bauMax

Nic, naprostá tragédie a diletanství

Na webu je dostupnost zboží 5 dní. Po 4 týdnech mi došla trpělivost a každý den jsem volal na infolinku a urgoval zboží. Infolinka zjistila že zboží leží už týden v Brně. Až po pátém telefonátu a mém řvaní mi milostivě řekli že si můžu zboží vyvzednout. Sklad Brno. Tragédie, nejde najít. Nikde žádný skladník, po shánění a telefonování po 20 min přijela paní a ve skladu 30 min zboží hledala. Systém nula, v 21.století... Pracovníkům je to jedno, co jsem se s nimi bavil a občas hádal, tak mi každý řekl že je ve výpovědi, že v takovém bordelu se nedá pracovat. To mluví samo za sebe. Co se týče zboží, už nemám ani sílu to řešit. Objednal jsem si nástavec na skříň. Úchytky mají jinou barvu než bylo v objednávce, chybí jeden pant. Raději jsem vše koupil v Hornbachu a v Baumaxu už si nikdy nic nekoupím.

Baumax Cheb… Přišla mi zpráva, že má objednávka je připravena k vyzvednutí. Manžel tehdy jel zboží vyzvednout, a nestačil se divit… z personálu se dalo mluvit pouze s jedním člověkem - zbytek byl asi na omamných látkách či co… na výdej čekal hodinu, krabice poškozené, bouchané a to ani nevíme jestli nám ty experti dali vše (při větší objednávce se to blbě kontroluje, když člověk neví jak to je balené) … a samozřejmě jednu věc ani neměli tak nám vystavili papír a že si máme zavolat a vyřídit si vracení peněz. No zkušenost strašná a kupovali jsem tam takhle něco poprvé a naposled ! NEDOPORUČUJI !!!

když ptáčka lapají tak mu zpívají

zakoupeny plotové dílce imperial a k tomu plotové sloupky...vše má být pozinkované proti korozi....což evidentně není,po vybalení z folie se na každem kuse se najde aspon kousek rzi ,někde méně někde více!! Ok...koupím RAL7016 a postižená místa si sám ošetřím....jenže v prodejně žadný identický sprej nebo barvu nemají,takže následuje cesta k profíkum kde si barvu necham namíchat a budu aplikovat......další den pokračuji v projektu plot,kdyz zasazuji další dílec všímam si že spodek dílce je nejak spinavý(zaprašený)myslel jsem že je to zaprašené a po zavěšení to otřu,ejhle je to blbě nalakované a řekl bych že přímo z výroby(celá spodní lišta 2metry),vypada to hrozně....takže se vypravím na pobočku v Chebu a snažím se s prodavačkou vyřešit postup co dál....menežer co nasliboval hory doly nakonec ani nevylezl z kanceláře a prodavačka dostala info sepsat reklamaci......čekal bych nějaké řešení....třeba barva od výrobce(proplacení mého spreje) nebo dílec zdarma...nebo nějaká dodatečná sleva....nic podobného se neodehrálo....opravdu se mi nechtělo plotový dílec demontovat,poprosit kamarada o dodavku,odvezt to to Chebské pobočky a čekat 30 dní na vyjádření........jednání katastrofa a hlavně že mě skoro prosili at si to nekupuji v OBI...vzkaz pro OBI...v Baumaxu jsou strašny břídilové a nesahají Vám ani po kotníky

Stížnost na prodejnu Trebíč. Kupovala jsem si zde rohovou sedačku. Na Paní jsem čekala, pul hodiny nikde jsem jí nemohla najít, když jsem sedačku šla platit najednou byla o 2 000 kč dražší, než byla cenovka na sedačce. Což o to ale ta Paní na informaci byla tak neochotně protivná, že to byl až hnus jednou je zaměstnanec tak má mít nějakou úctu k zákazníkům, a pokud jí ta práce nebaví tak ať to nedělá. Jedna velká katastrofa

Kupoval jsem si na prodejně v Českých Budějovicích skříň se zrcadlem. Bohužel jedno zrcadlo bylo prasklé, ale reklamace proběhla bez problémů, vyměnili mi vadný kus za nový, velmi rychle, během 5 minut hotovo. Chtěl bych pochválit personál, který byl velice vstřícný a milý.

Zboží za dobré ceny

Stížnost na obsluhu v prodejně Třebíč, absolutně neví co prodávají, člověk si zboží hledá sám, když poprosite prodavače o to zda je zboží skladem nechá vás tam stát a odejde jinam, myslím si že by se toto nemělo stávat,chci nakoupit a poradit ale tito lidé co tam dělají většina mladých je kalamita.Byla jsem tam třikrát jelikož to mám nejblíž a v létě když jsem kupovala dlažbu na zahradu,nebyla nikde cena tak jsem hledala prodavačku po celé prodejně.Je to špatná vizitka pro vás a zkuste s tím něco udělat.

Vše. Po 2 x šílená zkušenost, prodejna Praha 5 Jeremiášova. Absolutně neochotní prodavači, co ani neví co prodávají. Zkušenost při reklamaci snad ani nebudu popisovat. Nikdy víc. I když také se najde vyjímka, ale bohužel v tom množství špatných zkušeností zaniká.

klamavé informace na webu, že je zboží skladem. Realita je jiná.

Omrzlý personál bez snahy vyjít zákazníkovi vstříc a pomoci vyřešit problém. Obzvláště děkuji "srandistovi" z oddělení železářství v Hradci Králové. Na e-shopu nelze objednat, na prodejně zboží mají, ale nelze zaslat. Pán mi doporučil abych si pro dvě zástrče (když nakonec zjistil co to je - zkrátka odborník) dojel 100 km.

Koupený zahradní plastový stůl s odnímatelnýma nohama. Doma zjištěno, že nohy byly polámané, vyštípnuté části (Baumax Olomouc). U reklamací nevrlý pracovník, očividně jsme obtěžovali, a tvrdil, že jsme to způsobili my. Kolem nás stálo více očividně naštvaných lidí, kteří něco reklamovali. Ve zkratce, po neuvěřitelném přístupu pracovníka a dohadování jsme to rázně ukončili a Baumax už nikdy více, ani šroubek. Nechápu ty zaměstnance, když je to tam nebaví, tak ať jdou pracovat jinam, ale ono to asi bude vedením. Horší prodejnu neznám!!!!!!!!!!

Zboží jsme objednali s doměním, že je dostupné a bude do týdne u nás. Objednávku jsme ihned zaplatili a od té doby nic. Po týdnu a po 10minutovém čekání na infolince jsem se dozvěděla, že zboží skladem není a budeme ho mít až za další 2 týdny. Bylo by skvělé, kdyby jste na eshopu uváděli pravdivé informace !

Přítelkyně objednala pro svou dceru psací stůl.Jedna část přišla v pořádku, druhá absolutně jiný odstín.Při telefonické domluvě zdědila operátorce tuto chybu,vyrozumění přišlo jako reklamace a ať si to dojede vyměnit i přes to,že si zaplatila dopravu a nemá auto. Totálně laxní jednání i přes to,že je to chyba že strany Baumaxu. Obracíme se na obchodní ispekci formou stížnosti jednání vůči spotřebiteli

Na stránkách uvádí, že dodání zboží do 5 pracovních dnů. Na objednané zboží s výdejem na prodejně čekám už třetí týden. To mi opravdu nepřijde v pořádku, když uvádí dostupnost skladem.

Prodejna ve Znojmě Přístup některých prodavačů, obě paní na informacích příjemné jak odřená zadnice. Když má člověk dotaz, tak s tim je hrozný problém, div člověka nevyrazí z prodejny, na určitého prodavače čekáte bez problému i 20 minut, a to mate jen jednoduchý problém. Zboží většinou aušus, kytky polozdechlé- tak jako zaměstnanci, podle chůze zřejmě melou z posledního. Z tama už ani záchod, by se s největší pravděpodobností pos*al dřív, než ja. Takže Znojmo katastrofa

Jednání s lidmi v prodejně České Budějovice paní s Blonďatými vlasy - Vedoucí řve po zákazníkach jednání na úrovni blbce absolutně mi nepomohla tuhle prodejnu nedoporučuji

Bezkonkurenčně nejhorší eshop vůbec! Jedna arogantní ženská na celý eshop, která neodpovídá na emaily a telefonicky, když už se dovoláte, tak vás ani nepustí ke slovu, vůbec neposlouchá, jen si arogantně mele všeobecné info, z kterého nic nevíte. Když se nenecháte a dožadujete se dodání, tak se ve finále dozvíte, že tam má termín expedice (o kterém vás samozřejmě nikdo neinformoval) a zboží by mělo být expedováno za měsíc! ne 10 dní, jak propagují!!! Eshop VŮBEC NEFUNGUJE! KOMUNIKACE ŽÁDNÁ!!! PŘÍSTUP K ZÁKAZNÍKOVI TOTÁLNÍ KATASTROFA :/ :/ :/ TENTO ESHOP BY MĚLI ZRUŠIT!!!

Baumax v Plzni, oddělení světel, 11. 8. 2022 - absolutně neochotný prodavač, gesta (oči v sloup), jednoslovné odpovědi, už tónem řeči naznačuje, že zákazník obtěžuje. Zřejmě není ani odborně zdatný, proto zákazníka raději odrazuje. O zkušenost se ráda podělím kde se dá.

Celkem levné.

Neochota zaměstnanců, až laxní přístup. Na prodejně v Mladé Boleslavi.

Jako, sice nerad, ale musím dát kladné hodnocení. Negativních zážitků z táborského Baumaxu mám mnoho, ale nyní jsem využil služeb e-shopu s tím, že opět získám nějaký "super" zážitek. Slevová akce na produkt, který jsem scháněl. Raději z důvodu dostupnosti objednáno na e-shopu s dodací lhůtou 5 dnů. Očekáváno dle ostatních recenzí 5-9 týdnů, možná více. Nejspíše došlo k nějaké pozitivní konstelaci hvězd, protože za 2h a 19minut přišla SMS, že zboží je připraveno k vyzvednutí. Pravda, myslel jsem, že mě šálí zrak. Ještě (raději) ten samý den jsem si pro zboží zajel a vše šlo jako po másle, bez jediného zádrhelu. Nemohl jsem jinak, tak jsem tento ryze pozitivní zážitek zapil láhví vína. Lidé, i přes to, že víme jací to jsou fušeři, čas od času se jim něco povede.

Tentokrát nic

Není snad co ke chvale

Nejhorší zážitek obchodu. Na místě jsme si zakoupili komodu, kterou měli skladem a měli jsme si ji vyzvednout po zaplacení na skladě. Po více, jak hodinovém čekání ve vedru u skladu na vydání jsme to vzdali s recenim, že ji nemohou najít. Měli z toho ještě srandu. Zpět na informacích nám řekli, že ji najdou a do večera nám pošlou sms, kdy si ji můžeme vyzvednout. Jako omluvu nám prý dají kartičku s 10% slevou. Haha. Večer sms s info, že zboží se nepovedlo najít, ať se zastavíme, že nám vrátí peníze. Při návratu na prodejů nám odmítali vrácení peněz. Až po zavolání vedení prodejny nám s milionem keců vrátili peníze. Jo a kartičku na slevu žádnou údajně nedávají, ani nevedou. Takže tento obchod už nikdy více. Lidi neblbnete a nenechte se napálit stejně, jako my.