bauMax

Hezké zboží

PRODEJNA BRNO Od objednávky po vyzvednutí bylo vše katastrofa. Člověk se snaží brát to, že jsme lidé a né vždy má každý dobrou náladu a né vždy se vše daří, ale začalo to u objednávky, která trvala snad hodinu a vše jsme si museli překontrolovat a dohledat sami - pán se v jejich objednávkovém systému totiž moc neorientoval (něco bylo psané na kusy, něco na metry a bohužel pro něj nebylo možné přepočítat to tak, aby to vycházelo) a končilo to perfektním komickým vystoupením třech velice ochotných pánů ve skladě, kteří se nejspíše snažili vydělat nějakou kačku na PŘEVOZNÍCH (nikoli euro) paletách. Když jsem se nechytli, tak si přítel musel zboží naskládat do dodávky sám, za doprovodu pohledů (a poznámek, které byli celkem dobře slyšet) třech pánů na tohle předpokládám určených (jeden byl ochotný a 3 kachle naložil). Následovala další část dohledávání druhé půlky objednávky, kdy nám nachystali úplně jinou dlažbu, kdy už od pohledu formát neodpovídal, ale řešit se to začalo až na naše upozornění (objednávka byla zadaná předem a vyzvedávala se až po SMS s informací, že můžeme vyzvedávat). Pokud by jsme si poslali někoho na vyzvednutí, nejspíš by nám dorazilo něco úplně jiného. Zážitek po vyzvednutí a celkovém hodnocení celého procesu zanechává pocit, že společnost zaměstnává spíš zaostalejší formu lidí, které tato práce očividně nebaví a automaticky zůstávám u toho, že si zde již nic většího (co se nedá rovnou odnést) nikdy neobjednám a také nedoporučím dále. Také mě mrzí, že na mé emaily s dotazy na celou situaci nikdo nereagoval. URČITĚ NEDOPORUČUJI! NEKVALIFIKOVANÍ A NEPŘÍJEMNÍ ZAMĚSTNANCI!

dnes jsme u Vás na prodejně v Třebíči zakoupili dětský dřevěný domek. Byli sme nemile překvapeni. dřevo je navlhlé, místy plesnivé, jedna stěna domečku je dokonce prasklá. podotýkám, že domeček stal 12000,- Nehledě na to kolik obstrukcí bylo u výdeje domečku. Komunikace mezi prodejnou a skladem nulová. Nepříjemné prodavačky

Snaha pomoct ze strany zaměstnanců na prodejně v Brně

Dodání zboží do 5ti dnů je čistá lež. Objednali jsme si Hexagon obklady, které na skladě neměli a díky delšímu čekání stála rekonstrukce. Museli jsme objednávku zrušit, sehnat jiné obklady, jinak bychom neměli kde bydlet. Dala jsem jim ještě šanci, věřila jsem, že objednané zboží dorazí do 7/5, ale bohužel BM zklamal na plné čáře.

Pěkné prodavačky :-)

Namontoval jsem zákazníkovi vanu a čelo k ní mělo přijít do 5.dnu.To ani omylem a stále čekám.Nikdo se se mnou nebaví.Zakaznik na mě řve že jsem to měl koupit jinde,že nebude čekat 100.let.Takže díky Baumaxu mám špatně jméno a tímhle způsobem můžu jít rovnou na pracák.Když je náhodou něco na prodejně(Cheb)skladem,tak čekám vždy cca 40.min než to najdou a přivezou.Minule mi dali vaničku 120x80 místo 100x80.Neskutečný bordel v regálech a spoustu věcí nemají.Každý je tam chytrý jak rádio a přitom nic neví.Manažerka se tam promenáduje jak primadona ale aby sjednala pořádek,to ne.Přístup katastrofální.Uz mám dostávám alergii tam nakupovat.I když to zákazníkům vymlouvám,stáhle občas nějaký si tam něco vybere a já se pak trápím s Baumaxem. Doporučuji jít ke konkurenci

Zadny - jiz tam nakupovat nebudu

Nedostatek vyberu Neochota zamestnancu Znechucenost zamestnancu Potrebovala jsem obycejne papiraky. Nakupoval manzel. No hlavicka dost mala, tak jsem chtela jedno baleni vratit (koupil 2, byly by me k nicemu a staly o dost vic nez jinde). Pry to nejde, jen vybrat neco jineho. Ok, tak jsem vybrala neco jineho. Pry musim jeste neco. Ptam se, jak to, vzdyt podle uvedenych cen v regalu to sedi. "Tak ja vam to teda klidne prodam za tu vyssi cenu"!!, odsekla me prodavacka. Nezajimal ji muj problem, nenabidla neco jineho, nezajimalo ji, ze maji spatne ceny regalech...vlastne jsem ji otravovala, dost ocividne. Baumax Trebic, jiz nikdy vice

Přesně jak píší ostatní, zboží, které se válí na prodejně jsem objednal přes eshop kvůli nižší ceně a ani po měsíci od platby ho nemám. Prý bude "naskladněno". Nikdy tam již neobjednám.

Zboží nabízené jako skladové s dodáním do 5 prac. dnů není dodáno ani po 20. pracovních dnech. Dodání i přes platbu předem v NEDOHLEDNU. Baumax má vypracovaný systém klamání zákazníků a přesný postup, jak postupovat když se lidé domáhají svého zboží. Učitě je lepší koupit u prověřené konkurence než u baumaxu.

Již nikdy více. Při objednání bylo vše skladem a dodání do 5ti pracovních dnů. Bohužel těch 5 pracovních dnů je několikrát a skladem též nic. Ještě stále čekáme na naskladnění. Nejdříve to byly chybějící dveře, dnes mi řekli, že zárubně. Dle hovoru s paní na zákaznické lince, mimochodem, asi jsem byla dost otravná, že se ptám na své již zaplacené zboží, by vše mělo být tento týden naskladněno. Snad to tedy není apríl a dočkáme se.

Zaměstnanci prodejny na úrovni neandrtálců. Neochota, nic neví, otrávení.

Reklamace, přístup, zaměstnanci,ochota,chaos.Pribram

Na skříň, která měla dojít do 5 dnů jsem čekal 6 týdnů. Skříň došla poškozená a na vyřízení reklamace na kterou mají ze zákona 30 dní , již čekám 90 dní a nikdo mi není schopný říct kdy bude vyřízená. 4 a půl měsíce čekám na skříň. Zítra se obracím na ČOI. S podvodníky z Baumaxu už nehodlám nic řešit!

Po 4 hodinách, kdy byl rozprašovač nefunkční byl vrácen a nechtěli výměnu zboží, nechtěli vrácení peněz a hádali se s námi, že když tam byla voda, že už by rozprašovač neprodali. Vyzkoušet to odmítli a sepsali reklamaci, která mi byla za 14 dní vyřízena: vrácení peněz. Může mi někdo vysvětlit, na co je mi postřikovač, který jsme vrátili ještě ten den, kdy jsme ho koupili a potřebovali jsme postřik provést hned???? Vedoucí zahradních potřeb zcela mimo realitu, nerozuměl ničemu a byl arogantní. Baumax kamenný obchod Pardubice - nikdy více. Nebylo to poprvé, kdy jsme narazili na laický a neodborný pohled pracovníka obchodu.

3 mesice trva nez dojde skrin, neschopny kolektiv

Zaměstnanci prodejny na úrovni neandrtálců. Neochota, nic neví, otrávení.

V půlce března jsem objednala a předem zaplatila skříň a postel. Obojí bylo dostupnost cca do 5 dní. Z hlediska toho, že jsem to vážně potřebovala do těch pár dnů, tak jsem neváhala a objednala u Baumaxu. Přišel mi email asi po týdnu, že je právě informoval nákupčí, že z ohledem na výrobní a logistické termíny spojené také s poptávkou, dochází k posunutí termínu mé objednávky na straně dodavatele/výrobce. Předpokládaný termín dodání měl být 13.-14.KT a o případných změnách mě budou informovat. Blížil se konec 14. týdne, tak jsem volala na infolinku. Paní mi řekla, že mi posílali email(viz výše) a že tedy mohu počítat, že do konce týdne to přijde. Nyní je 15. týden a tak jsem opět volala na infolinku a tam mi bylo sděleno, že to bohužel ještě není naskladněný a že kontaktují nákupčího a dají mi vědět až se ozve. Takže mi jen potvrdila, že mohu vyplnit odstoupení od smlouvy, což mám v plánu. Odpoledne mi přišel email, že se tedy předpokládaný termín dodání je v 15./16. KT. Za dvě hodiny mi přišel další email, že předpokládaný termín doručení je 16./17. KT. Opravdu netuším jak je možné, že si z lidí dělají akorát srandu. Bohužel recenze jsem si přečetla pozdě. NIKDY VÍCE!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Gauc mel byt dodany do 4 tydnu, nakonec 6 tydnu. Prepravce nam ale zavolal (timto mu dekuji), protoze ma v sobe 2 diry, takze reklamace. Nejhorsi prodejne na svete

Fuj. Nedostali jsme k sedačce kolečka a ještě k tomu přišla jiná barva . A nikdo o ničem neví .

Zboží mělo být za 5-7 dní, stále po měsíci není a nikdo se neozývá. Nikdy více.

Katastrofa, komunikace se zákazníkem nulová...Slibují dodání do 5 pracovních dnů,najednou zboží není skladem ikdyž při objednávce a zaplacení skladem bylo. Při prvním vašem telefonátu na infolinku Vám sdělí ,že zboží budou připravovat...Emaily ignorují a neodpovídají.Pokud si nezavoláte na infolinku nikdo vás o ničem neinformuje.Po několika telefonátech na infolinku,kdy vám pokaždé řeknou něco jiného zaplacené zboží dorazí po 3 týdnech a hrůza. Žádné náhradní šrouby, všechny smíchané v jednom sáčku a spojovací kolíky větší než připravený otvor z výroby .Při sestavování kolíky projeli skrz tudíž výrobek zničený. Opravdu nedoporučuji, říkala jsem si že firma s takovým jménem a reklamou bude super ale teda už nikdy více. Do kvality má zboží hodně daleko. Jediné ,co mohu pochválit je řidič který zboží dovezl byl ochotný milý a pomohl ikdyž nemusel.

Dnes jsme jely pro postel a tři stoho neměli na skladě matrace také ne,tak jsme jsi vybraly stul taky nebyl na skladě ani židle ,gauč taky neměli na skladě no hrozny ať to rovnou zavřou rovnou si tedy mužu objednat přes eschop a nemusim nikam jezdit,hlavně že to maj vystavěné ale k ničemu.