bauMax

katastrofální jakákoliv následná komunikace s eshopem, nereagují na maily ani po několika urgencích a vrcholem je, když Vám vrátí nižší částku než jste skutečně zaplatili, no a následuje další bombardování eshopu a dožadování se vysvětlení proč. V žádném případě nedoporučuji, horší jednání jsem snad nikdy nezažila.

NEDOPORUČUJI nakupování v prodejně v PRAZE MICHLI. Nejsou schopni obsloužit ZÁKAZNÍKA. Nechali nás tam čekat přes hodinu s malým dítětem v kočárku. Neochota zaměstnanců oddělení zahrady obsloužit nás. Neochota paní vedoucí,, neochota paní sedící na informacích. Po hodině marného čekání a slibů paní vedoucí, jsme odešli s prázdnou. ROZHODNĚ NEDOPORUČUJI!

Z eshopu vůbec nic. Bohužel. Žádná kominukace, složité kontaktování a neodborne odpovědi. Neví nic, co člověk potřebuje vědět. Zapla ene zboží s dodáním do 9bchodu klidně i týden. Ať si vezmou příklad z Datartu.

Nejhorší eshop současnosti. Q

Nevrácení peněz za nerozbalené zboží, bylo mi řečeno, že si musím vzít jiné zboží v této cenové relaci ač jsem nic již od nich nechtěl, takže jsem silně nespokojen. V tomto marketu už nekoupim už ani hřebík.

nejhorší zákaznický servis, co jsem zažila. Objednávka přes eshop (dveře), rovnou zaplacená (veliká chyba), dveře nemám, totální neochota cokoli řešit, odstoupení od smlouvy musím sama sepsat, přestože je chyba vyloženě na straně Baumaxu. Po 14ti dnech, co mají moje peníze jdu sepsat odstoupení od smlouvy, fakt nemám vůbec nic, co bych považovala za kladné.

Objednal sem si židli, ta dorazila v demontovaném stavu. Chyběl návod k montáží, přestože to ukládá zákon. Snažil jsem se židli smontovat svépomoci, neúspěšně. Po telefonátu na klientskou linku mi bylo sděleno, že si to mám postavit podle obrázku z internetu. Po opakovaném telefonátu a urgenci mi byl nakonec návod zaslán po 14 dnech, v polštině. Dle návodu jsem tedy zjistil, že v objednávce chybí matky (tak jak jsem tušil), montáž je tedy nemožná. V e-mailu s fakturou bylo uvedeno telefonní číslo na reklamační oddělení, kde to ale opakovaně nikdo nezvedá. Součástí faktury byl i reklamační formulář, v PDF. Bylo tedy nutné jej vytisknout, ručně vyplnit a nafotit a odeslat e-mailem Zboží bylo objednané přes e-shop, jsem zvědaví, jak to firma bude řešit, zda si pro výrobek sama přijede, či doveze chybějící součástky. Zvažuji oznámení na obchodní inspekci.

zatím nevím zboží ještě nepřišlo

Nekomunikují, dodávka nepřišla

dnešní zážitek si nemohu nechat pro sebe, jela jsem na jistotu koupit zahradní nábytek který byl všude psaný v setu 4+1 na prodejně mi paní řekla mi že mi set nemůže prodat pokud to není psáno přímo na prodejně....tam to ale psáno bylo...po několika minutách se tedy šla podívat do počítače a ono ejhle šlo to.....pak je opět dorazila tím že mi chtěla dát k šedému setu bílo modré chvílema rezavé židle :-( následovalo opět kolo s počítačem a nakonec se tedy zjistilo že k šedému stolu skutečně patří i šedé židle......myslím že si to příště 2x rozmyslím než se tam rozjedu....tahle šaráda trvala cca hodinu...

Objednávali jsme s přítelem obložky a dveře. Zboží bylo skladem tak jsem zaplatila předem a uz to budou 3 tydny, pry čekají na naskladnění. V tom obchodě uz nikdy nic neobjednám. A radím i všem ostatním nic neobjednávat.

Zatímco ostatní obchody vyvíjí maximální snahu pro to, aby u nich zákazníci nakoupili i v době vládních restrikcí, které trvají už rok, v Baumaxu nebyli schopní za ten rok udělat vůbec nic. Eshop funguje jako na začátku století, nelze sledovat objednávku ani ji měnit. Chtěl jsem si objednávku vyzvednout na prodejně, ale příprava objednávky trvala 6 dní! Přitom eshop dopředu hlásil, že je zboží skladem. U konkurence je vyzvednutí na prodejně možné během hodiny od objednávky. Vzhledem k téhle neúnosné době jsem si zboží koupil jinde a v Baumaxu jsem chtěl objednávku zrušit. Abych dostal zpátky svoje peníze (které samozřejmě chtěli dopředu), musel jsem poslat vyplněný formulář odstoupení od smlouvy. Na vyřízení stále čekám. Zkrátka od začátku do konce naprostá katastrofa a něco nevídaného.

Neochota, nezájem cokoliv řešit,

zboží nedorazilo

Lživé stránky eshopu. Objednané zboží (garnýž)měla být dodána do 24h a byla skladem. Po deseti dnech stále nic nepřišlo protože zboží není skladem. Zřejmě stále hledají strom z kterého tu garnýž udělají. Ostuda obchodu. Lidi nikdy zde nic nekupujte.

Bídná kvalita koupeného stolu a poličky + komunikace jak při čekání na objednávku, tak následně. Zboží již bylo dříve vybaleno a poškozeno. Stůl se nedal ani pořádně složit - špatně navrtané díly. Komunikace žádná. Reklamace zamítnuta morbidním odůvodněním.

Po hodině a půl čekání na vydání zboží část chyběla, pak další půl hodina čekání na zaměstnance ohledně storna. Nejhorší obchod

Zboží skladem ,po 14 dnech zpráva SMS,bez označení od koho je,zboží přišlo poškozené,na prodejně nevyměňují,jen zapsání na dodak že je zboží rozbité na prodejně,reklamace odeslána,potvrzení přišlo v polském jazyků....tak čekám či se bude dit

Objednali jsme si přes e-shop a zboží skladem a i po zaplacení se nic neděje. po týdnu žádná informace. Nedoporučuji.

na eshopu mají dodání 5 dní, pak vám přijde po týdnu email, že zboží dodají až za měsíc a půl, odstoupil jsem tedy od smlouvy a zboží si koupil jinde, na vrácení peněz stále čekám. Nedoporučuji nakupovat přes eshop