bauMax

15.2. objednaná kuchyňská linka,dnes 13.3.,po 3 telefonátech,kdy mi bylo nejprve řečeno že v 11 týdnu dorazí, poté že dorazí dříve,protože už je naskladněna mi dnes přišel e-mail,že to bude nejdříve 13-14 týden jsem byla nucena zrušit objednávku.Vzhledem k lhůtě dodání 5ti dnů,se opravdu divím,že po tolika stížnostech ať už tady nebo na jiných webech se společností ještě nezabývá nikdo z vyšších pater.Takže kolem a dokola,kdo má čas čekat 2,3,4 a více měsíců nechť si objedná ale kdo má dům v rekonstrukci nebo potřebuje něco opravdu do 5 dnů,obejděte Baumax obloukem.

Objednané a zaplacené zboží 6 týdnů, přitom u výrobku uvádění , že je zboží dostupné dodání 5 dnů. Dosud nemám zboží a komunikace naprosto zoufalá. Zákaznický servis stále mlží, posílá stejné maily a při komunikaci telefonem to samé. Opakují dokola stejné naučené fráze a a kontakt na odpovědnou osobu odmítají dát.. Nejhorší e-shop, a komunikace který jsem poznal.

Doba dodání 2 měsíce čekám na posuvné dveře Komunikace nulová

Koupený vadný výrobek, při reklamaci a zkoušce nového, ten samí problém, bylo mi řečeno, že to není vada , ale to že je výrobek nebezpečný při používání a brzy odejde je nezajímá, prý až výrobek odejde tak reklamovat.

První a poslední nákup. Už 3 měsíce řeším to, že mi nezaslali vše k sestavení 2 kusů židlí (objednáno bylo 14 ks). Na první pokus mi byla zaslána celá židle jiné barvy, na druhý pokus věci pouze k sestavení 1 židle.... teď čekám dalších 14 dní.. a nic se neděje..tel.nikdo nebere.

snad jen dopravcum že mi dorazilo zboží do týdne a tím to tady absolutně končí

-obité desky -plánek na jednu stránku -nepředvrtané dírky, takže člověk si to musel ještě měřit sám -nesmyslný plánek, přítel myslel,že to celé vyhodí z okna -celá skřín sedí křivě, při nasazené pojizdných dveří to celé drhlo, skoro s tím něšlo ani posouvat .NIKDY V ŽIVOTĚ VÍC !!!

Milý,ochotný personál v Plzní.

V obchodě strašná zima,je mi líto všech zaměstnanců. Bylo by dobré se o své zaměstnance postarat. V Plzní.

Objednam si gauc a zaplatim. Cekam aspon nejaky email o potvrzeni penez a nic. Tak se informujeme a penize maji.Gauc za 14 dni nedorazil. Ale podle recenzi budem cekat dalsich 14 dni.Mrzi me ze neposlou ani 1 email nebo sms s informaci objednavky .

Kvalita Personál Doba dodání Recenze

Nic zboží vůbec nedorazilo a bylo zaplaceno. Palec dolů.

Zboží nedorazilo vůbec.

Lituji, že jsem dříve nečetla recenze!!!! Koupena skříň s posuvnymi dveřmi, rozbité zrcadlo ve dveřích ppo rozbalení , reklamace podána hned ten den do 1h...Vyjádření z Polska reklamace zamítnutá, prý dobře zabaleno, a nálepka křehké... nemyslím si, že troje dveře kde je polystyren o tloušťce 2cm,rozkouskovany jen uprostřed mezi dily je dostačující, po bokach nic.. Tenhle obchod hrůza hrůz, nic je nezajima, reklamace neuznavaji, doufám, že brzy takove šmejdy zavřou.!!!!

Komunikace obchodu. Objednaná komoda - hrůza !!!! Předvrtané díly neseděli do sebe, chybělo několik šroubků.. naopak tam byli věci co tam nepatřily. Na komodě značné poškození někým rádoby zakryto.. Pojezdy prohejbaný. Komoda nesedí, někde jsou velké mezery, někde to sedí že to otevřít nejde.. JIŽ NIKDY ZDE NÁBYTEK NEKOUPÍM !

Nejlepší jsou kluci vousáči z oddělení dlažby.Chlapi milí,komunikativní,poradili,pomohli.Jsou to pánové na svém místě.Zvláště Kuba,pohotový,příjemný.Ještě bychom chtěli vyzdvihnout zvláště Jakubův přístup k zákazníkovi slušný,milý,obetavy a příjemný.Proste pecka chlap!!!!!

Není co vytknout,když porovnám BauMax Znojmo a Třebíč,tak Třebíč jasná TOP!!

lživé informace o termínu dodání, měsíc pro ně není žádný problém. stálé posouvají datum dodání. Bohužel jsem si přečetl recenze pozdě. U nich již nikdy více.

Lhaní o dodacích lhůtách. Při objednávce (18.11.2022) řečeno, že obvykle do 10 dnů dorazí, na dokladu při úhradě zálohy (ten samý den) termín dodání do 22.12.2022 - prý je to ten nejzašší termín pro dodání, mělo by to být dříve... Nyní je 19.1.2023 a zboží stále nemám!!! Od začátku ledna jsem byla už třikrát na prodejně osobně - vždy slib, že příští týden bude. Stále nic!!! Mám prý prostě čekat, až se ozvou. Poznámka: objednáno přímo na prodejně Mladá Bolesav, jedná se o kuchyňskou linku, jednu tu linku mají vystavenou na prodejně, ale ta je prý zamluvená (to mi říkali už v tom listopadu) - ale stále tam stojí a já svou nemám. Vypadá to, že opravdu pravá ruka neví, co dělá levá ruka.

Zákaznická linka - vůbec nic nevědí- každý den říkají protichůdné informace. Lživé informace o dodávce objednaného zboží. Již nikdy Baumax!!!!

Už nikdy víc Přes e-shop jsem koupila skříňku,napsáno,že je skladem a do 5 pracovních dní,ihned jsem zaplatila a dopravu jsem si dala vlastní,že si proto přijedeme do Olomouce. Po 10 ti dnech žádný e mail...tak jsme zavolali Baumax Olomouc,tam nám řekli,že je to e-shop a že do toho nevidí a že neví.....zavolali jsme na Baumax číslo...opět,že neví a dali nám číslo na e-shop...tam nám nejprve paní tvrdila,že to máme dávno v Olomouci...a potom...jeee aha už koukám,výrobce píše,že začátkem března to budou dávat do výroby takže lživá reklama na internetu,lžou že skladem...ale kdyby aspoň napsali e mail,že se omlouvají že se zboží zdrží...nic Psala jsem 3 e maily je to už více jak týden. .doteď nikdo neodpověděl. NEDOPORUČUJI

Co je toto za obchod ??? Neskutečně mě vytočili. Příběh : Dostal jsem na vánoce poukázku 1000,- Kč bohužel do Baumaxu. Šli jsme vybrat nějaké zboží, do jednoho pokoje potřebujeme světla, vybrali jsme si. Bohužel potřebujeme 3 ks a oni mají jen jeden. Jdu ke specialistovi, elektro, kdy dostanou zboží - neví nic a prý objednejte v E-shopu. OK, objednávám v E- shopu, není možnost uhradit při odběru na prodejně. Jdu tedy na prodejnu, aby objednali oni na sklad - prý musím uhradit zálohu - už toto nechápu, ale budiž. Následuje sepisování smlouvy a všeobecných podmínek a nakonec se dozvídám, že nemohu uplatnit jejich vlastní poukázku.... Takže oni už moje peníze mají min 3 týdny v kase a já je nemohu použít ??? To je vrchol. Už nikdy více. Poukázku zahodím, nebo ji věnuji jinému nešťastníkovi, ale tam už mě nikdy nikdo neuvidí....

Lživé dodací termíny.Nechají si zaplatit zboží dopředu a teprve se zajímají jestli vůbec je nebo není.Čekací doba na dvě stropní světla která jsou podle eshopu skladem je měsíc a to ještě kdo ví jestli.Odstrašujicí jednání a přístup.

Sama z vlastní vůle přidávám mou příjemnou zkušenost s vyřízením reklamace, kdy k mému milemu jsem prekvapeni jsem zažila velmi vstřícné a slušné jednání ze str. Baumaxu. Dovolím si i jmenovat p. Knaibla, který vše skvělé vyřešil a bylo vidět, že mu jde především o spokojenost zákazníků. Proti Baumaxu nemohu říci díky tomuto pánovi vůbec nic špatného, spíše naopak. Děkuji P. Benešová