bauMax

Objednal jsem 28.5.2026 voděodolný vypínač v šedé barvě. Přišel až 3.6.2026 a byl bílý. Okamžitě jsem 3.6.2026 reklamoval špatně dodané zboží. Dnes je 23.6.2026 a ani přes urgenci jsem nedostal vyjádření co s tím. Odvolávají se na to, že mají lhůtu 30 dní. Takže obloukem se vyhnout takovým ne-obchodníkům. Naštěstí je tu víc hobby marketů na výběr.

Děs.

Nedoporučuji,,zboží nemám ani po měsíci,zaplaceno na eshopu,,,,ale zatí mi nevrátili ani peníze!!!!!!!!!!

Široký výběr produktů

Vše z Polska a v nízké kvalitě Objednávka nedoručena. Dlouhá doba dodání, až měsíc Nevyřizují reklamace. Objednala jsem 2.5. 2026 komodu , dodání do 27.5. nedodali. 29.5. napsala jsem odstoupení od smlouvy a žádala vrácení peněz. Nereagovali. Musela jsem několikrát volat. Nic se nevyřídilo. Jen si jakože vše zapsali a prý se ozvou - NIC. Je 14.6.2026 Nemám ani komodu ani peníze. NEDOPORUČUJI BAUMAX

Ochota vedoucího nábytku udělat 3d projekt a několikrát ho upravovat.

Pomalé vyřizování objednávky. Některemu zboží z regálů chybí kódy. Tím pádem zdržení na pokladnách. Dlouho trvající výdej Zboží. Zbytečně složitá administrativa kolem objednávek.

Objednala jsem si u nich plastové koše. Nejpve mi poslali úplně jiné zboží, než jsem u nich nakoupila. Reklamováno, zboží posláno zpět. Několik telefonátů, zda zaslané zboží jim zpět dorazilo a kde je moje objednávka. Aktivita komunikace pouze z mé strany. Poté mi dorazila správná zásilka, avšak koše uprostřed byly poničené, takže úmyslně schované. Vina dopravy to nebyla, protože vnější byl úplně v pořádku. Po telefonu arogatní chování, že mám odstoupit od smlouvy. Nemám sílu už to s nimi vůbec řešit, raději oželím ty peníze.

Dne 16.5.2026 jsem si objednala kámen na fasádu a dlažbu na balkón, do dnešního dne nemám, ani kámen ani dlažbu, e-shop tvrdí, že je to na dopravci, ten mi 27.5. volal, že následující den bude doručovat, že mi bude volat, za dva dny volám zpět, a opět stejná naučená odpově, " za chvíli zavolám" a opět nic a dnes už je 1.6., stále čekám na odpověď, a na zásilku. Takže tento obchod, už nikdy více!

Nesplnění termínu termínu dodání internetové objenávky. Arogantní jednání personálu prodejny v Praze - Stodůlky vůči zákazníkovi.

Objednávka palubek z letáku, vyzvednutí na prodejně v Olomouci. Zaplaceno ráno, odpoledne k vyzvednutí. Ochotný pán na informcích. Skladník mi nechal rozbalit na požádání balíky, taky velmi ochotný. Měl jsem obavy o kvalitě podle recenzí toho obchodu.Kvalita palubek AB- byla nad mé očekávání.

Nákup šatní skříně u BAUMAX se změnil v několikatýdenní absurdní kolečko reklamací. Skříň sice dorazila, ale v dodávce chybělo větší množství spojovacího materiálu, takže montáž nebyla možná. Místo vrácení zboží jsem zkusil reklamaci, což zpětně považuji za chybu. Při druhém zaslání opět chyběly další komponenty. Aktuálně čekám na třetí dodání a několik týdnů mám po obývacím pokoji rozložené části nábytku. Když jsem jim oznámil, že chci odstoupit od smlouvy, tak mi jen suše oznámili, že již uplynula čtrnáctidenní lhůta pro vrácení bez udání důvodů. Co mě nejvíce překvapilo je nulová kontrola kompletnosti balení, opakované chyby při reklamaci, dlouhé řešení, a absolutní ignorace toho, že zákazník mezitím nemůže normálně používat byt. Pokud nechcete dělat skladníka a reklamačního technika zároveň, doporučuji nakupovat jinde.

Skladník

Koupit na firmu zboží po paletách obrovský problém. Nikdo neví kde jsou stavební kyble a jak co funguje. Oproti konkurenci úplná džungle

Zamítli mi dvakrát reklamaci zboží, protože jsme ji údajně poškodili naši přepravou, obal byl absolutně neporušený, poškození jsme tedy zjistili až doma po rozbalení.

neprofesionální personál

Doručení zboží - absolutní katastrofa. Na první pokus se patrně někomu nechtělo zboží doručit a bylo nám sděleno, že mají špatné telefonní číslo a nemohli se nám dovolat. Po čekání přes státní svátek a celý víkend se konečně realizovalo doručení. Předem jsme v telefonické komunikaci den před doručením upozorňovali na to, že přítel bude v práci a při převzetí budu jen já, jakožto malá holka, co s velkou těžkou skříní bude jen těžko nápomocná. Bylo nám sděleno, že výpomoc nebude potřeba…realita byla však jinde. Dojel pán, který jen tak tiše čekal, než mu půjdu pomoct, protože by skříň sám neunesl. Nechtěla jsem znovu čekat přes další státní svátek a celý víkend, než by se k nám znovu dostali, tak jsem mu šla pomoct. Měla jsem velký problém zboží unést a cestou k bytu mi jeden díl skříně upadl. Na to konto jsem měla podepsat rukou psaný výrok, že “zákazníkovi upadlo zboží na zem”. A já se ptám - kdyby se zboží rozbilo, byla by to snad moje vina? Pokud vím, za doručení zboží jsme platili nemalé peníze, které ani nejsou schopni inkasovat kartou a následně nejsou fyzicky schopni nám zboží doručit dle smluvních podmínek.

Baumax je ukázka absolutního nezájmu o zákazníka. Zboží bylo „skladem“, ale na nachystání na prodejně jsem čekal skoro dva týdny, jako by to měli někde zakopané v lese. Když jsem konečně zboží dostal, během pár dní ho zlevnili o stovky, ale jakákoli snaha o férové řešení skončila arogantním odmítnutím. Přístup personálu je nulový, komunikace mizerná a zákazník je tu jen do chvíle, než zaplatí. Tohle není moderní obchod, ale přežitek, Nechápu, že to ještě nepřejeli bagrem.

Nedoporučuji zavádějící informace pro zákazníky,dodací doba zboží v nedohlednu i když uvádějí 5 prac.dnů

Naprostá katastrofa. Vchodové dveře, které jsem objednal měli dodací lhůtu 20 pracovních dní, podotýkám, že to nejsou žádné dveře vyráběné na zakázku, takže už ani těch dvacet dní nechápu. Dnes je to již 45 dní od objednávky a dveře stále nemám. Žádné omluvy, musíte se o zboží zajímat sám. Dnes po mých několika urgencích mi už potřetí přišel mail, že se dodání opozdí. Nejdříve to bylo 2 x o týden, dnes dokonce o další 2 týdny. Rozhodl jsem se odstoupit od smlouvy, nechám si vrátit peníze a už u Baumaxu nikdy nic neobjednám. Baumax je ostuda společnosti. A to se ani nebudu vyjadřovat o způsobu jednání se zákazníkem po telefonu. Naprostá neochota, arogance, nezájem.......

Arogantní jednání, garantované dodání gauče do pěti dní prý podle nich neplatí, problém je prý s dopravcem a ve finále když se člověk naštve a že si zaplatí dodávku a pro gauč si dojede tak musí zjistit jestli zboží je vůbec skladem

Rozhodně nedoporučuji koupil jsme skříňku v setu s umyvadlem, který nemá žádný presah voda stekala na suplik tak, ze se nafoukl. Reklamace zamítnuta, ze prej mame skrinku otirat jak debeilove hadrem. Po mem upozornění, ze uyvadlo by melo mit presah tak si na prodejne hned umyvadlo vymenily. Nakupoval jsme tam dost ale po tomhle uz tam nepachnu.

Danou firmu nedoporučuji a lituji dne, kdy sem se rozhodla u nich něco koupit. V Lednu koupena skříň, která měla poškozené desky. Vyfoceno a fotky poslány na email společnosti. Zadaná reklamace, kde byli desky doručené. Jenže...znovu poškozené...znovu psaný email s tím, že chci vrátit část peněz. Firma si stojí za tím, že mi doručí znovu desky. Doručí je znovu poškozené? Reklamace se táhne už třetí měsíc. Paráda Nejhorší firma ever opravdu. Zlaté Sconto, Mobelix, IKEA ...