bauMax

Objednal jsem dlažbu a obklady a podle recenzí jsem byl opravdu vystrašený v jakém stavu a kdy vůbec to bude k vyzvednutí. Po telefonátu bylo info že nic z toho není skladem a může to trvat cca měsíc. První objednávka byla připravena na vyzvednutí za necelý týden a druhá o týden později. Na telefonu i na prodejně velmi příjemná a ochotná paní. To platí i na skladníka při nakládce což mě udivilo pac mívám horší zkušenosti se skladníky. (České Budějovice)

Potrhané některé kartonové obaly nebo odtrhané pásky na balíku po manipulaci ale po kontrole dlažba a obklady naštěstí v pořádku.

Vchodové dveře dovezeny opravdu včas, na první pohled vypadaly dobře, až jsem si říkala, že dle špatných recenzi jsme měli asi štěstí.

Úplně vše, co se tyce dveří. Vchodové dveře byly ve víkendové akcii za necelých 8000,- kc. Nyní je prodávají za 10000,-.V popisu oproti ostatním dveřím, kde bylo psáno, že musíte mít kliku, která se otáčí směrem nahoru, zde to nebylo. Klika se samozřejmě s dveřmi neprodává a byla potřeba také otáčecí nahoru.Nakonec jsme pro ni museli jet do Baumaxu, od nás 50km,aby jsme koupili tu správnou. Prodavač byl ochotný, pry je to polský výrobek a ikdyz na prodejně tyto dveře měli, nepodařilo se mu kliku ani fabku ve dveřích vyzkoušet, takže jsme zakoupili s tím, že to riskneme. Manžel se s dveřmi dost natrapil, hodně věcí bylo na nich špatně, a oproti zárubní jsou samotné dveře trochu šikmo. No, nevíme, co s tím, reklamovat už nebudeme. Jen víme, že už nikdy více z Baumaxu. Bohužel, ikdyz si vždy čtu recenze než něco objednám, nyní nás dveře upoutaly a ihned jsem objednala a zaplatila. Pak po přečtení recenzi jsme jen s hrůzou čekali, co přijde a bohužel Baumax nezklamal.

Na zákaznické lince funguje jenom přehrávání hudby nebo si to nedokážu vysvětlit, chybí spojovací materiál u komody kterou jsme si zakoupili, nedokážu ji dostavět v tomhle stavu. Skoro každý šroubek jiný, jiný průměry i hlavičky, plánek že by to skreslilo v malování lépe 6ti leté dítě..

Sortiment dobrý, ale hrůza děs chování k zákazníkovi. Koupil jsem pracovní kalhoty a protože je v obchodě není možné vyzkoušet, nesedí. Bohužel jsem zboží nepřinesl na výměnu do sedmi dnů, ale až jedenáctý den. A tedy mi naprosto nové a nepoškozené nevymění za jiné číslo. Zavolal jsem si i vedoucího, který moc neuměl česky a vysvětlil mi, že je musím chápat - jsou v právu a blekotal něco o evropské unii a kdybych si kopil zboží po internetu, tak by to šlo. Odvolávali se na hloupého majitele, který dává tyto regule. Je jim jedno, že mám od nich za 700 Kč něco co je k ničemu. Odvolávali se na hloupého majitele, který dává tyto nařízení. Odhaduji, že je to bude stát cca 10000 na zisku v dohledné době. Protože k nim nakoupit v blízké době samozřejmě nepůjdu. Všechny vás varuji. Této firmě asi na zákazníkovi moc nezáleží.

Přes měsíc objednané zboží,objednávka potvrzena,nyní na dotaz pouze potvrdily,že ještě to není a dají vědět.Opět nic.Objednávku ruším,koupím u konkurence a jak jsem zjistil i levněji.

Čekání na prodejně u přírezu přes půl hodiny. Následně jsem sel na informace, kde mi bylo řečeno, že jsou tam (pouze dva) a řešili reklamaci. K tomu mi paní na infu rekla že pul hodiny jsem rozhodně nečekal. Baumax Ústí nad Labem

Nic pokud nepočítám e-shop který uvádí nepravdivé informace o stavu zbozi

Nedodání zboží v termínu,informovanost jen orientační komunikace ze strany prodejce nulová takže jedno velké zklamání a když chce člověk odstoupit od smlouvy a vrátit peníze tak se začnou najednou ohánět paragrafy a termíny takže nedoporučuji

Vyhovující sedací souprava

Pokud si chcete někdo objednat zboží s dopravou, opravdu nedoporučuji to, že si člověk dopravu výrobku hradí je v naprostém pořádku ale v tom případě kupující očekává, že zboží dorazí jak se s dodavatelem dohodnete, nikoliv tak, źe domluva úplně mizerná, kontakt na dovoz nelze zjistit a když už vše dorazí na místo, při stěhování jednotlivých dílu poškodí okolní věci kolem bytu. Určitě po teto zkušenosti, víc ne.

Můžu pochvalit leda tak automat který mi alespoň odepsal že mi na mou odpovědět odpoví po 17.10 !

Naprosto chaoticky , na eshopu okamžitě k vyzvednutí na pobočce tak jsem okamžitě zaplatila a neváhala po 3 dnech se mi omluví že moje zboží nemají všechno a že pošlou zpět peníze . Nemám zboží za který bylo zaplaceno a nemám ani peníze zpět (zatím ). Na email mi nedokáže taky nikdo odpovědět. Tady už v životě nic nenakoupim !!!

Nic, naprostá tragédie a diletanství

Na webu je dostupnost zboží 5 dní. Po 4 týdnech mi došla trpělivost a každý den jsem volal na infolinku a urgoval zboží. Infolinka zjistila že zboží leží už týden v Brně. Až po pátém telefonátu a mém řvaní mi milostivě řekli že si můžu zboží vyvzednout. Sklad Brno. Tragédie, nejde najít. Nikde žádný skladník, po shánění a telefonování po 20 min přijela paní a ve skladu 30 min zboží hledala. Systém nula, v 21.století... Pracovníkům je to jedno, co jsem se s nimi bavil a občas hádal, tak mi každý řekl že je ve výpovědi, že v takovém bordelu se nedá pracovat. To mluví samo za sebe. Co se týče zboží, už nemám ani sílu to řešit. Objednal jsem si nástavec na skříň. Úchytky mají jinou barvu než bylo v objednávce, chybí jeden pant. Raději jsem vše koupil v Hornbachu a v Baumaxu už si nikdy nic nekoupím.

Baumax Cheb… Přišla mi zpráva, že má objednávka je připravena k vyzvednutí. Manžel tehdy jel zboží vyzvednout, a nestačil se divit… z personálu se dalo mluvit pouze s jedním člověkem - zbytek byl asi na omamných látkách či co… na výdej čekal hodinu, krabice poškozené, bouchané a to ani nevíme jestli nám ty experti dali vše (při větší objednávce se to blbě kontroluje, když člověk neví jak to je balené) … a samozřejmě jednu věc ani neměli tak nám vystavili papír a že si máme zavolat a vyřídit si vracení peněz. No zkušenost strašná a kupovali jsem tam takhle něco poprvé a naposled ! NEDOPORUČUJI !!!

když ptáčka lapají tak mu zpívají

zakoupeny plotové dílce imperial a k tomu plotové sloupky...vše má být pozinkované proti korozi....což evidentně není,po vybalení z folie se na každem kuse se najde aspon kousek rzi ,někde méně někde více!! Ok...koupím RAL7016 a postižená místa si sám ošetřím....jenže v prodejně žadný identický sprej nebo barvu nemají,takže následuje cesta k profíkum kde si barvu necham namíchat a budu aplikovat......další den pokračuji v projektu plot,kdyz zasazuji další dílec všímam si že spodek dílce je nejak spinavý(zaprašený)myslel jsem že je to zaprašené a po zavěšení to otřu,ejhle je to blbě nalakované a řekl bych že přímo z výroby(celá spodní lišta 2metry),vypada to hrozně....takže se vypravím na pobočku v Chebu a snažím se s prodavačkou vyřešit postup co dál....menežer co nasliboval hory doly nakonec ani nevylezl z kanceláře a prodavačka dostala info sepsat reklamaci......čekal bych nějaké řešení....třeba barva od výrobce(proplacení mého spreje) nebo dílec zdarma...nebo nějaká dodatečná sleva....nic podobného se neodehrálo....opravdu se mi nechtělo plotový dílec demontovat,poprosit kamarada o dodavku,odvezt to to Chebské pobočky a čekat 30 dní na vyjádření........jednání katastrofa a hlavně že mě skoro prosili at si to nekupuji v OBI...vzkaz pro OBI...v Baumaxu jsou strašny břídilové a nesahají Vám ani po kotníky

Stížnost na prodejnu Trebíč. Kupovala jsem si zde rohovou sedačku. Na Paní jsem čekala, pul hodiny nikde jsem jí nemohla najít, když jsem sedačku šla platit najednou byla o 2 000 kč dražší, než byla cenovka na sedačce. Což o to ale ta Paní na informaci byla tak neochotně protivná, že to byl až hnus jednou je zaměstnanec tak má mít nějakou úctu k zákazníkům, a pokud jí ta práce nebaví tak ať to nedělá. Jedna velká katastrofa

Kupoval jsem si na prodejně v Českých Budějovicích skříň se zrcadlem. Bohužel jedno zrcadlo bylo prasklé, ale reklamace proběhla bez problémů, vyměnili mi vadný kus za nový, velmi rychle, během 5 minut hotovo. Chtěl bych pochválit personál, který byl velice vstřícný a milý.

Zboží za dobré ceny

Stížnost na obsluhu v prodejně Třebíč, absolutně neví co prodávají, člověk si zboží hledá sám, když poprosite prodavače o to zda je zboží skladem nechá vás tam stát a odejde jinam, myslím si že by se toto nemělo stávat,chci nakoupit a poradit ale tito lidé co tam dělají většina mladých je kalamita.Byla jsem tam třikrát jelikož to mám nejblíž a v létě když jsem kupovala dlažbu na zahradu,nebyla nikde cena tak jsem hledala prodavačku po celé prodejně.Je to špatná vizitka pro vás a zkuste s tím něco udělat.

Vše. Po 2 x šílená zkušenost, prodejna Praha 5 Jeremiášova. Absolutně neochotní prodavači, co ani neví co prodávají. Zkušenost při reklamaci snad ani nebudu popisovat. Nikdy víc. I když také se najde vyjímka, ale bohužel v tom množství špatných zkušeností zaniká.

klamavé informace na webu, že je zboží skladem. Realita je jiná.

Omrzlý personál bez snahy vyjít zákazníkovi vstříc a pomoci vyřešit problém. Obzvláště děkuji "srandistovi" z oddělení železářství v Hradci Králové. Na e-shopu nelze objednat, na prodejně zboží mají, ale nelze zaslat. Pán mi doporučil abych si pro dvě zástrče (když nakonec zjistil co to je - zkrátka odborník) dojel 100 km.

Koupený zahradní plastový stůl s odnímatelnýma nohama. Doma zjištěno, že nohy byly polámané, vyštípnuté části (Baumax Olomouc). U reklamací nevrlý pracovník, očividně jsme obtěžovali, a tvrdil, že jsme to způsobili my. Kolem nás stálo více očividně naštvaných lidí, kteří něco reklamovali. Ve zkratce, po neuvěřitelném přístupu pracovníka a dohadování jsme to rázně ukončili a Baumax už nikdy více, ani šroubek. Nechápu ty zaměstnance, když je to tam nebaví, tak ať jdou pracovat jinam, ale ono to asi bude vedením. Horší prodejnu neznám!!!!!!!!!!

Zboží jsme objednali s doměním, že je dostupné a bude do týdne u nás. Objednávku jsme ihned zaplatili a od té doby nic. Po týdnu a po 10minutovém čekání na infolince jsem se dozvěděla, že zboží skladem není a budeme ho mít až za další 2 týdny. Bylo by skvělé, kdyby jste na eshopu uváděli pravdivé informace !