se ze systému ztratilo mé tel. číslo a zásilka nemohla být doručena, nedávno nešlo platit kartou nebo přidat kartu a nejvíc mě namíchlo, když několikrát rozdělili zásilku do 2 balíků, doručovaných dvěma různými dopravci, z nichž jedna obsahovala 6 malých paštik, zásilka byla v ceně asi 1000 Kč a do jednoho balíku by se vešla. Nechápu, jak můžou nabízet pomalejší doručení ekologickou cestou a potom poslat zásilku ve dvou kusech. Poohlídnu se po někom jiném.....

Zboží a ceny jsou dobré

Přes email dostanete informací, že vámi vybraný sortiment momentálně není skladem a dotaz zda chcete objednávku zrušit. Odpověď ne nic nechci rušit. I přes tuto informaci vám obchod objednávku zruší bez vašeho vědomí. Prý to dělá systém. Zdlouhavá komunikace. Myslím si že pravá ruka neví co dělá levá. Na peníze čekám. Snad mi je vrátí.

Dobré ceny,velký vyber a rychle doručení

Při vracení zboží je to hrozné,složité a peníze minimálně měsíc neuvidíte,špatná komunikace nikdy bych už neobjednávala něco, kde hrozí možnost vraceni( můj případ obleček na psa)

Objednávka rozdělena do dvou balíků. Vše placeno předem. Prvni balik v poradku, druhy vubec neprisel, po urgenci znovu posláno. Balík přišel za nekolik dni, zboží uvnitř rozsypane a k celému mi přišla faktura, kde chtějí znovu zaplatit. Nikdy víc.

Naprostá tragédie! Nejhorší zkušenost se zákaznickým servisem v životě. Rozhodně nedoporučuji!

Nakupuji zde často už 3 roky a zatím vše v pořádku, balíky mi chodí tak do 2, max. 3 dní. Myslím, že snad jeden produkt jel někde ze zahraničního skladu, vše z objednávky poslali hned a na tu jednu věc jsem si počkala asi týden. Jinak dobře zabaleno, nikdy nic nechybělo, velký výběr.

Ještě jsem nenarazila na negativní zkušenost, co by se zásilky týkalo. Jednou jsem žádala o zařazení brandu hračky pro psy, které rádi kupujeme, ale asi se nedomluvili s dodavatelem, takže jsme museli nakoupit jinde.

Já mám naopak od ostatních zde pouze pozitivní zkušenost. Objednala jsem tři položky, jedna z nich byla autosedačka pro pejska a vše naprosto bez problému.:)

Nízké ceny

Objenány tři 12kg pytle granulí, objednávka byla rozdělena do dvou zásilek. Prví zásilka 2x12kg byla doručena u druhé jsem týden čekal na odeslání. Po týdnu jsem volal na zákaznickou linku, kde jsem byl operátorem s cizím přízvukem ujištěn, že byla má zásilka odeslána, NEBYLA! Granule ani po měsíci nedorazily! Naštěstí jsem zvolil platbu dobírkou a nemusel se handrkovat o peníze s tímto neseriózním e-shopem.

Nedoporučuji obchod, mám kocicky s ledvinovou dietou a po 7 dnech nejsou schopni dodat objednané zboží !!!! Výmluvy na sklad, dopravce vyberou českou poštu, nedají možnost aby jste si ho vybrala sama a já pokaždé s nimi řeším problém pozdního dodání, přitom každý týden od nich objednavam za 1000-2000 Kč !!! Každý jiný eshop dodá do 2-3 dny, je to ostuda, a už si od nich nebudu objednávat když jsou nespolehlivý !!!!

Hezký výběr zboží.

Objednávku mi rozložili do 2 balíků, jeden má 2 kg a druhý skoro 20 kg. Nechápu. Pošta mi ho doručuje dopoledne... na poštu to mám 200 m. Mohu si ho vyzvednout, škoda, že ho neunesu. Logické by bylo rozložit to na 11 a 10 kg. Hledání kontaktu na zoohit je hrůza, pak mluvíte s někým, kdo nemluví dobře česky a žádám-li rozložení zásilky napůl, je mi řečeno, že to dělají ve skladu a že on to neovlivní a že si mám brát volno na převzetí těžkého balíku. Zvažuji, že odejdu jinam. Stálých zákazníků si tady asi moc neváží.

Docela rychle vyřízení objednavek. Už se zhorsily

Poslední dobou vše naházene do balikú zároveň písek pro kocky 20kg vše dohromady i s jinyma produktama a balík byl roztrzeny. Kdo to Bali je to mamlas tak těžký balik a zabaleno vše dohromady do slabé krabice a jenom jedním provázkem. Hrůza už občas počítám přejít jinam. Už se mi to stalo několikrát. POZOR Škoda kdysy uzasny eshop. Větší objednávka chodi ve dvou kusech. Takže může i jiné dny. NECHAPU

Nakupuji pravidelně co dva měsíce. Doposud nebyl žádný problém. Jsem nadmíru spokojená a moc ráda, že se ještě v dnešní době dá nakoupit za příznivou cenu, kvalitu a hlavně spolehlivě. Vždy velice spolehlivý obchod s rychlým doručením. Moc děkuji a doporučuji