Hlavička stránky
Logo obchodu zoohit.cz

zoohit.cz

471 hodnocení

68 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
čvc.srp.zář.říj.lis.pro.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

hana balogovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychle vyřízení po telefonu a doručení ,děkuji Balogová Hana

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Jirka Sirkapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Peníze za nefunkční filtry catit údajně vrátí,zatím čekám,vše bylo vždy ok,obchod maximálně doporučuji,jen ne filtr catit

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Adriana Markovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Maximální spokojenost, nakupují pravidelně již druhým rokem a zatím vše v pořádku. Zboží dorazí rychle ( maximálně do dvou pracovních dnu ). Oceňuji také věrnostní program a dopravu zdarma při nákupu nad 800 Kč.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Dodání rychle Kvalitní výběr krmiv Systém bodů takže jednou za čas objednám i věci "zdarma" jako pamlsky nebo myšicky pro kočky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Milena Kozakovapřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

těch je čím dál méně, snad jen cena, výběr. bonusy-po platbě předem čekáte déle, baleno vše v tenké krabici, občas poškozena, pravidelně je protrženo, rozsypáno steliv, často rozděleno do 2 balíků, každý jiným dopravcem nebo jiný den

A to nejhorší? Stornovala jsem předčasně odeslanou obj., což emailem potvrdili. Vytvořila jsem novou a zaplatila. Teprve poté jsem si všimla, že na účtu zablokovali obě částky-po dodání té správné objednávky však obě platby odešli! Na reklamaci a emaily nereagují, tel neberou. Takže jsem přišla skoro o 600 Kč. Pokud mi to nevrátí, tak to byl můj poslední nákup u nich- a to jsem pravidelně nakupovala roky za nemalé peníze. Vše můžu doložit, obj. 325964937-navíc mají tu drzost , že poslali email a chtěli hodnocení, na emailovou konverzaci s nějakou Danielou N.- ovšem NIKDO ZE ZOOHITU SE MNOU NIC NEŘEŠIL! Na dlouholeté zákazníky kašlou

zoohit.czZobrazit reakci obchodu zoohit.cz

Vážený zákazníku, děkujeme za Vaše hodnocení. Moc nás mrzí, že jste obdrželi poškozené zboží. Abychom Vám mohli navrhnout odpovídající kompenzaci, kontaktujte prosím náš zákaznický servis: Vážíme si toho, že jste si našli čas a podělili se s námi o své zkušenosti. Vaši zpětnou vazbu předáme našemu logistickému oddělení. S pozdravem tým zoohit

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Lucas Npřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Nejhorsi internetova stranka na nakup.Arogantni na servis lince ukáčko ktery neumi mluvit a nakonec polozi telefon.Svoloč zapraskana!

zoohit.czZobrazit reakci obchodu zoohit.cz

Vážený zákazníku, je nám líto, pokud nebyla komunikace našeho zákaznického servisu optimální. Abychom mohli zajistit nápravu, prosíme Vás o kontaktování na email: service@zoohit.cz. Danou situaci prošetříme a v případě pochybení na naší straně Vám poskytneme odpovídající kompenzaci. S pozdravem tým zoohit

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Zdenka Fliegerovápřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

nedodávají objednané zboží, ale zaplatit jej musíte chybějící zboží nezašlou, prý mohou vrátit peníze na peníze se čeká min. 14 dní

zoohit.czZobrazit reakci obchodu zoohit.cz

Vážený zákazníku, děkujeme za Vaše hodnocení. Mrzí nás, že jsme Vám nemohli dodat objednané zboží a omlouváme se za vzniklé nepříjemnost. Doba vrácení peněz obvykle trvá 1 až 7 pracovních dnů (v závislosti na způsobu platby). Pokud jste vrácenou částku dosud neobdrželi, kontaktujte prosím náš zákaznický servis: S pozdravem tým zoohit

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Lenka Nedvědovápřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Po doručení kočičí uzavíratelné toalety chyběly dvířka a vrchní úchyt. Věc,která se skládala ze čtyř částí mi byla doručena jen ,,napůl" .NEDOPORUČUJI!

zoohit.czZobrazit reakci obchodu zoohit.cz

Vážený zákazníku, děkujeme za Vaše hodnocení. Omlouváme se, že Vám nebyly doručeny všechny díly. Abychom Vám mohli navrhnout řešení, kontaktujte prosím náš zákaznický servis: Uděláme vše pro to, abychom tuto situaci napravili k Vaší spokojenosti. S pozdravem tým zoohit

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Problémy s dopravou, hlavně vše rychle vyřídit, uvedený čas neodpovídal doručení balíku, neochota platit hotově, a jak hned nevezmu telefon, šup s balíkem na výdejní místo. Klidně 6 km daleko. A cena za dopravu vysoká.

zoohit.czZobrazit reakci obchodu zoohit.cz

Vážený zákazníku, děkujeme za Vaše hodnocení. Je nám líto, že jste měli potíže s doručením Vaší zásilky a omlouváme se za způsobené komplikace. Abychom Vám mohli navrhnout odpovídající kompenzaci, kontaktujte prosím náš zákaznický servis: Velmi si vážíme Vaší zpětné vazby, jelikož nám pomáhá nadále zlepšovat naše služby. S pozdravem tým zoohit

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Komunikace se zákazníky, absolutní neochota. Kvalita a zoohit jdou si v protisměru. Bohužel dokážou zklamat i opakovaně. O co horší je ty jejich automatické odpovědi robotem na recenze.

zoohit.czZobrazit reakci obchodu zoohit.cz

Vážený zákazníku, děkujeme za Vaše hodnocení. Mrzí nás, že jste nebyli spokojeni s komunikací našeho zákaznického servisu. Abychom Vám mohli navrhnout odpovídající kompenzaci a zkontrolovat kvalitu konkrétního produktu, kontaktujte nás prosím na emailu service@zoohit.cz. S pozdravem tým zoohit

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Při řešení problému absolutně nesolidní jednání. Chybí mi položka i peníze. Obchod nereaguje a přesto na servis odkazuje.

zoohit.czZobrazit reakci obchodu zoohit.cz

Vážený zákazníku, děkujeme za Vaše hodnocení. Omlouváme se za chybějící položku z Vaší objednávky. Pro co nejrychlejší vyřízení reklamace nás můžete kontaktovat lince zákaznického servisu. Náš servis je Vám k dispozici ve všední dny od 8:00 do 18:00 na telefonu: 225 379 489. Uděláme maximum proto, abychom Vám pomohli. S pozdravem tým zoohit

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Jakubkochpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Dobrý marketing a kvalitní produkty

Velké problémy při vrácení zboží. Tím, že nemají pobočku v Česku, řešíte vše zdlouhavě se zahraniční pobočkou. Také není možnost přidávat recenze na FB, či Google, což je zavádějící.

zoohit.czZobrazit reakci obchodu zoohit.cz

Vážený zákazníku, děkujeme za Vaše hodnocení. Mrzí nás, že jste měli problémy s vrácením zboží. Abychom Vám s ním mohli pomoci, obraťte se prosím na náš zákaznický servis: Vážíme si Vaší zpětné vazby, jelikož nám pomáhá nadále zlepšovat naše služby. S pozdravem tým zoohit

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ladislav Bilavčíkpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Udělají super cenu na wels chips 1l a pak zjistíte že nabízejí pouze 250ml už ani náhodou.

zoohit.czZobrazit reakci obchodu zoohit.cz

Vážený zákazníku, děkujeme za Vaše hodnocení. Produkt sera Wels Chips Nature nabízíme v těchto baleních: -250 ml -výhodné balení: 2 x 250 ml -1 litr -výhodné balení: 2 x 1 litr Všechny tyto varianty jsou momentálně skladem. S pozdravem tým zoohit

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

15 dnů žádné info o stavu objednávky. Na můj dotaz jen drzé info, že byla zrušena. Zda chci objednat znovu nebo peníze zpět. Peníze zpět - číslo účtu musí být v mezinárodním formátu (musím se přihlásit do bankovnictví, vyhledat). Jenom zdržování a problémy a ANI JEDNA OMLUVA po více, než dvou týdnech bez zboží (zaplacená objednávka). Nedoporučuji!!!

zoohit.czZobrazit reakci obchodu zoohit.cz

Vážený zákazníku, děkujeme za Vaše hodnocení. V první řadě přijměte prosím omluvu za způsobené potíže. Je nám velmi líto, že byla Vaše objednávka zrušena. Abychom Vám mohli kompenzovat tuto nepříjemnost, kontaktujte prosím náš zákaznický servis: S pozdravem tým zoohit

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Pavla Mrazovapřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Místo krémového škrabadla dorazilo tmavě šedé :-(

zoohit.czZobrazit reakci obchodu zoohit.cz

Vážený zákazníku, děkujeme za Vaše hodnocení. Je nám líto, že jste obdrželi škrabadlo v jiné barvě. Omlouváme se za tuto nepříjemnost. Abychom Vám mohli navrhnout řešení, kontaktujte prosím náš zákaznický servis: Uděláme maximum proto, abychom Vám pomohli. S pozdravem tým zoohit

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Pavel Trávníčekpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Objednávka klece a krmení pro ptactvo.Za mě absolutně velké NE. Objednávku jsem udělala ve středu a v pátek voláno na zoo hit že nemám potvrzení, paní na lince nám řekla že je vse v pořádku a dodání trvá déle, čekali jsme,v pondělí jsme se do aplikace kde je balík už nedostaly, opět voláno a bylo nám řečeno že toto zboží je zakázáno prodávat do ČR.

zoohit.czZobrazit reakci obchodu zoohit.cz

Vážený zákazníku, děkujeme za Vaše hodnocení. Velice se omlouváme za naše pochybení a za způsobené komplikace. Abychom Vám tuto nepříjemnou situaci mohli kompenzovat, kontaktujte prosím náš zákaznický servis: S pozdravem tým zoohit

Nahlásit
Nahlásit recenzi
smajky Xxxpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Velký výběr

Bohužel čekat v dnešní době týden na doručení objednavky je fakt hodně. Navíc na zákaznické podpoře nepříjemný cizinec který ani neumí pořádně cesky

zoohit.czZobrazit reakci obchodu zoohit.cz

Vážený zákazníku, děkujeme za Vaše hodnocení. Cesta zásilky z našeho skladu trvá obvykle 2-3 pracovní dny. Pro co nejrychlejší dodání Vám doporučujeme zvolit jako způsob platby dobírku nebo platbu kartou online. Velmi nás mrzí, že jste nebyli s komunikací našeho zákaznického servisu spokojeni. Omlouváme se za tuto nepříjemnost! S pozdravem tým zoohit

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Doručení balíčku trvalo dlouho. Při vrácení zboží musíte volat na linku, kde vám oznámí, že nejdříve musí zjistit, zda je možné zboží vrátit.. po tom odešlete balíček PPL nebo českou poštou a čekat 14 dní na vrácení peněz , jak za zboží, tak zvlášť za poštovné. Tento eshop už nikdy!

zoohit.czZobrazit reakci obchodu zoohit.cz

Vážený zákazníku, děkujeme za Vaše hodnocení. Je nám líto, že jste nebyli spokojeni s dodací lhůtou. Většina zásilek je doručena v rozmezí 2-3 pracovních dnů. Při platbě platebním příkazem je bohužel dodání o 1-2 pracovní dny delší. Abychom si byli jistí, že bude vrácené zboží správně zaregistrováno (a aby byla co nejrychleji vrácena platba) potřebujeme, aby nás naši zákazníci informovali o tom, které zboží vrací. Neustále však pracujeme na zjednodušení procesu vrácení, aby byl co nejjednodušší a nejpohodlnější. S pozdravem tým zoohit

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Renata Bočkovápřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Dobré ceny a výběr, bonusové body

V online obchod+ zoohit nakupuju od roku 2012 a poslední rok se jejich služby zhoršily. Najednou se ze systému ztratilo mé tel. číslo a zásilka nemohla být doručena, nedávno nešlo platit kartou nebo přidat kartu a nejvíc mě namíchlo, když několikrát rozdělili zásilku do 2 balíků, doručovaných dvěma různými dopravci, z nichž jedna obsahovala 6 malých paštik, zásilka byla v ceně asi 1000 Kč a do jednoho balíku by se vešla. Nechápu, jak můžou nabízet pomalejší doručení ekologickou cestou a potom poslat zásilku ve dvou kusech. Poohlídnu se po někom jiném.....

zoohit.czZobrazit reakci obchodu zoohit.cz

Vážený zákazníku, děkujeme za Vaše hodnocení. Mrzí nás, že jste měli potíže s doručením Vašich zásilek. Pro bezproblémové doručení Vám doporučujeme zkontrolovat uvedené telefonní číslo ve Vašem profilu. K rozdělení objednávky do dvou zásilek dochází, když nejsou všechny objednané produkty dostupné v jednom skladu. Omlouváme se za případné komplikace. S pozdravem tým zoohit

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Danusetrojanovapřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Zboží a ceny jsou dobré

Přes email dostanete informací, že vámi vybraný sortiment momentálně není skladem a dotaz zda chcete objednávku zrušit. Odpověď ne nic nechci rušit. I přes tuto informaci vám obchod objednávku zruší bez vašeho vědomí. Prý to dělá systém. Zdlouhavá komunikace. Myslím si že pravá ruka neví co dělá levá. Na peníze čekám. Snad mi je vrátí.

zoohit.czZobrazit reakci obchodu zoohit.cz

Vážený zákazníku, děkujeme za Vaše hodnocení. Omlouváme se, že jsme museli Vaši objednávku zrušit kvůli nedostupnosti zboží. Peníze za zrušenou objednávku samozřejmě vracíme. Pokud jste částku dosud neobdrželi, kontaktujte prosím náš zákaznický servis: S pozdravem tým zoohit

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal)Platba kartou (Master Card, VISA)Bankovní převodDobírka

Doprava

Česká poštaPPL

Výdejní místa

ZásilkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje