bauMax

Najit neokoho kdo vam poradi nebo ukaze kde je hledane zbozi to je za trest. Dvakrat nas poslali nejakym smerem, ale nenasli jsme nic, nikde nikdo. Pak cekani u infa na pracovnika sand dvacet minut a odchod. Baumax uz nikdy

Objednáno zboží, které deklarují jako skladem. V termínu nedodáno, ani v náhradním termínu. Na odstoupení od smlouvy nereagují. Ani přes další výzvy nevráceny peníze a zboží také nedodáno. Drahá zkušenost.

Leda tak, že je tam dost produktu

Byli jsme zakoupit zde vchodové dveře, čekali jsme 2 hodiny, než nám pořádně někdo poradí, když už nám byl ochoten pořádně někdo něco říct, dali nám úplně špatné. Takze jsme dojeli domu a zjistili, ze takhle ne no… snažila jsem se od te doby dovolat na prodejnu, dovolala jsem se následující den, s tím ze mi je vezmou, ikdyz uz jsem je roztrhli, potrebovali jsme vidět kde jsou panty, to neslo vidět. Dovezte, vyměníme nebo proste vam je vezmu. Bud si vyberte ve stejne částce nebo vám dame poukázky. Prijedeme tam, nepříjemná zenska … jen přijdeme arogantní … rikam, ze jsem si volala, ze nam bylo špatně porazeno, vysmála se nám do obličeje a začala říkat jestli uz je 8, kdy uz bude 8, uz aby to bylo. Nakonec nam zavolala pana od dveří, aby to posoudil. Ten nam rekl, ze to vezme, ze s tim nema problém a zenska do něj furt jela at to nebere a furt mu neco šeptala. Pote jsme sním jeli dvere vrátit a on ja bych vam je asi vzít nemel teda no a furt taky neco, pak tedy že nebude dělat problémy, že je vezme. Došla jsem si to vyřídit a říká mi vyberte si zboží ve stejné nebo vyšší hodnotě, říkám bylo mi řečeno, že můžu i poukázky. Chtela jsem ty. Začala koulet očima a no tak fajn ale doplatíte si 100, nechápala jsem, pak uz vysvětlila. Přišla jiná pani, mi dat poukázky. Jediná normální ! Tak mi to tam pípala a nakonec se ptá jestli už máme peníze vyřízené, říkám že ne, že si mám doplatit nějaké peníze, aby to vycházelo a ona tak tedy 77kc a já kartou… a tak šla za tou druhou že nevěděla asi byla nova. A ona na mě hned začala že kartou to nejde ze to rikala a ze ma proste naučenou takovou frázi … tak asi nemela, proste nam nic nerekla, i pritel se me zastal. Stala si za svym… tak mi rekla at ji necham poukázky a jedu si vybrat… nejsme místní, takze jsme nevěděli… vybrali jsme a jeli zpět zaplatili a nazdar… uz nikdy vic, takove lidi nemaji dělat s lidmy… uplne šílený přístup a ochota 0… jen kdy půjdeme domu a výplata přijde kdy ! Vyhodit nahned!

Katastrofální zkušenost s Baumaxem – reklamace skříně Objednali jsme v Baumaxu skříň v bílé barvě. Skříň přišla ve třech balících – dva byly v pořádku, ale třetí obsahoval díly v úplně jiné barvě. Kromě toho chyběly některé součástky. Chtěli jsme reklamaci vyřešit jednoduše – nevracet celou těžkou skříň, ale pouze dodat správné díly a chybějící součástky. Bohužel komunikace se zákazníkem je naprostá katastrofa. Člověk prakticky neví, co se děje, co mu bude doručeno a jakým způsobem bude reklamace vůbec vyřešena. Včera jsme nakonec museli celou skříň rozebrat, připravit a zabalit k vrácení. Je těžká a není vůbec jednoduché ji znovu balit a připravovat na odvoz. A nejlepší na tom je, že dnes má přijet řidič, ale my dodnes vůbec nevíme, co přesně veze – jestli odváží celou skříň, nebo přiveze pouze chybějící a špatně dodané díly. Nikdo nám to pořádně nebyl schopný říct. Za mě velmi špatná zkušenost. Chyba v objednávce se samozřejmě může stát, ale způsob komunikace a řešení reklamace by měl vypadat úplně jinak. Zákazník by rozhodně neměl několik dní tápat, co se vlastně bude dít, a nakonec ještě sám řešit rozebrání a zabalení celé skříně. Za mě velké zklamání a rozhodně nedoporučuji.

Tak jsem asi měla štěstí. V neděli odpoledne objednána zahradní houpačka,v pondělí v poledne ji dovezl ochotný s vstřícný dopravce. Komunikace taky výborná. Jak elektronická,tak telefonická.

Pro mne nic.

Pokud chcete kvalitní zboží,rozhodně nechoďte do Baumaxu.! hrůza

Dobrá komunikace s dopravci

Gauč přišel,ale nejsem spokojená...vypadá úplně jinak než na obrázku. OBJEDNALA jsem si tmavě šedý gauč...na fotce vypadal téměř černý, ale přišel mi leskle šedý gauč připomínající semiš.. o dost světlejší než na obrázku.Velké zklamání protoze se mi sem vůbec nehodí... už u baumaxu nic neobjednám... za mě,nedoporučuji... :( na odstoupení ma člověk nárok...ale zase se stím tahat,zařizovat... a bůh ví za jak dlouho by to bylo vyřízené... na to nemám nervy:(

Došlo do 10dni od zaplacení

Jedna velká katastrofa,chatka přišla,teda přijela v tranzitu,pod naší paletou s chatkou byla ještě jedna složená tak lituji majitele této chatky.Museli sme si ji samy vyskládat,a už při vyskladavani s řidičem,sme fotili škody.( Vylámané podrážky, křivé fošny nako šavle, dveře a štít šílené do oblouku) Řešíme reklamaci po více jak měsíci stále nic,tak sme se ozvali my a prý dodavatel s nimi nekomunikuje,no to bude ještě zajímavé, Takže až tohle dořešíme už nikdy více nekoupím zahradní domek od takovýhle obchodů jedno velké mínus

Objednané zboží dorazilo skoro po měsíci a půl od zaplacení. Zboží bylo nekompletní a k tomu ještě jiné než jsem objednal. Na prodejně v Olomouci nebyla žádná obsluha tak jsem se rozhodl zboží objednat s dopravou do místa bydliště. V Baumaxu už rozhodně nic objednávat nebudu.

Nedoporučuji, objednala jsem si nábytek a vše dorazilo sice v pořádku ale co se týče židlí.. Měla jsem v balení 4x Y ale mělo tam být 2x X + 2x Y, tak jsem podala reklamaci. Po nějaké době mi přišlo upozornění že mi budou doručovat balík a já už byla ráda že si konečně židle poskládám. Ne neposkládám, v balíku dorazily šrouby nikoliv nožičky od židlí. Do teď jsem s nimi tuto záležitost nevyřešila, na email co jsem jim psala abych se připomněla mi nikdo neodpověděl. Dnes jsem psala další ale pochybuju že si židle ještě někdy postavím, nedoporučuji tento obchod jelikož jejich komunikace a celkové řešení problému je strašný. Nevím zda v tom mají nějaký bordel, ale tohle je prostě příšerný, aby mi 2x dorazilo něco špatně, poprvé bych to pochopila ale aby mi po druhé dorazily nějaké hloupé šrouby to už fakt ne. Do formuláře jsem se koukala kde bylo zadané že mi mají dát nožičky, zkrátka nedoporučuji.

Objednal jsem 28.5.2026 voděodolný vypínač v šedé barvě. Přišel až 3.6.2026 a byl bílý. Okamžitě jsem 3.6.2026 reklamoval špatně dodané zboží. Dnes je 23.6.2026 a ani přes urgenci jsem nedostal vyjádření co s tím. Odvolávají se na to, že mají lhůtu 30 dní. Takže obloukem se vyhnout takovým ne-obchodníkům. Naštěstí je tu víc hobby marketů na výběr.

Děs.

Nedoporučuji,,zboží nemám ani po měsíci,zaplaceno na eshopu,,,,ale zatí mi nevrátili ani peníze!!!!!!!!!!

Široký výběr produktů

Vše z Polska a v nízké kvalitě Objednávka nedoručena. Dlouhá doba dodání, až měsíc Nevyřizují reklamace. Objednala jsem 2.5. 2026 komodu , dodání do 27.5. nedodali. 29.5. napsala jsem odstoupení od smlouvy a žádala vrácení peněz. Nereagovali. Musela jsem několikrát volat. Nic se nevyřídilo. Jen si jakože vše zapsali a prý se ozvou - NIC. Je 14.6.2026 Nemám ani komodu ani peníze. NEDOPORUČUJI BAUMAX

Ochota vedoucího nábytku udělat 3d projekt a několikrát ho upravovat.

Pomalé vyřizování objednávky. Některemu zboží z regálů chybí kódy. Tím pádem zdržení na pokladnách. Dlouho trvající výdej Zboží. Zbytečně složitá administrativa kolem objednávek.

Objednala jsem si u nich plastové koše. Nejpve mi poslali úplně jiné zboží, než jsem u nich nakoupila. Reklamováno, zboží posláno zpět. Několik telefonátů, zda zaslané zboží jim zpět dorazilo a kde je moje objednávka. Aktivita komunikace pouze z mé strany. Poté mi dorazila správná zásilka, avšak koše uprostřed byly poničené, takže úmyslně schované. Vina dopravy to nebyla, protože vnější byl úplně v pořádku. Po telefonu arogatní chování, že mám odstoupit od smlouvy. Nemám sílu už to s nimi vůbec řešit, raději oželím ty peníze.

Dne 16.5.2026 jsem si objednala kámen na fasádu a dlažbu na balkón, do dnešního dne nemám, ani kámen ani dlažbu, e-shop tvrdí, že je to na dopravci, ten mi 27.5. volal, že následující den bude doručovat, že mi bude volat, za dva dny volám zpět, a opět stejná naučená odpově, " za chvíli zavolám" a opět nic a dnes už je 1.6., stále čekám na odpověď, a na zásilku. Takže tento obchod, už nikdy více!

Nesplnění termínu termínu dodání internetové objenávky. Arogantní jednání personálu prodejny v Praze - Stodůlky vůči zákazníkovi.

Objednávka palubek z letáku, vyzvednutí na prodejně v Olomouci. Zaplaceno ráno, odpoledne k vyzvednutí. Ochotný pán na informcích. Skladník mi nechal rozbalit na požádání balíky, taky velmi ochotný. Měl jsem obavy o kvalitě podle recenzí toho obchodu.Kvalita palubek AB- byla nad mé očekávání.

Nákup šatní skříně u BAUMAX se změnil v několikatýdenní absurdní kolečko reklamací. Skříň sice dorazila, ale v dodávce chybělo větší množství spojovacího materiálu, takže montáž nebyla možná. Místo vrácení zboží jsem zkusil reklamaci, což zpětně považuji za chybu. Při druhém zaslání opět chyběly další komponenty. Aktuálně čekám na třetí dodání a několik týdnů mám po obývacím pokoji rozložené části nábytku. Když jsem jim oznámil, že chci odstoupit od smlouvy, tak mi jen suše oznámili, že již uplynula čtrnáctidenní lhůta pro vrácení bez udání důvodů. Co mě nejvíce překvapilo je nulová kontrola kompletnosti balení, opakované chyby při reklamaci, dlouhé řešení, a absolutní ignorace toho, že zákazník mezitím nemůže normálně používat byt. Pokud nechcete dělat skladníka a reklamačního technika zároveň, doporučuji nakupovat jinde.