bauMax

Dobrý den vážení,nikdy,nikdy u této společnosti nenakupuje,v letáku uvedeno u sedací soupravy cca 5 dní dodání a skladem, již čekám na dodání 21dni a stále termín posouvají neskutečně

Dámy a pánové. Nenakupuje u téhle společnosti! V září jsem u nich zaplatil a objednal kuchyňskou linku( chtěli 100% částky). Měla tady být v půlce října a stále nic. Sami od sebe nezavolají a na výzvy reagují tím, že vám posunují termín po 14 dnech a vlastně ani neví kde zboží je. Termín posunuli už třikrát a nedokáží říct kdy vlastně dorazí. Na infolince jsou arogantní a vůbec jim není blbé, že už jednají protizákonně a porušují smluvní termín. Budu se muset obrátit na ČOI a budu doufat. Tahle společnost tady v ČR nemá co dělat.

Už nikdy více, personál je drzý nevychovaný, raději vám položí telefon než aby dělal svoji práci

Relativní rychlost, kdy zboží předali dopravci

Zboží nedodali, respektive spolupracují s dopravní firmou, která je ochotna zboží pouze vyložit na silnici, aniž by se starala o to, že má být dodáno před dům. Pakliže si objednáte paletu, se zbožím, které váží tunu, Baumax očekává, že si své zboží přenesete na svůj pozemek vlastními silami. Platit chtějí samozřejmě předem. Na vaše návrhy a dotazy nereagují. Teprve po té, co je kontaktuje dopravce, se vám ozvou, že si, v případě, že takovéto dodání , to znamená na silnici před váš dům nepřejete, máte si vyzvednout zboží na prodejně! Na mé původní snahy, abychom situaci nějak vyřešili, nereagovali. Jediné, čeho jsem se dočkala, byla automatická odpověď, že můj email dostali.

Z 5 dní , bylo 15, objednávka dorazila ale bez montážního balíčku, teď budeme jak blbci čekat 30 dní na reakci reklamačního odd.

Když si vyberete osobně v obchodě a dokážete najít někoho, kdo vám poradí, tak to ještě jde.

V létě jsem reklamovala dětské plastové židličky, které přišly polámané, neb je nějaký šikula zabalil tak, že prasknout musely už při přejetí krabice lepicí páskou. Dodnes jsem jim nestála ani za odpověď... Internetový obchod už nikdy.

Personal katastrofa!! Meli by to radeji zavrit...

Po přečtení recenzí jsem měl obavy, že jsem vůbec něco objednal. Pátý pracovní den mi, ale přišel mail, že krbová kamna jsou připravena k odběru. Vyzvednutí proběhlo v pořádku a cca do 20min jsem měl kamna naložené v prodejně Brno. Za mě osobně tedy vše v pořádku a spokojenost.

když propusti vedouci oddělení reklamace. Ma asi jen zakladni školu.

po rozbalení-sedačka prožraná od polskych myší. reklamace neuznaná poškodil jsem si prý sám. a to hovedo co tu sedačku přivezlo tak muže maximálně vozit prasata v JZD. baumaxu přeju brzký krach.

Příšerný,hrůza. Za týden není NIKDO SCHOPEN ŘÍCT, KDY DORAZÍ ZBOŽÍ!!!! Objednala jsem skříň a co s toho měla jsem 2/4 3/4 4/4 a navíc ještě cizi 3/4 začala jsem to řešit a ta 3/4 byla nějakého pana který jsi taky objednal skříň.Hned jsem volal ze mám jedu cizi krabici mě na to řekly ze to není možný a já ze je.Nafotila jsem všechno a poslala.Reklamace trvala 1 týden a něco Dnes 24 listopadu mi konečně přivezly chybějící čas a co s toho zase v krabici chybí díly já už toho mám dost.Nejhorší obchod!!! nejsou schopny ničeho.Ve skladu samy blbové pracuji nechápu proč nekontroluji co vše mají v krabici a co ne.JSTE NEJHORŠÍ OBCHD CO MUŽE BÝT.SAMÉ PROBLÉMY S VÁMI!!! NIKDO Z VÁS NEZASLOUŽÍ PODĚLOVANÍ

Zboží nakonec dodali.

Lhůta dodání a komunikace.

U Avionu v Brne velky vyber .

Obsluha co má na starost vchodove dvere byla neprijemna ze ho rusime u jidla ve 4 odpo. Dovolili jsme si jit zrovna koupit dvere a chteli jsme poradit.Pan nas odbil se slovy ze ma praci a sel si opet sednout a dusit se chlebem.Chtela jsem poradit s vyberem klik ke dverim a pan rekl ze nevi ze asi 90 roztec.katastrofa pristup.

Dobrý den. Před chvíli jsem byla na prodejně v Ostravě kupovat krbové kamna..Ochota pana zaměstnance hnus.. Na prodejně se nervuje před zákazníky, že musí zajít do skladu.. Skoro to vypadalo, že my jsme tady pro něho a ne on pro nás.. Zda Vás práce s lidmi nebaví, navrhovala bych změnu a ne kazit lidem nakupování.

Už ani hřebík. Zlý sen. Personál asi berou rovnou z Borů

Široký sortiment, u rozměrných položek vydávaný skladem.

Absolutní neochota zaměstnanců s řešením problému. Případném vyjití vstříc s možným řešením.

Asi že s zaměstnanci se alespoň dalo domluvit

Ani jednou mi nepřišel návod. Buďto vůbec, a nebo špatný. To samé s různými šroubky.

maximálně cena za zboží, které ale nedostanete.

Nepravdivé informace o dodání zboží. Napíšou dodání 2-5 dní a já čekám přesně měsíc a na infolince řeknou, že NEVÍ, kdy zboží odešlou! Mám čekat

Naprosto žádné klady

Příšerný, tragédie, hrůza. Za týden není NIKDO SCHOPEN ŘÍCT, KDY DORAZÍ ZBOŽÍ!!!!

Dodej zboží na jiné prodejny z e-shopu

Neuznávají své pochybení ohledně špatných rozměrů na svých stránkách Nereklamují zboží,tak je stanoveno v reklamačním řádu, i když jde o kompromis Špatná komunikace ohledně reklamací Některé pobočky mají nekompetentní nezaučené zaměstnance, kteří si ani nedokáží poradit s kolegou Nedostatečná komunikace se zákazníky

Byli jsme si vybrat sedací soupravu na prodejně v Ú.n.L ...čekali jsme skoro 2.měsíce a to při placení nám ji měli doručit do 5.pracovních dní.... a Vůbec se tak nedělo...Přitom na internetu to stále nabízeli....Nikdy jsme neměli problém ale tohle bylo fakt strašný... Psali jsme email ale odpověď stále stejná že se doprava prodlužuje... Proto jsme objednávku stornovali a zakoupili jsme na jiné prodejně kde jsme sedací soupravu měli ani ne do týdne doma ....