zoohit.cz

sortiment a výběr mají skělý, bohužel vrácení peněz neřeší, mlčí a nereaguji na emaily, telefonáty

Zaplatila jsem objednávku 16.6.2025, po 5 min. jsem ji zrušila, protože se mi udělala další stejná objednávka stejného zboží. Po několika urgencích, telefonování, komunikací přes email mi doposud nevrátili 2x zaplacenou částu ve výši 1 239,75 CZK , dnes je 14.7.2025!! Absolutně nedoporučuji, přestože dříve vše fungovalo.

Dobrý výběr produktu ,ale servis čím dál horší

Zpoždění,neustále pozdější dodání Nakupují zde dlouho,nechávám v e shopu peněz dost , telefonicky se domluvit nelze ,na vše odpovídá robot Asi změním dodavatele Stelivo pro kočky vysypané mezi krmivem , komunikace nula,nula,nula

Obchod Ktery Je I S Nazvem Zoohit, Pozor Na Ne! Zadrzuji Penize Z Objednavek A Nejsou Schopni Zaslat Zaplacene Zbozi Ani Za Tyden!! Porad Se Vymlouvaji Na Zdrzeni, Ale Nikdy Neodesilaji V Cas. Platby Jim Chodi Do Jedneho/Druheho Dne, Ale Zbozi Min Za Tyden?? Co S Nasima Penezma Do Te Doby Jako Delaji? Budu Jen Radsi Spekulovat, Ale Snad S Nima Neobchoduji A Delaji Si Provize A Nam Se Smejou Od Xichtu. Konec A Nikdy Vic, Najdete Si Lepsi Obchod.. Cele Je To Jen Muj Subjektivni Nazor, Ktery Jsem Ziskal Ze Zkusenosti S Firmou Bitiba/Zoohit

Špatná komunikace Objednala jsem klec pro papouška, 4 dny žádná reakce, není kde zavolat, odepíšou za 2 dny. Objednávku mi zrušili z důvodu že jsem zvolila platbu kartou a to prý pro nové zákazníky není možné, ale omlouvají se že mi to neřekli. Blokaci na kartě mi vrátili a prý si mám udělat novou objednávku. Ale dané zboží už není skladem. Sice jsem četla recenze předem, ale zboží nenabízel jiný e-shop, tak jsem to riskla a doufala že nebudu mít i já špatnou zkušenost. Přidělali mi spoustu komplikací.

Ceny některých produktů Rozmanitá nabídka

Balení steliva přichází pravidelně poškozené Autobalik je jedna velká katastrofa - pokud vám neprojde platba, eshop vás o tom nijak neinformuje a ukazuje že se objednávka zpracovává, vy pak očekáváte balík který však nikdy nepřijde

Po třech dnech údajně,jim nedorazily penize placené převodem, špatná komunikace,tak stále čekám na zboží. Bohužel,jsem se zhlédl v ceně.Tady nakupovat už ne.

Nedoporučuji obchod.Objednávka sice přišla, ale jiná gramáž a jiný druh konzerv. Na infolinku se nelze dovolat.Číslo neexistuje.

Nakupuji zde hodně už mnoho let a jsem spokojená.

Jadnou bylo stelivo pro kočky protržené, ale to je nejspíš chyba dopravce.

Za mě super o Dost lepší ceny jak V Super Zoo ... Nestandartně rychlá doprava ! Super Určitě doporučuji !

Rychlé dodání

Při použití funkce autobalík, došlo ke zdražení objednávky o 40%. První objednávka granulí byla za 2500 Kč, stejné granule přišli za 3500 Kč. E-shop navýšení ceny vysvětluje vývojem cen... Chápu, očekával bych ale, že budou zákazníka předem informovat.

Nedoporučuji tento obchod, peníze za objednávku přijali, objednávku zrušili bez vysvětlení, peníže zpět neposlali, komunikace s AI asistentkou, na maily nereagují.

Objednala jsem potřeby pro kočku s dostatečným předstihem, ale balík dorazil výrazně po deklarované dodací lhůtě – až po plánované adopci kočičky. Navíc dorazila rozbitá toaleta kvůli nevhodnému zabalení (plastová část směřovala dolů bez ochrany). Zásilka vážila přes 32 kg, dorazila jako jeden obrovský těžko manipulovatelný balík a byla původně objednána na výdejní místo, které ji kvůli velikosti odmítlo převzít. Musela jsem tedy narychlo řešit doručení domů, což pro mě bylo logisticky velmi složité. Zákaznický servis reagoval, ale “kompenzace” v podobě 10% slevy byla stejná jako běžný marketingový leták v balíku. Po dalším kontaktu nabídli 15 %, což vzhledem ke všem komplikacím považuji za nedostatečné. Nejvíce mě ale zklamalo, že jedna z hlavních a dražších položek - škrabadlo, z objednávky zlevnili ještě před doručením o více než 23 % (rozdíl téměř 700 Kč) a odmítli to jakkoliv zohlednit. Mohla jsem samozřejmě bez udání důvodu vrátit a objednat znovu s novou cenou, ale po zkušenosti s dopravou a celkovým jednáním jsem se bála zda by vůbec dorazilo. U jiných eshopů mám zkušenost s vyrovnáním ceny pokud se jedná o takto krátký časový úsek. Celkově zklamání – od zavedeného e-shopu bych čekala férovější a vstřícnější přístup.

V obchodě nakupuji pravidelně od té doby co máme pejska(tj.od roku 2017). Zhruba každé dva až tři měsíce udělám objednávku všeho potřebného od granulí přes pamlsky obleček apod. S obchodem jsem spokojená. Nikdy se nestalo, že by mi objednané zboží nedorazilo nebo byl balíček poškozen. Komunikace s obchodem je naprosto bezproblémová a na lidské úrovni (což u mnoho obchodů dneska neplatí). Nemám co bych vytkla. Budu nakupovat zde i nadále.

Už týden marně čekám na objednávku ! Komunikace neexistuje,pouze s Al asistentkou.Nedoporučuji tento obchod !

30kilogramovou objednávku vám zabalí do jednoho balíku, který neunese ani dopravce.

Vždy vše v poradku. Objednávame na zoohitu asi 15 let a nikdy nebyly žádné problémy, reklamace, nic. Vždy vše v pořádku.

zboží jsem vůbec neobdržela, moji objednávku bezdůvodně zrušili a stále mi nevrátili peníze. Na emaily reagují s týdenním zpožděním

Dobrý den, Bohužel mi přišel pelech pro pejska menší než bylo uvedeno v rozměrech. Snažím se ho vrátit ale telefonní kontakt je neplatný odpověď žádná všude odkazují za komunikace emailem který tam nemají a vrátit s formulářem který nejde stáhnout

Neuvěřitelně rychlé doručení - objednáno v sobotu dopoledne a v pondělí dopoledne jsem vyzvedávala v Zásilkovna boxu. Super!!

Zboží vždy přišlo včas, bylo v pořádku. Ceny jsou výhodné, včetně bonusového programu.

V poslední objednávce jsem objednávala granule s deklarovaným složením, ale na obalu je úplně jiné složení samozřejmě v neprospěch zákazníka. Z celkového množství 68% masa uvedeného v eshopu má vyrobek jen 3,5% masa a 37% masokostní moučky. Uvidím, jak se k připomínce postaví, zda nabídnou kompenzaci, jelikož vzhledem k recenzím o vrácení peněz zboží vracet nehodlám. Pokud nic nenabídnou a budou dál klamat ve složení už v eshopu nenakoupím.