bauMax

Ani po 16ti dnech nevrátili peníze za garnýže a to ani přes urgenci. Garnýže nebyly v pořádku a tak jsme je vrátili. Vrcholem všeho bylo, že jsme objednali a zaplatili skříňku s čekací lhůtou až tři týdny. Po týdnu od zaplacení nám. Bez vysvětlení přišel e-mail, že byla objednávka zrušena a pokud byla už zaplacena, tak se máme ozvat. Takže teď budeme čekat na druhé vracení peněz. Nejen že ji bezduvodně zruší po týdnu od zaplacení, šle ještě ani neví, zda je zaplacená a musíme jim kvůli tomu psát? Jako vážně?? Amatéři.

Opět Baumax nezklamal, objednané zboží, které svítilo skladem, zaplaceno, potvrzeno. Po dvou dnech přijde sms, že nejsou schopno zboží dodat a vracejí peníze.

Hodnotím prodejnu v Chebu. Určitě nedoporučuji koupi zboží v této prodejně, ok, reklamaci sedačky mi vyridili, objednali mi opacnou stranu pravá/ levá, ale komunikace ze strany přímo vedoucí pobočky paní Renaty byla příšerná, arogantní a povýšenecká. Při dotazu, jestli mi můžou poskytnout materiál (folii) na zakrytí sedačky pri odvozu mi začala vyhrožovat, že mi teda sedačku nevymění ( sami zkazili objednávku). S tím, že mi řekli, že řidič nemá čas na zakrytí sedačky a že není můj otrok ,poté mi začala vyloženě lhát o tom, že mi řekli, že sedačku kterou mi vymění nesmím po dobu dodání nové sedačky (přes mesic) používat. Při řešení reklamace mi bylo řečeno, že ji nesmím poškodit, což se nestalo. Poté se velice divila , že na sedačce dokonce seděli i děti- tón komunikace, jooo i děti. Ve frontě na informacích jsem byl 3 ze 3 nespokojených zákazníků. Když jsem vedoucí obchodu řekl, že nejsem spokojený s řešením a že to asi někam napíšu mi povedela, že je jí to úplně jedno a vyzvala mě k tomu, abych ji dal negativní recenzi. Takhle se opravdu nechová k zákazníkům. Všem mým známým doporučím, aby v tomto obchodě a řetězci nic nekupovali. Zákazníci vás živí tím, že si u vás kupují zboží, jsou spokojeni a vrací se. Jestli mě něco nebaví, tak je to trávit čas řešením nějaké reklamace gauče, musel jsem kvůli tomu na prodejnu celkem 4x. Tady si už nekoupím vůbec nic.

vlastně vůbec žádné

Naprostá neochota řešit problém a to zejména s pracovníky v prodejně v Ústí nad Labem. Naschvály, neomalenost, neznalost.......Naštěstí se to projevilo při prvním nákupu a dál, jako firma, již z Baumaxu nic nekoupíme.

Obchod se každopádně pozvedl

Ani jeden zaměstnanec neumí pozdravit,jen neochotně koukají

Nakupovat v Baumaxu je jako vstoupit samootvíracím proskleným otvorem do ... obchodního domu Prior roku 1985. Neochota zaměstnanců komunikovat jinak než v citoslovcích, je úžasná. Stačí se pouze poklonit, až k nohám zaměstnance a olíznout smradlavé topánky, aby milý zaměstnanec pohnul nohama a jednou rukou a řekl, kde se nachází zboží vámi hledané. Tímto bych chtěl poděkovat zaměstnanci Olomoucké pobočky, panu starému, hloupému, nepříjemnému, že mě nasměroval stylem polib mi šos, do uličky kterou jsem hledal. Rozhodně už k vám nikdy nezavítám, jsou obchody kde se k vám chovají jako k člověku, který přináší peníze na jejich výplaty, ale Baumax to prostě není.

NIKDY !!!!!!!! Zboží slibované do 5ti dnů a stále nic , vymlouvají se na všechno možné , kdybych nezaplatila ,tak už jsem s nimi dávno skončila.....

Velmi nepříjemná obsluha na kase. Paní se chovala velmi arogantně.

Vstřícný zaměstnanec

Zakoupil jsem kuchyňskou linku ( na internetu jiné rozměry než ve skutečnosti ) dřez nepasoval ( vybíral jsem s jejich obchodníkem z kuchyni ) lišta kterou mi doporučili taky nepasovala … a ke všemu poslední krabice kterou jsem rozbalil byla od jiné kuchyňské linky …. Na rovinu když spocitam čas a problémy a vezmu v potaz kvalitu kuchyňské linky … říkám nechte si ji vyrobit na míru …. A ušetříte !!!

Zakoupili jsme drevenny zahradni domek na naradi. Domek prisel nezabaleny a zjevne silne promokly. Steny nesedi, nektera prkna praskla ci uplne ohnuta. Samozrejme dle ceny clovek neocekava vysokou kvalitu, ale toto se neda povazovat za dobre provedeni, kdyz nelze domek radne sestavit. Kazdy chce usetrit, ale doporucuji nasetrit vice penez a zde NIC NEKUPOVAT.

Na prodejně je velký výběr, hezky naaranžované zboží...

Od té doby co koupili Baumax poláci, prodávají tam jen šmejdy, šunty, nekvalitní zboží, katastrofy a hrůzy.... Nábytek se rozpadá, už před složením!!!! Poslední kapkou byl koupený metrážový koberec, který byl proříznutý. Reklamace sice proběhla, ale dostali jsme výměnou úplně jiný koberec (barva a název sice stejný, ale tloušťka koberce a podkladový filc úplně jiný). A proto jsem se zařekl, že z tohoto obchodu již nikdy nic nekoupíme.... Absolutně obchod NEDOPORUČUJI!!!!!

Hezké zboží

PRODEJNA BRNO Od objednávky po vyzvednutí bylo vše katastrofa. Člověk se snaží brát to, že jsme lidé a né vždy má každý dobrou náladu a né vždy se vše daří, ale začalo to u objednávky, která trvala snad hodinu a vše jsme si museli překontrolovat a dohledat sami - pán se v jejich objednávkovém systému totiž moc neorientoval (něco bylo psané na kusy, něco na metry a bohužel pro něj nebylo možné přepočítat to tak, aby to vycházelo) a končilo to perfektním komickým vystoupením třech velice ochotných pánů ve skladě, kteří se nejspíše snažili vydělat nějakou kačku na PŘEVOZNÍCH (nikoli euro) paletách. Když jsem se nechytli, tak si přítel musel zboží naskládat do dodávky sám, za doprovodu pohledů (a poznámek, které byli celkem dobře slyšet) třech pánů na tohle předpokládám určených (jeden byl ochotný a 3 kachle naložil). Následovala další část dohledávání druhé půlky objednávky, kdy nám nachystali úplně jinou dlažbu, kdy už od pohledu formát neodpovídal, ale řešit se to začalo až na naše upozornění (objednávka byla zadaná předem a vyzvedávala se až po SMS s informací, že můžeme vyzvedávat). Pokud by jsme si poslali někoho na vyzvednutí, nejspíš by nám dorazilo něco úplně jiného. Zážitek po vyzvednutí a celkovém hodnocení celého procesu zanechává pocit, že společnost zaměstnává spíš zaostalejší formu lidí, které tato práce očividně nebaví a automaticky zůstávám u toho, že si zde již nic většího (co se nedá rovnou odnést) nikdy neobjednám a také nedoporučím dále. Také mě mrzí, že na mé emaily s dotazy na celou situaci nikdo nereagoval. URČITĚ NEDOPORUČUJI! NEKVALIFIKOVANÍ A NEPŘÍJEMNÍ ZAMĚSTNANCI!

dnes jsme u Vás na prodejně v Třebíči zakoupili dětský dřevěný domek. Byli sme nemile překvapeni. dřevo je navlhlé, místy plesnivé, jedna stěna domečku je dokonce prasklá. podotýkám, že domeček stal 12000,- Nehledě na to kolik obstrukcí bylo u výdeje domečku. Komunikace mezi prodejnou a skladem nulová. Nepříjemné prodavačky

Snaha pomoct ze strany zaměstnanců na prodejně v Brně

Dodání zboží do 5ti dnů je čistá lež. Objednali jsme si Hexagon obklady, které na skladě neměli a díky delšímu čekání stála rekonstrukce. Museli jsme objednávku zrušit, sehnat jiné obklady, jinak bychom neměli kde bydlet. Dala jsem jim ještě šanci, věřila jsem, že objednané zboží dorazí do 7/5, ale bohužel BM zklamal na plné čáře.

Pěkné prodavačky :-)

Namontoval jsem zákazníkovi vanu a čelo k ní mělo přijít do 5.dnu.To ani omylem a stále čekám.Nikdo se se mnou nebaví.Zakaznik na mě řve že jsem to měl koupit jinde,že nebude čekat 100.let.Takže díky Baumaxu mám špatně jméno a tímhle způsobem můžu jít rovnou na pracák.Když je náhodou něco na prodejně(Cheb)skladem,tak čekám vždy cca 40.min než to najdou a přivezou.Minule mi dali vaničku 120x80 místo 100x80.Neskutečný bordel v regálech a spoustu věcí nemají.Každý je tam chytrý jak rádio a přitom nic neví.Manažerka se tam promenáduje jak primadona ale aby sjednala pořádek,to ne.Přístup katastrofální.Uz mám dostávám alergii tam nakupovat.I když to zákazníkům vymlouvám,stáhle občas nějaký si tam něco vybere a já se pak trápím s Baumaxem. Doporučuji jít ke konkurenci

Zadny - jiz tam nakupovat nebudu

Nedostatek vyberu Neochota zamestnancu Znechucenost zamestnancu Potrebovala jsem obycejne papiraky. Nakupoval manzel. No hlavicka dost mala, tak jsem chtela jedno baleni vratit (koupil 2, byly by me k nicemu a staly o dost vic nez jinde). Pry to nejde, jen vybrat neco jineho. Ok, tak jsem vybrala neco jineho. Pry musim jeste neco. Ptam se, jak to, vzdyt podle uvedenych cen v regalu to sedi. "Tak ja vam to teda klidne prodam za tu vyssi cenu"!!, odsekla me prodavacka. Nezajimal ji muj problem, nenabidla neco jineho, nezajimalo ji, ze maji spatne ceny regalech...vlastne jsem ji otravovala, dost ocividne. Baumax Trebic, jiz nikdy vice

Přesně jak píší ostatní, zboží, které se válí na prodejně jsem objednal přes eshop kvůli nižší ceně a ani po měsíci od platby ho nemám. Prý bude "naskladněno". Nikdy tam již neobjednám.

Zboží nabízené jako skladové s dodáním do 5 prac. dnů není dodáno ani po 20. pracovních dnech. Dodání i přes platbu předem v NEDOHLEDNU. Baumax má vypracovaný systém klamání zákazníků a přesný postup, jak postupovat když se lidé domáhají svého zboží. Učitě je lepší koupit u prověřené konkurence než u baumaxu.

Již nikdy více. Při objednání bylo vše skladem a dodání do 5ti pracovních dnů. Bohužel těch 5 pracovních dnů je několikrát a skladem též nic. Ještě stále čekáme na naskladnění. Nejdříve to byly chybějící dveře, dnes mi řekli, že zárubně. Dle hovoru s paní na zákaznické lince, mimochodem, asi jsem byla dost otravná, že se ptám na své již zaplacené zboží, by vše mělo být tento týden naskladněno. Snad to tedy není apríl a dočkáme se.

Zaměstnanci prodejny na úrovni neandrtálců. Neochota, nic neví, otrávení.