zoohit.cz

474 hodnocení

68 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Jiří Švejdapřed 2 lety

Nedoporučuji obchod

Zboží jsem stále nedostal. Při upozornění na tuto skutečnost se obchod bránil tím, že dopravce balík "ztratil". To by mě zajímalo jak se může ztratit několik balení 12kg granulí. Asi se zakutálelo někam, že? Z historie objednávky je ale zřejmé, že k dopravci se balíček ani nedostal. Slib obchodu, že to rychle napraví se projevila jako lež, neboť po pár dnech objednávka stále není doručena. (ani nebyla podána k dopravci)

Zobrazit reakci obchodu zoohit.cz

Vážený zákazníku, je nám líto, že byla Vaše zásilka ztracena a omlouváme se za způsobené nepříjemnosti. Pokud jste 3 pracovní dny po vytvoření náhradní objednávky zásilku stále neobdrželi, prosím, kontaktujte náš zákaznický servis: Balík lze sledovat až od okamžiku, kdy ho dopravce naskenuje na území České republiky. Pokud byla objednávka odeslána z našeho zahraničního skladu, ke ztrátě mohlo dojít ještě před tím, než dopravce balík naskenoval. S pozdravem tým zoohit

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Bohuslav Turekpřed 2 lety

Nedoporučuji obchod

Přes dost časté nákupy granulí, nejsou schopni zajistit granule pro psa. Ty co nabízeli, jsem zaplatil a pak mi sdělili, že je nemají. Na další urgenci odpověděli, že po kontrole skladu jsou na skladě a že je posílají. To asi ten pes pojde dřív hlady, ještě že mám zásobu po předešlém pejskovi ( celý pytel ), ale asi nestačí. Čekám na granule již měsíc. Hrozný přístup k letitým odběratelům !!!!!

Zobrazit reakci obchodu zoohit.cz

Vážený zákazníku, velice se omlouváme za potíže s dodáním Vaší objednávky a za zopůsobené nepříjemnosti. Budeme Vás kontaktovat s návrhem kompenzace. Uděláme vše pro to, abychom tuto situaci napravili k Vaší spokojenosti. S pozdravem tým zoohit

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Registrovaný uživatelpřed 2 lety

Nedoporučuji obchod

Zboží nedorazilo ani po týdnu vlastně nevím ani kde objednávka je. Musela jsem koupit granule v kamenném obchodě, protože stále čekám na zboží. Už nikdy více zde nenakoupím!

Zobrazit reakci obchodu zoohit.cz

Vážený zákazníku, je nám velmi líto, že jste dosud neobdrželi Vaši objednávku. Abychom Vám mohli pomoci, kontaktujte prosím náš zákaznický servis: Uděláme vše pro to, abychom tuto situaci napravili k Vaší spokojenosti. S pozdravem tým zoohit

Nahlásit

Nahlásit recenzi

hana balogovapřed 2 lety

Doporučuji obchod

Rychle vyřízení po telefonu a doručení ,děkuji Balogová Hana

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Jirka Sirkapřed 2 lety

Doporučuji obchod

Peníze za nefunkční filtry catit údajně vrátí,zatím čekám,vše bylo vždy ok,obchod maximálně doporučuji,jen ne filtr catit

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Adriana Markovapřed 2 lety

Doporučuji obchod

Maximální spokojenost, nakupují pravidelně již druhým rokem a zatím vše v pořádku. Zboží dorazí rychle ( maximálně do dvou pracovních dnu ). Oceňuji také věrnostní program a dopravu zdarma při nákupu nad 800 Kč.

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Registrovaný uživatelpřed 2 lety

Doporučuji obchod

Dodání rychle Kvalitní výběr krmiv Systém bodů takže jednou za čas objednám i věci "zdarma" jako pamlsky nebo myšicky pro kočky

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Milena Kozakovapřed 2 lety

Nedoporučuji obchod

těch je čím dál méně, snad jen cena, výběr. bonusy-po platbě předem čekáte déle, baleno vše v tenké krabici, občas poškozena, pravidelně je protrženo, rozsypáno steliv, často rozděleno do 2 balíků, každý jiným dopravcem nebo jiný den

A to nejhorší? Stornovala jsem předčasně odeslanou obj., což emailem potvrdili. Vytvořila jsem novou a zaplatila. Teprve poté jsem si všimla, že na účtu zablokovali obě částky-po dodání té správné objednávky však obě platby odešli! Na reklamaci a emaily nereagují, tel neberou. Takže jsem přišla skoro o 600 Kč. Pokud mi to nevrátí, tak to byl můj poslední nákup u nich- a to jsem pravidelně nakupovala roky za nemalé peníze. Vše můžu doložit, obj. 325964937-navíc mají tu drzost , že poslali email a chtěli hodnocení, na emailovou konverzaci s nějakou Danielou N.- ovšem NIKDO ZE ZOOHITU SE MNOU NIC NEŘEŠIL! Na dlouholeté zákazníky kašlou

Zobrazit reakci obchodu zoohit.cz

Vážený zákazníku, děkujeme za Vaše hodnocení. Moc nás mrzí, že jste obdrželi poškozené zboží. Abychom Vám mohli navrhnout odpovídající kompenzaci, kontaktujte prosím náš zákaznický servis: Vážíme si toho, že jste si našli čas a podělili se s námi o své zkušenosti. Vaši zpětnou vazbu předáme našemu logistickému oddělení. S pozdravem tým zoohit

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Lucas Npřed 2 lety

Nedoporučuji obchod

Nejhorsi internetova stranka na nakup.Arogantni na servis lince ukáčko ktery neumi mluvit a nakonec polozi telefon.Svoloč zapraskana!

Zobrazit reakci obchodu zoohit.cz

Vážený zákazníku, je nám líto, pokud nebyla komunikace našeho zákaznického servisu optimální. Abychom mohli zajistit nápravu, prosíme Vás o kontaktování na email: service@zoohit.cz. Danou situaci prošetříme a v případě pochybení na naší straně Vám poskytneme odpovídající kompenzaci. S pozdravem tým zoohit

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Zdenka Fliegerovápřed 2 lety

Nedoporučuji obchod

nedodávají objednané zboží, ale zaplatit jej musíte chybějící zboží nezašlou, prý mohou vrátit peníze na peníze se čeká min. 14 dní

Zobrazit reakci obchodu zoohit.cz

Vážený zákazníku, děkujeme za Vaše hodnocení. Mrzí nás, že jsme Vám nemohli dodat objednané zboží a omlouváme se za vzniklé nepříjemnost. Doba vrácení peněz obvykle trvá 1 až 7 pracovních dnů (v závislosti na způsobu platby). Pokud jste vrácenou částku dosud neobdrželi, kontaktujte prosím náš zákaznický servis: S pozdravem tým zoohit

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Lenka Nedvědovápřed 2 lety

Nedoporučuji obchod

Po doručení kočičí uzavíratelné toalety chyběly dvířka a vrchní úchyt. Věc,která se skládala ze čtyř částí mi byla doručena jen ,,napůl" .NEDOPORUČUJI!

Zobrazit reakci obchodu zoohit.cz

Vážený zákazníku, děkujeme za Vaše hodnocení. Omlouváme se, že Vám nebyly doručeny všechny díly. Abychom Vám mohli navrhnout řešení, kontaktujte prosím náš zákaznický servis: Uděláme vše pro to, abychom tuto situaci napravili k Vaší spokojenosti. S pozdravem tým zoohit

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Registrovaný uživatelpřed 2 lety

Nedoporučuji obchod

Problémy s dopravou, hlavně vše rychle vyřídit, uvedený čas neodpovídal doručení balíku, neochota platit hotově, a jak hned nevezmu telefon, šup s balíkem na výdejní místo. Klidně 6 km daleko. A cena za dopravu vysoká.

Zobrazit reakci obchodu zoohit.cz

Vážený zákazníku, děkujeme za Vaše hodnocení. Je nám líto, že jste měli potíže s doručením Vaší zásilky a omlouváme se za způsobené komplikace. Abychom Vám mohli navrhnout odpovídající kompenzaci, kontaktujte prosím náš zákaznický servis: Velmi si vážíme Vaší zpětné vazby, jelikož nám pomáhá nadále zlepšovat naše služby. S pozdravem tým zoohit

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Registrovaný uživatelpřed 2 lety

Nedoporučuji obchod

Komunikace se zákazníky, absolutní neochota. Kvalita a zoohit jdou si v protisměru. Bohužel dokážou zklamat i opakovaně. O co horší je ty jejich automatické odpovědi robotem na recenze.

Zobrazit reakci obchodu zoohit.cz

Vážený zákazníku, děkujeme za Vaše hodnocení. Mrzí nás, že jste nebyli spokojeni s komunikací našeho zákaznického servisu. Abychom Vám mohli navrhnout odpovídající kompenzaci a zkontrolovat kvalitu konkrétního produktu, kontaktujte nás prosím na emailu service@zoohit.cz. S pozdravem tým zoohit

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Registrovaný uživatelpřed 2 lety

Nedoporučuji obchod

Při řešení problému absolutně nesolidní jednání. Chybí mi položka i peníze. Obchod nereaguje a přesto na servis odkazuje.

Zobrazit reakci obchodu zoohit.cz

Vážený zákazníku, děkujeme za Vaše hodnocení. Omlouváme se za chybějící položku z Vaší objednávky. Pro co nejrychlejší vyřízení reklamace nás můžete kontaktovat lince zákaznického servisu. Náš servis je Vám k dispozici ve všední dny od 8:00 do 18:00 na telefonu: 225 379 489. Uděláme maximum proto, abychom Vám pomohli. S pozdravem tým zoohit

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Jakubkochpřed 2 lety

Nedoporučuji obchod

Dobrý marketing a kvalitní produkty

Velké problémy při vrácení zboží. Tím, že nemají pobočku v Česku, řešíte vše zdlouhavě se zahraniční pobočkou. Také není možnost přidávat recenze na FB, či Google, což je zavádějící.

Zobrazit reakci obchodu zoohit.cz

Vážený zákazníku, děkujeme za Vaše hodnocení. Mrzí nás, že jste měli problémy s vrácením zboží. Abychom Vám s ním mohli pomoci, obraťte se prosím na náš zákaznický servis: Vážíme si Vaší zpětné vazby, jelikož nám pomáhá nadále zlepšovat naše služby. S pozdravem tým zoohit

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Ladislav Bilavčíkpřed 2 lety

Nedoporučuji obchod

Udělají super cenu na wels chips 1l a pak zjistíte že nabízejí pouze 250ml už ani náhodou.

Zobrazit reakci obchodu zoohit.cz

Vážený zákazníku, děkujeme za Vaše hodnocení. Produkt sera Wels Chips Nature nabízíme v těchto baleních: -250 ml -výhodné balení: 2 x 250 ml -1 litr -výhodné balení: 2 x 1 litr Všechny tyto varianty jsou momentálně skladem. S pozdravem tým zoohit

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Registrovaný uživatelpřed 2 lety

Nedoporučuji obchod

15 dnů žádné info o stavu objednávky. Na můj dotaz jen drzé info, že byla zrušena. Zda chci objednat znovu nebo peníze zpět. Peníze zpět - číslo účtu musí být v mezinárodním formátu (musím se přihlásit do bankovnictví, vyhledat). Jenom zdržování a problémy a ANI JEDNA OMLUVA po více, než dvou týdnech bez zboží (zaplacená objednávka). Nedoporučuji!!!

Zobrazit reakci obchodu zoohit.cz

Vážený zákazníku, děkujeme za Vaše hodnocení. V první řadě přijměte prosím omluvu za způsobené potíže. Je nám velmi líto, že byla Vaše objednávka zrušena. Abychom Vám mohli kompenzovat tuto nepříjemnost, kontaktujte prosím náš zákaznický servis: S pozdravem tým zoohit

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Pavla Mrazovapřed 2 lety

Nedoporučuji obchod

Místo krémového škrabadla dorazilo tmavě šedé :-(

Zobrazit reakci obchodu zoohit.cz

Vážený zákazníku, děkujeme za Vaše hodnocení. Je nám líto, že jste obdrželi škrabadlo v jiné barvě. Omlouváme se za tuto nepříjemnost. Abychom Vám mohli navrhnout řešení, kontaktujte prosím náš zákaznický servis: Uděláme maximum proto, abychom Vám pomohli. S pozdravem tým zoohit

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Pavel Trávníčekpřed 2 lety

Nedoporučuji obchod

Objednávka klece a krmení pro ptactvo.Za mě absolutně velké NE. Objednávku jsem udělala ve středu a v pátek voláno na zoo hit že nemám potvrzení, paní na lince nám řekla že je vse v pořádku a dodání trvá déle, čekali jsme,v pondělí jsme se do aplikace kde je balík už nedostaly, opět voláno a bylo nám řečeno že toto zboží je zakázáno prodávat do ČR.

Zobrazit reakci obchodu zoohit.cz

Vážený zákazníku, děkujeme za Vaše hodnocení. Velice se omlouváme za naše pochybení a za způsobené komplikace. Abychom Vám tuto nepříjemnou situaci mohli kompenzovat, kontaktujte prosím náš zákaznický servis: S pozdravem tým zoohit

Nahlásit

Nahlásit recenzi

smajky Xxxpřed 2 lety

Nedoporučuji obchod

Velký výběr

Bohužel čekat v dnešní době týden na doručení objednavky je fakt hodně. Navíc na zákaznické podpoře nepříjemný cizinec který ani neumí pořádně cesky

Zobrazit reakci obchodu zoohit.cz

Vážený zákazníku, děkujeme za Vaše hodnocení. Cesta zásilky z našeho skladu trvá obvykle 2-3 pracovní dny. Pro co nejrychlejší dodání Vám doporučujeme zvolit jako způsob platby dobírku nebo platbu kartou online. Velmi nás mrzí, že jste nebyli s komunikací našeho zákaznického servisu spokojeni. Omlouváme se za tuto nepříjemnost! S pozdravem tým zoohit

Nahlásit

Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal)Platba kartou (Master Card, VISA)Bankovní převodDobírka

Hlavička stránky

zoohit.cz

Hodnocení obchodu

Platba

Doprava

Výdejní místa

Kontaktní údaje