bauMax

Byli mi dodány poškozené krbové kamna dopravcem a pani na reklamačním mi napsala že reklamace je 30 dnů. Poslala mi tiskopis k vyplnění až po 15 dnech od reklamace a uvedla do něj že zboží bylo reklamováno až 15 den od převzetí což není pravda, jelikož jsem kontaktovala eshop reklamační ihned. Navíc v něm uvedla že když nebude reklamace uznána že si na své náklady zaplatím opravu s čímž nesouhlasím. Kamna mi byli doručeny v poškozené krabici, hned jsem vše fotila. Nehorázné jednání a už nikdy více . Baumax styďte se.

Jednání, nekvalitní nábytek,reklamace není šance uplatnit reklamaci,lepší tam vůbec nakupovat,zavřít ten krám vše špatně šupaci

Zákaznický servis je katastrofální. Paní nepřipjemná neochotná pomoct. Objednávka k vyzvednutí zaplacená, neschopní ji vychystat, když si pro to fyzicky zajdu já sama, nejsou schopni mi to vydat i když to už mám zaplacené, když to chci zaplatit a on-line objednávku u nich stornovat…opět nelze. Tady už nenakoupím.

Info centrum prodavačka bohužel nevím jméno,velice příjemná Frýdek Mýstek

Objednaná toaleta přes eshop,zaplacená hned dodání během 5 dnů příslib,ale čekací lhůta 50dnů.Tato čekací doba byla děs,ale ještě horší věc nás potkala.WC nám bylo předáno mladíkem,který neodpověděl ani za poděkování,že nám zboží přivezl na vozíčku v krabici,která byla olepená.Při nakládce do auta u Baumaxu proběhlo vše v naprostém pořádku,ničeho jsme si nevšimli,jen nám bylo divné že krabici nebylo za co chytnout.To nejhorší nás čekalo,při vykládání z auta.Bohužel spodní část nebyla zalepena a tím pádem záchod proletěl dnem při vytahování z auta.Raklamace na prodejně neuznána,nebot se toto stalo mimo prodejnu Baumaxu.Při kontaktování přes telefon nám bylo doporučeno jít na reklamační formulář,ale zároven jsme byli ujištěni,že toto nám neuznají,nebot jak jsem psala,nestalo se to u nich na prodejně a zboží jsme si měli prohlédnout,ale i kdyby jsme si ho prohlédli,tak spodní dno krabice by nás ve snu nenapadlo,že je otevřené a nezajištěné proti propadnutí.Přišli jsme o 4 000,kč....

Jsou to podvodníci !!!!! Nic u nich nekupujte!!

Varuju všechny lidi - nic u nich nekupujte !!!!! Píšou a slibuji ze zboží bude hned do 5 dnů a realita je ze týden za týdnem se lhůta prodlužuje o další týden a nakonec měsíc a pořad nic !!

Neochotný personál prodejny Praha - Letňany.

Zboží objednáno a zaplaceno ihned a i když je skladem a dodání 2 až 5 dní, nám bude doručeno údajně až druhý týden. Operátorka více říct nemůže, neví a nic s tím neudělá. Laxní přístup operátorů a celého Baumaxu mě ujistil, že tady už nakupovat nebu.

Zaměstnance

Postel kterou jsme zakoupili tak se furt propadá rošt, strašně vrže nikdy bych v obchodě už znova nekoupil postel!

Neskutečně pomalá obsluha!!! Informace reklamace totální laxní přístup. Chaos v cenách! Děs

Reklamace zahradniho altanku.po mesici prohle tycky od strechy a to jen prselo.upozornuji,ze je to altanek 3*4m.tak snad nikdo neocekava,ze ho pri kazdem desti budeme behat sklizet. Reklamace byla rychla.Po tydnu prislo vyjadreni:baumax nenese zodpovednost za povetrnostni vlivy.Reklamace neuznana.

Snad jedině in teriér obchodu

U značné části zaměstnanců neochota a nezájem o zákazníka. Nejhorší je ale kvalita prodávaného zboží. Vloni v říjnu jsme zakoupili vanu. Po instalaci jsme zjistili, že ve smaltu je poškození, pro jakousi kamufláž zatřené vodou rozpustnou (!) barvou, což se objevilo na již instalované vaně po opláchnutí.. Po zkušenostech jsme se o reklamaci ani nepokoušeli. Nebo jiný případ - objednané zahradní židle. Po měsíci nám bylo sděleno, že židle prostě nejsou (jiné e-shopy je naštěstí měly). Takže - BAUMAX nikdy více!

Objednali jsme šatní skřín, doručení proběhlo teprve za 2 měsíce! peníze jim, šly samozřejmě ihned. Již při doručení zjištěna velká vada - jeden roh naprosto rozmlácený. Teď se snažíme o reklamaci - doufám, že to bude vůbec možné... po přečetní osatních recenzí se toho značně děsím... Rozhodně nedoporučuji nic přes e-shop!!!

Zboží u kterého je dodací lhůta 2-5 dnů zaplacené, ale stále nedodané, komunikace na zákaznické lince katastrofální. Operátora prý zjistí, kde je chyba a zavolá, ale neví kdy. (pravděpodobně nikdy) V e-shopu Baumaxu bych už nikdy nenakoupila, bohužel jsem si recenze přečetla pozdě.

Dodání zboží,které bylo skladem dodáno po téměř měsíci. Rozbité!! Práce obchodu a dopravce Geis. Veškerou vinu hodili na nás se zbožím se vůbec nehlo! Výrobce vinu odmítá a reklamace podruhé zamítnuta. Zboží za 20 000,- Při nákupu jiného zboží na pobočce v Českých Budějovicích hulvátské chování prodejců. Kde je krédo: Náš zákazník, náš pán? Baumax už nikdy více!!

Lidi, vyhněte se tomuto eshopu obloukem. Mám za sebou další hovor na infolinku s další totálně neschopnou nánou, která neví vůbec nic. Mají moje peníze a zboží nikde, pořád jen naučený kecy a dozvíte se jen, že máte čekat. Všude jinde zboží do dvou dnů a ještě Vám poděkují, tady ani omylem, nikdy víc.

po 3 měsících a zboží ještě nemám ale 24 tis. vzali hned. Zaměstnanci jsou chudáci to vedení je arogantní a podvodníci kteří okrádají lidi. cca dodání je v překladu nemáme a nesnažíme sehnat zboží které nabízejí

Zatim asi nic.

Komunikace se zákazníkem, odpovědi typu: "Nevím, Nemůžu, Nesmím" rozhodně nejsou na místě, když je zákazník vystresovaný, že dokázali ztratit 2 tuny dlažby. A s tímto spojená i extrémně dlouhá čekací doba na dodání zásilky.

Vyberou peníze zboží nedodají zboží bylo objednáno 8.6.2021 tak nevím když mají zboží skladem kde udělali soudruzi chybu.

Délka dodání zboží, trvalo přes 2 měsíce, zboží mělo být skladem, přístup pracovníků, kteří mi neuměli odpovědět na otázky, kompenzace žádná

V oddělení sanity se tvářili nasrane ze chci poradit ostrava fifejdy tragedie. Nikdy více.