bauMax

Katastrofa, komunikace se zákazníkem nulová...Slibují dodání do 5 pracovních dnů,najednou zboží není skladem ikdyž při objednávce a zaplacení skladem bylo. Při prvním vašem telefonátu na infolinku Vám sdělí ,že zboží budou připravovat...Emaily ignorují a neodpovídají.Pokud si nezavoláte na infolinku nikdo vás o ničem neinformuje.Po několika telefonátech na infolinku,kdy vám pokaždé řeknou něco jiného zaplacené zboží dorazí po 3 týdnech a hrůza. Žádné náhradní šrouby, všechny smíchané v jednom sáčku a spojovací kolíky větší než připravený otvor z výroby .Při sestavování kolíky projeli skrz tudíž výrobek zničený. Opravdu nedoporučuji, říkala jsem si že firma s takovým jménem a reklamou bude super ale teda už nikdy více. Do kvality má zboží hodně daleko. Jediné ,co mohu pochválit je řidič který zboží dovezl byl ochotný milý a pomohl ikdyž nemusel.

Dnes jsme jely pro postel a tři stoho neměli na skladě matrace také ne,tak jsme jsi vybraly stul taky nebyl na skladě ani židle ,gauč taky neměli na skladě no hrozny ať to rovnou zavřou rovnou si tedy mužu objednat přes eschop a nemusim nikam jezdit,hlavně že to maj vystavěné ale k ničemu.

Nelze věřit termínu dodání.. nedoporučuji nákup

Častá porucha u pokladny, dlouhá doba čekání, jedna otevřená pokladna

To, že mají uvedeno, že je zboží dostupné, neznamená, že ho mají skladem. Pouze, že je dostupné k objednání (informace od nich). Uvedená lhůta dodání nedodržena. Takže tady už fakt ne.

objednaná skříň 26,2 do ted ani se neobtěžovali mě kontaktovat jak to ze skříní vypadá po dnešním rozhovoru se slečnou na infolince bych i řekla že oni sami to neví jenom samé lži

Objednáte zboží skladem s dodáním do 5 dnů, okamžitě zaplatíte a pak jen čekáte čekáte a čekáte a nikdy se nedočkáte. Nakupte raději jinde.

Čekat na obyčejnou poličku tři měsíce,tomu říkám skvělý obchod,styďte se.A ještě si to necháte zaplatit.

Jen lžou ,hlavně že zaplatit chtějí hned ale na zboží čekáš i měsíc i když mají v informacích že to je skladem NEDOPORUČUJI!!!!!!!!!!!!!

V oddělení sanity v Chodovské v Praze pracují velmi ochotní prodavači! Přes počáteční peripetie a můj chaotický přístup (koupila jsem špatný rozměr vany) mi opravdu usilovně pomáhali. Fakt překvápko.

Nevhodné chování na zákaznické lince!!!!! Platbu chtějí ihned dokonce tam mají napsáno doručení do 5 dnů a ve finále vám krasavice z infolinky řekne že zboží bude do měsíce.Vrchol všeho je že pokud zrušíte objednávku peníze vám vrátí až do 14 dnů.To jsem ještě nezažila.Už nikdy více u nich!!!!!!!!!!

- v prodejnách neochotný personál, který neumí poradit - na informacích v Praze 9 paní, které není rozumět (šlapala si na jazyk) - když se zeptáte zda můžete přijít vrátit, tak Vám řeknou do 7dnů ano, ale už neřeknou, že peníze nevrací a musíte si za to okamžitě vybrat jiné zboží, které samozřejmě už nemají - prodávají levný šunt z Polska

Na celém obchodu v Plzni 3 prodavači+1 na kase. Když chcete s něčím poradit není šance. Odpovědět tohle není můj úsek. Šel jsem pro dvě věci a strávil tam 55 minut než vám ta "správná" osoba řekne to nemáme. Díky ale sem už rozhodně néé.

Zboží absolutně neodpovídá produktové fotce. Po hovoru na infolince bylo sděleno, ze bohužel s tím nemůžou nic dělat. Můžu vrátit zboží na své náklady. Důrazně nedoporučuji!

Skříně zaplacené a zboží stále i po třech týdnech není dodané i když píšou, že je zboží skladem a dodání do 5 pracovních dnů. Stále posouvají termín dodání.

Objednala jsem si poličku, trvalo to zhruba týden. Polička přišla nedostatečně zabalená, jen obalena v izolepě. Rohy byly obouchané a odřené. Zboží jsem okamžitě reklamovala, musela jsem vyplňovat formulář, kde jsem udala důvod nekvalitně zabalená objednávka. Nic méně po pár dnech reklamace zamítnuta s tím, že při poškození došlo při přepravě a nebo, že jsem si to způsobila sama. Volala jsem jim zpět. Odkazovali mě na komunikaci přes e-mail, že mám napsat, že nesouhlasím s reklamací. Po té se již nikdo neozval. Nedoporučuji!!!! Chápu, že se zboží může poškodit při přepravě, ale z jejich strany došlo k pochybení nedostatečného zabalení objednávky, které neuznali. A přístup po telefonu z jejich strany šílený!!!!

Katastrofa ! Všude uvedeno, že je zboží skladem. Dodání mělo být do 5 prac. dní. Po třech týdnech zboží stále nikde i když bylo zaplaceno. Pořád Vám jen píšou a oddalují termín dodání. Pokud Vás tlačí čas, tak se Baumaxu vyhněte obloukem. Jen starosti !

Levné zboží.. Po měsíci kurýr dovezl, a dle domluvy vyskladní kam chcete.. Za mě všechno ok, akorát nesedí to, že zboží je skladem a dojde hned.. Mi třeba čekání měsíc nevadilo..

Dodání zboží trvá třeba cca 1 měsíc..

Po přečtení recenzí jsem jsem se držela za hlavu že budu na objednané zboží čekat bůh ví jak dlouho .Koupila jsem kuchyňskou linku a skříňky navíc a vše přišlo přesně jak bylo uvedeno ani o den později na kamenný obchod Karlovy Vary.Zatim nemáme sestaveno takže stav hodnotit nemohu.

Při koupi "Plynová hadice 1/2" 1,5 m PVC" oboustranný závit G1/2 převlečná matice jsem se ptal u pokladny v Frýdku-Místku, že pokud mi nebudou koncovky pasovat, zda zboží mohu vratit. Bylo mi řečeno,že do sedmi dnů mohu zboží vrátit. Zboží jsem zakoupil a zjistil jsem , že u plynové hadice potřebuju na jedné straně koncovku s vnějším závitem. Tudíž jsem zboží šel hned vratit. Na informacích mi rázně sdělili, že peníze nevracejí, což mi toto pokladní neřeklno a že si mám vybrat v dané ceně jiné zboží do sedmi dnů . Já bych si vzal správnou plynovou hadici, ale tu tam neměli a zrovna jsem nic uz nepotřeboval koupit A ještě mi bylo sděleno, že příště mám vědět, co si chci koupit. Logicky bych si to nekoupil, když to nejde vrátit a já přesně nevěděl , zda to bude pasovat. No prostě s obchodem končím, arogance vůči zákazníkovi a uvedení nepřesných informací. Přeci nebudu všude studovat podmínky vrácení zboží, když se mohu zeptat zaměstnanců.