bauMax

Reklamace, přístup, zaměstnanci,ochota,chaos.Pribram

Na skříň, která měla dojít do 5 dnů jsem čekal 6 týdnů. Skříň došla poškozená a na vyřízení reklamace na kterou mají ze zákona 30 dní , již čekám 90 dní a nikdo mi není schopný říct kdy bude vyřízená. 4 a půl měsíce čekám na skříň. Zítra se obracím na ČOI. S podvodníky z Baumaxu už nehodlám nic řešit!

Po 4 hodinách, kdy byl rozprašovač nefunkční byl vrácen a nechtěli výměnu zboží, nechtěli vrácení peněz a hádali se s námi, že když tam byla voda, že už by rozprašovač neprodali. Vyzkoušet to odmítli a sepsali reklamaci, která mi byla za 14 dní vyřízena: vrácení peněz. Může mi někdo vysvětlit, na co je mi postřikovač, který jsme vrátili ještě ten den, kdy jsme ho koupili a potřebovali jsme postřik provést hned???? Vedoucí zahradních potřeb zcela mimo realitu, nerozuměl ničemu a byl arogantní. Baumax kamenný obchod Pardubice - nikdy více. Nebylo to poprvé, kdy jsme narazili na laický a neodborný pohled pracovníka obchodu.

3 mesice trva nez dojde skrin, neschopny kolektiv

Zaměstnanci prodejny na úrovni neandrtálců. Neochota, nic neví, otrávení.

V půlce března jsem objednala a předem zaplatila skříň a postel. Obojí bylo dostupnost cca do 5 dní. Z hlediska toho, že jsem to vážně potřebovala do těch pár dnů, tak jsem neváhala a objednala u Baumaxu. Přišel mi email asi po týdnu, že je právě informoval nákupčí, že z ohledem na výrobní a logistické termíny spojené také s poptávkou, dochází k posunutí termínu mé objednávky na straně dodavatele/výrobce. Předpokládaný termín dodání měl být 13.-14.KT a o případných změnách mě budou informovat. Blížil se konec 14. týdne, tak jsem volala na infolinku. Paní mi řekla, že mi posílali email(viz výše) a že tedy mohu počítat, že do konce týdne to přijde. Nyní je 15. týden a tak jsem opět volala na infolinku a tam mi bylo sděleno, že to bohužel ještě není naskladněný a že kontaktují nákupčího a dají mi vědět až se ozve. Takže mi jen potvrdila, že mohu vyplnit odstoupení od smlouvy, což mám v plánu. Odpoledne mi přišel email, že se tedy předpokládaný termín dodání je v 15./16. KT. Za dvě hodiny mi přišel další email, že předpokládaný termín doručení je 16./17. KT. Opravdu netuším jak je možné, že si z lidí dělají akorát srandu. Bohužel recenze jsem si přečetla pozdě. NIKDY VÍCE!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Gauc mel byt dodany do 4 tydnu, nakonec 6 tydnu. Prepravce nam ale zavolal (timto mu dekuji), protoze ma v sobe 2 diry, takze reklamace. Nejhorsi prodejne na svete

Fuj. Nedostali jsme k sedačce kolečka a ještě k tomu přišla jiná barva . A nikdo o ničem neví .

Zboží mělo být za 5-7 dní, stále po měsíci není a nikdo se neozývá. Nikdy více.

Katastrofa, komunikace se zákazníkem nulová...Slibují dodání do 5 pracovních dnů,najednou zboží není skladem ikdyž při objednávce a zaplacení skladem bylo. Při prvním vašem telefonátu na infolinku Vám sdělí ,že zboží budou připravovat...Emaily ignorují a neodpovídají.Pokud si nezavoláte na infolinku nikdo vás o ničem neinformuje.Po několika telefonátech na infolinku,kdy vám pokaždé řeknou něco jiného zaplacené zboží dorazí po 3 týdnech a hrůza. Žádné náhradní šrouby, všechny smíchané v jednom sáčku a spojovací kolíky větší než připravený otvor z výroby .Při sestavování kolíky projeli skrz tudíž výrobek zničený. Opravdu nedoporučuji, říkala jsem si že firma s takovým jménem a reklamou bude super ale teda už nikdy více. Do kvality má zboží hodně daleko. Jediné ,co mohu pochválit je řidič který zboží dovezl byl ochotný milý a pomohl ikdyž nemusel.

Dnes jsme jely pro postel a tři stoho neměli na skladě matrace také ne,tak jsme jsi vybraly stul taky nebyl na skladě ani židle ,gauč taky neměli na skladě no hrozny ať to rovnou zavřou rovnou si tedy mužu objednat přes eschop a nemusim nikam jezdit,hlavně že to maj vystavěné ale k ničemu.

Nelze věřit termínu dodání.. nedoporučuji nákup

Častá porucha u pokladny, dlouhá doba čekání, jedna otevřená pokladna

To, že mají uvedeno, že je zboží dostupné, neznamená, že ho mají skladem. Pouze, že je dostupné k objednání (informace od nich). Uvedená lhůta dodání nedodržena. Takže tady už fakt ne.

objednaná skříň 26,2 do ted ani se neobtěžovali mě kontaktovat jak to ze skříní vypadá po dnešním rozhovoru se slečnou na infolince bych i řekla že oni sami to neví jenom samé lži

Objednáte zboží skladem s dodáním do 5 dnů, okamžitě zaplatíte a pak jen čekáte čekáte a čekáte a nikdy se nedočkáte. Nakupte raději jinde.

Čekat na obyčejnou poličku tři měsíce,tomu říkám skvělý obchod,styďte se.A ještě si to necháte zaplatit.

Jen lžou ,hlavně že zaplatit chtějí hned ale na zboží čekáš i měsíc i když mají v informacích že to je skladem NEDOPORUČUJI!!!!!!!!!!!!!

V oddělení sanity v Chodovské v Praze pracují velmi ochotní prodavači! Přes počáteční peripetie a můj chaotický přístup (koupila jsem špatný rozměr vany) mi opravdu usilovně pomáhali. Fakt překvápko.

Nevhodné chování na zákaznické lince!!!!! Platbu chtějí ihned dokonce tam mají napsáno doručení do 5 dnů a ve finále vám krasavice z infolinky řekne že zboží bude do měsíce.Vrchol všeho je že pokud zrušíte objednávku peníze vám vrátí až do 14 dnů.To jsem ještě nezažila.Už nikdy více u nich!!!!!!!!!!