Hlavička stránky
Logo obchodu zoohit.cz

zoohit.cz

39 % spokojených zákazníků

103 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 499 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
led.úno.bře.dub.kvě.čvn.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Registrovaný uživatelpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Rychle dodání

Objednala jsem si psí tyčinky Pedigree 168 ks 2x ...přišlo.pouze 28 kusů 2x...telefon neberou,kontaktní formulář nelze odeslat....takže?

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ainyska 1před 2 lety
Nedoporučuji obchod

Rychlé vyřízení objednávky

Obchod mi poslal zprávu, že mi nedodají zboží, protože není skladem. Toto zboží ovšem stále šlo objednat na eshopu. Když mi dopravce zboží doručil, musela jsem zaplatit plnou cenu včetně nedodané položky, i když v balíku položka chyběla. Několikrát jsem kontaktovala obchod ohledně vrácení peněz, ale pouze se vymlouvají, že toho mají hodně (takhle se vymlouvají celoročně) a peníze nevrátili. Já naštěstí přišla jen o pár desítek korun, ale jsou lidé, kteří byly takto okradeni o daleko větší částky. Vždy jsem byla s tímto obchodem spokojená a celkem pravidelně odebírala, ale jednou pro vždy jsem s nimi skončila, nehledě na fakt, že kvalita zboží se mi již také nepozdává. Co se týče dopravce PPL, nemůžu si stěžovat. super kurýr a rychlé doručení.

zoohit.czZobrazit reakci obchodu zoohit.cz

Vážený zákazníku, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Velmi nás mrzí nedostupnost objednaného zboží a omlouváme se za tuto nepříjemnost. Pokud Vám částka za nedodaný produkt nebyla dosud vrácena, kontaktujte prosím náš zákaznický servis: service@zoohit.cz. Peníze Vám budou samozřejmě vráceny. S pozdravem tým zoohit

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Veronikapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání, nejlepší cena

Infolinka nedostupná

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Richard Kornaspřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

objednávka byla doručena nekompletní . chybělo zboží. Na reklamaci se nikdo nevyjádřil!!! nedoporučuji!!

zoohit.czZobrazit reakci obchodu zoohit.cz

Vážený zákazníku, velmi se omlouváme, že jste museli čekat na naši reakci. Jelikož jsme se potýkali se zvýšeným množstvím dotazů, bohužel nám trvala odpověď delší dobu než obvykle. Vaši reklamaci již evidujeme jako zpracovanou. S pozdravem tým zoohit

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Zdeňka Jančárovápřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Zboží mi přišlo rozbité a ačkoli jsem je hned kontaktovala přes email a posléze i volala, vůbec nekomunikuji, zboží tedy nemám jak reklamovat, vrátit, dluží mi tedy peníze. Špatně to zabalili , do křehké věci přidali dvě těžké a křehká věc samozřejmě při přepravě praskla a ulomila se

zoohit.czZobrazit reakci obchodu zoohit.cz

Vážený zákazníku, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás potíže s dodáním Vaší objednávky. Při kontrole jsme zjistili, že Vám již byla zaslána náhradní objednávka. Doufáme proto, že je vše v pořádku. S pozdravem tým zoohit

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ivana Horákovápřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Větší výběr

Nedostatečné zabalení produktu, poslední dobou toho polovina chybí ,vypadá to jako by do konzerv pro kočky někdo záměrně kopal ,reklamační systém nefunguje Nedoporučuji

zoohit.czZobrazit reakci obchodu zoohit.cz

Vážený zákazníku, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Omlouváme se za poškozené a chybějící zboží. Abychom Vám mohli pomoci, kontaktujte prosím náš zákaznický servis: service@zoohit.cz Uděláme maximum, abychom situaci napravili k Vaší spokojenosti. S pozdravem tým zoohit

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ivana kochpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Objednávka nedorazila , žádná omluva , až po mém telefonátě .Nejsem spokojena

zoohit.czZobrazit reakci obchodu zoohit.cz

Vážený zákazníku, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Velice nás mrzí, že Vám objednávka nedorazila. Omlouváme se za tuto nepříjemnost. Abychom Vám mohli nabídnout kompenzaci, kontaktujte prosím náš zákaznický servis: service@zoohit.cz S pozdravem tým zoohit

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Alice Borosova 2před 2 lety
Nedoporučuji obchod

Zboží přišlo rychle

Nikomu nedoporučuji,přišlo mi stelivo a lehátko na topení pro kočky, ale skrabací válec mi k tomu nedodali, v balíku nebyl,samozřejmě jsem ho zaplatila,když jsem jim psala ze kdy mi dodají ten válec tak mi bylo odpovězeno že mi vše dodali a hotovo,uz dvakrát se mi stalo že balík neposlali celý ale zaplatit chtěli vše naráz,uz nikdy si od nich nic neobjednám!!!a ty kladne recenze si tady zřejmě píši sami

zoohit.czZobrazit reakci obchodu zoohit.cz

Vážený zákazníku, je nám líto, že Vám objednávka nedorazila kompletní. Omlouváme se za způsobené komplikace. Abychom Vám mohli nabídnout kompenzaci, kontaktujte prosím náš zákaznický servis: service@zoohit.cz S pozdravem tým zoohit

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ANYS Vodákovápřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Nakupuji často a jsem spokojená.

Vadí mi, že když jsem udělala špatnou objednávku a ihned jsem ji chrěla stornovat, tak už to nešlo. Nešlo se ani zkontaktovat, ani dovolat. Jediné doporučení - zásilku nepřevzít. Což mi přijde nelogické. Proč to posílat, když se tomu dá předejít.

zoohit.czZobrazit reakci obchodu zoohit.cz

Vážený zákazníku, děkujeme za Vaše hodnocení. Objednávky s jiným způsobem platby než je bankovní převod jsou po ověření platby téměř okamžitě předány ke zpracování do našeho skladu. Z tohoto důvodu bohužel nebylo zrušení objednávky možné. S pozdravem tým zoohit

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Pavla Odstrčilíkovápřed 2 lety
Doporučuji obchod

Obchod s naprosto profesionálním přístupem. Nikdy žádný problém, rychlost objednávek, super věrnostní program. Zboží opravdu hodně na výběr.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ajda Pekkanpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Rychlé doručení

Časté pokusy o podvody zákazníka!! Infolinka nedostupná, na mail nikdo neodpovídá

zoohit.czZobrazit reakci obchodu zoohit.cz

Vážený zákazníku, omlouváme se, že jste museli čekat na naši reakci. Potýkali jsme se se zvýšeným počtem dotazů, a tak bohužel nebylo možné odpovědět obratem. Abychom Vám mohli pomoci, kontaktujte prosím náš zákaznický servis: service@zoohit.cz S pozdravem tým zoohit

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Lenka Šefrnovapřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Komunikace nula. System negeneruje zapomenute heslo. Ozvat se neumi. Nakup tedy nelze realizovat. Servis katastrofa.

zoohit.czZobrazit reakci obchodu zoohit.cz

Vážený zákazníku, mrzí nás, že jste měli potíže s vygenerováním nového hesla. Doporučujeme Vám zkontrolovat hromadnou poštu a spamovou schránku, protože obnova hesla často skončí v těchto složkách. Nebo se můžete obrátit na náš zákaznický servis: S pozdravem tým zoohit

Nahlásit
Nahlásit recenzi
0 Navratilpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

objednáváme pouze granule , rychlé dodání .

Po vrácení zboží do 14 dní , čekáme na vrácení peněz více jak 45dní a jen píšou email že se omlouvají že se vrácení nepovedlo a pořád dokola i když voláme stejné výmluvy !!

zoohit.czZobrazit reakci obchodu zoohit.cz

Vážený zákazníku, velmi se omlouváme za prodlení s vrácením peněz a za způsobené nepříjemnosti! Prosíme Vás o kontaktování zákaznického servisu na service@zoohit.cz nebo na +420 225 379 489 (po-pá 8:00-18:00), abychom mohli prověřit stav refundace a kompenzovat Vám čekání. Děkujeme! S pozdravem tým zoohit

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Nejde.ilnejsi system objednavky, ani napodruhe se mi nepodarilo objednavku dotahnout do konce. V roce 2024 neco naprosto neskutecneho!

zoohit.czZobrazit reakci obchodu zoohit.cz

Vážený zákazníku, velmi nás mrzí, že jste měli potíže s vytvořením objednávky. Abychom Vám mohli pomoci, kontaktujte prosím náš zákaznický servis: S pozdravem tým zoohit

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Pajdakorinkova 1před 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Nakupují zde dlouhá léta a vždy vše v pořádku

Poslední objednávka teda pěknej hnus, v celé krabici lezli červy, které byli z poškozených konzerv. Ve skladu toto museli vidět a přesto to poslali! Škoda že nejde nahrát fotografie. Fuj

zoohit.czZobrazit reakci obchodu zoohit.cz

Vážený zákazníku, děkujeme za Vaše hodnocení. Moc se omlouváme za dodání poškozených konzerv a za způsobené nepříjemnosti. Abychom Vám mohli navrhnout odpovídající kompenzaci, kontaktujte prosím náš zákaznický servis: S pozdravem tým zoohit

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Alice Buchtovápřed 2 lety
Doporučuji obchod

Nakupuji zde jiz deset let. Jediná reklamace a rychle a profesionálně vyrešena k mé spokojenosti. Cena, kvalita a přístup k zákazníkovi je 100% . Vzdy velmi vstřícné jednání. Děkuji

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Jitka borovanskapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Nejlepší obchod pro domácí mazlíčky,reklamace vyřízená úplně bez problémů,jste nejlepší,už u nich nakupuji přez 10 let

Nahlásit
Nahlásit recenzi
katka benackovapřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Box pro křečka krásný ,prostorný .

Bohužel špatné balení a přišel dnes s naštípnutým a prasklý rohem ,těšili jsme se a jsme zklamaný . Na zákaznickou linku se nedá dovolat .

zoohit.czZobrazit reakci obchodu zoohit.cz

Vážený zákazníku, děkujeme za Vaše hodnocení. Je nám velmi líto, že Vám box pro křečka přišel poškozený. Reklamaci můžete provést na lince zákaznického servisu ve všední dny od 8:00 do 18:00 na telefonu: 225 379 489. Nebo můžete vyplnit kontaktní formulář: Uděláme vše pro to, abychom tuto situaci napravili k Vaší spokojenosti. S pozdravem tým zoohit

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Veronika Górasovápřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Pěkné zboží, rychlost dodání

Nesmyslné zabalení balíků, poslední objednávka zaslána ve dvou balících z toho jeden skoro prázdný a krabice velká jak na pračku celková hmotnost obou balíků cca 8,5 kg. Nechápu to balení

zoohit.czZobrazit reakci obchodu zoohit.cz

Vážený zákazníku, děkujeme za Vaše hodnocení. K nerovnoměrnému rozložení zboží v zásilkách může dojít, když musíme expedovat produkty z jedné objednávky z různých skladů. S pozdravem tým zoohit

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Radka Rokosovápřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Hrůza, nikdy více. Zboží nebylo ani odesláno ale prý ho ztratil přepravce. Obchod nedoporučuji !!!

zoohit.czZobrazit reakci obchodu zoohit.cz

Vážený zákazníku, moc nás mrzí, že byla Vaše zásilka ztracena a omlouváme se za způsobené nepříjemnosti. Abychom Vám mohli zaslat náhradní objednávku nebo vrátit peníze, kontaktujte prosím náš zákaznický servis: S pozdravem tým zoohit

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal)Platba kartou (Master Card, VISA)Bankovní převodDobírka

Doprava

Česká poštaPPL

Výdejní místa

PPL ParcelShopAlzaBox

Kontaktní údaje