bauMax

Dodej zboží na jiné prodejny z e-shopu

Neuznávají své pochybení ohledně špatných rozměrů na svých stránkách Nereklamují zboží,tak je stanoveno v reklamačním řádu, i když jde o kompromis Špatná komunikace ohledně reklamací Některé pobočky mají nekompetentní nezaučené zaměstnance, kteří si ani nedokáží poradit s kolegou Nedostatečná komunikace se zákazníky

Byli jsme si vybrat sedací soupravu na prodejně v Ú.n.L ...čekali jsme skoro 2.měsíce a to při placení nám ji měli doručit do 5.pracovních dní.... a Vůbec se tak nedělo...Přitom na internetu to stále nabízeli....Nikdy jsme neměli problém ale tohle bylo fakt strašný... Psali jsme email ale odpověď stále stejná že se doprava prodlužuje... Proto jsme objednávku stornovali a zakoupili jsme na jiné prodejně kde jsme sedací soupravu měli ani ne do týdne doma ....

Neochota personálu,který vám tvrdí,že třicetidenní smlouva běží ne od podpisu smlouvy,ale od předpokládaného data vydání,trošku výsměch. Během roku 3x větší nákup 1) zboží dorazilo,v ten den jsme dojeli,ale ouha,mezitím zboží dali někomu jinému. 2) Další nákup- zboží už máme,přijeďte si. Jééé, nám chybí jedna skříňka..... 3) Nyní čekáme 30 dní na skříňky,předpokládané datum dodaní 15 dní.Dnes na obchodě,že mají lhůtu 30 dní od předpokládaného datumu doručení a že jim opět ještě jedna skříňka chybí.Za mě 3x a dost, už nikdy více.Pokud budou ještě problémy, nahlásím na ČOI.

Dnes jsme v Usti nad Labem koupili s manželkou skříň čekali jsme než nám ji pan skladnik dovalí a kdyz prijel položil paletu na zem a kdyz jsem ho slušně požádal o to jestli by mi pomohl naložit ty tři těžké krabice když vidí ze tam mám těhotnou ženu pan mi odpověděl nemam čas jedu pro další skříň ze možná přijde kolega tak jsem myslel ze vezmu tu těžkou krabici a hodím mu to na hlavu to ke přístup jako kdyby ho ta minuta zabila takže baumaxe už jsem u vás utratil dost penez a každá návštěva je horší a horší chceš uriznout lino a strašně je sere ze jsou v práci a musí něco dělat vyhazet všechny!!!!!!!!!!!!!!

přístup obchodu k zákazníkům. Objednala jsem a zaplatila předem křeslo. V potvrzené objednávce dostupné, dodání do 5 dnů. To bylo 28. srpna a do dnes nic. Kromě zákaznického oddělení se s Vámi nkdo nebaví, na mail neodpovídají.. Něco takového jsem opravdu nezažila, S heslem S Baumaxem nikd,y odstupuji od smlouvy a zároveň to předávám České obchodní inspeckci a zároveň se obrátím na pořad Černé ovce, který se zabývá takovými lumpy. Jen tak mimochodem dnes na e-shopu mají moje křeslo v akci a zlevněné, dostupné do 5-ti dnů.

Neskutecny pristup k zakaznikovi, nesmyslna interni pravidla, kvuli kterym kdyz si jedete po dvou mesicich vyzvednout zaplacene zbozi, stravite tam pul dne. Personal neochotny, slecnu na informacich vylozene obtezujete, neumi vystavit ani fakturu. Na zbozi cekate 6 tydnu a kdyz ho chcete jet vyzvednout tak musite pomalu s celou familii, protoze faktura jako doklad jim nestaci, chteji po vas obcanku, aby vam zaplacene zbozi vubec vydali a nez vubec se zbozim vyjdete ven tak vas desetkrat kontroluji a na kazdou kontrolu si mezi sebou predavaji jiny papir. Neuveritelny! Absolutne nedoporucuji, nekoupim v Baumaxu uz ani sroubek a ze jsme tam nechali penez! :-((((((

Baumax je totální katastrofa mezi všemi podobnými obchody. Přistup zaměstnaců na pěst, funkčnost webu na pěst. Celková zkušenost k zblití. Nejde mi dokončit registrace na webu. Heslo neobsahuje minimálně 12 znaků, ikdyž jich mam 14 včetně malého, velkého písmene a znaku. K registraci jsem byl donucen, protože nákup nešel objednat bez registrace. V minulosti jsem v baumaxu koupil výstavní skřín, kterou spolu z dalšími skříněmi nabizeli ve slevě k prodeji. To byl životní omyl. Protože mi nikdo nepomohl. Skřín sem si na prodejní ploše sam rozložil, zabalil , naskladal na paletu, nikdo nehnul ani prstem. Fakt borci s keci , že to dělat nebudou ať si porádím. Vědět toto před zaplacením, tak na to dlabu.

Nulová komunikace s eshopem, nedodání zboží včas předražené zboží o kamené prodejně na Kladně ani nemluvím, otrávený a neschopný personál.

Přítelkyně zhruba před 40 dny objednala on-line nákup za zhruba 5000kč platba předem s dovozem … doručení do 30 pracovních dnů , dodnes zásilka není doma a co víc … obchod není ani schopen napsat nebo zavolat, že se zásilka zpozdí nebo vlastně vůbec cokoli … po prvním telefonátu zjistíte, že máte týden počkat, že zjistí, co je vůbec s vaší zásilkou a jestli je pomale skutečná a po půl hodince se dozvíte, že část nákupu si můžete vyzvednout u nich na skladě, i přestože máte zaplacený dovoz po druhem zjistíte, že se skladem komunikují pouze elektronickou poštou a nikdo jim neodpovídá… že si máte počkat a zavolat zase později. KOMUNIKACE HROZNÁ ! Baumax nikdy víc !

pěkné parkoviště, pojízdné schody, pisoár v prvním poschodí, výstřih prodavačky

Na informacích nevědí nic o špačcích, ptačí budka bez madla, chybějící ceny produktu, nedostatek světel po prodejně a hrozná hudba, chtěl jsem se zeptat prodejce jestli je žebřík z hliníku nerezový a tvrzený, hliník prý není z nerezu ale mosazu, jestli chci aby nezrezl mám si koupit plošinu.

všechno, chtěl jsem dvě desky polystyrenu 2 cm a u kasi mi řekli že jedině celej balik po kusech neprodavaj

Velmi neprofesionální a neochotný personal, zejména v sanitě , a to jak v Praha - Michle, tak i Stodůlky. Myslím že když člověka nebaví jeho práce, tak si má změnit povolání a nepředávat svou špatnou náladu na zákazníky. Baumax raději už vynechám!!!

Nedodržování termínů dodání - 5 pracovních dnů. Obchod se ještě jistí sdělením, že může dojít ke zpoždění realizace objednávky a to nejdéle o 30 dní. Ani to však neplní. V minulém roce jsem objednávku musel zrušit po dvou měsících čekání, zbytečného urgování a s nejasným termínem dodání zboží. Samozřejmě omluva žádná. Nepoučen předchozí chybou a v marné představě, že se snad něco změnilo, jsem 8.9.2023 zaplatil objednávku zboží potřebného na mou stavbu. Na stránkách internetového obchodu bylo napsáno, že zboží je skladem. Dnes t. j. 27.9.2023 to začíná vypadat, že se loňská situace bude opakovat - opět zbytečné urgování atd. Pokud někdo potřebuje objednat z tohoto obchodu materiál na stavbu, je třeba tak učinit s dostatečným předstihem nejlépe několika měsíců. A řemeslníky raději objednávat až po dodání zboží. Takže vzhůru do objednávání a placení předem, třeba to někdy dopadne dobře. Hodně štěstí všem zákazníkům tohoto pofiderního obchodu a pevné nervy při čekání na zboží nebo vrácení peněz.

Nedoporučuji,na oddělení většinou nikdo není,pokud se vám podaří najít prodavače, řekne že je z jiného oddělení, na oddělení stavby dřevo.. prodavač byl hrubý a vynadal nám že parapety nepatří pod dřevo, ač nás přímo na toto oddělení před pár minutami sám poslal,u pultíku jsme stáli 15 minut a ještě jsme byli vyhozeni...po chvíli nám někdo řekl že parapety v délce 185 cm nemají,i když na internetu jsme si bohužel přečetli že jsou na skladě. Smutné nakupování .

Hrůza a děs . Po 5 týdnech mi napsali že zboží které jsem objednala a rovnou i zaplatila nemají . Když už jsem tam volala řekli že mi platbu vrátí z5 a stále mi nic neposlali. Už nikdy víc u nich nakupovat nebudu

Nikdo není na informacích, špatné ceny, které na pokladně nesouhlasí. V regálu zboží se slevou, po upozornění cena neuznaná a na prodejně rychle změněna. Příště asi hned vyfotit s ukázat u kasy.

Dobře uspořádáno, přehledné,ale ..

... zboží, které si vyberete buď není skladem (koupelnová skříňka) a na objednávku jej pošlou do týdne až 14 dnů z Prahy a nebo není vůbec (osvětlení nad koupelnovou skříňku). To se dozvíte po čtvrt hodinovém čekání na pracovníka sanity, který "odešel do skladu, počkejte si na něj". Závěr? Pokud neco sháníte, jeďte se tam podívat, abyste věděli, jak vypadá zboží v reálu, ale nepočítejte s tím, že si ho odvezete.

Jednání obchodu není možnost výběru platby a tím pádem když to zaplatíte možná do měsíce to pošlou pořád jen emaily posunu termínu proto nedoporučuji

Objednaný zboží bylo neporušené a v pořádku.

Objednával jsem si u Baumaxu ale místo aby zboží doručili do 5 dnů jak to mají Hornbach který doručuje i dříve tak čekací doba přesáhla 10 dnů a to ještě zapomeli v Brně naložit chybějící materiál, který jsem měl objednaný a zaplacený a to ještě zaplacenou dopravu za 399 Kč.Ani se neobtezuji vrátit peníze to co jsem zaplatil a nemám ani peníze ani objednaný materiál.Naprosty výsměch,takové jednání je nepřípustné,jestli chcete objednávat , doporučuji Hornbach a Bauhaus a jiné e-schopy.Baumax už nikdy více.

Byla jsem nakupovat v Baumaxu ve Znojmě. Chtěla jsem si koupit záchodové prkýnko. Dostala jsem nadáno za to, že jsem prodavačku zavolala, a chtěla jsem ho po ní sundat. A k tomu jsem si chtěla koupit i vodovodní baterii k umyvadlu. Řekli mi, že si mám počkat, že je obchod plný lidí, a přitom nikde nikdo nebyl, a prodavačky se vybavovaly u informací a smály se. A ještě se potom cítily dotčeně, že jsem řekla, že napíšu na internet recenzi. Prostě jedním slovem KATASTROFA Strašně neochotný personál, pohrdavý. Prostě hrůza a děs.